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1、新媒体运营改进规划新媒体运营改进规划一、目前存在的问题一、目前存在的问题二、运营改进建议二、运营改进建议写在前面的话：写在前面的话：推广先行，内容筑基，推广与内容并重推广先行，内容筑基，推广与内容并重好的内容如果没有好的推广，也无法达到最好的传播效果。微信账号的运营应该充分利用到固有资源，不论是人际传播还是大众传播，总之需要将我们的好内容讲出去。自媒体的重点选择自媒体的重点选择一个 10W 人的微信账号价值远远大于10 个 1W 人的，齐头并进不是新媒体的发展方式，特别是目前公司的投入限制，更应该从自媒体中区分出重点，全力发展。多样性与领先性多样性与领先性微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成
2、功的微信账号，他们的运营不只限于内容，都呈现出非常丰富的多样性（语音推送，图片应用内容，圈子打造，活动沙龙等等）。而且，这些改变都是处于行业领先。不只是账号运营，更是一个平台的搭建不只是账号运营，更是一个平台的搭建1.1.定位定位重点：重点：新媒体特色，品牌特点，文化特质改进建议：改进建议：1.1.粉丝人群属性的深度挖掘粉丝人群属性的深度挖掘作为一个媒介平台，微信绝对不是自说自话。微信的定位不是由品牌或是用户单方面决定，而是在用户的喜好和品牌的需求中寻找平衡。因此，在账号定位之前，首要开展的就是粉丝人群属性的挖掘，预先设定好账号将面向的主要人群（品牌需求对应人群），从他们的相关人群属性出发，在
3、关键词中寻找出最优的定位切入点。2.2.特色的寻找和提升特色的寻找和提升吸引人的是亮点，缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我们可以从内容上打造特色栏目，从活动上创造尚流特色，提升尚流微信的特色与品质。新媒体定位操作流程新媒体定位操作流程科科运营运营学学运运2.2.营营一一.账号资料库的建立账号资料库的建立效效率率运运营营一一.工作的量化工作的量化新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日团团队队运运营营1.1.团队架构团队架构专人专事：发挥个人的专长，专注于做自己擅长的专项专人：专项工作专人负责，一件事情避免跨多人，降低完成效率。2.2.团队合作团队合作小组制运营3.
4、3.流程化工作流程化工作部门内和跨部门流程清晰，减少时间成3.3.功能功能的运营，提高运营效果，同时帮助团队资料库的建立可以有效的帮助账号运营时间，素材收集时间，内容制作时事情，提升团队工作效率。成员更好的了解账号。微信功能的应用可以有效的提升用户的体验性，提高微信的运营，这也是尚流目前欠缺的。间等。合理的量化工作，避免过量或过包括：让用户觉得好玩，让用户觉得高端，1.资料网站 2.资讯网站 3.内容素材 4.图片 5.文案模板 6.活动案例1.1.微信平台功能微信平台功能二二.审查机制的完善审查机制的完善由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、
5、调性、敏感度、专业性。领少工作。以及累计关注数，用户留存数，以及图文转发数等。二二.时间安排合理化时间安排合理化学会时间管理，将工作项目化、计划化。2.每周统计数据（有关主题数，关注数以及签到数等），以便优化运营计划PRPR：1.按需求撰写文章，如（渠道热度）需要每日一篇，可不必太长，精华即可。2.重大游戏截点需要预约外发新闻，需严肃对待。官网：官网：1.多多关注其他热门游戏官网，构建合理框架2.及时填充更新资料及图片3.时机成熟即可运营官网活动4.官网论坛需要及时发布信息并进行维护，论坛回复可以交予用户或客服进行。5.5.新媒体用户解构新媒体用户解构了解用户需求，开拓用户市场，主动寻找用户，
6、拓展用户宽度，增强用户质量一，用户需求用户的需求是什么？第一手最新鲜的游戏资讯，版本更新信息，最全面的运营活动，以及最最重要的一点：实实在在的游戏内物资关关于微信我们需要做什么？我们需要做什么？1，以新颖的影响告知用户游戏中最新信息，活动内容。2，做好版本更新前的预热，版本更新后的活动说明，实行 AB 版准备计划，如版本更新出现问题，及时以伤害最低的方式告知玩家，并进行小型补偿活动，或其他活动，降低玩家损伤，支撑流失率。3，增加玩家与微信交互，增加机器人自动应答等模式，搜罗时下新潮事物，段子，与玩家互动，便捷玩家查询问题，解决问题4，增加以游戏内容，主角为核心的同人小说连载板块，激发玩家与游戏
7、交互感，使游戏角色更加深入玩家心理，支撑粘性，并刺激玩家进行分享，刺激新登5，适时举办微信活动，逢节假日配合运营工作制作 html5 页面小游戏，转盘，签到等活动，使玩家对公众号对玩家而言更为实惠，实用（此部分需技术美术支撑）6，公众号签到活动，奖励区别于游戏内部签到活动，可略微让利一点游戏资源于玩家，并设立累计签到大奖，增加玩家与公众号之间的粘性，同时支撑游戏存留，弥补运营活动产出不足（此部分需技术支撑）我们需要怎样做？我们需要怎样做？媒体运营媒体运营-内容为王内容为王1，通过数据分析判断用户属性，判断年龄层，设置用户偏好，最后决定信息内容2，发布信息需具有时效性，易懂性，潮流行，任何文化水
8、平的人需均能一次性看懂，措辞，语句等需简单明确，直达玩家内心，唤起用户共鸣，避免出现错别字现象，使公众号看起来不专业，增加玩家厌恶感如：交通，健康，游戏新增内容，新上活动，免费道具，实时内容，（优衣库，叶良辰）等信息，易于使用户进行阅读，并促成玩家在游戏圈或朋友圈内分享及时应变及时应变-给玩家一个不影响游戏口碑的发泄平台给玩家一个不影响游戏口碑的发泄平台1，我们不能预知未来的事情，就像版本更新完成之前谁也无法判断会出现什么样的bug但用户不全是程序员，游戏更新失败时，他们看到只是无法登录的弹窗，留下的却可能在贴吧，微博上对游戏不满，所以，我们需要给玩家带来一个可以发泄的窗口，让玩家的不满全部倾
9、泻在可控领域内-2，公众号内置玩家吐槽地址链接，建立吐槽论坛，发现问题及时将玩家通过微信推送引导至此平台，让玩家将不满倾泻于此，并安排用户运营对玩家进行安抚，并处理相关问题新增功能新增功能-以用户需求为核心，为用户提供更多的实惠以用户需求为核心，为用户提供更多的实惠为什么我们要在微信公众号上让玩家获得资源为什么我们要在微信公众号上让玩家获得资源?1，区别于百度贴吧，新浪微博，微信公众号有更加私密更加独立，更加便捷的使用属性，用户在日常生活动中更易接触到公众号，这点也使公众号的实用性相较其他平台有了进一步的提升，且从微信的统一接口来讲，使用微信的产品用户，更容易建立圈子，产生交互性互动2，用户在使用公众号时，更多的会关注公众号能给他带来什么样的利好，是否能带来更多的资源，所以我们可以在公众号中建立新的活动方案，使用户在公众号中得到更多利好，结合上述第一点微信的交互性，同时还可以让用户产生更多的交互，以及信息的分发，互动。