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1、4R4R执行力模块执行力模块第一篇个人战略模块4R4R执行力模块执行力模块战战略是略是“罗盘罗盘”，是，是“地地图图”！“罗盘罗盘”“地地图图”罗盘罗盘：明确企：明确企业业的整体的整体发发展方向并得到展方向并得到员员工的工的认认同，使同，使员员工工产产生明确的生明确的归归属感属感地地图图：明确企：明确企业业的整体的整体发发展框架和思路，展框架和思路，为为企企业发业发展建立整体感展建立整体感战战略略4R4R执行力模块执行力模块战战略就是略就是“道道”“”“理理”！“道道”“理理”道：是道路，是道：是道路，是选择选择！对对未来未来发发展路径的展路径的选择选择！理：是理：是规规律，是必然的律，是必然
2、的发发展展趋势趋势！时势时势造造英雄，不是英雄造英雄，不是英雄造时势时势！战战略略4R4R执行力模块执行力模块使命、使命、远远景景使使 命命1 1远远 景景全球地板全球地板领军领军企企业业2 2担担环环保保责责任，普健康生活任，普健康生活中板集中板集团团的的远远景、使命景、使命4R4R执行力模块执行力模块我我们们希望您希望您.4R4R执行力模块执行力模块IBM大中大中华华地区大学合作部地区大学合作部总经总经理邱理邱晓晓萍表示：萍表示：“我我们对应们对应聘者的聘者的专业专业背景并不背景并不严严格要求。格要求。”IBM招聘人才的第一关是笔招聘人才的第一关是笔试试，主要，主要测测试试学生的学生的综综
3、合素合素质质，笔，笔试题试题中没有任何关于中没有任何关于计计算机知算机知识识的内容。二的内容。二是是IBM看重看重应应聘者的潜能，是不是一聘者的潜能，是不是一块块可造之材。在可造之材。在IBM中，有很中，有很多例子反映，非多例子反映，非IT专业专业出身的出身的应应聘者最聘者最终终却在却在 IT技技术岗术岗位上做得位上做得十分出色。在十分出色。在IBM中，只要你有中，只要你有兴兴趣和潜力，公司就会趣和潜力，公司就会给给你机会。你机会。在笔在笔试试之后的各之后的各轮轮面面试试中，和今后的培中，和今后的培训训和工作中，和工作中，IBM会会发现发现你你的的兴兴趣和潜力。趣和潜力。1、关注你的核心、关注
4、你的核心竞竞争力争力4R4R执行力模块执行力模块3M公司中国有限公司常公司中国有限公司常务务董事兼董事兼总经总经理余俊雄理余俊雄认为认为，一个，一个刚毕业刚毕业的学的学生，既有高学生，既有高学历历，又有社会，又有社会经验经验，工作能力，工作能力还还很很强强，这这几乎是不可能几乎是不可能的。的。“我我们们主要关注他的主要关注他的态态度，他是否真心喜度，他是否真心喜欢欢具有具有创创意的工作，意的工作，对对自自己的工作是不是有很多己的工作是不是有很多设设想。我想。我们对们对求求职职者的要求是者的要求是热爱热爱公司，能公司，能够够接受并融入公司的文化接受并融入公司的文化”。2、融入公司文化、融入公司文
5、化4R4R执行力模块执行力模块“有两有两样东样东西，西，对对一个人、一个一个人、一个项项目目的成功起着重要作用：一是信念，相的成功起着重要作用：一是信念，相信通信通过过自己和自己和团队团队的努力，能的努力，能够圆满够圆满地完成任地完成任务务；二是；二是对对自己所从事的事自己所从事的事业业要有自豪感，感到自己从事的事要有自豪感，感到自己从事的事业业十分崇高。一个人只要信心百倍地去十分崇高。一个人只要信心百倍地去干自己喜干自己喜欢欢做的事、感到做的事、感到骄骄傲的事，傲的事，一定会取得意想不到的成果。一定会取得意想不到的成果。”富士通富士通将将军军（上海）有限公司董事（上海）有限公司董事长长吉村昭
6、吉村昭彦彦这样说这样说。3、对对事事业业具有崇高感具有崇高感4R4R执行力模块执行力模块我我该该如何准如何准备备呢？呢？杜邦中国集杜邦中国集团团有限公司有限公司总总裁裁查查布朗布朗Charles G.Browne表示，表示，在杜邦，有一在杜邦，有一项员项员工定向工定向发发展展计计划。划。这这个个计计划是鼓励划是鼓励员员工自工自己决定未来己决定未来3至至5年把自己年把自己发发展展为为一个什么一个什么样样的人。每个的人。每个员员工工可以与自己的直接主管共同商可以与自己的直接主管共同商量自己的量自己的发发展展规规划，公司也会划，公司也会创创造相造相应应的条件，支持、配合的条件，支持、配合员员工的行工
7、的行动计动计划。杜邦划。杜邦为为每个每个员员工提供成功的机会，而且大工提供成功的机会，而且大家也相信有家也相信有这样这样的机会。的机会。4、知道自己要什么、知道自己要什么4R4R执行力模块执行力模块、我是、我是谁谁？自我自我规规划基本模式：三划基本模式：三“谁谁”说说 目的：自我目的：自我认识认识（发现发现我）我）方法：事方法：事业经历业经历的几件的几件难难忘的大事忘的大事+自画像；自画像；4R4R执行力模块执行力模块 指指挥挥型型服从型服从型社交型社交型思考型思考型理性、纪律、任务倾向内向内向被被动动合作、缓慢、跟从非命令、避免风险 主主动动竞争、迅速、敢冒险、命令外向外向感性、散漫、人际倾
8、向友善、开放、不拘礼节4R4R执行力模块执行力模块风风格格优优 点点缺缺 点点指挥型 独立、坦独立、坦诚诚果决、果决、实际实际效率、行效率、行动动专专横跋扈横跋扈冷酷无情冷酷无情思考型一一丝丝不苟、按部就班不苟、按部就班循序循序渐进渐进、有条不紊、有条不紊谨谨慎小心、推理力慎小心、推理力强强吹毛求疵、不知吹毛求疵、不知变变通通鸡鸡蛋里挑骨蛋里挑骨头头服从型态态度合作、支持度合作、支持别别人人忠忠诚诚信信赖赖、有耐心、有耐心配合配合别别人、居中人、居中协调协调一味一味顺顺从、缺乏主从、缺乏主见见有求必有求必应应、委曲求全、委曲求全社交型热热情洋溢、活力四射情洋溢、活力四射热诚热诚率直、幽默率直、
9、幽默风风趣趣求新求求新求变变、说说服力服力强强好高好高骛远骛远、不切、不切实际实际耐心不耐心不够够、经经常常转转移注意力移注意力虎虎头头蛇尾蛇尾4R4R执行力模块执行力模块、我要成、我要成为谁为谁？自我自我规规划基本模式：三划基本模式：三谁说谁说 目的：自我定位（目的：自我定位（设计设计我）我）方法：事方法：事业业生涯目生涯目标标及步及步骤骤；4R4R执行力模块执行力模块、我怎、我怎样样成成为谁为谁？自我自我规规划基本模式：三划基本模式：三谁说谁说 目的：自我目的：自我实现实现（实现实现我）我）方法：所需方法：所需专业专业知知识识、技能、条件及打造提升自己的路径；、技能、条件及打造提升自己的路
10、径；评评价价办办法；法；坚坚持的原持的原则则和策略和策略4R4R执行力模块执行力模块如何制定个人战略规划？4R4R执行力模块执行力模块XXX部部门门XXX年月日年月日 主主题题：XXX年年XXXX年个人战略4R4R执行力模块执行力模块公司的公司的战战略目略目标标：近期目近期目标标:远远期目期目标标：个人核心价个人核心价值观值观:五年五年远远景：景：两年目两年目标标：一要能帮助自己一要能帮助自己实现实现目目标标，二要帮助你自己，二要帮助你自己实现实现内心内心的安宁，三是与的安宁，三是与执执行理念有关。成功故事，反映出你行理念有关。成功故事，反映出你成功原因不是外在的条件，而是你内在的信仰和人生成
11、功原因不是外在的条件，而是你内在的信仰和人生哲学，哲学，这这就是你的核心价就是你的核心价值观值观，坚坚持它，持它，过过去怎么成去怎么成功，今后功，今后还还会成功。会成功。对对个人核心价个人核心价值观值观要建立起宗教要建立起宗教般的信仰，它是你般的信仰，它是你战战略的灵魂。略的灵魂。构筑构筑对对未来的梦想，是不是你真正最想要的未来的梦想，是不是你真正最想要的？能？能够让够让你你兴奋兴奋和快和快乐乐的？的？个人五年目个人五年目标标与公司五年与公司五年战战略目略目标标是否符合是否符合？是不是能？是不是能够够跟上公司和跟上公司和时时代的代的发发展要求？是展要求？是否清晰具体？否清晰具体？是否可以支撑自
12、己的五是否可以支撑自己的五年目年目标标的的实现实现？是否具体可具体衡量？是否具体可具体衡量？既然一起既然一起奋奋斗，就斗，就让让我我们统们统一声音、一声音、统统一思想、一思想、统统一行一行动动！只有全力以赴的在同一个舞台上！只有全力以赴的在同一个舞台上为为共共同的目同的目标标而努力，我而努力，我们们才可能才可能发挥团队发挥团队的的实实力，力，成就彼此的人生成就彼此的人生辉辉煌与奇迹！煌与奇迹！4R4R执行力模块执行力模块无无论论是是伟伟大的人物大的人物,还还是身是身边边的同事的同事,都有都有值值得你学得你学习习的地方的地方,当你在当你在战战略略实实施施过过程中迷茫的程中迷茫的时时候，最候，最简
13、单简单的的办办法就是看看法就是看看你的你的标标杆是怎么做的，或者想一想，如果杆是怎么做的，或者想一想，如果标标杆遇到杆遇到这类问题这类问题，他会怎么去做，就清楚了。他会怎么去做，就清楚了。选择标选择标杆的要求：能杆的要求：能够够帮助自己帮助自己解决主要矛盾、解决主要矛盾、实实施行施行动计动计划的人物。划的人物。第一季度成第一季度成长计长计划：划：第一季度第一季度业绩业绩目目标标：第二季度成第二季度成长计长计划：划：第二季度第二季度业绩业绩目目标标：第三季度成第三季度成长计长计划：划：第三季度第三季度业绩业绩目目标标：第四季度成第四季度成长计长计划：划：第四季度第四季度业绩业绩目目标标：今天今天
14、还还不不够够强强大，是什么大，是什么东东西在阻碍你西在阻碍你？你要？你要实现战实现战略目略目标标，是什么主要矛盾，是什么主要矛盾在阻碍你？在阻碍你？请请在在执执行的理念中去行的理念中去寻寻找，找，为为自己自己负责负责，不要面子文化。一年解决，不要面子文化。一年解决一个矛盾，就很了不起了。一个矛盾，就很了不起了。检查检查人必人必须须是是营员营员，与你在一起工，与你在一起工作，可以作，可以检查检查到你。到你。处罚处罚不能不能“技技术处术处理理”成了成了奖奖励，真正要励，真正要让让自己痛，自己痛，才是才是罚罚。每个季度有一个行每个季度有一个行动动措施和措施和结结果，每个的果，每个的结结果都是自我的突
15、果都是自我的突破。破。这这些措施：些措施：是不是能解决自己的根本矛盾？是不是能解决自己的根本矛盾？是不是可以被是不是可以被别别人人检查检查？个人行个人行动计动计划与本划与本职职工作必工作必须须相关，但不是你的部相关，但不是你的部门门的工作的工作计计划，是你自己在公司中的成划，是你自己在公司中的成长计长计划。划。实现战实现战略目略目标标所要解决的主要矛盾所要解决的主要矛盾年度行年度行动计动计划划计计划成功划成功,奖奖励励:计计划失划失败败,处罚处罚:检查检查人人:我的我的标标杆杆:4R4R执行力模块执行力模块第二篇客户价值模块4R4R执行力模块执行力模块什么是客什么是客户户？外部客外部客户户：使
16、用公司：使用公司产产品或服品或服务务的人的人员员内部客内部客户户：企：企业业内部使用公司内部使用公司产产品或服品或服务务的人的人员员4R4R执行力模块执行力模块什么是客什么是客户户价价值值?-站在客站在客户户的角度，的角度，为为客客户户提供提供满满意和超意和超值值的的结结果；果；产产品品 物理特性服服务务 客户体验价格价格 交换价格关系或形象关系或形象客客户户解决方案解决方案非非业务业务价价值值客客户户价价值值的的评评判判标标准：准：1、本本职职工作内。工作内。创创造超出上造超出上级领导级领导期望的期望的结结果果2、本、本职职工作外。工作外。获获得得别别人感人感动动、认认可的可的结结果果4R4
17、R执行力模块执行力模块顾顾客客价价值值的两个的两个层层面面非非产产品品层层面面人员价值对客户的尊重，关心客户。各职能部门、各职务个人在某项交易中的地位、职责、权力、义务，以及他们之间互动的关系。形象价值对公司、个人的认可，成功合作，喜欢程度产品价值服务价值人人员员价价值值形象价形象价值值总顾客价值4R4R执行力模块执行力模块怎么做客怎么做客户户价价值值？原原则则高价高价值值低成本低成本可体可体验验能持能持续续4R4R执行力模块执行力模块怎么才能提供内部客怎么才能提供内部客户户价价值值？对对上上级级和平和平级级：给给提前量。提前量。给给决策依据。决策依据。给选择题给选择题。对对下下级级：激励激励
18、给给成成长长机会机会给给原原则则给给方法方法4R4R执行力模块执行力模块中板集中板集团团客客户户价价值值案例一：案例一：众所周知，今年营销总部四大区的刚性任务很重，因此各大区老总都在销售一线拼杀。田总身为西区的负责人，他在完成本职工作的销售任务的同时，依然接受了公司ERP管理软件系统项目小组的邀请，参与到软件的选型工作中来。记得有一次项目组安排了两家供应商的终端客户拜访工作，时间刚好是在田总休假期间，且更巧的是田总生病了（眼睛发炎，需要闭目休养），但是田总没有推迟，准时参加了这次拜访工作。记得当时田总每隔一段时间就需要滴药水在眼中，而与对方的交流却没有停顿过，一天下来田总两只眼睛都是红肿的。田
19、总的这种敬业精神，让我真的很感动。在后续的工作中，田总也是经常在出差时通过电话会议、短信与我们项目小组保持沟通，指导我们如何开展工作。有了田总的参与，使得我们对本次项目的选型工作又多了一份专业意见和把握。林总在各区年中会议期间不但要领导组织好东区的会议，还要代表公司总部出席其它各区的会议并就“品牌和市场策略”发表演讲，在参加西区年中会议期间，林总偶染风寒，导致腹泻，但在简单治疗和服药的情况下，仍坚持将会议环节主持完成，为西区广大经销商带来了有价值的信息和案例，深受好评！在此代表西区全体将士和经销商向林总表示感谢！4R4R执行力模块执行力模块何淑雅经理负责工程部的报价审算工作，每天负责全国的工程
20、报价工作，经常每天有几十到百个木种等着报价,何经理为了能及时、准确的回复各个区域客户，不影响投标时间，经常加班、加点的工作，认真、负责的进行审算和价，耐心与甲方客户交流沟通，每天讲电话的时间超过5个小时；即使家里母亲被汽车撞倒住院了,仍然每天一丝不苟的坚持工作,完成每个项目的审算报价工作,自己利用午休的时间去医院照顾母亲,使我们非常感动.在绿洋山庄项目中，工程商回复；安装队每人每天安装地板龙骨为5.5平方米，何经理果断提出安装效率太底不合理，成本过高等的问题，有效的减少了报价的成本。何经理每天在做好本职工作的同时，还对地板的施工及竞争对手的市场表现非常关注,经常与市场销售人员交流各个品牌的在项
21、目中的预计价格及材料组成等,使我们市场人员有效的掌握了材料的价格走势.值得学习和尊敬.中板集中板集团团客客户户价价值值案例二：案例二：国际部因为OEM工厂比较分散，验货人中主要集中在华东地区，5月份我部有二批次强化产品在广州易福诺工厂需要验货，在没有人手验货的情况下，我们给强化工厂田厂打电话请求协助，田厂立即答应，并派最有经验的品管负责人胡新四到广州帮我们验货。在验货过程时，还多次就出现的问题电话与我沟通，并对工厂也提了很多好的建议，且确保了我们出货的日期。对于这样的兄弟单位我们表示非常的感谢。4R4R执行力模块执行力模块7月13日7月16日东区经销商年中会期间我们向行政部申请借用公司的车辆来
22、接送经销商的往返及日常用车。在会议第一天报道当天每位司机都积极配合交通组长易鸣的安排，冒着炎炎烈日一趟又一趟的往返于机场、火车站同酒店之间，将每位经销商安全送到指定住宿酒店，当晚由于飞机晚点，最晚一趟车直到凌晨3点才到达酒店，但负责这趟车的司机大哥并没有任何怨言，依然坚持将最后一批经销商接到酒店，第二天照常上班。开会期间只要有出车任务，司机大哥们便立即行动，体现了团队强有力的执行力，也正是他们的努力才是会议的每个环节都井然有序的进行，在此衷心的感谢商务车队在整个年中会中做出的努力。中板集中板集团团客客户户价价值值案例三：案例三：在1月2526两天的供应商大会，她接到安排到现场进行合同盖章后，马
23、上来到现场等候盖章，在现场除盖章外，主动协助我们的完成签到工作。由于有些供应商飞机晚点，要到凌晨才到达，她也没有怨言的留下来等到了凌晨3点。在凌晨2点有供应商头痛不舒服，需要头痛药，酒店没有药，附近也没有商场，她就主动自己开车出去帮客人买药。虽然是一件小事，让我们客人感到我们大自然的客户价值。也是让我们学习的客户价值。4R4R执行力模块执行力模块客客户户价价值值的修的修炼炼1）你的客）你的客户户是是谁谁？2）上周）上周为这为这些客些客户户做了哪些工作？做了哪些工作？3）这这些工作的些工作的结结果是什么果是什么?4）下周准）下周准备备做什么事体做什么事体现现您的客您的客户户价价值值？你你为为客客户户做了工作做了工作,但不一定但不一定创创造造结结果；果；你你为为客客户创户创造造结结果果,但并不一定但并不一定让让客客户户感感动动 我我们们的目的目标标是是:努力努力,超出他的期望超出他的期望值值！