《公司员工规章制度培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司员工规章制度培训.ppt（115页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1、将手机调至静音或关闭状态2、禁止培训期间接打电话或频繁查看手机3、做好培训笔记（转正考试的复习资料哦）4、培训结束离席时将座椅归位综合办公室综合办公室欢迎大家和我一起走进鸿利，了解鸿利。银川市鸿利银川市鸿利建设工程咨询建设工程咨询有限公司有限公司刘娟刘娟房建、房建、市政市政监理监理35003500万元万元整整造价造价咨询咨询文物文物保护保护监理监理政府投政府投资项目资项目代建代建20002000年年1212月月地质灾地质灾害治理害治理监理监理农林、农林、电力电力监理监理招标招标代理代理政府政府采购采购以上信息来自以上信息来自企业营业执照企业营业执照 哦哦水利水利水电水电监理监理招招招招标标
2、代理代理代理代理q工程招标代理机构甲级资质证书q中央投资项目招标代理机构乙级资质证书q中华人民共和国政府采购代理机构甲级资格证书造价造价造价造价q工程造价咨询企业甲级资质证书监监理理理理q工程监理机构甲级资格证书（房建甲级、市政甲级）q工程监理乙级资格证书（水利水电乙级、电力乙级、农林乙级）q文物保护工程监理企业乙级资格证书q地质灾害治理工程监理单位乙级资质证书q 宁夏回族自治区政府投资项目代建资格证书银川鸿利是集建设项目全过程咨询服务与管理的专业公司。银川鸿利是集建设项目全过程咨询服务与管理的专业公司。公司由一批具有丰富的工程项目管理经验、建设工程管公司由一批具有丰富的工程项目管理经验、建设
3、工程管理和实施的高素质、高层次的专业人员组成。主要专业人员理和实施的高素质、高层次的专业人员组成。主要专业人员不仅熟练掌握国内工程建设、工程管理和工程造价的政策法不仅熟练掌握国内工程建设、工程管理和工程造价的政策法规、招投标与投资控制程序和习惯做法，还熟悉国际工程管规、招投标与投资控制程序和习惯做法，还熟悉国际工程管理的通常做法，能够熟练运用理的通常做法，能够熟练运用FIDICFIDIC条款为客户提供工程建设条款为客户提供工程建设项目的咨询服务。项目的咨询服务。公司已通过公司已通过ISO9001ISO9001质量管理体系认证、环质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证境管理
4、体系认证、职业健康安全管理体系认证。宁夏鸿利集团有限公司：宁夏鸿利集团有限公司：银川市鸿利建设工程咨询有限公银川市鸿利建设工程咨询有限公司、宁夏鸿兴会计师事务所（有限公司）、黑龙江省云河建司、宁夏鸿兴会计师事务所（有限公司）、黑龙江省云河建筑工程监理有限责任公司、贵州友浩建筑工程有限公司、逊筑工程监理有限责任公司、贵州友浩建筑工程有限公司、逊克县益眠山产品开发有限公司等克县益眠山产品开发有限公司等1111家子公司。集团现有建设家子公司。集团现有建设工程招投标代理（甲级）、政府采购（甲级）、工程造价工程招投标代理（甲级）、政府采购（甲级）、工程造价（甲级）、房建监理（甲级）、市政监理（甲级）、中
5、央投（甲级）、房建监理（甲级）、市政监理（甲级）、中央投资项目招标代理乙级、电力监理乙级、农林监理乙级、水利资项目招标代理乙级、电力监理乙级、农林监理乙级、水利监理乙级、文物保护监理乙级、地质灾害治理监理乙级、审监理乙级、文物保护监理乙级、地质灾害治理监理乙级、审计、财务咨询、房屋建筑总承包、市政公用工程总承包、公计、财务咨询、房屋建筑总承包、市政公用工程总承包、公路工程总承包、装饰装修总承包、水利水电总承包、送变电路工程总承包、装饰装修总承包、水利水电总承包、送变电专业承包、土石方专业承包、农产品生产开发等资质，在全专业承包、土石方专业承包、农产品生产开发等资质，在全国国3232省市设有分公
6、司。省市设有分公司。服务宗旨企业精神自强不息自强不息 永不言败永不言败为客户服务为客户服务公司使命政府参谋政府参谋公司愿景行为准则行业领袖行业领袖服从命令服从命令 结果导向结果导向 公私分明公私分明公司徽标释义公司徽标释义鸿利标识取自于伟大的爱国者、杰出的教育家、著名的社会活动家黄炎培先生的名句：“和若春风，肃若秋霜；取象于钱，外圆内方。”鸿利商标标识的构成，是根据“鸿利”两个汉字的拼音首字母“HL”变幻组合，背景为正方形，由“L”和谐旋转构成“H”，“L”的延长线引申为四通八达，整体形成外圆内方的图案。公司徽标释义公司徽标释义“圆”是指“灵活性”意为圆通、宽厚、融通，与人为善，随机应变；“方
7、”是指“原则性”，意为方正、刚毅、规矩，以不变应万变。方圆结合，刚柔并济，相得益彰，将原则性与灵活性有机地结合起来。徽标主色调采用海蓝色，寓意为海纳百川、厚积薄发，展示公司公正严谨的精神风貌，奋发向上的青春气质以及公司无限发展的广袤空间。公司徽标释义公司徽标释义字母宽度为10mm，意为十全十美。外圆直径为100mm，意为基业长青，流芳百世。正方形边长为63mm，十位、个位相加为数字“九”，“九”象形为龙，意为龙的图腾。LOGO行政办公室马晓玲企业制度培训企业的制度是什么？v企业制度好比是国家的交通法规，大家必须严格遵守，才能保证道路的畅通与安全。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段，企业
8、要发展，必定离不开这些制度来规范我们朝着同一个方向行走。这也是提升自我和提升公司的必然途径。培训前三问 1、觉得企业需要制度的建立吗？当然要有制度,中国有句古话不是说,家有家规,国有国法,一个企业就是一个团队,无规不成方圆，何谈带队？培训前三问 2、如果一个企业没有了制度会变成怎样？如果没有正规的规章制度，员工的工作效率低、人心涣散、最终公司的效益就不会有一个整体的提高，也许还会倒退。培训前三问3、制度在企业中起到什么作用？规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。比如：有着全面完善的规章制度，公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动，因为不会出现有人干的工作少而
9、与平日经常加班的同事一样对待；员工最注重的因素发展和公平。公平就是靠制度来体现的。大家都是有社会经验的人，应该知道每个公司的行政制度都是大同小异，无外乎是细节上的差异，也就有了有些公司能将制度编成一本书、有些企业会将制度编成册、而有些企业制度一张A4纸即可容下。所以说每个公司有着不同的制度文化。本次培训是为了：本次培训是为了：帮助我们了解鸿利的文化和管理风格；帮助我们更快地进入角色，并与公司融为一体；掌握规章制度这个工具，帮助我们更高效地开展自己的工作；帮助我们顺利通过相关的考核及考试。没有规矩，不成方圆 企业规章制度培训企业规章制度培训企业规章制度培训企业规章制度培训制度培训内容制度培训内容
10、一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度六、员工奖惩制度六、员工奖惩制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度八、员工行为守则八、员工行为守则九、考勤管理制度九、考勤管理制度十、员工福利管理制度十、员工福利管理制度十一、企业形象建设管理制度十一、企业形象建设管理制度十二、回避制度十二、回避制度十三、保密管理制度十三、保密管理制度十四、笔记本电脑管理办法十四、笔记本电脑管理办法十五、局域网十五、局域网IP地址设置规定
11、地址设置规定目录目录目录目录一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度公司所有员工。所称员工特指在公司的全日制从业人员；实习学生；本公司因临时性、短期性、季节性或特定性需要聘用的非全日制人员参照本制度部分条款执行。1.年满十八周岁。2.身体健康，无任何慢性病及传染病。3.有良好的职业道德和个人修养，无不良嗜好。4.无任何犯罪记录。5.学识、水平、技能达到公司的入职要求（一）适用范围（一）适用范围（二）录用基本条件（二）录用基本条件一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度未满十八周岁人员；有传染病、精神疾病或其他不可治愈的疾病的；重要工作不予录用不符合特定生
12、理要求者；有吸毒、酗酒、赌博等不良嗜好者；有刺青、纹身、人为烫疤痕者；体貌、穿着、举止、言行怪异有损公司形象者；有被治安、刑事处罚记录者或加入黑社会等非法组织记录者；因违纪被本公司或其他公司辞退和开除的人员；与其他单位未解除劳动关系者；隐瞒、提供虚假人事信息者；试用期内达不到应聘岗位要求，考核不合格者。（三）不符合录用的条件（三）不符合录用的条件面试录用培训考核军训到岗试用一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度（四）应聘入职总流程（四）应聘入职总流程第一步：面试第一步：面试第一步：面试第一步：面试提交以下相关资料填写应聘人员信息表贴照片一张第二步：录用办理入职手续第二步：录用办理入职手续第二
13、步：录用办理入职手续第二步：录用办理入职手续交以下材料1）毕业证书原件、职称、技能证书原件2）身份证原件 3）劳动合同解除证明 4）一寸免冠照4张5）员工入职申请表 6）入职声明7）劳务协议 8）保密协议具体流程具体流程录取了要做些什么呢？一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度第三步：管理制度培训第三步：管理制度培训第三步：管理制度培训第三步：管理制度培训交以下材料1）培训回执第四步：军训第四步：军训第四步：军训第四步：军训根据公司总体工作安排，确定军训时间及内容等相关事宜冬练三九，夏练三伏第五步：到岗试用第五步：到岗试用第五步：到岗试用第五步：到岗试用 A考核 合格 转正申请转正考试转正审
14、批签订劳动合同 B考核不合格再培训再考核不合格离职 一、员工入职管理制度一、员工入职管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度（一）培训形式（一）培训形式岗前培训在职培训岗前培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。新员工进入公司后，须接受公司的企业文化、员工手册、规章制度、所在部门职责、岗位职责等相关培训。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司后的前3个月进行，培训不合格者不再继续留用。在职员工业务培训由各部门按照年度培训计划及部门工作需要实施培训，凡公司出资培训的，培训员工应根据公司要求
15、签订培训协议。在职员工培训由各部门组织实施，办公室配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度（二）待岗培训（二）待岗培训内 容待岗的情形待岗培训是指员工不胜任本岗位，离开原岗位，列入编外，由办公室会同有关部门进行。待岗培训的内容为企业文化、员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等。培训期限为3个月以内，不得延长。员工有下列行为之一经教育无效，可列入待岗：1、多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退。2、员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训。3、考核中评定为不合格的。二、员工培
16、训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度（三）待岗培训的程序和待遇（三）待岗培训的程序和待遇办理程序待岗的待遇所在部门主管提交书面申请报办公室，办公室报总经理审批执行。按全区最低生活保障标准执行工资发放。不享有年休假、探亲假等各种福利。考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排岗位，员工工资按新岗位重新确定，若员工不服从分配，公司可与员工终止合同。待岗（或长期离岗）员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或做辞退处理。二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度（四）培训费用相关规定（四）培训费用相关
17、规定内容规定培训服务期员工培训费用包括课程学费，课程资料费，交通费及其他有关培训所产生的一切费用。使用公司的专项培训费用参加专业技术培训（含管理培训）及考证培训通过者，须与公司签订培训协议并续签劳动合同，具体续签年限规定如下：二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度（五）续签年限规定（五）续签年限规定公司出资培训费用元1000-2500（含）2500-5000（含）5000-10000（含）依此类推增加服务年限年123依此类推注：续签的劳动合同起始日期从员工原劳动合同到期之日顺延。二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管理制度二、员工培训管
18、理制度（六）培训违约赔偿（六）培训违约赔偿u员工在任职期间接受不同培训，且多次签订培训协议，每份协议的起止日期可能相互有重合部分，在计算违约金时，每份协议分别计算赔付。u员工在约定服务期内离职，或员工在服务期内因违反劳动合同中的有关条款、公司规章制度及员工手册而被公司解除劳动合同者，则构成违约，员工须赔偿公司所支付的培训费用。u违约金的具体计算公式：违约金=培训费用*(应服务期限-已履行服务期限)/应服务期限。三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度三、员工试用期管理制度（一）试用期制度规定（一）试用期制度规定u企业员工试用
19、期一般为3个月，具体时间长短根据所在岗位及工作经验而定。应届毕业生未拿到毕业证之前为实习期，拿到毕业证后转入试用期。u公司对新员工实行指导人指导与考核的管理办法。以引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。u试用期员工不予发放门禁考勤卡,考勤由部门负责人或指导人负责考勤。u试用期不满一个月主动离职者，不予发放当月工资；u请假程序和天数与正式员工一致、三、员工试用期管理制度、三、员工试用期管理制度、三、员工试用期管理制度、三、员工试用期管理制度（二）试用期员工的考核管理（二）试用期员工的考核管理l试用期员工试用期满撰写转正申请并填写员工试用期考核（转正）表，由指导人和部门经理根据实
20、际情况作出综合鉴定，鉴定为合格者可参加由办公室组织的转正考试，考试合格者方可转正，考试为不合格者予以辞退或延长试用期。辞退时按实际考勤天数发放试用期工资。l考试时间安排：奇数月的2031日根据工作情况随机安排。符合转正考试条件且经部门领导批准，在考试当月15日之前将转正申请书交至综合办公室方可安排考试。l如员工优秀，可由部门书面申请提前转正。四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度（一）调动的含义（一）调动的含义l调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。（二）调动的分类（二）调动的分类l平行调动、
21、晋升调动、降职调动、临时调动员工没有不可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度四、员工调动管理制度（三）平行调动的情形（三）平行调动的情形平行调动取决于以下情况，但不限于此1.部门工作量的增减；2.为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；3.员工不能胜任现任职位；4.工作急需；5.新项目启动；6.其他原因。五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度（一）离职移交（一）离职移交工作交接：指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资
22、料等移交至直接上级所指定的人员，具体内容如下：公司的各项内部文件；客户详实资料；培训资料原件；公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料（包括书面文档和电子文档两类）；项目工作情况说明（包括项目相关技术资料、其它项目相关情况详细说明）；目前工作的进展程度；任职期间的工作记录资料等等。物品移交：员工在公司就职期间所有领用物品的移交。五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度离职移交出现丢失怎么办：离职移交出现丢失怎么办：u出现文件遗失，相关部门有备案的，可以拷贝一份。u出现文件遗失，其它部门没有备案的，由移交人回忆文件内容，并将回忆的内容，报部门负责人审核，
23、经审核通过，方可将遗失的文件交接。否则，因个人原因，造成的文件遗失无法追回的，后果由个人承担，视文件的重要性，由部门负责人联合公司高层确定应由移交人承担的经济补偿额度。u出现物品、图书遗失，依据物品、图书记录的价格，按本制度规定的赔偿标准赔偿。无记录价格的物品和图书，按市场现行价格最高价赔偿。五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度（二）离职办理（二）离职办理l员工离职应该提前一个月告知办公室l离职人员必须亲自办理离职手续，离职手续包括辞职报告、离职审批表、离职声明、离职协议书，劳动合同解除证明签字、减少统筹社会保险，并在双方确定的离职日期办理完交接手续
24、。l离职员工无正当理由不办理正常离职手续或未办完移交手续而擅自离开公司者，公司有权要求员工赔偿由此引起的经济损失，并有权通过法律手段追究其法律责任。五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度（三）离职办理程序（三）离职办理程序u辞职者须提出书面申请，得到主管领导同意后，由综合办发给离职审批单，由本人填写辞职内容、理由、并进行工作交接，部门主管核准后，分别由分管领导、综合办公室、财务室签字确认并最终报送总经理签字批准。五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度五、员工离职管理制度（四）离职结算（四）离职结算u结算条件：当交接事项全部完成，并
25、经相关人员签字确认后，方可对离职人员进行相关结算。u结算部门：离职人员的工资、违约金等款项的结算由财务部和办公室共同进行。六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（一）奖惩原则（一）奖惩原则 奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。（二）奖励项目（二）奖励项目u先进集体奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的集体，获得先进集体奖。（年度）u优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。（年度
26、）u优秀员工奖：根据公司对公司正式员工的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀员工，予以奖励。（年度）u特殊贡献奖：对公司有特殊贡献者（遇紧急事件处理得当；开发新项目获得显著效益；为公司解决排除较大难题等等）由总经理授予特殊贡献奖。u外部荣誉奖：凡个人或部门获得委托单位表彰、嘉奖的给予本人（或部门）奖励（年度）。u报考全国各类注册执业资格考试六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（三）员工报考全国各类注册执业资格考试奖励（三）员工报考全国各类注册执业资格考试奖励u考取全国注册会计师一次性奖励现金肆仟元整。u考取全国注册造价工程师一次性奖励现金叁仟元整
27、。u考取全国注册监理工程师一次性奖励现金叁仟元整。u考取全国招标师一次性奖励现金贰仟元整。六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（四）惩罚：（四）惩罚：罚款、批评、记过、降级或降职，辞退。（五）有下列情形之一者予以（五）有下列情形之一者予以罚款或批评罚款或批评1.工作时间，擅自在公司推销产品者。职责所需，经批准者不在此限。2.上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。3.因个人过失致发生错误，情节轻微者。4.妨害工作或团体秩序，情节轻微者。5.不服从主管人的合理指导，情节轻微者。6.不按规定穿着或佩带规定上班者。7.不能按时完成重大或特殊交办任务者。8
28、.对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度9.在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。10.对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。11.工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。12.因疏忽导致机器设备、物品、材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。13.未经许可携带外人到公司参观者。14.公司另文规定其他应处罚条款或批评的行为。15.凡违反企业形象建设制度规定，有损公司形象的。16.公司年会无故不参加者，进行通报批评，并停止发放当年福利，同时不得参予第二年度先进个人评选。六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制
29、度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（五）有下列情形之一者予以（五）有下列情形之一者予以记过并处以罚款记过并处以罚款1.擅离职守，致公司受较大损失者。2.损毁公司财务，造成较大损失者。3.怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。4.一个月内受到批评超过3次者。5.一个月内旷职（工）累计达2日者。6.仪器、设备等和安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作使用者。7.道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。8.其他重大违反规定者。六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（六）有下列情形之一者予以（六）有下列情形之一者予以降级并
30、处以罚款降级并处以罚款1.损毁公司财务，造成较大损失者。未经许可，兼营与本公司同类业务或在其他单位兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。2.一年中记过两次者。3.散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。4.在工作场所做私活或指使他人做私活者六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度（七）有下列情形之一者予以（七）有下列情形之一者予以辞退辞退1.对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。2.殴打同事，或相互斗殴者。3.在公司内赌博者。4.偷窃公司或同事财物，经查证属实者。5.无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。6.在公司
31、服务期间，受刑事处分者。7.一年中已降级两次者。8.连续旷工3日或全年累计旷工6日者六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度六、员工奖罚管理制度9.煽动怠工或有其他严重不良嗜好者。10.吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。11.伪造或盗用公司印章者。12.故意泄露公司发展战略、经营管理机密，致使公司蒙受重大损失者。13.营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。14.利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。15.参加非法组织者。16.有不良行为，道德败坏严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响17.违反服务承诺中规定的部分事项，情节严重者。18.其他违反法令，规则或规定情节严重者
32、七、工作过失责任追究七、工作过失责任追究管理制度管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度（一）工作过失（一）工作过失 是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。分为：一般过失、严重过失和重大过失。（二）工作过失责任（二）工作过失责任 直接责任、间接责任、领导责任（三）工作过失责任追究原则（三）工作过失责任追究原则 实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理
33、制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度（四）工作人员有下列情形之一的，属（四）工作人员有下列情形之一的，属一般过失：一般过失：1.当月迟到或早退达到四次者。2.工作时间睡觉，干私活、使用电脑玩游戏、长时间聊天及进行其他娱乐性活动的，经发现提醒一次，仍不予悔改的。3.在办公区域吸烟、吃零食、聚众闲谈、嬉笑打闹，酒后上班消极怠工的。4.在工作区吵闹，污言秽语或扰乱正常工作秩序的。5.在办公区域内走动打移动电话，经提醒再犯的。6.工作时间着奇装异服、留怪异发型，提醒批评达三次，仍不纠正的。7.擅离工作岗位、无故串岗，经提醒再犯的。七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究
34、管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度8.挑拨离间，散布流言飞语，无事生非，有意制造上、下级之间、员工之间的矛盾及其他有损于公司、客人或员工利益、声誉的言行。9.不执行公司规章、服务规范及部门规定，影响公司正常工作或公司形象的。10.不执行礼貌客服的有关规定，导致客人不满意。11.工作态度不端正（包括寻找各种理由为自己未能完成工作进行开脱、狡辩；对领导布置的工作表面答应，却敷衍了事；工作中出现失误，将责任推托他人等）。12.无正当理由，不服从上级指令及工作安排等行为。13.利用职权欺上瞒下，部门大多数员工反映强烈，经核实证明情况属实的。七、工作过失责任追究管理制度七、
35、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度14.个人品行不端，不按程序办事，滥用职权，员工有共同反映的各级管理人员。15.未按岗位职责、公司要求的时间进度完成工作任务，或工作质量不达标者。16.不能胜任岗位工作（在考评中多处或连续因同一问题被扣分，经帮助教育仍无明显改观的，视为不能胜任本岗工作）。17.损坏公司财产，给公司造成经济损失的。18.应该预见未能预见，而未采取有效措施给工作造成严重损失或带来严重后果的。19.待认定的其他一般过失。七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度（五）
36、工作人员有下列情形之一的，属（五）工作人员有下列情形之一的，属严重过失：严重过失：1.请假未经批准，擅离工作岗位的。2.旷工三天以上或严重违反考勤制度。3.私拿公司物品。4.偷窃客户、员工的财物，或捡拾客户、员工的财物不上交，企图隐藏或占为己有的。5.参与赌博或变相赌博，经查证属实的。6.对客人粗暴无礼，辱骂甚至殴打客人，以及挑起或参与员工之间打架斗殴、致伤他人。七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度7.上班时间聚众闹事，煽动、参与斗殴事件或组织煽动员工怠工的。8.在业务活动中，未经委托方同意，接受施工单位或投标方或被审
37、计单位宴请的。9.私自对外提供公司人事、经营、财务、业务内部资料。10.因工作失误，造成重大物资、财产浪费或经济损失达3000元以上者。11.玩忽职守，违反操作规程，造成他人伤亡或设备损坏等事故的。12.与之前工作单位未解除劳动合关系，给公司带来相关损失的。13.违反公司服务承诺中（除已规定为重大过失的）其他条款之一的。14.三次一般过失即为严重过失。15.待认定的其他严重过失七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度（六）工作人员有下列情形之一的，属（六）工作人员有下列情形之一的，属重大过失：重大过失：1.在业务活动中不负
38、责任或未按公司规定的标准进行服务，致使公司受到客户或者上级主管部门强烈不满的投诉，严重影响公司声誉的，直接责任人承担10000-50000元不等的赔偿责任。2.在工作中，有欺诈、伪造、作假等影响公司社会信誉行为的，处以20000-40000元不等罚款。3.泄露业务活动中知悉的国家机密、公司机密以及委托方、投标方、其他当事人的商业秘密的，处以20000-50000元不等罚款。4.违反财经纪律给公司造成损失，或中饱私囊向他人暗示、收取、索要“回扣”，谋取其他不正当利益，给公司造成损失和恶劣影响的，依情节严重程度处以30000-50000元不等罚款。七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管
39、理制度七、工作过失责任追究管理制度七、工作过失责任追究管理制度5.在公司服务期间，同时为其他同业公司和同业人员提供业务服务，谋取私利，甚至利用公司的资源为其他同业公司谋利。需承担支付50000元以上不等的违约金，并收缴违规收取的费用。6.离开公司后，使用公司资源为其他公司和个人谋利，致使公司市场、声誉受损的，需承担支付50000元以上不等的违约金。7.违反国家法律、法规，被判刑、劳教的。8.知情不报，隐瞒他人犯罪事实或做伪证的。9.两次严重过失即为重大过失。10.待认定的其他重大过失。八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则第一条第一条
40、遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。第二条第二条 维护公司形象和信誉，不得有任何损害公司信誉的行为。第三条第三条 严守公司机密，涉及保密的文件，资料和工作间、仓库，无关人员不得接触；员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料，更不得向外传播和泄露。如工作需要查阅、复印、摘抄上述资料，须经部门领导及上级领导批准。八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁、明快，不着奇装异服，女性不化浓装，不穿拖鞋和运动鞋。2、早晨上班遇领导和同事，应该相互问候。3、同事之间相互尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或
41、“姓名称”。4、接听电话应用普通话说“您好，鸿利公司”或“你好，*部”，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明，不聊天或说与工作无关的事。5、电脑统一由办公室管理，上班时间不得使用电脑玩游戏或聊天。6、公用物品使用后及时归回原位。爱护、节约办公用品，争取做到“五要”。第四条第四条 员工行为标准员工行为标准八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则1、要节约每一度电自然光照较好时，尽量少使用照明灯具，充分使用自然光源；下班后及时关掉电脑、打印机、复印机等办公设备电源，减少待机时间；每天下午五点整关闭饮水器电源。2、要节约每一张纸充分利用网络资源，力求采用无纸化办公；尽可能
42、采用双面打印或复印；平时使用的草稿纸，尽可能使用单面报废的纸张，可设置废纸回收箱，空白面朝同一面方向放置，方便他人取用；办公区域内开会，尽量自带水杯，节约一次性纸杯。“五五 要要”八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则3、要节约每一支笔办公使用的各类圆珠笔和签字笔，争取更换笔芯重复使用，避免整体更换；以提高办公用品的重复利用率；开会、培训尽量自带笔记本和笔；少用木杆铅笔，多用自动铅笔。4、要珍惜每一滴水随手关闭水龙头，发现水龙头滴水时主动关闭或及时保修；夏天时，司机尽量自已提水洗车，减少外出洗车次数；珍惜饮用水，早晨用暖瓶接储饮用水，杜绝浪费。八、员工行为守则八、员工
43、行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则5、要爱护办公设备精心使用办公设备，有故障及时报办公室维修；打过孔的打印纸对打印机硒鼓损坏力极强，请不要放在打印机里重复使用；打孔机使用时，请放置适量的纸张，以免纸张过厚造成破坏。爱护办公家具，不无故刻划涂损办公家具。八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时因向部门负责人交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区进行。8、主动清理办公垃圾、保持清洁良好的办公环境。不在办公区域进食、聊天和高声喧哗。嗨，第四条员嗨，第四条员工行为准则还工行为准则还有最后两个啦有最后两个啦！八、员
44、工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则1、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。2、服从公司决定和上级主管部门的工作安排，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。精益求精，不断提高工作绩效。3、树立团队观念，讲求集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽、和谐的工作氛围。4、经营管理活动中，不得索取或收受业务关联单位的贿赂。第五条第五条 员工工作准则员工工作准则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则八、员工行为守则5、不得自营与公司的职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务。6、与业务关联单位的交往中，应坚
45、持合法、正当的职业道德准则，在服务过程中如有亲属关系或其它关系，可能影响到公正性时，应主动申请回避。7、在数额较大的经济活动谈判与签订过程中，经办人员不得单独进行，必须有两方（经办、部门负责）人员全程参与。8、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度标准工时制，星期一至星期五上班（五天工作制，监理项目部除外）银川鸿利工作时间：夏 季（）：8:15-12:00 14:30-18:30冬 季(10.1-4.30)：8:15-12:00 14:00-18:00集团工作时间：夏 季（）：8:00-
46、12:00 14:30-18:30冬 季（）：8:00-12:00 14:00-18:00冬 季：8:00-12:00 14:00-18:00（一）工作时间（一）工作时间（二）考勤的时间单位（二）考勤的时间单位1.“一年”为当年1月1日至12月31日。2.“一个月”为当月的1日至月末最后一天。3.迟到、早退以“次”为单位计算。4.年假、事假、病假、丧假的休假计算单位为“天”最小为半天，故员工不允许按小时申请休假。九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度1.未经请假或假满未经续假而擅自不到岗以旷工论处。2.委托或代人打卡等伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。3
47、.旷工一天扣发200元，旷工两天扣发500元。连续旷工3天以上（含3天）或全年累计旷工6天（含6天），按自动辞退处理。（三）旷工（三）旷工九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度1.在上班时间后到公司的，计迟到。每月迟到、早退累计2次以内通报批评1次，3次（含）以上计旷工1天。一个季度迟到、早退累计3次以上，再扣发（n-3）*100（元）。一年度累计6次以上，再扣发（n-6)*100(元）。2.员工参加公司重大活动、会议、培训迟到的，迟到1次，即通报批评。一年度迟到3次（含）以上，年终月（即十二月）计旷工1天。3.因恶劣天气或外界突发事件等非人为原因造成的迟到，经直属主
48、管证实批准后，做正常出勤处理。（四）迟到、早退（四）迟到、早退九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度1.所有员工上班均以云之家手机签到形式考勤（除特别免卡人外）。员工上班必须签到，签到次数为一天2次，员工应严格按工作时间的规定准时签到上班。2.员工上班时间内因事外出，必须报由上级主管核准、登记在考勤记录中，如发生主管无法登记确认的情况下，必须打电话告知上级主管确认后补登记，每月5日前将考勤登记交由办公室备案。3.因公外出，所有人员须先到公司签到后，方能外出办理各项业务,特殊情况须经部门负责人批准，登记在当月考勤表中，交办公室备案，无上级主管批准登记的，按迟到或旷工处理
49、。4.员工上下班忘签到，或手机故障等未签到，每月累计未签2次，进行通报批评。每月累计缺签到3次以上，按迟到、早退情况处理。一个季度累计缺签3次以上，再扣发（n-3)*50元。（五）打卡规定（门禁打卡）（五）打卡规定（门禁打卡）九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度 请假者需提前OA填写请假申请表，注明工作交接情况，由上级主管审批，部门负责人交办公室备案，做好工作交接后，方可离开；如因突发事件或急病来不及提前请假的，应利用电话或委托人及时向上级主管报告，到岗销假时补办请假手续。（六）请假管理规定（六）请假管理规定九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管
50、理制度（七）请假审批权限（参照（七）请假审批权限（参照OA流程）流程）级别请假天数一次审核审批普通员工1天-3天（含）部门主任（项目负责人）部门经理3天-到7天（含）部门经理副总经理（分管领导）7天以上副总经理总经理中层3天以内（含)部门经理副总经理3天以上副总经理总经理高层所有请假/总经理九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度1.事假：全年累计不得超过15天，事假一次不得超过5天，所有事假均为无薪假期，事假手续齐备，请假者扣发相应工资；（八）请假休假期限（八）请假休假期限九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度九、考勤管理制度2.病假：须向公司提供正规医院出