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1、组建销售团队计划书组建销售团队计划书销售团队的含义是指一群负责将公司产品或服务通过各种方式与目标客销售团队的含义是指一群负责将公司产品或服务通过各种方式与目标客户达成共识并发生业务往来的团体。销售团队是任何一个公司、企业最为关户达成共识并发生业务往来的团体。销售团队是任何一个公司、企业最为关键的部门之一，它的重要性与财务部门不分伯仲。销售部的主要职责包括：键的部门之一，它的重要性与财务部门不分伯仲。销售部的主要职责包括：开展市场销售工作以及做好市场售后服务。开展市场销售工作以及做好市场售后服务。销售是一门既简单又复杂的学问，其中所设计的知识包罗万象，故有民销售是一门既简单又复杂的学问，其中所设
2、计的知识包罗万象，故有民间俗语“业务员的肚是杂货铺”一说。按销售形式不同，可分为坐销和行销。间俗语“业务员的肚是杂货铺”一说。按销售形式不同，可分为坐销和行销。按销售模式不同，可分为传统销售模式、电话销售模式与电子商务模式。按按销售模式不同，可分为传统销售模式、电话销售模式与电子商务模式。按销售行为不同，可分为陌生拜访、老客户介绍等。在众多销售类型中，最为销售行为不同，可分为陌生拜访、老客户介绍等。在众多销售类型中，最为复杂的则是营销。所谓营销的概念可简单的理解为营造一种销售的环境。而复杂的则是营销。所谓营销的概念可简单的理解为营造一种销售的环境。而营销的最高境界则是“不销而销”营销的最高境界
3、则是“不销而销”。整个营销过程可大致分为：售前，售中，。整个营销过程可大致分为：售前，售中，售后。售后。一、售前准备。主要为正式销售做好准备工作。首先：明确产品市场定一、售前准备。主要为正式销售做好准备工作。首先：明确产品市场定位及如何建立销售渠道；其次：根据市场同类产品的卖价制定出我公司产品位及如何建立销售渠道；其次：根据市场同类产品的卖价制定出我公司产品的“供销价格体系”的“供销价格体系”；再次：将我公司产品卖点烂熟于心并要掌握最基本的沟；再次：将我公司产品卖点烂熟于心并要掌握最基本的沟通及谈判技巧；最后：掌握目标客户的基本信息（如：姓名，性别，年龄，通及谈判技巧；最后：掌握目标客户的基本
4、信息（如：姓名，性别，年龄，职务等）职务等），通过电话邀约或熟人介绍等方式与客户约见面谈。，通过电话邀约或熟人介绍等方式与客户约见面谈。二、售中过程。一位优秀的销售人员应具备良好的心态及正确的人生观、二、售中过程。一位优秀的销售人员应具备良好的心态及正确的人生观、价值观。其最大的快乐应来源于每一次与不同客户的成功博弈并签订合作协价值观。其最大的快乐应来源于每一次与不同客户的成功博弈并签订合作协议。首先：着装要正式、整洁，人靠衣装、马靠鞍，尊重他人才能赢得他人议。首先：着装要正式、整洁，人靠衣装、马靠鞍，尊重他人才能赢得他人的尊重；其次：任何一次成功销售的过程都是客户认可我们的过程，我们即的尊重
5、；其次：任何一次成功销售的过程都是客户认可我们的过程，我们即是产品，产品也是我们。千里之马无人不能自往；再次：销售人员所代表的是产品，产品也是我们。千里之马无人不能自往；再次：销售人员所代表的并不是个人，在任何情况下都要顾全大局。要做到诚实守信、言出必行。枉并不是个人，在任何情况下都要顾全大局。要做到诚实守信、言出必行。枉不可在客户面前诋毁其他品牌，时刻学会谨言慎行。最后：任何一个商人都不可在客户面前诋毁其他品牌，时刻学会谨言慎行。最后：任何一个商人都是以商业利益的眼光去看待事情的，学会站在对方的角度说对我方有利的话。是以商业利益的眼光去看待事情的，学会站在对方的角度说对我方有利的话。如：可以
6、假设客户已经签约进货，帮他算出利润空间及分析市场前景。让他如：可以假设客户已经签约进货，帮他算出利润空间及分析市场前景。让他看到希望，和我们一同动起来。看到希望，和我们一同动起来。三、售后服务。任何产品都是会有瑕疵的，人无完人，何况是产品。做三、售后服务。任何产品都是会有瑕疵的，人无完人，何况是产品。做人要有始有终，做事更要有始有终。周到的售后服务可以最大程度的挽救产人要有始有终，做事更要有始有终。周到的售后服务可以最大程度的挽救产品瑕疵，如：海尔。如何做到细致的售后服务呢，首先：接到顾客投诉时，品瑕疵，如：海尔。如何做到细致的售后服务呢，首先：接到顾客投诉时，要冷静面对并问清楚事情的来龙去脉
7、，详细记录客户的联系方式并告知答复要冷静面对并问清楚事情的来龙去脉，详细记录客户的联系方式并告知答复时间；其次：查明问题原因并给出处理办法；最后：以电话回复或面谈的形时间；其次：查明问题原因并给出处理办法；最后：以电话回复或面谈的形式在承诺的答复时间段内通知客户处理办法，并帮助客户解决问题。对于客式在承诺的答复时间段内通知客户处理办法，并帮助客户解决问题。对于客户不能接受处理办法的情况下，应本着和气生财的原则，共同协商解决办法，户不能接受处理办法的情况下，应本着和气生财的原则，共同协商解决办法，尽可能大事化小小事化了。尽可能大事化小小事化了。在整个销售环节中最能激发销售人员热情的因素就是销售提
8、成。制定一在整个销售环节中最能激发销售人员热情的因素就是销售提成。制定一套合理可行的“销售绩效制度”可以使整个销售团队时刻保持战斗力。不怕套合理可行的“销售绩效制度”可以使整个销售团队时刻保持战斗力。不怕你挣到钱，只担心你没有勇气挣钱。你挣到钱，只担心你没有勇气挣钱。根据公司现阶段发展情况及整个社会对销售岗位的要求，公司对销售岗根据公司现阶段发展情况及整个社会对销售岗位的要求，公司对销售岗位人员的薪资结构作出调整：位人员的薪资结构作出调整：基本底薪+浮动绩效+交通补助+其他。根据乌。根据乌兰察布市当地销售人员底薪平均水平将公司销售人员基本底薪暂定为兰察布市当地销售人员底薪平均水平将公司销售人员
9、基本底薪暂定为 18001800 元元（有责底薪）（有责底薪）。所谓“浮动绩效”是指薪资绩效部分是根据销售人员销售业绩。所谓“浮动绩效”是指薪资绩效部分是根据销售人员销售业绩的多少来浮动的，暂设“浮动绩效”为三个阶梯：的多少来浮动的，暂设“浮动绩效”为三个阶梯：一，一，未完成本月计划销售任务，绩效为销售额的未完成本月计划销售任务，绩效为销售额的 0%-1%0%-1%；1 1，完成本月计划销售任务的完成本月计划销售任务的 50%50%（含（含 50%50%），核发底薪，核发底薪 70%70%，且不参，且不参与绩效。与绩效。2 2，完成本月计划销售任务的完成本月计划销售任务的 80%80%（含（含
10、 80%80%），核发底薪，核发底薪 90%90%，绩效为，绩效为销售额的销售额的 1%1%。二，二，完成本月计划销售任务，绩效为销售额的完成本月计划销售任务，绩效为销售额的 2.5%2.5%；1 1，完成本月计划销售任务完成本月计划销售任务 100%100%，核发底薪，核发底薪 18001800，绩效为销售额的，绩效为销售额的2.5%2.5%。2 2，视公司整体效益情况而定薪资结构中的“其他“部分的发放形式。视公司整体效益情况而定薪资结构中的“其他“部分的发放形式。3 3，完成本月计划销售任务条件下，可领取交通补助完成本月计划销售任务条件下，可领取交通补助 100100 元。元。三，三，超额
11、完成本月计划销售任务的超额完成本月计划销售任务的 1.51.5 倍以上，超出本月计划销售任务倍以上，超出本月计划销售任务部分的绩效为部分的绩效为 3.5%3.5%。1 1，超额完成本月计划销售任务超额完成本月计划销售任务 150%150%（含（含 150%150%）以上的，以上的，计划销售任计划销售任务部分的绩效为务部分的绩效为 2.5%2.5%，超出部分的绩效为，超出部分的绩效为 3.5%3.5%。2 2，视公司整体效益情况而定薪资结构中的“其他“部分的发放形式。视公司整体效益情况而定薪资结构中的“其他“部分的发放形式。3 3，完成本月计划销售任务条件下，可领取交通补助完成本月计划销售任务条件下，可领取交通补助 100100 元。元。设定合理的月计划销售任务量，既可以为公司创收，更可以激发销售人设定合理的月计划销售任务量，既可以为公司创收，更可以激发销售人员的积极性。如何设定合理的月计划销售任务量呢，关键在于开展前期的市员的积极性。如何设定合理的月计划销售任务量呢，关键在于开展前期的市场调研工作，准确了解同类产品的市场销售情况及受欢迎程度。场调研工作，准确了解同类产品的市场销售情况及受欢迎程度。