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1、上海*科技有限公司研发部门绩效考核制度第一条目的为更好地完善公司项目管理和研发部门（具体为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部）内部管 理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完毕，促进公司和研发部门员工自身的发展，特制订本制度。第二条方法与原则一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考核为主，部门考核为辅。（一）、项目考核是指以项目为单位，在项FI过程中，相关部门对项II所涉及的研发部门的阶段工作成 果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。（二）、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等 方面进行评估。二、
2、项目考核采用重要采用定量的原则，部门考核重要采用定性的原则。第三条合用范围本制度合用于公司研发部门所有员工。第四条 绩效考核流程图（附件1）一、项目考核，项目考核分为二级考核体制,即项目考核和项目成员考核。（一）、项目考核：项目正式立项后，由产品战略管理中心拟定项目目的任务单（附件2）, 拟定研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目的，由 产品战略管理中心项目任务设立人（产品经理，以下成为产品经理）和研发部、机构部和工业设计部接受 该项目的负责人签字确认，并经相关领导审核后留存一份复印件交人力资源部备案。相应部门按照EVT、 DVT、MP和出货以后四个
3、阶段依据项目进度考核表（附件3）、项目质量考 核表（附件4）、项目客户满意度考核表（附件5）和项目技术资料汇总考核表（附件6），对项目研 发情况进行评分；其中,EVT、 DVT、MP考核时间依据项目目的任务单规定的时间节点，出货以后以项目拥有3位客户，旦每位客户出货量达成10 K或该项R出货量达成5 0K作为该项FI完结的时间节点进行考耐件2 (C)工业设计部项目目的任务单 1rl指标内容权质指标n的项目进度30%1、2、3、2项目旗量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客户满意度10%按照项目客户满意度考核表标准进行4技术资料汇总10 %按照项目技术资料汇总考核表标准进行项目任务设立
4、人(产品经理)日期项目接受人日期产品战略管理中心总监日期项目接受人部门参与该项目人协名单：在注：在填写指标目的时.项匕进度、项目顺量分EVT. DVT和MP三个阶段列明.特别注意要列明完毕每个阶段的时间节.点附件3项目进度考核表项部门计划执行天数实际执行天数得分（A）的计算方法得分（A）阶y 盘X工业设计部（1）、得分（A）的计算方法 X=0. A = 1 00；050%, A=0、X的计算方法X=（实际执行天数-计划执行天数）/计划执行天数X1 00%机构部研发部DVT工业设计部机构部研发部MP工业设计部机构部研发部考核部门PSM确认及印明或被考核部门R&D确认及日期ME确认及日期CTD确认
5、及日期签字ID确认及日期注：1、EVT、DVT和MP为关键过程考核，其分别占总权重的10%、20%和30%:出货以后为项目完结后综合考核,占总权重的40% 2、假如x0,表白进度超前，可以给予20分以内的正向激励分，该分能填补其他考核内容扣分的部分附件4项目质量考桢表项内容考核标准考核 部门得分（标准分100 分）EVT软件方面实现基本的功能QA哽件方面机构方面DVT软件方面1、实现所有定义功能.每少一项扣10分;2、软件版本不超过5版,每超过1版扣1 0分;3、无H级BUG.每 出现1条扣10分：4、每版本软件的bug修正率达成75%以上，否则扣10分QA硬件方面1、实现所有定义功能,每少一
6、项扣1 0分：2、PCB版本不超过2版，每超过1版扣50分;3、解决测试中所有 问题,每遗留1条扣10分机构方面1、修模不超过2次，每超过1次，扣1 0分：2、解决测试中所有问迤，每遗留1条扣10分工业设计方面1、MMI方案是否选中（占40%,选中满分,未选中无分）；（选中后）2、MMI文档案理规范性（占2 0%）;3、图片返工次数（占40%）,每返工1次扣1 0分P S MMP软件方面1 .无H、M线B UG,每出现1条扣20分。QA硬件方面1 .无硬件问题,每出现1个扣20分：2,产线反馈的硬件问题在1天内网复,2天内拿出解决方案，3天内解决， 3天内解决不了每个问密扣20分机构方面1、修
7、模不超过1次,每超过1次拉2（）分；2、无结构设计错误,每出现1个扣20分出货 以后软件方面1、软件版木不超过2版，年超过1版扣50分:2、最终软件版木无H、M级BUG,每出现1条扣20分:3、客 户抱怨的软件问题3天内给出解决方案，5天内给出改善的软件版木.5天内解决不了每个问题扣20分QA哽件方面无硬件问题，每出现1个扣50分机构方面无因结构设计错误引起的返修，每返修一次扣50分工业设计方面得分计算公式:A/B（A=选中公司设计外观的客户;B=A户数目）或L ID方案是否选中（占60%.选中满分， 未选中无分）：选中后:2 ,无设定错误,每出现1个扣1 0分；PSM考核部门QA确认及H期被
8、考核部门R&D确认及R期ME确认及H91签字PSM确认及日签字I D确认及日期期附件5项目客户满念度考核表项部门原创项目（PSM考核）衍生项目得分CTD考核CS考核阶;目工业设计部每发生1次不配合扣10分每发生1次不配合扣10分出货以后以项目拥有3位客户,且每 位客户出货量达成10K或该项目出 货量达成5 0 K作为该项目完结的时 间节点进行考核时CS每收到的客 户1次投诉扣10分机构部研发部DVT工业设计部每发生1次不配合扣20分每发生1次不配合扣2。分机构部研发部MP工业设计部每发生1次不配合扣30分每发生1次不配合扣30分机构部研发部考核部 n 签字PSM确认及H期或被考核部门 签字R&
9、D确认及H期ME确认及H期CTD确认及日期ID确认及日期CS确认及H期附件6项目技术资料汇总考核表部门阶段归档技术资料种类评价标准得分(标准分100分)工业设计部三维档案、外观效果图、MMI图包、铃声库、配色方案每缺少一种文献，扣20分。机构部3D图、BOM、组装图、主机芯组件组装图、dxf文档每缺少一种文献，扣20分。研发部设计说明 10%设计说明书、原理图、BOM每缺少一种文献，扣5分.Layout 20%PCB制版文献、拼版图、丝印图、板框图、测试点的位置图每缺少种文献.扣5分，忒产前 50%B0M、钢网文献、元器件的坐标文献、湿敏元器件列表、主板 位置,图、接口板文献、数据线定义文献、
10、软件版本、软件接口 文献、模块结构图每缺少一种文献，扣5分。MP20%软件源程序代码、软件功能架构说明图、可执行性文献、用户 手册、每缺少一种文献,扣5分.评价部门签字评价部门(CE)确认 签字被评价部门签字R&D确认及日堆ME确认及日期ID确认及日期附件7 (A)研发部 项目个人工作业绩考械表得分:指标内容考核标准标准分得分备注项个人任务进度实际完整天数每超过计划完整天数1天扣10分302个人任务质量1、超过或达成计划质量目的评分50分502、与目的质放存在一定差距评分3 0 39分3、与目的质忸:存在很大差距评分1029分4、基本没进行此项工作0分3部门内、外配合度部门内部同事反映其不配合
11、1次扣5分;其他部门同事书面反映其不配合1 次扣10分104技术资料汇总按公司规定准时保质上交技术资料，每少1份扣5分10被考核人确认及日期:考核人确认及日期:核。附件7 (B)工业设计部项目个人工作业绩考核表指标内容考核标准标准分得分备注项个人任务进度实际完整天数每超过计划完整天数1天扣10分302个人任务质量工业设计 人员1、3D与2D的差异性：2、外观1：业实现性及成本控制50平面及多 媒体人员1、人机界面与外观与客户规定的统一性;2、图标精细度及合理性音效人员1、音效与界面及外观的配合度：2、是否符合客户规定3部门内、外配含度部门内部同事反映其不配合1次扣5分；其他部门同事书面反映其不
12、配今1次 扣10分1()4技术资料汇总工作文献管控，按公司规定准时保质上交技术资料,每少1份扣5分1 0得分：被考核人确认及日期：考核人确认及日期：（二）、项目成员考核:研发部门项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分派任务到本部门相关员工。 在该项目完结后，由成员直属上司依据研发部门项目个人工作业绩考核表（附件7）,综合项目考核得分 采用强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评 分。第五条项目考核责任界定项目考核中各相关部门职责如下表:部门项目考核中的职责总经理办公室拟定项目考核方式监督项目考核的执行监督考
13、核结果的使用解决项目考核过程中的各种投诉产品战略管理中心负责项目目的任务的拟订负责项目进度纪录与考核负责项目质量纪录与考核负责项目的协调工作质量中心负责项目质量考核的纪录与考核客户部参与项R进度考核和客户满意度考核的制订工作负责项目进度纪录与考核负责项目客户满意度纪录与考核客户服务中心参与项目客户满意度考核的制订工作负责项目客户满意度纪录与考核人力资源部负责项目考核的整体协调负责项目成员考核的归口管理根据考核结果提出培训建议具体组织贯彻考核结果的对的使用总师室负责项目技术资料汇总情况纪录与考核第六条项目考核内容和各阶段考核所占权重一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总
14、四个方面，其考核内容和相应权重如下。考核内容权重项H进度30 %项目质量50%客户满意度10%技术资料汇总1 0%备注:客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则涉及内部配合度和公司客户满意度二、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以EVT、DVT和MP划分，结果以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达成10K或该项目出货量达成5 0K作为该项目完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重如下表:阶段权重关键过程EVT10%DVT2 0 %MP30%结果出货以后40%第七条项目目的调整项目目的任务单经拟定，原则上不许调整,如因实际需要调整，调整流程如下：（一）、进度
15、目的调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请,研发部门项目负责人或产品经理审 核，产品战略管理中心总监核准。（二）、质量目的调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请,研发部门项目负责人或产品经理审 核初审,产品战略管理中心总监审核，总经理批准。（三）、客户满意度目的不许调整。（四）、项目周期在3个月以内的项目，各项目的调整不得超过1次，项目周期超过3个月的项目，各 项目的调整不得超过2次。（五）、项目考核目的调整后，由产品经理重新填写研发部项目目的任务单，由产品经理和研发部门 该项目负责人签字确认（并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面批准意见）。（六）、因公司客观因素，项目目的未达成
16、，须经分管产品中心副总和分管运营中心副总的书面批准后 方不影响其考核成绩。第八条项目考核内容人力资源部根据项目目的任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。具体考核内容 如下：一、项目进度考核（一）、项目进度由产品战略管理中心或客户部进行平常记录与考核。（二）、项H进度考核采用项FI延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项H实际完毕周期超过计 划完毕周期的限度（完毕周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。（三）、项目进度考核得分计算方法。1、项目延期率;（项目实际执行天数一项目计划执行天数）/项目计划执行天数X10 0%2、项目进度得分（简称A ）与项目延期率（简称X）关系如下表：
17、XA备注x=oA=100X = 0表达准时完毕得满分；假如x50%A=0分（四）、项目进度考核流程人力资源部根据产品经理的告知，由其安排产品战略管理中心或客户部对项目进度进行评分,并填写项目进度考核表。二、项目质量考核（一）、项目质量由质量中心和产品战略管理中心进行平常记录与考核。（二）、项目质量考核得分计算办法。项目质量考核涉及硬件方面、软件方面、机构方面和工业设计等四方面，其计算办法是对照不同扣分 标准进行评分，项目质量考核中允许出现负分。（三）、项目质量考核流程。人力资源部安排品质量中心和和产品战略管理中心对项目质量进行评分，并填写项目质量考核表。三、项目客户满意度考核（一）、项目客户满
18、意度由产品战略管理中心或客户服务中心和客户部进行平常记录与考核。（二）、项目客户满意度考核得分计算办法。项目客户满意度考核涉及不配合和投诉两个方面，产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对研发 部门在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。不配合的界定：即指研发部门与考核部门之间在项目工作期间，也指研发部、机构部和工业设计部在 项目工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式进行告知，并将该书面告知抄送产品经理或 客户项FI经理。投诉即指客户服务中心在产品他:后一定期期内收到客户的投诉和抱怨。（三）、项目客户满意度考核流程。人力资源部安排产品战略管理中心或客户服务中心和客户部
19、对项目客户满意度进行评分，并填写项 目客户满意度考核表。四、技术资料汇总考核（一）、技术资料汇总由总师室负责平常记录与考核。（二）、技术资料汇总考核得分计算办法。技术资料汇总考核涉及研发部门上交资料的及时性和数量，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完 结后，总师室根据各研发部门上交的资料，对照技术资料汇总考核表上的规定，按其所缺少的文本数 对照扣分标准进行评分。（三）、技术资料汇总考核流程。人力资源部安排总师室对技术资料汇总进行评分，并填写技术资料汇总考核表。所有四个考核内容评分结束后，人力资源部计算各研发部门该项目综合得分，将结果告知各相关部门 并存档。第九条项目成员考核一、项目完结且公司项
20、目考核小组对该项目考核分数出来后，研发部门项目负责人规定参与该项目成 员成员的直属上司依据研发部门项目个人工作业绩考核表，对项目成员个人业绩进行评分；假如某研 发部门参与该项目的人数较少，项目考核得分即为该研发部门参与该项目所有成员的得分。二、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分，且个人业绩分数按如下标准正态分布。项目得分各分数段人数权重范围60分以下6 0-69 分70 79 分80以上60分以下60 %20%1 0 %10%6 069 分1 0%60 %20%1 0 %70- 7 9 分020%60%2 0%8 0以上020%20%60%第十条部门考核作为项目考核辅助手
21、段的部门考核，由人力资源部按月度组织，具体操作程序为:人力资源部在每月末, 向研发部门负责人发放管理职岗位考核表和员工岗位考核表；直属上司根据员工一个月的工作表 现进行评分并签字；直属上司在与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意见并签字;最 后交至人力资源部，由人力资源部负责审核和备案。第十一条考核中的沟通与绩效考核一、项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人 参与的项目沟通会,并形成专门的项目会议资料。二、项目考核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参与的 项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，
22、研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进 行申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。三、直属上司在部门考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进行沟通；直属上 司针对得分较低的员工要进行专门的沟通，分析其绩效较低的因素，为该员工绩效的提高提出指导性意见。第十二条本制度由绩效管理处负责解释。第十三条本制度经总经理办公会议讨论通过，自公布之日起生效。上海*科技有限公司二。一。年六月项目进度考核附件1研发部门绩效考核流程图绩效结果(据两项考核综合)的运用n得出个人项目分得出项目考核分项目绩效考核(按项目部门绩效考核(按月度附件2 (A)研发
23、部项目目的任务单、指标内容权重指标目的、项项目进度30%1、2、3、2项目质量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客户满意度10%按照项目客户满意度考核表标准进行4技术资料汇总10 %按照项目技术资料汇总考核表标准进行项目任务设立人(产品经理)日期项目接受人日期产晶战略管理中心总监日期项目接受人部门参与该项目人员名单：备注:在填写指标目的时，项目进度、项目痂量分EVT, DVT和MP三个阶段列明，特别注意要列明完毕每个阶段的时间节点附件2 (B)机构部项目目的任务冬指标内容权理来自资料搜索网指标目的冰项目进度30%1、2、3、2项目质量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客户满意度10 %按照项目客户满意度考核表标准进行4技术资料汇总10%按照项目技术资料汇总考核表标准进行项目任务设立人(产品经理)H期项目接受人H期产品战略管理中心总监日期项目接受人部门参与该项目人协名单：在注：在填写指标目的时，项目进度、项目痂量分EVT.DVT和MP三个阶段列明，特别注意要列明完毕每个阶段的时间节点