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1、某某某公司某某某公司绩效考核管理制度绩效考核管理制度第一章第一章总总则则第一条第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。第二条：第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人）。第二章第二章绩效考核基础管理绩效考核基础管理第三条：第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有
2、效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。主任：总经理副主任：分管人力资源经理成员:各部门负责人第四条第四条:绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。2、一级考核一级、上级考核下级的原则。3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则.6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。第五条：第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；2、通过进行绩效考核，加强管理者与
3、被管理者之间的相互理解和信任；3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。第六条：第六条：绩效考核管理的基础工作11、进行岗位分析、设计制定每个员工的岗位职责说明书。2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进.第三章第三章绩效考核的实施细则绩效考核的实施细则第七条第七条:绩效考核的考核因素1、对员工的考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分.
4、工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况；岗位职责:是指员工岗位责任书中规定的条款；报表：是指按管理制度的相关规定,必须定时上交的表格、报告等；例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。2、考核因素的比重及计算方式：考核因素比重表考核因素比重表工作业绩70%岗位职责20报表10例外考核另计评分比重表评分比重表自评30分管领导70%月度考核奖金=工作业绩总得分70+岗位职责总得分20+报表总得分10+例外考核总得分3、工作业绩考核办法：(1)员工每月 3 日前，必须制订月度工作计划表，制订月度工作计划表的主要依据，第一个来源是依据公司年初提出的工作
5、计划和任务要求分解到各个部门的目标；第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。员工的月度工作计划表必须经过分管领导的同意才能生效。(2)各部门员工在每月底的最后一天填写当月月度工作目标完成情况汇报表，对照月度工作计划表,按完成工作量的情况,以 100 分为满分,先做自评，然后由分管领导进行评定.4、岗位职责的考核办法:根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作,对于没有在当月月度工作计划表中列出的项目，但仍属于该岗位的职责，也要进行考核，以 100 分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定.5、报表的考核办法:(1)员工不填写某一份报表，此分全失;(2)每份报表每拖延一天，扣5 分，直
6、至扣完 100 分为止。6、例外考核办法：（每 1 考核分为 10 元人民币）(1)出勤考核办法：2缺勤扣分表缺勤种类迟到早退因私外出事假病假无故缺席(2)重大贡献、重大失误考核办法：重大贡献考核奖励标准奖励种类公司全员大会，总经理表扬提合理化建议有学术文章或宣传公司的文章发表为公司挽回经济损失参加公司组织的培训成绩优秀有重大创新和突出贡献,由部门领导提议，公司总经理批准重大失误惩罚标准扣分种类违反公司的纪律，如无具体惩罚规定每不服从领导安排的工作一次受到公司领导大会批评丢失重要文件、泄漏公司机密等由于工作失误,给公司带来经济损失(3)其他事项考核办法：如服务态度等，标准由人力资源部自行设定.
7、例：如果客户针对服务态度每投诉一次，该员工月考核减10100 分。7、考核的时间:月度考核的时间为次月的 30 日至 2 日；年度考核在次年的一月 1 日至 5 日，若逢节假日,依次顺延。第八条：第八条：考核定级依据考核总得分情况,将考核指标的好坏定为5 级，具体定义如下：惩罚标准每次扣 110 分扣 550 分每次扣 5 分51000 分损失在 5002000 元,扣 10 分损失在 200010000 元，扣 20 分损失在 10000 以上，扣 50-100 分奖励标准每次加 10-50 分建议合理可行每次加 5 分，建议被采纳加1050 分每次 530 分5002000 元，加 10
8、分；2000-10000 元，加 20 分10000 元以上，加 50-100 分5-10 分10010000 分扣分标准10 分钟内警告，10 分钟以上每迟到一次扣2 分每早退一次扣 2 分每一次（超过 10 分钟)，扣 2 分按相关制度执行按相关制度执行按相关制度执行3指标完成情况定级及打分表级别级别A 级(杰出)B 级(优秀）C 级(良好)D 级(合格)对对应应标标准准对于定量的目标,相当于完成任务 100%以上；对于定量的指标，相当于完成任务90以上;也称保本级，相当于完成任务80以上；对于定量的指标,相当于完成任务 70%以上；E 级（低于要求)对于定量的指标,相当于完成任务 60%
9、以上；第四章第四章绩效考核结果的管理绩效考核结果的管理第九条第九条:绩效考核结果的管理人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索.第十条：第十条：考核结果的运用1、绩效奖金分配根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的分配。2、表彰对公司员工每月考评得分进行排序，第一名授予“杰出奖,并通报表扬。3、培训和人事调整（1）连续三个月考核结果为A 的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象,实施外派培训、轮岗培训等激励方式。（2）一年内考评 2 次“低于要求者，应予以降职、下岗直到辞退.（3）人力资源部总结考核情况,分析考核的成效，提出公司员工的成
10、长点、存在的不足和可以进一步提高的问题，以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力;同时,对绩效考核方案进行完善。6、每次绩效考核结束后，由人力资源部负责汇总计算考核奖金，报财务部计发当月工资。第十一条：第十一条：年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。第十二条第十二条:公司内凡有与本规定相抵触的规章制度，以本制度为准。第十三条：第十三条：本制度由人力资源部负责解释.第十四条：第十四条：本制度自下发之日起执行。附附件：件：附件一：考评须知附件二：员工月度考核表附件三：员工月度考核表范例附件四：各部门员工岗位职责说明书为本条例的重要组成部分4附件五：各类相关报表也是本条例的组成部分5附件一
11、：一、考评须知考考评评须须知知2、考评人系代表公司对受评人本月度(年度）的工作实绩进行公开评判，故应力求摒弃个人主观偏见，做到客观公正、以免危害公司或受评人的正当权益，考评期以外的工作表现，无论好坏,均不应作为考评依据。3、考评人在考评时,应注意下列事项：(1)不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分;(2)不以个人对受评人不了解为由，对受评人给予不置可否的中等分数；(3)不以不合理的工作要求，作为受评人的考评标准.(4)不以受评人的一日之过,而忽略其九日之功.4、考评人在获悉考评结果被上级审核后，应和受评人约定时间面谈，就受评人工作表现，当面提出意见，并告知应改进之事项。6附件二：员工月度
12、考核表员工月度考核表考核时间:自年月日至年月日自我领导考核描述评分评分姓名：所属部门：考核类别分项得分工作业绩工作业绩岗位职责岗位职责报表报表例例外外考考核核出勤出勤例外考核总得分例外考核总得分当月考核总得分当月考核总得分当月考核等级（当月考核等级（A A、B B、C C、D D、E E）重大贡献重大贡献重大失误重大失误其他情况其他情况说明：1、分项得分自我评分30+领导评分702、例外考核总分出勤得分重要贡献得分重要失误得分其他情况得分3、当月考核总得分(工作业绩分70岗位职责分20%报表分10）例外考核总得分4、月度考核奖金=(工作业绩总得分70%+岗位职责总得分20%+报表总得分10%)
13、/100考核奖金基数例外考核总得分10 元/分7附件三：员工月度考核表员工月度考核表(范例）范例）姓名：张三所属部门：综合部考核时间：自 2004 年 3 月 1 日至 2004 年 3 月 31 日考核类别工作业绩工作业绩考核描述3 月份工作计划中规章制度类不够完善，只完成总体工作901)某局投标文件未及时完成。2)未能及时完成领导交办的某项任务1)3 月份工作计划迟交2 天2）部门当月费用清单迟交1 天迟到 2 次，早退 1 次自我评分90领导评分85分项总分86。5岗位职责岗位职责959292.9报表报表例例外外考考核核出勤出勤8535-5例外考核总得分例外考核总得分当月考核总得分当月考核总得分85-35-1085358.56.581。13C 级（良好）重大贡献重大贡献参加公司规章制度考试，成绩优秀重大失误重大失误无其他情况其他情况某某局客户发生一次投诉当月考核等级当月考核等级(A(A、B B、C C、D D、E)E)范例说明：范例说明：假设张三的每月考核基数为1000 元,根据月度考核奖金公式则张三当月考核奖金86.570%+92。520%+8510)/1001000 元(6。5)分10 元/分876。3 元65 元811.3 元8