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1、 班主任岗位职责 一岗位信息：岗位名称：班主任 岗位等级：基层 直接上级：教学质量 直接下级：无 岗位人数：1 人 可升迁岗位：教学质量 二工作位置：三工作关系：1.内部关系：（1）向上汇报：教学质量。（2）横向联系：就业老师、电销经理。（3）纵向联系：培训学员。2.外部关系：无。四 工作职责：1日常工作：（1）考勤管理：日常考勤：学员每天上课前签到，放学时签退，对迟到或早退的学员要明确标记时间，对缺勤学员要电话提醒并提出警告，告知其后果并督促其出勤，并将考勤情况记录存档。请假管理：学员请假要有正式请假条，尽量要求学员保证出勤，班主任批准事假不班主任 培训学员 培训学员 教学质量 得超过 1
2、天，超过时要报教务批准，病假以医院假条为准，如学员需要请长时间病假或事假，班主任需为其办理转班或休学手续。（2）班级管理：日常听课：班主任保证每周听课不少于 2 次，每次不少于 1 节课，并认真填写听课记录，对于教师的授课情况以及学员的听课情况作出评价，对于问题提出自己的解决办法并及时处理，如无法解决要及时报到教务解决。日常巡班：A班主任要在上课前 15 分钟到达教室，完成学员考勤，对于迟到学员要及时电话联系并给予警告，将时间写入考勤凭证表由学员签字确认。B班主任要在放学前 15 分钟到达教室，检查是否有学员早退，如有发现要计入考勤并电话警告，放学时要督促早上迟到学员按时到校。C班主任如有外出
3、或不能完成训班时，要交给老师或班长进行处理，回来后要及时核对情况，保证数据的有效性和完整性。（3）教学管理：学员作业完成管理：班主任要每天向老师了解学员作业的完成情况，帮助老师督促学员完成作业，并将学员作业完成情况进行统计。学员上机纪律管理：班主任要经常到班级帮助老师管理学员上机练习，监督学员上机练习的纪律，和教师沟通学员的学习情况。2开班工作：（1）学员信息收集：开课前一星期，班主任接手学员档案，对于档案不完整或信息不全的要及时沟通教务部门，认真完成学员信息交接单。（2）学员信息分析：对学员的信息进行分析，将学员按学历、籍贯、是否交费等信息进行分类，为以后的收费计划做好信息基础。（3）通知学
4、员开学：开学前 3 天通知学员开学时间和上课地点，再次统计确认学员住宿和电脑租用情 况，及时安排或推荐住宿，按统计数量准备电脑，要有不低于 3 台的额外储备。（4）学员接待安排：根据通知学员的反馈信息确定学员到校时间，根据时间表接待学员，并帮助学员完成住宿和租用电脑等事物，保证学员开课时能正常学习。（5）开学典礼：组织安排开学典礼，主持开学典礼并给学员介绍学生守则的内容，完成学员的第一次访谈，为学员收费计划收集信息做好工作，并根据信息组建合理的班委会。（6）做收费计划：开学后 2 天完成收费计划，在与教务沟通后开始实施，根据实际情况要有临时调整并准备紧急预案。开学 1 周要完成基本收费，开学
5、2 周内完成全部收费。3学习期间工作：（1）学员学习情况调查：在学员学习期间，班主任要完成不少于 2 次的学员调查，主要针对学员自身的学习状况、教师授课情况、学校的服务做出评价，将调查情况进行整理和分析，提出改善性建议。（2）处理学员投诉：当学员提出投诉和建议时，不急于做出回答，要全面了解事情的情况并记录，告知学员回复时间，能处理的要在当天处理，不能处理的报教务协商处理。（3）学员成绩统计：学员完成阶段项目学习后，要在 3 天内统计学员成绩，对于不及格学员要告知其需要补考，沟通教师确定补考时间。（4）第二次学员沟通：完成与补考及成绩不好学员的沟通，帮助其分析原因，认真填写访谈记录表，并监督学员
6、改进情况。对于成绩好或对学校满意度高的学员鼓励其推荐朋友到校学习。（5）整理学员资料完成就业对接：在学员开学 1 个月内完成学员就业信息统计，将信息和就业进行对接，配合就业完成学员的就业工作。（6）学员宿舍管理：班主任在每间宿舍要指定有能力的寝室长，每周向寝室长了解学员的住宿情况，掌控寝室的卫生及就寝情况。（7）学员日常收费：建立学员日常收费表格，根据时间督促学员及时缴纳住宿及电脑租用费用，帮助学员办理押金的交退工作，每周和财务进行核对，保证数据的准确性。（8）教师考勤管理：监督教师的出勤情况，如发现迟到或早退情况要及时记录，并于当天把情况反映到教务。（9）临时工作：班主任有责任处理职责以外的
7、突发情况以及临时指派的工作。五工作权限：1对学员管理有建议权。2对教师有建议权。3对团队管理有建议权。六工作责任:1对每日学员考勤负责任。2对每日课堂质量负责任。3对学员中途退费负责任。七考核指标：1岗位指标：工作计划完成率20%；2岗位指标：每日学员出勤率20%；3岗位指标：每日课堂质量达标率20%；4岗位指标：学员培训记录档案达标率20%；5岗位指标：学员满意率10%；6岗位指标：规章制度遵守率10%；八任职资格：性别 不限 年龄 22 岁以上 个性特征 外向开朗、善于沟通 学历与专业 大专以上学历，有教育、培训、计算机管理等相关专业。工作经验 1.3 年以上班主任管理经验；2.了解培训类
8、教育模式；3.有独立带班级工作经验。应掌握的知识 掌握行业相关知识，了解行业发展趋势，熟悉相关设备的性能及使用方法,熟 悉班主任工作基本内容和处理问题的方法。工作技能 1.了解并能使用网络相关软件；2.熟练应用 office 办公软件；3.良好的口头表达能力和抗压能力。4具备较强的统筹规划能力和决策能力，能够合理安排工作，高效达成工作目标。5有包容心，谦和，能够有效指导团队成员并调动其工作积极性。6有良好的团队合作理念，能营造愉快的团队工作气氛。公文处理 具备较强的沟通处理能力。九其他要求：1认同公司的企业文化和经营理念；2正直、随和，内敛不张扬，服务意识强；3有较强的成本意识，自律能力强，自觉遵守公司规章制度；4身体健康，能承受快节奏，满负荷的工作，能保证随时加班。