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房口部早班主管岗位职责1 .督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房 口部经理相关相关项目；.检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效 率相关相关项目；2 .查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量；. 了解掌握客情、核准房间状态；3 .相关相关项目报告住客遗失和报失等事项；.严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的企业员工 作出处理，并向上汇报，相关相关项目评核本部门机构企业员工 浮动工资；4 .对属下企业员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高企 业员工的素质、业务水准和操作技能；.相关相关项目本部门机构三个班范围内企业员工的政治思想 工作，掌握好企业员工的思想动态，及时帮助企业员工解决困难, 建立良好的人际关系和工作气氛；5 .对管辖区域卫生工作的安排负完全责任；.处理客人投诉并向部门机构经理和大堂经理助理及房口经理 助理汇报；6 .定期征询长住客的意见.处理好长住客与服务员的关系；.做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作；.解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如遇重大问题必须向部门机构经理报告；.积极向部门机构经理提出可行性建议；7 .填写工作报告并参加部门机构例会；.努力完成领导人交办的其他工作任务；