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1、众包制作人：XXX2023/2/161概念“众包”（crowdsourcing）这一概念是由美国连线杂志的记者杰夫豪（Jeff Howe）在 2006年6月提出的。杰夫豪对“众包”的定义是:“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。”目前，“众包”从创新设计领域切入，已经成为华尔街青睐的最新商业模式，被视为将掀起下一轮互联网高潮，并且有可能颠覆传统企业的创新模式。2023/2/162外包外包是指企业动态地配置自身和其他企业的
2、功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型，所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近2023/2/163与“外包”的区分宝洁公司负责科技创新的副总裁Larry Huston评价道，“外包是指我们雇佣人员提供服务，劳资双方的关系到此为止，其实和雇佣关系没什么两样。但是现在我们的做法是从外部吸引人才的参与，使他们参与到这广阔的创新与合作过程。这是两种完全不同的概念”。Hust
3、on一语道破众包和外包的区别众包的核心包含着与用户共创价值的理念。2023/2/164此外，二者另一个最大的不同之在于，外包强调的是高度专业化，而众包则反其道而行之，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例不胜枚举。美国加州伯克利大学的分布式计算项目，成功调动了世界各地成千上万个人电脑的闲置计算能力，同样地，分布式的人力资源网络也可以使成千上万网民的闲置脑力得到充分应用。轰轰烈烈的软件开源运动证明，由网民协作网络写出的程序，质量并不低于微软、Sun等大公司的程序员开发的产品。2023/2/165众包的特点分析第一，众包是对外包的颠覆。所谓外包，是指企业整合利用其
4、外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。它是社会专业化分工的必然结果，是专业化作用下规模经济的产物；强调的是高度专业化，主张企业“有所为、有所不为”；信赖的是专业机构和专业人士，主张“让专业的人干专业的事”。而众包则是互联网力量彰显的产物，强调的是社会差异性、多元性带来的创新潜力，倚重的是“草根阶层”，相信“劳动人民的智慧是无穷 的”，主张“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。2023/2/166第二，众包蕴含著“携手用户协同创新”的理念。众包意味著产品设计由原来的以生产商为主导逐渐转向以消费者为主导，这是因为没有人比消费者更
5、早、更准确了解自己的需求。因此，如果在产品设计过程中尽早吸收消费者的主观意见，尽早让消费者参与进来，企业的产品将更具创造力，也更容易适应市场需求并获得利润上的保证。第三，众包延伸了创新边界，借社会资源为己所用。以往，企业的研发和创新模式基本上都是“各搞各的，老死不相往来”。如今，越来越多的企业采用了“内外结合”的方式，纷纷放眼外部，借助于社会资源来提升自身的创新与研发实力。2023/2/167第四，在众包中，“草根”的创新愈发成为主流。轰轰烈烈的软件开源运动充分证明，由网民协作网络写出的程序，质量并不低于微软、Sun等大公司的程序员开发的产品。由此可见，星星之火可以燎原，草根也是一支不可忽视的
6、潜力股！2023/2/168众包的交易模式1.发包方 发包方通常是企业或者拥有工作任务需要解决的个人。对于发包方来说，其发布任务的方式有两种：一种是在公司网站上直接发布，以悬赏的方式吸引众多的网民来参与解决问题，这种方式避开了中介机构从而使问题解决的成本更低。如2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。还有另外一种方式，就是通过中介机构，通常是网站社区协会等，发包方与新型网络签订合约，合约中包括了需要解决、价格和售后服务条款等。2023/2/1692接包方 接包方就是数量众多的互联网用户，在中国有一个特定的新名称，叫威客。标致汽
7、车举办标致设计大赛，发动人们设计自己梦想中的汽车，2005年的获奖作品Moovie就出自一名23岁的葡萄牙学生之手。全球范围内有兴趣和能力研究该难题的人或团队通过在中介机构上注册,认可有关优胜解决方案的选择、悬赏兑现以及知识产权处理办法等协议，成为“解题者”,实施解题活动，借助互联网递交解决方案。3.中介机构 中介机构是沟通发包方和接包方的桥梁。如网络零售巨头亚马逊推出了提供众包服务的平台Mechanical Turk（Beta版），企业用户针对的是那些需要以数美分起价外包简单计算任务的公司，而个人用户将通过完成某项工作获得小额的报酬。2023/2/1610众包的优势分析1、外行成为高手 在一
8、个名为“创新中心”（Inno Centive）的网站上，聚集了9万多名像Melcarek一样的科研人才，他们共同的名字是“解决者”（Solver），形成了这个研发供求网络用户的“半边天”。与此对应的是“寻求者”（Seeker），成员包括波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心”上，等待隐藏在网络背后的高手来破译。2023/2/16112击溃专业精英门槛 在一个名为“创新中心”（Inno Centive）的网站上，聚集了9万多名像Melcarek一样的科研人才，他们共同的名字是“解决者”（Solver），形成了这个研发供求网络用户的“半边天”。与此对应的是“
9、寻求者”（Seeker），成员包括波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心”上，等待隐藏在网络背后的高手来破译。2023/2/1612中国众包案例1、人人猎头人人猎头是移动互联网时代众包招聘的创新者。它采用企业悬赏招聘的方式，人人猎头在众多网络平台（包括自营的移动应用，微信，微博，合作网站）发布悬赏职位，鼓励用户推荐或者自荐来应聘。产品上线五个多月以来，已经实现百万人民币的营收并完成了首轮千万量级的融资。2023/2/16132、拍拍赚是一个基于移动互联网的数据采集众包平台。企业方通过平台自助式的把各类数据采集类型任务发布给拍拍赚手机应用的使用人群。会员利
10、用手机应用直接完成各类数据采集任务。通常一个商业数据采集任务会由几百甚至上千的会员参与完成。2023/2/1614运用众包应注意的问题一是要把众包作为企业创新的一种手段或方式。目前我国企业对众包的利用还仅仅局限于解决较小的工作任务，如为企业产品设计广告词，为产品设计一个好的商标等，这与国外企业把众包作为企业创新的一种手段或方式相比还存在一定的差距。二是要克服没有把众包作为一种新商业模式的认识。前在我国无论是国有企业，还是民营企业，对于众包这种新商业模式的价值都还缺乏清楚的认识，从我国威客网站企业发布的任务来看，几乎没有一家企业自觉地把众包作为一种新的商业模式来运用，还没有树立通过众包建立起消费
11、者市场与企业的生产之间的联系新观念2023/2/16153、搜狗输入法搜狗输入法的众包分为两大块，一块是皮肤，就是在输入法变换界面，因为用户的参与设计，现在有19354种皮肤，这个数字还会增长；另一块是词库，搜狗命名为细胞词库，现在有12008个词库，这个数字也是还会增长。看一下这些词库：生物词汇大全、传奇、武术、海南地名、音乐词汇大全、仙境传说、网络流行新词、古诗词名句、股票基金、成语俗语2023/2/1616三是要确立把众包作为一种新创业方式思想。目前我国众包网站基本上是一个服务的中介机构，只能看做是服务中介机构服务手段的信息化，没有发挥众包作为一种新创业方式的功能。四是对立要克服把外包与
12、众对立起来的错误认识。外包与众包各自发挥的作用是不包同的，二者存在完全相互替代和相互的关系。众包的出现虽然会使原属于外包的部分业务采取众包的方式来进行。但是，并不是任何外包业务都会被众包所取代。那些需要提供稳定的有保证的配套产品和服务的外包业务，是不可能通过众包方式所取代的。只有那些具有创意性的外包业务，才有可能被众包方式所取代。2023/2/1617众包对社会经济生活的影响1、对社会经济生活的积极影响 第一，能充分发挥人力资源的作用。首先能最大范围地利用人力资源。因为互联网是一个国际性的开放平台，不受地区、国别和民族等的限制，只要有能力完成相关的任务，就可以成为威客。其次能最大限度地利用人力
13、资源。众包突破了固定工作地点和工作时间的限制，只是确定了完成工作任务的特定期限，从而使人们可以利用部分闲暇时间来完成某项任务。第二，可以大量地节约成本。众包是以通过互联网发布任务的方式来进行的，使企业、机关等任务发布方不需要专门招聘人员，不需要设立专门的办公场所，从而可以相应节约大量的成本。2023/2/1618第三，创造了一种新创业方式。网站会员可以通过建立一个类似于“A Swarm of Angels”依靠集体力量共同创作完成的众包项目，利用互联网任务分解，整合完成，上市交易，收益分配等过程，共同完成其创意，使众包成为一种新创业方式。第四，有利于提高效率。由于众包突破了固定工作地点和工作时
14、间的限制，可以最大限度地和最大范围地利用社会的人力资源，那么，企业或相关的单位就可以将依靠本企业或本单位的力量，在短时间内难以完成的工作量大的任务，就可以采取分解为若干工作量小的任务的方式，通过众包来完成。只要提供的悬赏金额足以吸引志愿者来参与，企业面临的大多数工作任务，都是可以在短时间内完成的。因而，可以极大地提高效率。2023/2/1619第五，创造新的就业方式，有利于扩大就业。众包在创造新工作模式的同时，也创造了新的就业方式。由于众包突破了固定工作地点和固定工作时间的限制，从而就会产生一部分人不需要与某个企业或用人单位签订聘用合同，而采取自由职业者的方式，在自己的家里通过网络，不断接受任
15、务完成任务领取赏金的方式自主就业。2023/2/1620.2、对社会经济生活的消极影响 第一，可能冲击正常的工作秩序。众包虽然有充分利用社会的人力资源的积极影响，但它也有冲击正常工作秩序的消极影响。一是会分散人们从事本职工作的精力。因为一旦接受众包网上的工作任务，就很难像以前那样全身心地投入到本职工作上。二是可能损害职员所在工作单位的利益。有的职员经不住高额赏金的诱惑，利用所在单位的专利或技术，通过变通的方式去完成众包网上的工作任务，增加了维护知识产权的成本，加大了知识产权保护的难度，势必冲击正常的工作秩序。第二，造成收入差距扩大。一是将“数字鸿沟”变成巨大的收入差距。众包是以互联网为载体的，
16、众包的出现必将把“数字鸿沟”变成现实的巨大的收入差距。众包在为上网人群提供获取更多收入的同时，也使不能上网的人群失去了新的获取收入的机会。2023/2/1621第三，可能造成人力资源和资金的浪费。一方面是造成人力资源的浪费。众包通过发布任务，从现有的参与者提供的方案中确定中标者，难免造成有的工作任务参与者过分拥挤，而有的工作任务却很少有人光顾，不可避免地造成人力资源的浪费。另一方面是造成客户的资金浪费。如果客户发布的某项工作任务，参与的人员较少，在现有的参与者所提供的答案客户也不是十分满意，但根据B型威客网站通行的不退款的规则，客户只能在现有的答案中勉为其难地挑选一个，客户花费了一定的投入，但没有获得相应的满足，因而造成资金的浪费。2023/2/1622众包对我国企业的启示走在前列的公司大都采用了众包这一模式，比如说：宝洁、高露洁，而且它们都获得了相当大的成功，对我国企业有着借鉴意义。2023/2/1623谢谢观赏谢谢观赏2023/2/1624