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1、xxxxx学校信息公开咨询指南一、公民、法人或者其他组织（以下简称咨询人）可以 向学校提出信息公开咨询。学校应当接受口头咨询和书面咨 询。二、学校通过电话方式接受口头信息公开咨询，能够当 场答复的当场予以答复，不能当场答复的，咨询人可以通过 邮寄的方式提交书面咨询材料。三、咨询人向学校提出书面信息公开咨询，应当通过邮 寄方式提交以下材料：（一）咨询人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；（二）申请咨询的信息名称、内容等能够指向特定信息 的特征性描述。同时，咨询人应当在信封的显著位置注明“信息公开咨 询”。学校收到书面咨询材料后，自收到之日起20个工作日 内予以书面答复，需要延长答复期限的，经学校
2、负责人同意 并告知咨询人，延长的期限不得超过20个工作日。如遇寒 暑假，答复时间顺延。四、咨询人咨询的数量、频次明显超过合理范围的，学 校可以要求咨询人说明理由，学校认为理由不合理的，告知 咨询人不予处理，学校认为理由合理的，由学校根据实际情 况确定合理的答复时限并书面告知咨询人，不受本办法第四 条规定时限的约束。五、咨询人在书面咨询材料中对申请咨询的信息表述不 明确的，学校于收到书面咨询材料之日起7个工作日内与咨 询人联系，进一步了解咨询人的确切诉求，一次性指导其作 出书面补正。咨询人应当于学校要求其作出补正之日起7个 工作日内提交书面补正材料，无正当理由逾期未补正的，视 为放弃咨询。学校的
3、答复时限自咨询人提交书面补正材料之 日起重新计算。六、学校收到书面咨询材料的时间，按照下列规定确定:（一）咨询人将书面咨询材料使用邮件邮寄到学校，并 在信封的显著位置注明“信息公开咨询”的，以学校收发室 签收之日为收到书面咨询材料之日。寒暑假期间收到的，以 开学之日为收到之日。（二）除前款方式外，以学校实际收到咨询材料并与咨 询人双方确认之日为收到书面咨询材料之日。七、咨询人所咨询的信息涉及商业秘密、个人隐私等， 公开后会对第三方合法权益造成损害的，学校书面征求第三 方意见。第三方同意公开的，予以公开。第三方不同意公开, 或第三方未在收到书面征求意见材料之日起15个工作日内 作出答复的，学校应
4、当于7个工作日内请示主管部门，主管 部门应当于7个工作日内作出答复，主管部门认为不公开可 能对公共利益造成重大影响的，予以公开，否则不予公开。学校征求第三方意见和请示主管部门所需时间，不计算 在本办法第十八条规定的答复期限内，并书面告知咨询人。八、书面信息公开咨询，学校根据下列情况分别作出答 复：（一）所咨询的信息不属于办学活动和提供社会公共服 务过程中制作或者获取的，以一定形式记保存的信息。告知 咨询人不作为信息公开咨询处理，能够确定其他处理渠道 的，告知咨询人；（二）以信息公开咨询的形式，实质上进行信访、投诉、 举报等活动的，告知咨询人应当通过相应渠道提出；（三）学校已就申请人提出的信息公开咨询做出过答 复，咨询人重复申请咨询实质内容相同的信息，答复的事实 根据未发生变化的，告知咨询人不予重复处理；（四）所咨询的信息已经主动公开的，告知咨询人获取 该信息的方式、途径；（五）所咨询的信息未主动公开，但可以向咨询人公开 的，向咨询人提供该信息；（六）学校按本办法的规定决定不予公开的，告知咨询 人不予公开并说明理由；（七）经检索没有所咨询信息的，告知咨询人该信息不 存在;九、联系方式（一）联系电话：XXXXXX（-）咨询时间：周一至周五8:30-11:0014:00-17:00（三）通信地址：XXXXXX学校（四）邮政编码：XXXXXX