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1、第一章 绪论 判断题：1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品;X 2 服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值;3服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果;4有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出;5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作;6运作管理包括系统设十 系统运作和系统改进三大部分;7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制;8运作经理不对运作系统设计负责;9加工装配式生产是离散性生产;10按照物流的特征,炼油厂属于 V 型企业;11订货型生产的生产效率较低;12订货型生产可能消除成品库存;13中文教科书说的“提前期
2、”与英文 lead time 含义不同;14服务业生产率的测量要比制造业容易;15纯服务业不能通过库存调节;16准时性是组织生产过程的基本要求;17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起;18企业的产出物是产品,不包括废物;选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是:A 运作、营销和财务 2下列哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 3下列哪项不是生产运作管理的目标 E 以上都不是 4相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A 品种数较多 5按照物流特征,飞机制造企业属于：AA 型企业 6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是：C 专业资本密集服务 7以下哪项不是服务运作
3、的特点 C 服务过程可以与消费过程分离 8当供不应求时,会出现下述情况：D 质量和服务水平下降 第二章 企业战略和运作策略 判断题：1当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争;2当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了;3成本可以无限降低;4事业部战略又称为经营战略;5公司自行处理其产出是后向一体化的例子;6生产运作策略是一种职能策略;7 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上;8高质量可能导致低成本和差异化;9高效率不能导致产品差异化;10良好的顾客响应导致成本领先;11自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的;12 在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是
4、正确的策略;选择题：1低层决策被称为：C 操作决策 2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的 3SWOT 分析包括：D 以上都包括 4企业创造的价值是：CVC 5哪项是事业部战略 E 成本领先 6、哪项是公司战略 D 多元化 7、商场不等于战场,是因为：D 既要竞争,又要合作 第三章 产品/服务设计和技术选择 判断题：1产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素;2零件标准化是提高生产率的一个主要因素;3模块设计是标准化的一种形式;4模块设计比较容易处理产品失效;5CAD 可以提高设计者的生产率;6基础研究是为了实现近期的商业应用;7“并行
5、工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术;8应用研究是要发现物质运动的基本规律;9基础研究是企业基本的研究活动;10开发是将应用研究的成果转变为产品;选择题：1研究与开发是指如下哪些活动 I 基础研究 II应用研究 III将应用研究的成果转化为商业上的应用 EI、II 和 III 2下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 D 减少产品多样性 第 4 章 生产/服务设施选址与布置 判断题：1选址决策只是新企业进行的一次性决策;2服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素;3固定位置布置适合标准产品的生产;4汽车生产流水线是按工艺布置的例子;5按工艺过程布置的生产系统具有柔性;6外科手
6、术病人应该采取固定位置布置;7循环时间 cycle time 是由最长的工作站的加工时间决定的;8空闲时间为零,说明已达到完美的线平衡;选择题：1用于高度标准化产品的加工系统是：A 流水线式连续的 2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C 项目式的 3哪种加工类型更适合多品种生产 B 单件小批生产 jobshop 第五章 工业设计与作业组织 判断题：1 工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则;2为提高企业效率,测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象;3预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法;4测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间;5 测时法和模特法都需
7、要进行作业分解,并且分解的方法也完全一样;6工作测量中,因为存在由于管理不善而产生的无效时间,所以要考虑宽放时间;7宽放时间属于产品的基本工作时间;选择题：1下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间 B 产品的基本工作时间和宽放时间 2团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项 D 众多的从属关系 3人一机工程研究的工作环境不包括哪一项 D 人际关系状况 第六章 需求预测 判断题：1 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测;2对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确;3预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上 同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划;4预测的准确性随着预测时间范
8、围的缩短而提高;5德尔菲法就是让专家在一起讨论,以取得共识的方法;6当采用简单等多动平均法预测时,取平均值的数据越多,则对实际变化的响应就越灵敏;7简单多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重;8指数平滑法也是一种加权移动平均法;9平滑系数取 01,比取 03 能使预测值更快地反映外部需求的变化;10MAD 等于 MSE 的平方根;11稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题;12响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题;13用一次指数平滑法预测,平滑系数 a 越大,则预测的响应性越好;14平均绝对偏差 MAD 可以衡量预测值的无偏性;选择题：1预测能帮助经理：D 以上都是 2预
9、测是以下活动的依据：E 以上都是 3预测：C 是不完美的 4两个一般的预测方法是：B 定性的和定量的 5下列哪一项不是主观判断的预测方法 E 时间序列分折 6时间序列数据可能表现为：E 以上所有的 第七章 生产计划 判断题：1滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差;2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”,是按假定产品;3用收入利润对序法确定品种,收入少、利润小的产品不应再生产;4用改变库存水平的策略处理非均匀需求,对劳务性生产也适用;5产品出产计划是生产大纲的关键输入;选择题：1在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动 C 编制产品出产计划 2 下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品
10、的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求 B 物料需求计划 3制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部 B 原材料供应能力 4制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业内部 C 现有设备能力和员工数量 5制定生产大纲时,下述哪种方法是实际生产中应用最多的 C 反复试验法 6制定生产大纲时,下过哪种方法是正规的数学方法 B 线性规划 7制定生产大纲,哪种方式是准时生产的思想 A 改变生产率,使之与需求同步 第八章 库存管理 判断题：1 维持库存费高的库存系统向于低库存水平和频繁补充订货;2因为平均库存水平,固定量库存系统更适用于低价格产品;3按 EOO 公式,毛坯的生产批量应该大于零件的
11、加工批量;4对干价格折扣模型,按最低价求得的经济订货批量如果可行,则一定是最佳订货批量即相应的总费用最低;5安全库存是由年需要量决定的;6提前期和需求率中有一个不为随机变量,就不是随机型的库存问题;7ABC 分类法是按照物品的单价高低进行的;8按照 ABC 分类法,得出的 A 类物资总是占少数;9平均库存量和每年订货次数成反比;10EOQ 模型就是要使订货费用最省;11准备安全库存是为了满足预期的需求;12提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险;13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失;14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失;选择题：1下述哪项不属于维持库存费 B 运输费
12、用 2在制定库存量的决策时,不需考虑下述哪项费用 D 固定成本 3固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设 C 库存回报是库存的减函数 4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用 C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费 5假定无需安全库存,某产品的平均日消耗量为 30 件,提前期为 10 天,现有库存量为 500 件,订货点是多少 B300 6求随机型库存问题的订货点时,除了计算提前期内需求的期望值外,还需加上下述哪一项 E 提前期内需求量的标准差乘 Z 值 7下面哪一项不是 EOQ 模型的假设条件 D 有数量折扣 8下面哪一项不是维持库存的原因 C 使生产活动准时进行 9在双仓系统中
13、,第二个仓内的存储量为：ARL 10哪项费用不属于维持库存费 C 缺货损失费 第九章 物料需求计划 判断题：1MRP 也适用单件小批量生产环境;2MRP 处理的是相关需求;3产品的包装物不是相关需求;4产品结构文件是 MRP 系统产生的;5MRPII 与 MRP 是完全不相关的系统;6MRP 处理的是相关需求,因此不需要安全库存;7实施 ERP 通常要求企业变革运行方式;8MRP 的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件;9产品出产计划说明哪些零件何时出产多少;10物料清单文件包含提前期的信息;11逐批订货法 lotforlot 比 MPG 法的维持库存费低;12相关需求较独立
14、需求的不均匀程度大;13MPG 法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡;选择题：1那种行业最适合应用 MRP A 机床厂 2以下哪项不是 MRP 的输入 A 生产大纲 3哪项是产品出产计划的输入 B 生产计划大纲 4MRP 与 DRP 的主要不同点是：D 自上而下处理 5哪一项不是相关需求 C 成品 6某种零件的总需要量是由哪一项决定的 D 上层元件的计划发出订货量 第十章 供应链管理 判断题：l供应链是纵向垂直一体化的产物;2供应链管理的目标是供应与需求同步化;3供应链和合作伙伴的设计属于供应键作业层研究;4尽管 JIT 要求少量运输、频繁运送,但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然
15、有用;5采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务;6物料通过供应链的速度越快,库存成本就越高;7当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动,商品的订货数量呈现放大的现象,称为牛鞭效应;8外包使得公司注重核心竞争能力;9物流是将国外生产的产品运送到国内的运输方式选择;10VMI 需要批发商与零售商共享信息;11多频次运输必然提高运输成本;12制造商建立营销网络是横向一体化的例子;13供应链管理的中心始终是为了降低成本;选择题：1供应链成员间缺乏同步性的结果是：C 牛鞭效应 2做外包决策时,公司要避免什么 B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者 3供应链响应时间是对哪项标准的衡量 D 产品
16、质量 4供应链的组成包括：D 以上都是 5供应链管理下的采购与传统采购不同在于：C 与供应商结成战略伙伴关系 第十一章 制造业生产作业计划与控制 判断题：1排序是指安排工件在机器上的加工顺序;2按照 Johnson 法则如得到多个加工顺序,则应从中取最优者;3派工属于通常所说的调度范围;4 流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题;5列车时刻表属于作业计划;6Johnson 算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形;7nmA/B 中 A 表示车间类型,B 表示目标函数;8单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序;9排序与编制作业计划是同义词;10确定加工路线是排序要解决的
17、主要问题;选择题：1下边哪项不是排序的优先调度法则 D 优先选择临界比最大的工件 2 一个工件剩下 5 天加工时间,今天是这个月的 IO 号;如果这个工件 14 号到期,临界比是多少 D08 3 任务分派情况下,5 个工件分派到 5 台机器上有多少种不同方法 C120 4通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上 D 排序和车间生产作业计划 5与流水车间排序不直接相关的是：D“漏斗”模型 第十二章 服务业的作业计划 判断题：1服务设施能够在每小时为 10 个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时 6 人,此时,不会形成等待;2顾客的等待费用容易估算;3最常用的排队模型假定服务率呈负
18、指数分布;4最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布;5稳定状态系指顾客以稳定的速率到达,gF,无任何变化;6在单通道系统中,使用率等于到达率除以服务率;7服务率的倒数是服务时间;选择题：1 一单通路排队系统的平均服务时间是 8 分钟,平均到达时间是 10 分钟,到达率为：A6 次每小时 2下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间 I系统中的平均数除以到达率；II系统中的平均数乘以到达率；III队列中的平均时间加上平均服务时间;CI 和 III 3无限源与有限源排队模型的基本区别是：D 潜在呼叫人口的规模 4为什么在无限源排队系统中会有等待 D 到达率与服务率不稳定 5在排队分折中,下面哪一项通常不被
19、当做系统绩效的度量 E 服务时间 6哪一项会增加系统的使用率 B 到达率的增加 7一个排队系统有 4 个小组,每个小组包含 3 个成员,服务台的数量为：B4 8一多通道系统中,每小时顾客的平均到达数是 5,平均服务时间为 40 分钟,为不让系统过载所需要的最小服务台数是：C4 1.项目包括一系列重复进行的例行活动;2.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系;3.在网络图中,关键路线是时间最短的路线;4.箭线型网络图是以箭线表示活动;5.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点;6.虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系;7.活动 i-j 对最早可能开始时间等于事件 i 的最迟必须发
20、生时间;8.活动 i-j 的最迟必须开始时间等于事件 i 的最迟必须发生时间;9.不在关键路线上的活动,其松动时间为零;10.要想缩短工期,只有在关键路线上赶工;11.一项活动的总时间差用完了,则其所有后续活动均无松动余地;12.关键路线上的活动,其总时差一定为零;13.活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外,在计算网络参数时应像实活动一样对待;14.在 PERT 网络中,关键路线可能有多条;选择题：1.项目管理主要是控制：D 以上都是 2.关键路线是：C 时间最长的路线 3.事件时差是：C 事件最迟时间和最早时间之差 4.以下哪一条是项目的特点 A 一次性 5.活动的最早可能完成时间是：D D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 6.活动的最早可能开始时间是：B B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 生产与运作管理:是对生产运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理,包括对生产运作活动进行计划、组织和控制;其核心是实现价值增值;生产运作管理的目标：高效 灵活 准时 清洁地生产合格产品和提供满意服务 时间 质量 成本 服务 环保