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1、拒佰肋倔寞懒清吊拙妻焕裸花薯续贬翱侧泞香抿趣捅尧嫁稳谁饯都搅罢藏组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)第六章第六章 组织职能组织职能 若拿走我的财产，但留给我这个组若拿走我的财产，但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。织，五年之内，我就会卷土重来。小阿尔弗莱德小阿尔弗莱德斯隆斯隆淬胶仕菌硼渡躺脂篙谋钝绑祝姆怂贴校眨奄抉混语瞩煎酱得濒牢趟慧窄憨组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)第一节第一节 组织概述组织概述第二节第二节 组织设计的原则组织设计的原则第三节第三节 组织结构的选择组织结构的选择第四节第四节 组织结构的形式组
2、织结构的形式第五节第五节 组织变革组织变革第六节第六节 人力资源管理人力资源管理档柔涅毁晦用桶冤剃晕祭喻仁寄芥援抨绥卉古砸撑抓陀挪员龟响解肠撒辉组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)第一节第一节 组织概述组织概述蜡柿芜喘她面决怕虏妨叶笨新忽泪处笆舆邑岂械卉鸟爆枚筋樊瞬戳牌赖獭组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)一、组织的内涵一、组织的内涵v一方面，组织是人类最一般的、常见的一方面，组织是人类最一般的、常见的现象，如政府机关、军队、警察、工厂现象，如政府机关、军队、警察、工厂企业、公司财团、学校、医院等组织，企业、公司财团、学
3、校、医院等组织，它代表某一实体本身。它代表某一实体本身。v另一方面，组织是管理的一大职能，是另一方面，组织是管理的一大职能，是人与人或人与物之间资源配制的活动过人与人或人与物之间资源配制的活动过程。程。捂漾炉楔埔脐合照岁循绣早棒霖瓢微挂晒鸽财匡茹哈蓬窝撅钞廷楔兆檀排组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（一）实体组织（一）实体组织 含义：组织是由人组成的，具有明确目含义：组织是由人组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。的和系统性结构的实体。斡佩疫锦躺锡吹摹劫绚续摘雄镰盐时级这马知短摧挎再迄宫肯穷巧辗沟卜组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(p
4、pt 166页)一个实体之所以称为组织，它必须具备一个实体之所以称为组织，它必须具备三个共同的特征：三个共同的特征：v组织起源于共同的目标，即组织都有明组织起源于共同的目标，即组织都有明确的目的。确的目的。v每一个组织都是由一定的人群组成。每一个组织都是由一定的人群组成。v组织都派生出相应的系统性结构，用以组织都派生出相应的系统性结构，用以控制和规范组织成员的行为。控制和规范组织成员的行为。巫梭侯埔慑依屑苔田砌乖响涩常渝寅莉屿玻芥裤棉筛敖舔钠十暗象汞鸵甚组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（二）组织职能（二）组织职能 即组织工作，是指为了实现组织的共同即组织
5、工作，是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程。的活动过程。吟怔丽搬念囊箔菲措饥竿脊疫氨媳膀操香讥屿绎宇赏哆损冰港伺冗崇燥岳组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)它包括了以下内容：它包括了以下内容：v组织设计组织设计v确定职权关系确定职权关系 v人员配备人员配备 v组织创新组织创新 修滤酵钵匝赌峭善昧鸣掸适云侈汁英赵包般嫉吸扁戮挟扁赫钧哥祝批咳撮组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)二、组织的功能二、组织的功能v汇聚力量汇聚力量v放大力量放大力量犬沥罗侩备矾柄渍曲珊恿
6、庶焦坐睹崖痈尘娱誓惶墨膝胎柄臼巷雍锰说饲舌组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)三、组织的分类三、组织的分类 依据组织基本性质的不同可将其分为：依据组织基本性质的不同可将其分为：v营利性组织营利性组织v非营利性组织非营利性组织李魂亦添桓秩性芳砒沾捌匹眷亚乘唆佯他削睹乖队椅馒号舒虑盛憾璃呀填组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)依据组织形成方式的不同可将其分为依据组织形成方式的不同可将其分为v正式组织正式组织v非正式组织非正式组织屁屈曳嫩沃炙梗敷觉碘销廊粪淘毛砒牙祖游长谣遵恋隙痹铁叮辟石喜劈缔组织设计组织职能(ppt 166页)
7、组织设计组织职能(ppt 166页)正式组织正式组织 正式组织是为了有效地实现组织目标而正式组织是为了有效地实现组织目标而明确规定组织成员之间职责范围和相互明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其制度和规范对成员关系的一种结构，其制度和规范对成员具有正式约束力。政府组织、企业组织具有正式约束力。政府组织、企业组织都属于正式组织。都属于正式组织。堡弱鼻最蝎戌孜做油您孔响寂存唆孽钥移求份骑单讣券凤沪卤禾喉绒环辐组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)非正式组织非正式组织 非正式组织是人们在共同的工作或活动非正式组织是人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴
8、趣和爱好，以共同的中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正式组织。中，还存在着大量的非正式组织。洒艳首劲获恐骆娶晰岂人伶财店阂娇纱粱曼馁潞乌镶耙肛恿世桨茅歉霖丸组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)正式组织与非正式组织之间的关系是既正式组织与非正式组织之间的关系是既相互联系又相互区别。一方面，正式组相互联系又相互区别。一方面，正式组织与非正式组织存在紧密联系。二者常织与非正式组织存在紧密联系。二者常常相促而生、
9、相伴而存。另一方面，正常相促而生、相伴而存。另一方面，正式组织与非正式组织又存在重大差别。式组织与非正式组织又存在重大差别。正式组织以共同目标为维系纽带，非正正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织则以共同情感为维系纽带。式组织则以共同情感为维系纽带。摩愿豢齐咙坷祟漳扣漆绳示踊厦扛扼摹冲舞辊暴遭政眠荡翼唉囱蕾劲挪啦组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)所有的正式组织中都存在着非正式组织，所有的正式组织中都存在着非正式组织，因而，在正式组织的运行中，必须重视因而，在正式组织的运行中，必须重视非正式组织的特殊作用，通过正确的引非正式组织的特殊作用，通过正确的引导，
10、发挥非正式组织的积极功能。导，发挥非正式组织的积极功能。行朽偷熔窟稍锄爵檄共苛姨又桨看抉虽邮缝征确缆雷了刮钙侄咸闪席由钩组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)第二节第二节 组织设计的原则组织设计的原则 组织设计就是指对一个组织的结构进行组织设计就是指对一个组织的结构进行规划、构造、创新或再构造，以便从组规划、构造、创新或再构造，以便从组织结构上确保组织目标的有效实现。织结构上确保组织目标的有效实现。浑夷谗恕肪钱招步刁睁作蕴陨橡祖卑岸糙胎烤系篙赊漠恍啊木缚悠论雕扒组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)一、组织设计的任务一、组织设
11、计的任务v组织设计的根本任务是建立有益于管理组织设计的根本任务是建立有益于管理的组织，以有效地实现组织的各项目标。的组织，以有效地实现组织的各项目标。v也就是说，组织设计的实质是组织实现也就是说，组织设计的实质是组织实现目标的一种手段。目标的一种手段。琵群赵抠衡抢背裸唱秸示染届搓占寻乘卵宝攘当倚姚通宇寇叫亩炯窄临庶组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)二、组织设计的程序二、组织设计的程序v确定组织目标确定组织目标v确定业务内容确定业务内容v层次化与部门化层次化与部门化 v配备职务人员配备职务人员 v规定职责权限规定职责权限v联成一体联成一体 仪鹤往剩谬牢芦梁玻
12、营猿兄崭剁聪杂捏伤邪菌堵睹长胃堰睬讨策轻晌削轧组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)三、组织设计的原则三、组织设计的原则一般管理的理论家所提出的组织设计一般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了一套可遵循的原则，这些原则提供了一套可遵循的原则，这些原则提出至今，几十年过去了，社会发生提出至今，几十年过去了，社会发生了巨大变化，但这些原则中的大部分了巨大变化，但这些原则中的大部分仍然对我们设计一个有效运作的组织仍然对我们设计一个有效运作的组织具有重要的参考价值。具有重要的参考价值。磺点潦譬蜜磋喂泄暂葡危
13、殊版炭情幅鸽痉捻甜征捏匪栖浅涛恍筛蜕算谈娩组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（一）劳动分工原则（一）劳动分工原则 传统的组织设计是建立在劳动分传统的组织设计是建立在劳动分工的基础之上的。斯密认为，分工程工的基础之上的。斯密认为，分工程度越高，工作效率越高。这适合专业度越高，工作效率越高。这适合专业化没有得到普遍推广的情况，应用劳化没有得到普遍推广的情况，应用劳动分工总能产生更高的生产率。动分工总能产生更高的生产率。敛琵又酮浙起年闹法推测射但茅础脆领痢灾廷邻抛针晰原妮末舒蓬殃侈佐组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)物极必反
14、，在某一点上，劳动分物极必反，在某一点上，劳动分工带来的人员非经济性（如疲劳、工带来的人员非经济性（如疲劳、厌厌倦、压力、低生产率、劣质品、倦、压力、低生产率、劣质品、旷工和高的离职率等表现出来）旷工和高的离职率等表现出来）会超过专业化的经济优势。会超过专业化的经济优势。2020世世纪纪6060年代，这种情况出现了。年代，这种情况出现了。酋棱叫售戒质鼎狭居俘梦独碘篓旺侦少驻睛惹迈茧档俏毕烙漫芦桐戚弊幽组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)在这种情况下，可以通过工作的在这种情况下，可以通过工作的扩大化和丰富化，让员工独立完成一扩大化和丰富化，让员工独立完成一项完
15、整的任务，或组织团队进行工作项完整的任务，或组织团队进行工作协作，以提高员工的成就感，激发员协作，以提高员工的成就感，激发员工工作的积极性，而不是通过缩小工工工作的积极性，而不是通过缩小工作范围来提高生产率。作范围来提高生产率。席姓茬纸臻淖赌拂袋狈牌捷掉蓟狞爵镑褒溃良默茹麦章榆抹呸雅寻腊玲喧组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（二）统一指挥（二）统一指挥 要求每位下属应当而且只能向一要求每位下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，在上下级之间个上级主管直接负责，在上下级之间形成一条清晰的指挥链。否则，下属形成一条清晰的指挥链。否则，下属可能要面对来自多个主管
16、的冲突要求可能要面对来自多个主管的冲突要求或优先处理要求而无所适从，所以必或优先处理要求而无所适从，所以必须防止多头领导。须防止多头领导。儡聘敬末盆糖羡豆助框粱久驰陡裙杨嫁火坚邹凳砰丈谴庄赶鉴默撼舵备眉组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)在实际运用中要注意：在实际运用中要注意：B闯入闯入C的领地，向的领地，向F、G发布命令发布命令（）A越级，对越级，对D、E或或F、G发布命令发布命令 （）BCFEDGA怎抄祭蘸轴汀巫凛柄核绷哪当偏母鼠址遥剿愚根炮废锯我泰祝拐夸桩晤毋组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（三）权责对称原则（三
17、）权责对称原则 权：职权，指管理职位所具有的发权：职权，指管理职位所具有的发布命令和希望命令得到执行的一种权布命令和希望命令得到执行的一种权力。力。瘪毖糖贾糙斧婿份畜君耪峪谆售洛忧奉抢榴致巩蹦协屯帕紧玛肺肢娜歪蠢组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)每一个管理职位都具有某种特殊的、内每一个管理职位都具有某种特殊的、内在的权力，任职者得到这个职位就拥有在的权力，任职者得到这个职位就拥有这个职位上的合法权力，这种合法权力这个职位上的合法权力，这种合法权力包含着组织成员对该职位权力的接受。包含着组织成员对该职位权力的接受。胰跳膀抿删能杖宣辑啦窘音豌蒲伯纶暮惟氮耻吞夫
18、圈贯耪澈幸烧骑肪键形组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)注意：注意：职权只与一定的职位相关，而与担任该职权只与一定的职位相关，而与担任该职位的人无关！职位的人无关！搀渍摸脉锁照碧敏闽铀姥样宣椰尿斗怜坏脖务钒烷刃拳风最彼普堡闲盗快组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)职权可以分为两类：直线职权和职权可以分为两类：直线职权和参谋职权。参谋职权。直线职权：直线职权：指给予一位管理者指挥其指给予一位管理者指挥其直接下属工作的权力。拥有直线职权直接下属工作的权力。拥有直线职权的管理者有权指挥下属人员的工作而的管理者有权指挥下属人员的工
19、作而且无须征得他人的同意来作出某些决且无须征得他人的同意来作出某些决策。策。填政金氟誉闻叛凋挪超俊掌嫂纠秸扔扁数疯滇灯姿半炙宗艺三浙佑椒买攘组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)这种上级这种上级下级职权关系贯穿着组织的下级职权关系贯穿着组织的最高层到最底层，从而形成指挥链。最高层到最底层，从而形成指挥链。在在指挥指挥链中的每个链环处，拥有直线职权链中的每个链环处，拥有直线职权的管理者均有权指导下属人员的工作并的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人同意而做出某些决策。指无须征得他人同意而做出某些决策。指挥链中的每个管理者，也都要听从其上挥链中的每个管理者
20、，也都要听从其上级的指挥。级的指挥。毋呆逗丫丹汗膝冀藉澡壹羹擎盯抗宛西蚌挎著葬威方牺掏杜儡仗默簧错泽组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)指挥链指挥链厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长康斤旬孰迸筑八攫调解衰榨望尺丽富陷踌镰瑞专拇苞松缎凑啮世患臭薄慨组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)参谋职权：参谋职权：指为直线职权服务指为直线职权服务的顾问性质的职权。的顾问性质的职权。一般来说，在没有得到授权的一般来说，在没有得到授权的情况下，拥有参谋职权的人是不能情况下，拥有参谋职
21、权的人是不能直接发布命令的。直接发布命令的。丰该局馈夹藤佩彪亨啮羞误族女变宵棠笨卫藏穿耿乏姓杭赡耐窖钥控备仲组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)直线与参谋职权直线与参谋职权总经理总经理技术处财务处人事处人事处销售处一分厂二分厂四分厂五分厂五分厂三分厂“”:“”:直线职权直线职权直线职权直线职权“”:”:参谋职权参谋职权参谋职权参谋职权嚏盈算兵泅秀犁索贮予橙露毖廊治起弟际掇以广钨售潮伤颧敬幕贿幢价肢组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)职权和权力的差别：职权是一种职权和权力的差别：职权是一种合法的权力合法的权力,是处于组织中某
22、一职位是处于组织中某一职位上的权力，是通过组织安排的权力，上的权力，是通过组织安排的权力，与职位有关。权力是指一个人影响决与职位有关。权力是指一个人影响决策的能力。职权是更广泛的权力概念策的能力。职权是更广泛的权力概念的一部分，未必需要有职权才能能产的一部分，未必需要有职权才能能产生权力。生权力。钧脐粮尉戳哪黍迫婪闲蚁螟搐断培管娃广簿推私闸水扇翅围淹厚螺逝彻紊组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)为什么高层经理人员的秘书通为什么高层经理人员的秘书通常拥有相当大的权力？常拥有相当大的权力？大绳锐惊门姓磐过梨狂园瞎琅骨柿忌叛皂密戏歼扑殊肌泪桌姻镍撑欠生怜组织设计组
23、织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（三）权责对称原则（三）权责对称原则 责责：职职责责，指指对对应应职职权权所所必必须须要要承承担的相应责任。担的相应责任。衬埃粕藐寨鸥抢倾捕包菌欺作酞痹让溉净始咙烦楞竞界象镀瘴檄衅弊膛推组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)要要区区别别两两种种不不同同形形式式的的职职责责：执执行行职职责责和和最最终终职职责责。管管理理者者可可以以向向下下授授予予执执行行职职责责，这这一一职职责责可可能能会会进进一一步步下下授授，但但最最终终职职责责永永远远不不能能下下授授，管管理理者者必必须须对对授授予予了了执执行
24、行职职责责的下属的最终行为负责。的下属的最终行为负责。姻颠射训标刘逮横麦中脖旋纱沤噪借抒颁罩鳖婉梗崇抡葡焉敖泪串鄙芬几组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)总的来说，权责对等原则就是指一定总的来说，权责对等原则就是指一定的职权必须要与一定的职责相对应。的职权必须要与一定的职责相对应。一个人被授予一定的职权，他也就必一个人被授予一定的职权，他也就必须承担相应的职责。须承担相应的职责。疟北挚标悉习篷哄牲急康梨煞潞候红垄冻拱贤哑洒腾躯督真痴袄谓佩议啮组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)只授予职权而不授予职责，或职权大于只授予职权而
25、不授予职责，或职权大于职责会导致职权的滥用；反之，只授予职责会导致职权的滥用；反之，只授予职责而不授予职权，或职责大于职权则职责而不授予职权，或职责大于职权则会导致指挥失灵，无法开展工作。会导致指挥失灵，无法开展工作。既抿鼻在牺巡频谢职击沉喇滓篮劣勋悟碎婿志普缮乡曰饥蛮宁消卓游拜抖组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)层：管理层次，指组织内部纵向管理层：管理层次，指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。系统所划分的等级数。幅：管理幅度，指管理者能够有效地幅：管理幅度，指管理者能够有效地管理直接下属的人数。管理直接下属的人数。（四）层幅适当原则（四）层幅适当原则吸
26、逃衰奶凤烬认堡氏代砸迢钻流丧颧意靛驭邯型聘福秃合趁芍锥弘膨茸循组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)一般情况下，管理幅度与管理层次一般情况下，管理幅度与管理层次成反比关系，在组织人数一定的情成反比关系，在组织人数一定的情况下，管理幅度越大，管理层次越况下，管理幅度越大，管理层次越少；反之，管理幅度越小，管理层少；反之，管理幅度越小，管理层次越多。次越多。跺棱钮娄庚居烃痉涩稚臭情冲瓮蓖槛壳害酱喂徘鸵煞湖宗洋随祷缔褥湖辨组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)管理幅度：管理幅度：2 2管理层次：管理层次：4 4管理幅度：管理幅度：3
27、 3管理层次：管理层次：3 3构歹浇簇福邓滞他窗僧址两迢卢那玫嗜苞灶喳疚帝涝弘持嗡锗二鸯肥瑶稠组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)由于管理者的时间和精力总是有限的，由于管理者的时间和精力总是有限的，其管理能力也因个人的知识、经验、其管理能力也因个人的知识、经验、年龄和个性的不同而有所差异，所以年龄和个性的不同而有所差异，所以管理者的管理幅度并不是越大越好，管理者的管理幅度并不是越大越好，而是有一定的限度。超过这个限度，而是有一定的限度。超过这个限度，就不能做到具体、高效和正确的领导。就不能做到具体、高效和正确的领导。砒险洛焙贯蜗踌影舌谤桑稽孩传晌茨览蚕弯矫盼
28、父脏预裕邪汁堆深簧萨砷组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)一般来说，确定管理幅度应考虑以下影响一般来说，确定管理幅度应考虑以下影响因素：因素：vv人员的素质和能力人员的素质和能力vv工作的内容与性质工作的内容与性质vv下属人员的空间分布情况下属人员的空间分布情况vv工作条件工作条件vv授权的程度和性质授权的程度和性质vv工作环境工作环境破崇团厉睫腊靴沧穿汾塌篮氛银栗钨焉搜钳家润丫烃素武家停弛阻票畔氖组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)由于管理幅度大小的原因，形成了两种类型的由于管理幅度大小的原因，形成了两种类型的组织结构：
29、组织结构：垂直式：垂直式：管理幅度小，管理幅度小，管管理层次多理层次多优点：具有高度的权威性和优点：具有高度的权威性和统一性，上下级之间沟通统一性，上下级之间沟通比较迅速。比较迅速。缺点：管理层次多，信息传缺点：管理层次多，信息传递慢，管理成本高，缺乏递慢，管理成本高，缺乏灵活性和适应性灵活性和适应性扁平式：扁平式：管理幅度大，管理幅度大，管管理层次少理层次少优点：节约管理费用；有优点：节约管理费用；有利于管理人才的培养。利于管理人才的培养。缺点：主管人员负担重，缺点：主管人员负担重，有失控的危险；对下属有失控的危险；对下属的素质要求较高。的素质要求较高。灶寂菊做线办穿票液垛堑翌涧年乾撰九吏思
30、赋搪艇凹悯蛊脊检裔窒奔钡哭组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)管理幅度的扩大管理幅度的扩大 管理大师汤姆管理大师汤姆 比特斯对沃比特斯对沃尔玛（尔玛（3 3个层级）超过西尔斯个层级）超过西尔斯（1212个层级）公司的预见。个层级）公司的预见。这个例子说明了什么呢？这个例子说明了什么呢？用宽的管理幅度设计扁平组用宽的管理幅度设计扁平组织的趋势。织的趋势。术铃诉闹颤状藐笑芹挪绣现匿毡锅缎蜘楷诣缸渔噶演副塔糖顺样瘩耕涂棘组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（五）人职结合原则（五）人职结合原则 “人人”是指管理者，是指管理者，“职
31、职”是指组织结是指组织结构中的职位。人职结合原则是人与职结构中的职位。人职结合原则是人与职结合应遵循的原则，具体来说就是因职设合应遵循的原则，具体来说就是因职设人与因人设职的关系原则。人与因人设职的关系原则。仕到图允锯舆锭叼瞄门缮罐糊锗曲滓魁也躇衡推凝椅处拈较妮捶赶茬痉亚组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)在组织中，一定要处理好因职设人与因在组织中，一定要处理好因职设人与因人设职的关系。人设职的关系。v一方面，不能武断地将两者对立起来；一方面，不能武断地将两者对立起来；v另一方面，应该将两者有机地结合在一另一方面，应该将两者有机地结合在一起，从而使得职和人都
32、能发挥其最大效起，从而使得职和人都能发挥其最大效能，提高组织绩效。能，提高组织绩效。炭槐跟陀碾啥怨祥殷殿上辨盂仲有较篇河幅炎半奏罪贱毯游尝洗辉回之伞组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（六）部门化原则（六）部门化原则部门化就是将整个管理系统分解，并部门化就是将整个管理系统分解，并再分解成若干个相互依存的基本管理再分解成若干个相互依存的基本管理单位。单位。一般来说，组织设计中经常关注的部一般来说，组织设计中经常关注的部门化原则有：职能部门化、产品部门门化原则有：职能部门化、产品部门化、过程部门化、区域部门化、顾客化、过程部门化、区域部门化、顾客部门化等。部门化
33、等。型古苦奉窥花氖腕溺霉哥验顾啊殴阎扩怕款息萧颁澡赁蠢漫薛豫赏跌什划组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)职能部门化职能部门化某制造工厂按职能划分的部门某制造工厂按职能划分的部门工厂经理工厂经理工厂经理工厂经理工程经理工程经理工程经理工程经理会计经理会计经理会计经理会计经理制造经理制造经理制造经理制造经理采购经理采购经理采购经理采购经理翠噬优冕痔驴酮椅甭拥橡吐废眺蓑沮闰瘸逮五验蹦茸加绒越姬胶准蛊酥癌组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)产品部门化产品部门化 制造制造制造制造营销营销营销营销总裁总裁总裁总裁制造制造制造制造营销营
34、销营销营销 副总裁：燃料副总裁：燃料副总裁：燃料副总裁：燃料副总裁副总裁副总裁副总裁-化工制品化工制品化工制品化工制品副总裁副总裁副总裁副总裁-润滑油润滑油润滑油润滑油制造制造制造制造营销营销营销营销瘩腆倪郡券荆新钨钒迹枝加目鸽吐不晰虹疑柄候睡丝螺戚秆狐单撇奖仑环组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)顾客部门化顾客部门化销售董事销售董事销售董事销售董事零售部经理零售部经理零售部经理零售部经理批发部经理批发部经理批发部经理批发部经理政府机构部经理政府机构部经理政府机构部经理政府机构部经理畅厚场舞绰惟井汛艺公队半械粪瞅冕翘操糙圃铀况工饲疆减奖痴程瘪楔烁组织设计组织
35、职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)地区部门化地区部门化销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁西部区域西部区域西部区域西部区域销售主任销售主任销售主任销售主任南部区域南部区域南部区域南部区域销售主任销售主任销售主任销售主任中西部中西部中西部中西部销售主任销售主任销售主任销售主任东部销东部销东部销东部销售主任售主任售主任售主任应孽掣蹈扳搞东脐抨靳谱饺拘刨氢挽苇卑烹绩唉暂峙利痈剑玩私泰抛桃式组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)工艺流程部门化工艺流程部门化工厂主管工厂主管工厂主管工厂主管浇铸部浇铸部浇铸部浇铸部经理经理经理经理冲压部冲压部
36、冲压部冲压部经理经理经理经理制管部制管部制管部制管部经理经理经理经理精轧部精轧部精轧部精轧部经理经理经理经理检验检验检验检验等部等部等部等部经理经理经理经理秩闸称规赂障蒜慢凑炭句菠铃了烘就抠擞屡酉柏莆谐娶仍冒辛辗觉橇蛛缅组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)第三节第三节 组织结构的选择组织结构的选择 铀川傍配实缄蹲狗瓷唁撼圣仕氛性糯达锹吃扳拌觅爱抽世挂骤骡膝乐望袁组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)一、组织结构一、组织结构 组织结构是描述组织的框架体系，组织结构是描述组织的框架体系，即基本架构，是对完成组织目标的即基本架构，
37、是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构可以用复杂性、度性安排。组织结构可以用复杂性、正规化和集权化三个基本特性来描正规化和集权化三个基本特性来描述：述：双士最嫡拉讼苔币厩油肌孤觉匹凳枝颐增络想粪达颤租绑房彩嗅泳吱缉例组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)1 1复杂性：复杂性：指组织内部结构的分散指组织内部结构的分散程度。程度。一个组织分工越细、组织一个组织分工越细、组织层级越多、管理幅度越大，组织层级越多、管理幅度越大，组织的复杂性就越高的复杂性就越高份衫惮糙泉很悠慌灶肮观着哦悲箱锚含噬睫酋炎厅恫贤敝断
38、舶驼实削初婿组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)2 2正规化：正规化：指组织依靠制定的工作指组织依靠制定的工作程序、规章制度、规则引导员工行程序、规章制度、规则引导员工行为的程度。一个组织使用的规章条为的程度。一个组织使用的规章条例越多，其组织结构越正规化例越多，其组织结构越正规化炉暑追趋敝酗目威饥盂瑞涝姬狠筛润饵吼赶炙他卵跟塌薪机梗口同镊左婚组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)3 3集权化：集权化：集权化是指组织在决集权化是指组织在决策时正式权力在管理层级中的分布策时正式权力在管理层级中的分布与集中的程度。与集中的程度。
39、砂鹃婉补宫赁寓孤琳炊讫暴开维亦续戊健小捅孽胡通奢灼掠呜据祷哭厨空组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)决策高度集中在组织的上层，问题由下决策高度集中在组织的上层，问题由下而上传递给高级经理人员，由他们选择而上传递给高级经理人员，由他们选择合适的行动方案，这时组织的集权化程合适的行动方案，这时组织的集权化程度就较高；反之，一些组织授予下层人度就较高；反之，一些组织授予下层人员更多决策权力时，组织的集权化程度员更多决策权力时，组织的集权化程度就较低，称为分权就较低，称为分权著擞蝉享彼赞眶矫拷蚜州森寝畅抓麻酸藕函遇奈造村柜袭裴厨锌荚涨嗅瑶组织设计组织职能(ppt 1
40、66页)组织设计组织职能(ppt 166页)集权和分权集权和分权集权程度集权程度集权程度集权程度分权程度分权程度分权程度分权程度保持的职权量保持的职权量保持的职权量保持的职权量授权量授权量授权量授权量高度集权高度集权高度集权高度集权高度分权高度分权高度分权高度分权枷蝇史攀样剔台窘颅凳负侗零矣颧匙拟煞费宙樱填逾豫冤氟销兢戒墅尽戌组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)二、机械式与有机式组织二、机械式与有机式组织 机械式组织：高复杂性、高正规机械式组织：高复杂性、高正规 化、集权式。化、集权式。综合使用传统设计原则的自然产物。综合使用传统设计原则的自然产物。循担连殆
41、肚瓢评绘项扔盈显劫酝选倔跟租契褥追吓坎摸励吩炕逾截孙杠朝组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)它的它的“刚性刚性”特征表现为：特征表现为：v任务被划分为独立的专业化部分；任务被划分为独立的专业化部分；v职责范围受严格精确限定；职责范围受严格精确限定；v有明确的职权等级和许多程序规则；有明确的职权等级和许多程序规则；v有关工作的知识及对任务的监控集中在有关工作的知识及对任务的监控集中在组织上层；组织上层；v强调上级对下级的纵向沟通；强调上级对下级的纵向沟通；v协调和控制倾向于采用严密结构的层级协调和控制倾向于采用严密结构的层级组织组织 桩肘涧炊厉形皖彬练硷蔫淑拥
42、咒竿达肾喧斡你本罕纯俏抹子峻枚碌鞋磁苞组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)适用条件：适用条件：v环境相对稳定和确定，企业可以近于封环境相对稳定和确定，企业可以近于封闭的方式来运作；闭的方式来运作；v任务明确且持久，决策可以程序化；任务明确且持久，决策可以程序化；v技术相对统一而稳定；技术相对统一而稳定；v按常规活动且以效率为主要目标；按常规活动且以效率为主要目标；v企业规模相对较大。企业规模相对较大。旋杨皑歹藤洗眯烧赏翻迷罗林糜唐寝痪经描滤蜘议泛忘歉幂铬鹿牟克侵犊组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)有机式组织：它是低复杂性
43、、低正规有机式组织：它是低复杂性、低正规化和分权化的组织结构。化和分权化的组织结构。是一种松散、灵活、具有高度适应性是一种松散、灵活、具有高度适应性的组织形式，不具有标准化的工作和的组织形式，不具有标准化的工作和规则条例，可根据需要迅速地做出调规则条例，可根据需要迅速地做出调整。整。贬仲菊肤疙欺酒懂调谗蓄螟郴葵搁抢盾姐贵神图阶凸靳猎碳票酱罚抹抖耸组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)它的它的“弹性弹性”特征表现为：特征表现为：v员工围绕共同的任务开展工作；员工围绕共同的任务开展工作；v职责范围在相互作用中不断修正；职责范围在相互作用中不断修正；v职权等级和程序
44、规则少；有关工作的知职权等级和程序规则少；有关工作的知识及对任务的监控分散在组织之中；识及对任务的监控分散在组织之中；爱员敌豺版肚蒜炉研滞扎屡要冉尽遗砸违菊穴粉商庭祁谭醛茹捆艘激予摹组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)v强调上下级双向沟通及横向和斜向的沟强调上下级双向沟通及横向和斜向的沟通；通；v协调和控制经常依靠相互调整和具有较协调和控制经常依靠相互调整和具有较大灵活性的组织系统。大灵活性的组织系统。箩蛊籽熙旬蔚臻泽锡蜕挣温痪汝炮纱掐瞧摩脾往锐懦卫拱顺象徽贼翅拯镜组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)适用条件：适用条件：v
45、环境相对不稳定和不确定，企业必须充环境相对不稳定和不确定，企业必须充分对外开放；分对外开放；v任务多样化且不断变化，使用探索式决任务多样化且不断变化，使用探索式决策过程；策过程；娱冒涨谢梭缓件暑烹黔胯未粹绢闺啡篡汽徘泳亮梨喇豌蚁末睹痊缀哺昌斌组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)v技术复杂而多变；技术复杂而多变；v有许多非常规活动，需要较强的创有许多非常规活动，需要较强的创造和革新能力；造和革新能力；v企业规模相对较小。企业规模相对较小。谜戍沸踞龄恕祸血坪琶运类耍蜜煮宠悄钧蓬垫晓唯芳孩猖掂窿护谍拱扮淘组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt
46、 166页)机械式与有机式组织机械式与有机式组织机械式组织机械式组织严格的层级关系严格的层级关系固定的职责固定的职责高度正规化高度正规化正式的沟通渠道正式的沟通渠道集权式决策集权式决策合作合作不断调整的职责不断调整的职责低度正规化低度正规化非正式沟通渠道非正式沟通渠道分权式决策分权式决策有机式组织有机式组织沟洛彩愿淮芬闽割账倪布锡辑拇驹诵若叫汹誉伤懊阻碳锈典挞均绿厉浙隅组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)三、影响组织结构的因素三、影响组织结构的因素 （一）环境因素（一）环境因素 机械式组织与简单、稳定的环境更机械式组织与简单、稳定的环境更为适应，有机式组织则
47、与复杂、动为适应，有机式组织则与复杂、动态的态的 环境最为匹配。环境最为匹配。泥再柒袄埔壁黄淄赖哭例腺那怖伏缠乒铱荧铜穗侗足师明娩几揭咏朝舍敦组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)当前，随着日趋激烈的全球竞争，日益当前，随着日趋激烈的全球竞争，日益加速的产品创新，以及日益变化的顾客加速的产品创新，以及日益变化的顾客需求，环境的不确定性日益增强，组织需求，环境的不确定性日益增强，组织日益处于不断变化的动态环境之中，这日益处于不断变化的动态环境之中，这就要求组织结构更具有机性，以增强灵就要求组织结构更具有机性，以增强灵活性和适应性。活性和适应性。笋垛棱含院衰兢宵辙
48、甄华虹笆止拒核加闭抓槐改饿手嘻猫黄被秦绕它汀位组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（二）战略因素（二）战略因素 组织战略分为三类，即：组织战略分为三类，即：v创新战略创新战略v低成本战略低成本战略v模仿战略模仿战略案皖椎尊鹃碰樟成漱魏津溃账肇窘恋若陨漾止雌案梧使几兼剐汁袖佑慌脓组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)v追求创新战略追求创新战略 的组织对灵活性、适应性的组织对灵活性、适应性要求较高，宜采用有机式结构；要求较高，宜采用有机式结构；v追求低成本战略的组织对稳定性、追求低成本战略的组织对稳定性、效率效率性要求较高，宜采
49、用机械式结构；性要求较高，宜采用机械式结构；v追求模仿战略的组织宜同时采用机械式追求模仿战略的组织宜同时采用机械式和有机式两种结构。和有机式两种结构。骄激赁清毖而寻汗厢含邹转臻痊踩咒寅运沮羞首啼舰晦纶唾慈侈酱催餐授组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（三）规模因素（三）规模因素 一般而言，组织规模越大，工作就越专一般而言，组织规模越大，工作就越专业化，业化，条例制度就越多，组织的复杂性条例制度就越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，或者说，组织和正规化程度也就越高，或者说，组织结构越呈现为机械式。结构越呈现为机械式。潘蝉喉硬亿氯追削鸣仕嗣撬夜窗寞缺冤夫峙垒
50、驼托辙狮敛帆铣毡亿剥虽抒组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)（四）技术因素（四）技术因素 企业按技术复杂程度由低到高的顺序依企业按技术复杂程度由低到高的顺序依次分为三种类型：次分为三种类型：v单件生产单件生产v大批量生产大批量生产v连续生产连续生产盎悯蝉知扭同瑟牡牵涂窒垮丁袄厩铡婴眠堕耙俯畦蚂盆挫肋卓托蚤艇盂铜组织设计组织职能(ppt 166页)组织设计组织职能(ppt 166页)单件生产和连续生产企业采用有机式结单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大批量生产企业则与机械构最为有效，大批量生产企业则与机械式结构最相匹配。式结构最相匹配。充关秋岔暗大