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1、2022年人事主管工作总结报告很快10年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余, 人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人 性化管理”的部署要求，边学习，边工作，逐渐在部门的工 作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据 工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括招 工登记表入职审批表人事变动表假期申请表调 资表等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。与档案管理为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时 有人可用，有人可选，通常来说，可分为常规，和非常规， 常规即指到滕州人才市场进行，但滕州人
2、才市场，还未形成 一定规模，此类对客房服务员、传菜员的职业有一定效果， 除了常规外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系， 在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行 储备。以上的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加 强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍 到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是 建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案， 包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员 档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资 源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到 酒店
3、来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料， 以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低率。人员在岗情况酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务 部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人， 客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质 检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、 总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经 理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上 人员占人数的18%,员工占总人数的82%。劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工 资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳 定的，加之
4、现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员 工来讲，能起到一定的激励作用。人员定编审核人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季 最低编制如下（略）但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在 型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门 之间相互调配人员，是最理想的办法。以上对2022年10月11日到岗后的工作总结，本人和 部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自 己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范 化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制” 环境。2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的
5、 氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好 学的员工，酒店才能进步的更快。3、员工方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总 体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员 工意见进行综合分析。5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一 个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经 验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档 案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。 可以说这是档案管理的一大缺憾。6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺 乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄
6、，导致 管理视角不广，并且在日常工作现了较低的错误。针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强 化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路 开展工作。个人操作(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息， 根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资 及福利调整建议方案。(2)针对酒店的行业特点，贯彻实有关的各项劳保政策, 协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工 提出的合理要求，认真妥善的予以处理。(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出 合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用
7、。 例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也 能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这 样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技 能的学习的机会，可谓是两全齐美。(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯 录。(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作 总结。(7)跟进落实人员、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段, 进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比 赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的 精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐 的客人。(9)做好
8、人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和 员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒 店补充好各级员工。(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源 方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工 等情况。(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行、人员 筛选、面试。(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调 解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到 单位的友好关系互相交流，及时掌握同行信息。(14)做好所有员工的人事档案的工作，落实好人事保密 制度和员工档案管理制度。(15)完成好上司交办的其他工作及参
9、加酒店例会。2、人事培训制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工 作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。3、办公物料本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物 料的申购和领用。4、安全责任做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安 全隐患。5、跨部门及分部门协调(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信 息给有关部门和分管老总。(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。6、需进一步掌握的知识和技能熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部 门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、excel等软 件的使用，以便于更好的为酒店服务。以上是对2022年工作的总结和对2022年工作的展望， 相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能， 将人事工作提高一个新台阶。