【企业管理】储运部kpi.pdf

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1、电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 经理 电器事业部销售收入 111.11 亿元 20%20%*X/111.11 电器事业部储运管理业务计划完成率 100%50%50%*X 电器事业部储运成本控制 不超标 20%20%-超标率*2;上限30%，下限-10%。关键人员考核，配置，培训工作完成率 100%10%10%*X 业务经理（原材料）电器事业部销售收入 111.11 亿元 20%20%*X/111.11 集团物料管理工作完成率 100%50%50%*X 集团公司存货成本控制 不超标 20%20%-超标率*2;上限30%，下限-10%。仓储业务内部客户满意率

2、100%10%10%-查实投诉次数*5%业务经理（运输）电器事业部销售收入 111.11 亿元 20%20%*X/111.11 集团公司运输成本控制 不超标 30%30%-超标率*2;上限40%，下限 0%。集团公司运输计划完成率 100%30%30%*X 集团公司运输事故发生率 0 10%10%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%10%10%-查实投诉次数*5%运输业务主管 运输计划完成率 100%50%50%*X 运输事故发生率 0 30%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%20%20%-查实投诉次数*5%运输业务管理员 运输计划完成率 100%50%50%*

3、X 运输事故发生率 0 30%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%20%20%-查实投诉次数*5%运输统计员 运输业务费用确认结算 100%50%50%*X 集团公司运输成本核算 100%30%30%*X 运输业务内/外部客户满意率 100%20%20%*X 海外运输管理员 海外运输计划完成率 100%50%50%*X 海外运输事故发生率 0 30%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%20%20%-查实投诉次数*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计

4、算方法 车辆调度兼司机 运输业务计划完成率 100%50%50%*X 运输事故发生率 0 40%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%10%10%-查实投诉次数*5%运输业务员 运输计划完成率 100%50%50%*X 运输事故发生率 0 40%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%10%10%-查实投诉次数*5%货柜司机 运输计划完成率 100%50%50%*X 运输事故发生率 0 40%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%10%10%-查实投诉次数*5%货车司机 运输计划完成率 100%50%50%*X 运输事故发生率 0 40%40%-事

5、故次数*5%运输业务内部客户满意率 100%10%10%-查实投诉次数*5%仓务主管 落实日常性安全与防范 100%30%30%*X 内/外部客户满意度 100%20%20%*X 先进先出执行情况 100%30%30%*X 库存积压物料清理 100%10%10%*X 考核激励工作 100%10%10%*X 成 品 仓 主 任（8000 仓）成品先进先出率 99%25%25%*X/99%服务客户满意度 无投诉(100%)20%20%-查实投诉次数*5%班组管理费用开支 每 季 下 降2%(100%)15%15%*X/2%库房消防安全 无隐患(100%)15%15%-事故次数*5%成品转发机额 2

6、00万台 25%25%*X/200 成 品 仓 主 任（8001 仓）成品转发机额 200万台 20%20%*X/200 服务客户满意度 无投诉(100%)15%15%-查实投诉次数*5%库房消防安全 无隐患(100%)15%15%-事故次数*5%成品先进先出率 99%以上 25%25%*X/99%帐物相符程度 100%25%25*X 成 品 仓 主 任（8002 仓）帐物相符程度 100%25%25%*X 成品转发机额 180万台 20%20%*X/180 服务客户满意度 无投诉(100%)15%15%-查实投诉次数*5%成品先进先出率 99%以上 25%25%*X/99%库房消防安全 无隐

7、患(100%)15%15%-事故次数*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 大件仓主任 合理有条理管理大件仓的所有事务 完成达100%30%30%*X 解决仓管组长解决不了的问题 完成达100%25%25%*X 生产、消防、安全工作 无事故 25%15%-事故次数*5%人员调动工作 0 10%10%*X 监督搬运组的填写工作 准 确 率 达100%10%10%*X 仓管组长（中旅成品仓）成品先进先出率 99%30%30%*X/99%帐物相符程度 100%30%30%*X 库房消

8、防安全 无隐患(100%)20%20%-事故次数*5%成品转发机额 1-8月份不少于 10 万台/月 9-12月份不少于 25万台/月 20%20%*X/10或 25 仓管组长（综合楼成品仓）成品先进先出率 99%30%30%*X/99%帐物相符程度 100%30%30%*X 库房消防安全 无隐患(100%)20%20%-事故次数*5%成品转发机额 1-8月份不少于 10 万台/月 9-12月份不少于 25万台/月 20%20%*X/10或 25 仓管组长（和侨成品仓）成品先进先出率 99%30%30%*X/99%帐物相符程度 100%30%30%*X 库房消防安全 无隐患(100%)20%2

9、0%-事故次数*5%成品转发机额 1-8月份不少于 10 万台/月 9-12月 份不少于 25万台/月 20%20%*X/10或 25 仓管组长（材料仓）控制大件料的存货限度 100%30%30%*X 消防安全，全年无事故发生 无隐患(100%)30%30%-事故次数*5%解决管理中的难题 100%20%20%*X 协调组员工作安排 100%20%20%*X 批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 仓管组长（2号 租 仓 成 品仓）成品先进先出率 99%30%30%*X/99%帐物相

10、符程度 100%30%30%*X 库房消防安全 无隐患 20%20%-事故次数*5%成品转发机额 1-8月份不少于 10 万台/月 9-12月份不少于 25万台/月 20%20%*X/10或 25 仓管组长（装卸带班组长）收料准确率 100%40%40%*X 物料叠放准确率 100%30%30%*X 内，外客户满意率 100%10%10%*X 物料及时交接率 99%20%20%*X/99%仓管工（成品）成品先进先出率 99%20%20%*X/99%帐物相符程度 100%30%30%*X 成品出机准确率 100%30%30%*X 库房消防安全 无隐患 20%20%-事故次数*5%仓管工（成品发机

11、员）成品出机准确率 100%30%30%*X 服务客户满意度 无投诉 50%50%-查实投诉次数*5%成品出机数额 按 每 月 接单 的 总 数为准 20%20%*X 仓管工（辅料仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通。全 年 安 全无 事 故 发生 20%20%-事故次数*5%收发物料能认真 准确率100%10%10%*X 保证帐物相等 准确率99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出 准确率100%30%30%*X 每天填写温度表 准确率100%10%10%*X 仓管工（卡通仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通 全 年 安 全无 事 故 发生。20%20%-事故次数*5%收发物料能认

12、真 准 确 率 达100%10%10%*X 保证帐物相符 准 确 率 达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出 准 确 率 达100%30%30%*X 每天填写温度表。准 确 率 达100%10%10%*X 批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 仓管工（清洁工）清扫储运部所管理的地方环境卫生。100%30%30%*X 及时领取并发放卫生用品。100%25%25%*X 负责开水 100%25%25%*X 监督各仓管员垃圾分类处理。100%20%20%*X 仓管工（消磁

13、线，喇叭仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无 事 故 发生 20%20%-事故次数*5%收发物料认真 准 确 率 达100%10%10%*X 保证帐物相符 准 确 率 达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准 确 率 达100%30%30%*X 每天填写温度表 准 确 率 达100%10%10%*X 仓管工（元器件仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无 事 故 发生 20%20%-事故次数*5%收发物料认真 准 确 率 达100%10%10%*X 保证帐物相符 准 确 率 达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准 确 率 达100%30%30%*X 每

14、天填写温度表 准 确 率 达100%10%10%*X 仓管工（塑胶壳仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无 事 故 发生 20%20%-事故次数*5%收发物料认真 准 确 率 达100%10%10%*X 保证帐物相符 准 确 率 达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准 确 率 达100%30%30%*X 每天填写温度表 准 确 率 达100%10%10%*X 批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 仓管工（仓管铲车司机）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无 事 故

15、 发生 20%20%-事故次数*5%收发物料认真 准 确 率 达100%10%10%*X 保证帐物相符 准 确 率 达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准 确 率 达100%30%30%*X 每天填写温度表 准 确 率 达100%10%10%*X 仓管工（退料仓）保持库房整齐，卫生，消防通道畅通，全年无事故发生 无 事 故 发生 20%20%-事故次数*5%收，发料准确率 100%20%20%*X 保证帐物相符 99.9%30%30%*X/99.9%物料先进先出准确率 100%30%30%*X 物控管理员 各仓超期物料的发生率 99.5%40%40%*X/99.5%计划拟

16、定的准确率；98%40%40%*X/98%文件、资料保存完好率；100%10%10%*X 内、外部客户满意率；100%10%10%*X 资料主管 部门业务计划 100%30%30%*X 部门资金预算 100%30%30%*X 内/外部客户满意度 100%10%10%*X 先进先出执行情况 100%10%10%*X 库存积压物料清理 100%10%10%*X 考核激励工作 100%10%10%*X 材料资料组长 资料数据及时准确率 99.5%40%40%*X/99.5%岗位制度落实情况 100%30%30%*X 内、外客户满意率 100%20%20%*X 考核激励工作 100%10%10%*X

17、资料员 I 内/外部客户满意度 1 00%40%4 0%*X 开单、记帐准确率 10 次/年 60%60%-(事 故 次 数-10)*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）电器事业部储运部岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 资料员 II 收货订单核对的准确率 8 次/年 60%60%-(事 故 次 数-8)*5%内/外部客户满意度 1 00%40%4 0%*X 仓管组长（外发资料 I）外发莞康物料准确率 99%50%50%*X/99%单据，资料的及时性 99%50%50%*X/99%单据，资料发送差错率 99%40%40%*X/

18、99%核对、更正遗漏率 99%40%40%*X/99%SKD等的入帐准确率 99%40%40%*X/99%内/外部客户满意度 100%10%10%*X 单据保存完好率 100%10%10%*X 成品资料员 III 转仓，转储记帐准确率 99%40%40%*X/99%处理问题数据遗漏 99%40%40%*X/99%处理帐单问题频率 99%40%40%*X/99%核对、更正遗漏率 99%50%50%*X/99%处理问题单据遗漏 99.5%50%50%*X/99.5%各类资料发放回签误差率 99.5%40%0%*X/99.5%收发传真准确率 1 次/季 40%40%-事故次数*5%外部客户满意率 100%10%10%*X 单据保存完好率 100%10%10%*X 批准：复核：审核：陈和宜 拟制：李锦强（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）