客户投诉登记表.pdf

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客户投诉登记表（产品质量问题）编号：日期:客户名称 客户编号 投诉编号 地址 生产厂 生产批号 电话 出货日期 联络人 投诉时间 产品名称 规格 数量 金额 不良数量 不良率 已使用 未使用 合计 投诉事项 凭据 投诉事件 不良样品 实地调查 其他 要求 赔偿元 折让%退货数量:金额:元 客户服务专员意见 市场监察意 见 调查记录 及异常说明 类似投诉：经常 初次发生 客户投诉处理事项是否存在：是否 说明：责任部门对策 暂定：确行：资料 匚现场调查报告产品检验表生产过程记录表 全面质量监 察中心经理 意见 处理结果 赔偿元折让%退货数量金额元 不良品处理：责任部门：对策落实时间：