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1、 第 1 页 共 7 页 工程部各岗位奖惩考核细则 为了充分调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，增强企业活动，避免员工干的好和干不好一个样，多付出和少付出一个样，公司特制订本考核细则。一.日常奖惩考评 1.以积分制形式具体实行，以维修人员日常工作准则为标准，和已制定的奖惩条例为依据执行。2.由领班或以上级别员工负责执行，在工作中或其他检查中如发现违反规定者，可即时执罚，并由被处罚人在员工奖惩单上签名。如员工拒签，则以见证为据，该警告仍视作有效。3.当事人接到处理意见后，认为根据不足或与事实不符，可在三个工作日内向物业部总监提出复议，如对复议决定有异议，可向总公司复议，如事实相符而无理取闹
2、者将受到加重处罚，其相应造成的损失，由当事人承担。4.行政人事文员当月底将经审核后的当月之员工奖惩情况交财务部，以计发工资。并将所有的奖/惩记录全部存入员工档案。5.每月实扣分数超过 15 分，或三个月累计实扣分数超过 20 分，或六个月累计实扣分数超过 25分，将发员工警告书，同一员工一年内被发 2 份以上警告书，行政部将予以辞退且不作任何补偿。二.每月奖惩考评 每月评 3 名（即每个管理处 1 名）表现较好的员工，予以 5 分以内的奖励。三.每年的奖惩考评 年终评 3 名表现较好的员工为“管理处优秀员工”，对其进行精神和物质奖励。如：在全公司通报表扬，颁发优秀员工荣誉证书，奖励 元的奖金。
3、四.对执行人、评审人的要求：1.必须本着公正、公平，一碗水端平，不要带个人情绪，任人为亲的心态。2.对违纪、违规者要敢于管理，敢于处罚，不要有令不行，有规不依，做老好人或随意处罚。五.奖惩实施程序 执行人（领班级以上人员）发现违纪或表现突出的员工，即时填写员工奖惩单，将时间、事由、事项、奖惩依据、奖惩措施在该表单中例出，并由当事人签名确认，再交工程部经理审核，经理审核后，报物业总监审批，审批后交回工程部保存，月底交行政人事部执行。第 2 页 共 7 页 一、奖 励 序号 内 容 奖励措施 1 工作中表现突出，在工作中能起到模范带头人作用者 加 2 分 2 文明礼貌，主动为客人排扰解难，并受到客
4、户表扬者 加 3 分 3 拾金不昧或好人好事受到表扬者 加 3 分 4 遵纪守法，模范执行公司规章制度，工作积极、忠于职守，全年未出现事故或大的工作失误者 加 5 分 5 关心公司建设，积极向公司提出合理化建议被采纳者 加 5 分 6 见义勇为，及时制止或协助制止恶性事件发生者 加 10 分 7 积极主动完成工作，效果突出，并为管理处作出贡献者 加 10 分 8 积极举报，制止违反国家法律，法规及公司规章制度的人和事，为维护分公司利益作出贡献者。加 10 分 9 维护管理处利益或荣誉，保护管理处财产，防止事故发生与积极挽回损失有功者 晋一级（薪），加 10分 10 工作表现一直非常突出，能力和
5、水平经考核已达更高层次的级别或已能胜任更高层次的职务者 晋一级（薪），加 10分 11 多次为公司作出贡献者，且多次受通报表扬者 晋一级（薪），加 10分 12 在设备节能方面，有突出表现者 晋一级（薪）加 10 分 13 对现有技术设备进行革新改造，取得良好经济效益和社会效益者 晋一级（薪）加 10 分 14 对设施设备的维修保养及到位，全年无事故者 加 15 分 第 3 页 共 7 页 二、惩 罚 主 管 岗 项目 工 作 内 容 处 罚 措 施 1 检查当班员工出勤情况，检查当班员工的仪容仪表 1.未按时完成检查和工作马虎；每次扣 1 分 2.被上级领导检查发现；每次扣 1 分 2 维修
6、工具的使用 1.工作粗心，缺失工具未发觉 每次扣 1 分 2.不安排员工整理收拾 每次扣1 分 3.不交待工具使用 每次扣1 分 3 向当班员工分派工作任务，并视情况需要提供技术支持和对整个工作过程了解 1.工作安排不合理 每次扣1 分 2.没有安排属下员工 每次扣1 分 3.不了解整个工作完成情况 每次扣1 分 4 协助处理各部门下达的工程单 1.响应速度慢 每次扣1 分 2.工作质量差 每次扣1 分 3.工作效率低 每次扣1 分 5 每月底编制班组排班表 1.未及时完成编排工作 每次扣1 分 2.排班不合理 每次扣1 分 6 按保养计划安排班组对设施设备保养 1.未妥当安排工作进行 每次扣
7、3 分 2.遗漏要保养的设备 每次扣2 分 3.保养检查不到位 每次扣2 分 7 监督并检查属下员工执行保养计划情况 1.未检查监督 每次扣2 分 2.工作马虎，检查监督不力 每次扣 2 分 3.未及时发现工作当中的问题 每次扣2 分 8 每天巡查本商业中心内运行设备，发现问题马上安排人员进行维修 1.未按时进行巡检 每次扣2 分 2.未及时发现隐患故障 每次扣1 分 3.发现设备故障或隐患未 每次扣3 分 及时处理；9 每月月底统计本系统设备用电情况 1.未及时统计出本系统用电 每次扣2 分情况；2.统计数据不清楚、完整；每次扣 2 分 第 4 页 共 7 页 3.出现数据错误；每次扣 3
8、分 10 当值各设备系统运行记录 1.没有当值记录；每次扣 3 分 2.记录不彻底、出现错误；每次扣 2 分 11 每月月底制订下月的维修保养计划班组每月、每周工作计划 1.未及时完成本班组工作计划；每次扣 1 分 2.遗漏要保养的设施设备；每次扣 2 分 3.工作未及时、不完全；每次扣 2 分 12 班组工作，组织领导 1.出现班组组织问题；每次扣 1 分 2.领导不力、错误领导；每次扣 2 分 13 留意维修材料备仓情况，发现材料不足，向本部门提出补仓申请 1.未按要求完成工作；每次扣 2 分 2.工作粗心、导致备仓不足；每次扣 2 分 3.出现停工待料情况；每次扣 3 分 4.提出备仓材
9、料数量不合理；每次扣 1 分 维 修 员 工 岗 项 目 内 容 处 罚 措 施 1 每二小时对高压室、低压室、发电机房、空调机房、水泵房巡检一次，每班检查责任范围内楼层强电井并作相关运行记录，每周检查以上设备重要接触点（供配电系统）1.未按时进行巡查；每次扣 2 分 2.巡查遗漏一个地方；每次扣 1 分 3.没有运行数据记录；每次扣 2 分 4.数据记录不全或偏差太大；每次扣 2 分 5.发现设备故障或隐患未 每次扣2 分及时处理；6.未及时发现设备隐患或故障；每次扣 1 分 2 供配电系统运行 电梯、空调制冷运行 （电61.未能及时开启/关闭照明灯；每次扣 1 分 2.不按规定开关有关设备
10、；每次扣 2 分 3.遗漏需开关的设备；每次扣 1 分 4.设施、设备故障未及时发现 每次扣 1 分（2 天内）5.发现设备故障或隐患未时处理；每次扣 2 分 第 5 页 共 7 页 6.维修不及时；每次扣 2 分 7.维修不及时造成一定影响；每次扣 3 分 3 维修工作 1.响应速度慢；每次扣 1 分 2.工作效率低；每次扣 1 分 3.维修质量差；每次扣 1 分 4.不对办公区、外围、楼层 每次扣 2 分 照明、卫生间等规定范围巡查的；5.设施、设备故障未及时发现 每次扣 1 分（2 天内）；6.对讲机响应速度极慢者；每次扣 2 分 7.维修不及时；每次扣 2 分 8.维修不及时造成一定影
11、响；每次扣 3 分 4 按时进行巡检、填写巡查表格 1.未按时进行巡检；每次扣 1 分 2.未填写巡检表格；每次扣 1 分 3.发现设备故障或隐患未及 每次扣2 分 时处理；4.未发现设备故障或隐患；每次扣 1 分 5.记录不清楚或错误；每次扣 2 分 5 维修部员工交接班工作 1.不按规定进行交接班的；每次扣 2 分 2.当班发生问题未妥善解决；每次扣 2 分 3.未将当班的事情记录清楚；每次扣 1 分 4.交接班不清楚；每次扣 2 分 6 水电抄表 1.不按时进行抄表；每次扣 2 分 2.出现抄表错误、计算错误或 每次扣 3 分 遗漏；3.疏忽大意或工作不慎重；每次扣 2 分 7 本系统机
12、柜、控制室整洁 1.本系统责任范围内出现 每次扣1 分 卫生差、不清洁；2.出现不符合规定要求；每次扣 1 分 第 6 页 共 7 页 3.系统因不整洁出现的各种 每次扣3 分 问题；8 责任区系统问题 1.不及时反映本系统问题；每次扣 1 分 2.对本系统问题解决不及时；每次扣 2 分 3.未及时发现本系统故障或 每次扣2 分 隐患；4.对本系统不熟悉；每次扣 3 分 9 工作纪律、工作态度、团队精神 1.不服从组织纪律、不服从 每次扣 2 分 领导；2.工作态度恶劣、工作马虎；每次扣 4 分 3.没有团队合作精神；每次扣 2 分 4.开会迟到；不接听正常公务电话 每次扣4 分 5.不能按时
13、完成工作任务；每次扣 2 分 6.不注意仪容仪表，每次扣 2 分 影响公司形象；共同的处罚条款 项目 内 容 处罚措施 1 违反管理处规章制度，但尚未造成经济损失或不良影响者；扣 2 分 2 上班时间聊天、私自会客、看报纸书刊或做其他与工作无关的事宜者；扣 2 分 3 工作失误，但尚未造成不良影响者；扣 2 分 4 未按物业公司规定的办事程序或超越汇报或越权安排工作，但情节较轻者；扣 2 分 5 未经同意私自换班或调岗，但未造成不良影响者；扣 2 分 6 在商场范围内大声喧哗、追闹者；扣 2 分 7 因个人主观上的责任对工作造成一定影响者；扣 3 分 8 在非吸烟区吸烟者；扣 5 分 9 违反
14、物业公司规章制度，造成了不良影响者但情节较轻者；扣 5 分 10 未按物业公司规定办事程序，或越级汇报或越权安排工作。情节严重且扣 5 分 第 7 页 共 7 页 造成不良影响者；11 顶撞上司或不服从安排，消极怠工，但未造成不良影响或情况较轻者；扣 5 分 12 行为及表现（无论当值与否）使分公司声誉或形象受损者；扣 5 分 13 在工作中有弄虚作假行为，但情节较轻者；扣 5 分 14 旷工一天及以上者 扣 5 分 15 主管人员对已发生或正发生的事情及违纪行为不报告、不处理者 扣 5 分 16 见管理处利益或声誉受损不制止或在重要时刻表现有怯懦行为者；扣 5 分 17 对租户不礼貌或与租户
15、争执者；扣 10 分 18 受过书面警告后再犯或多次受书面警告者；解聘及扣 10 分 19 违反国家法律、法规、政策者；解聘及扣 10 分 20 贪污、盗窃、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴尚未达到刑事处分程度者；解聘及扣 10 分 21 挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉或领导威信，影响日常工作程序及公司声誉者；解聘及扣 10 分 22 未经批准，向外界传播或泄露管理处未对外公布之机密资料者；解聘及扣 10 分 23 利用职权向客户索取报酬或其他好处者；解聘及扣 10 分 24 按受任何形式贿赂或向他人行贿者；解聘及扣 10 分 25 擅离职守或当值时睡觉或受酒精影响已不适应当值者；解聘或扣 10
16、 分 26 在工作中或在社会上作出严损害国家、总公司及管理处声誉、利益的行为者；解聘或扣 15 分 27 顶撞上司或不服从安排。情节严重，造成严重后果者；或对经理或各部门主管的决定（无论书面或口头）拒不执行且无合理解释者；解聘或扣 15 分 28 故意破坏公共设施等；解聘或扣 15 分 29 无端挑起争执或先动手打人者；解聘或扣 15 分 30 维修保养检查工作不到位或遗漏造成事故，但损失较轻者；警告及扣 10 分 31 维修保养检查工作不到位或遗漏造成事故，但损失严重事故者；解聘或扣 20 分 32 发现设备故障或隐患未及时处理，造成事故，但损失较轻者；警告及扣 10 分 33 发现设备故障或隐患未及时处理，造成严重事故者；解聘或扣 20 分