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1、本工程建筑设备齐全，参建单位较多，所以，投标人应当首先严格履行合同， 认真执行业主、监理、设计指导和指令。同时，还应承担起总包责任，履行总包 职责，协调好专业施工项目及业主指定分包单位之间的关系，在建设过程中使参 建各方建立一种对项目认真负责，相互和谐的“伙伴关系”，确保最终实现工程 的工期、质量及其它各项管理目标。第一节、与业主之间的协调关系项目经理部全体员工要确立“业主就是顾客，顾客就是上帝”的服务理念， 把工期目标和工程质量目标作为核心，建造一流的建筑产品，让业主满意。我们将实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服 务的意识和保证能力。认真贯彻用户满意方针，教育全体员
2、工牢牢树立尊重业主 的意识，对业主的每一项要求均要做出积极的响应，积极开展服务。项目经理部要站在工程全局的角度，认真履行总承包合同条款中规定的义务, 积极主动地为业主服务，落实业主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到 的问题。加强与政府以及周边关系的协调，总承包单位将协助业主处理好与政府部门 等周边事务，积极有效地开展工作，科学、合理地组织工程施工，切实减轻业主 的压力。积极协助业主处理一些力所能及的工作，如协助业主办理开竣工手续、处理 和协调好相关部门的关系。施工前，我们将根据本工程的特点编制科学可行的项目质量计划，并经业主 批准同意后实施此质量计划。我们将分两步向业主提交质量计划。第一
3、步，我们将在收到中标通知书两周 内，向业主提交一份详细的质量计划，该计划能保证施工工作都能较好地加以管 理和控制。第二步，我们将在合同签订后一个月内提交一份最新的质量计划，作 为最初项目质量计划的延伸和补充，并应涵盖合同所包括的全部工程范围。积极配合业主进行分包单位的选定，对于具备参加本工程施工的各分包单位 要全面了解，并对各分包单位实力和特点有较为清楚的认识。因此在业主进行分 包单位的选定过程中，我们将提供大量的咨询意见供业主借鉴，使业主能够有的 放矢，选择适合本工程特点的分包单位。项目经理部要做好专业分包的招投标工作，提前将分包计划报给业主，在对 施工场我们将分包单位的施工进度纳入总体进度
4、计划，统一协调和管理，做好总 包服务工作。项目经理部为分包单位提供已安装在现场的吊升机械、棚架、脚手架、爬梯、 工作台、升降设备、垂直及横向运输设备的使用。为各分包单位提供临时照明、 保安、冬雨季施工措施、施.匚用水用电设施、垃圾清运、厕所，提供临时办公室、 材料仓库、工具房等搭设场地。项目经理部为分包单位安排及协调进行施工的时间和方法，并对各分包单位 的工程质量和进度负责。项目经理部在浇筑混凝土前与各分包单位保持沟通，以 保证其他分包单位在钢筋混凝土结构上预留洞口、槽口、凹槽等的尺寸、位置及 其形成的一切资料。在砌体工程中，应提前为其他专业预留洞口。若发生变更，其他分包单位有 关专业须形成凹
5、槽、开洞，由其他分包单位自行进行施工，项目经理部必须对其 施工过程进行监督，以保证剔凿、开洞过程不对砌体结构形成影响。在混凝土工程中，按相关专业的要求为其他分包单位安装套筒、固定件、锚 栓等预埋件，各类预埋件由专业分包单位提供，各专业分包单位必须保证各类预 埋件的正确位置。项目经理部同时还应为各分包单位提供：各楼层施工水电接驳点；为进行施 工试验、设备调试及试运行提供水电，水电地，提供合理空间的办公环境；负责 套管、管道空隙防火填充料；管线、沟槽空隙填充水泥砂浆、铁丝网。及时提供足够的工作面，保证施工现场达到安全文明施工条件，负责分包单 位将已完成工作面移交后的成品保护。专业分包单位的选择上，
6、将拟选定的分包单位的资质、业绩等有关材料送交业主 审查批准，积极听取业主的意见，经业主批准后才可使用此分包单位，否则另行 选择分包单位，重新报业主批准。对于机电、设备材料选型、采购、仓储、运输等各方面，我们将积极主动地 与业主配合，积极提建议、想方法，制定实施方案，目的就是一切服从工程，保 障到位，最大限度地为业主服务。为业主提供办公用房并配备足够空调和暖气设施，配备灯光设备、电源和电 源插座，内部局域网络布线及电话线路。为使政府部门或管理机构、业主及其他顾问以及被他们授权的任何人能够方 便进出施工现场，项目经理部将为其进入现场进行视察、检查或监督提供相应的 便利，为建设、监理等单位工程检查人
7、员提供检查所必须的照明、楼梯、平台、 脚手架、坡道等，以及安全帽、必要的检查工具、设备和仪器等，并做好接待工 作。为保证项目的顺利建设，我们将积极配合业主的工作，以总承包单位的管理 模式做好现场管理，随时与业主保持联系，与业主交流汇报工程情况，主动为业 主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处，真正做到对.业主负责、 对工程负责。在工程进入施工阶段时，每周召集一次各工种参加的施工协调会议，以解决 上一周遗留的问题，制定本周的工作计划，解决施工现场及图纸出现的问题，接 受业主对施工管理工作的建议和意见。定期向业主提供工程进度报告，对于合同允许条件下的工程进度延误或超合 同条件下施工，必
8、须征得业主或监理单位的同意。在对工程的阶段性质量检验时，认真听取业主对本工程质量的意见和建议, 结合业主提出的建议，努力提高工程的质量，最终完成质量检验，达到业主的要 求，让业主满意。经常核实项a建设的施工范围是否与签订的合同与图纸一致，发现有不符合 的要及时查明原因，并请业主或监理核实和签证。业主根据合同规定及监理单位 批准的工程量和拨款通知单及时向总承包单位拨付工程款。工程竣工时，我们将积极配合业主做好工程报竣、规划验收、工程竣工验收 及备案等工作。第二节、与监理工程师的配合协调措施积极配合、接受监理单位的监督，为其开展工作提供方便，按照要求提供完 整的原始记录、检测记录、技术及经济资料。
9、尊重监理单位的各项权力；材料与 施工质量的确认权、否决权；施工进度和工期上的确认权和否决权；工程合同内 工程款支付与工程结算的确认权与否决权；组织协调主持权等。在与监理的工作交往中，我们作到熟悉监理工作程序，接受监理指令，服从 监理的监督指导，工程施工过程中，严格执行报验制度，上道工序未进行检查前， 绝不进行下道工序的施工。涉及分包单位项目与监理工程师的协调所有由监理工程师发给总承包的指示，凡涉及专业分包单位的工作或工程, 及时转发给相应的分包单位，以确保监理工程师的指示能及时得到落实。经过监理工程师的审批，制定对现场总平面布置的管理办法，建立和指定若 干方便分包单位工作的临时垃圾堆放处，共同
10、约束分包单位遵照执行。对各分包单位，应事先以书面形式就其项目范围、内容及分包单位的资质报 告监理工程师，取得监理工程师的同意后，方可进场，分包单位不得再次分包。对于合同约定必须进行检查和检验的施工工序及工艺，分包单位提前一天报 总承包方，由总承包方与监理工程师商定对其检查和检验的时间。对于分包单位施工范围内合同中规定的任何隐蔽工程或中间验收部位，自检 合格后，提前通知到监理工程师，隐蔽、中间层必须经过检验并得到监理工程师 的批准后，方可被覆盖、包装或隐蔽。分包单位在批量加工材料之前，必须将所有样品报监理工程师审批同意后, 方可使用。施工过程中，及时与监理工程师联系，在任何必要的时候对工程进行核
11、验、 检查和验收。在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的施工组织设计或施工专项方 案进行对工程供方的质量管理。在工程供方自检和我公司专检的基础之上，接受 监理工程师的验收和检查，并按照监理的要求，予以整改。我公司是总承包单位，因而对整个工程的质量负有最终责任，任何工程供方 的失职均应视为我公司工作的失误，所以要坚决杜绝施工现场的任何工程供方不 服从监理工作的不正常现象发生，使监理工程师的指令得到全面的执行。所有进入现场的成品、半成品、设备、材料、器具均主动向监理工程师提交 产品合格证或质量保证书，应按规定使用前需进行物理化学试验的材料，主动递 交检测报告，使所使用材料、设备不给工程造成浪费
12、。按部位或分项工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施 工”的准则，使监理工程师能顺利地开展工作。对可能出现的意见不一致的情况, 遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维 护好监理工程师的权威性。第三节、与设计人员的协调配合措施从图纸会审阶段开始，我们将与设计院建立定期联系制度，项目设计负责人 专门负责此项工作。对设计图中产生疑义的部分及时与设计院勾通，力求完美体 现设计意图。在工程施工过程中，尊重设计，对于业主方提出设计变更洽商等, 主动承担起业主与设计方联络员的责任，征求设计人意见，并提出我方的合理化 建议，必要时出具相关资料及支持性文件供业主及
13、设计人参考，力求使各方达成 共识。定期将工程信息反馈至设计人，使其对施工进展情况有所了解，以利其对有 关工作提前进行安排。重要分部、特殊分项工程施工前，邀请设计人到现场检查 样板，达到业主及设计要求标准后，方可进行大面积施工，避免影响整体设计效 果。邀请设计对工程进行阶段性检查，强调过程控制，使工程一次成优。施工过程中，及时与设计工程师联系，在任何必要的时候对工程进行核验、 检查和验收。开工前，我公司将与设计单位进行联系，进一步了解设计意图及工程要求, 根据设计意图提出我们的施工实施方案，包括施工中可能出现的各种工程结构情 况，协调设计完善施工图设计。主持施工图审查，协助业主会同设计、工程物资
14、供方提出建议，完善设计内 容和设备物资选型。对施工中出现的情况，除按现场设计、监理的要求及时处理外，还应积极修 正设计可能出现的失误，并会同业主、设计、工程供方按照总进度与整体效果要 求，验收样板间，进行部位验收，中途质量验收、竣工验收。协调各工程供方在施工中需协商解决的问题，协助设计解决诸如因多管道并 列等原因引起的标高、几何尺寸的平衡协调问题及其它不可遇见性因素引起的变 化。通过与业主、监理、设计方（必要时包括分包方、分供方）的密切联系与切 磋，认识新材料、新工艺、新型设施设备的技术品质、技术性能对施工、安装的 要求，提出有见解的建议，并不断开发。第四节、总包单位对分包单位的管理合同管理分
15、包合同签定生效后，双方对合同包括的施工内容予以明确，如合同遗漏的 项目或未包括在招标书范围内的，分包方要提出书面报告，由总包方会同监理、 业主协调解决；分包方必须严格按合同要求的质量、工期、安全和文明施工进行 施工。进场准备工作合同签字生效次日起3天内，分包方必须向总包方报送施工组织设计、进度 计划，计划要详细列出各主要工序及持续时间，不得漏项；标准表格使用施工组织设计/方案报审表、施工进度计划报审表；同时 报送工程开工报告；进场的分包方所有人员，统一到项目质安部门签定集体、 个人安全生产合同，接受安全生产书面交底；分包单位必须持有资质证明，并报送复印件。标准表格使用分包单位资格 报审表；特种
16、操作人员必须持有效的上岗证，并将复印件交总包方质安、劳资 部门备案；分包方所使用的施工设备必须报检，标准表格使用施工设备进/出 场报审表；及时提出图纸会审要求，由总包方协调安排。开工施工组织设计、进度计划经总包方、监理、业主审批通过后，由监理下达开 工指令，正式开工；分包方的开工日期以开工指令日期为准，实际施工中，如与分包方相关联的 上道工序比计划提前完成，那么分包方的进度亦相应提前，其他情况按合同中有 关工期的约定执行；施工中，总包方将根据现场实际情况和计划安排，向分包方书面下达各工序 的最迟开工时间和最迟完工时间，以便统一协调施工进度。施工过程管理对分包单位的技术管理方案实施问题项目实施前
17、，由技术部和工程部对各专业分包的方案、工艺、程序、进度计 划进行技术综合，优化出各分包工程的最佳组合与最佳方案，合理安排各分包单 位的流水作业，原则上分层施工，如无法分层，则每层分段施工，避免因抢工作 面造成的施工混乱、打乱仗而延误工期。涉及施工的矛盾问题所rr的施工图纸均由总承包统一审核，各分包商积极参 加，由工程、技术部门列出各分包商施工过程中应注意的重点，编制各分包商既 相互交叉又互不干扰的预埋、预留管道孔洞的管线走向规划。各分包商在施工时，对于非图纸原因产生的同其他单位的矛盾，统一上报总 包单位协调解决；由于图纸原因产生的矛盾，书面上报总包单位，由总包单位会 同监理、业主、设计院协调解
18、决；每个分包商在各工序施工前，需要土建或其他 分包商配合施工或应注意的事项，提前两天向总包方提出，以便协调处理，避免 不必要的返工。工期问题各分包商施工总工期、节点工期，应在进度计划中予以明确且严格按既定计 划执行，同时和总包方安排的施工节拍与区域保持一致，以确保各单位同时施工 时的有序、稳步施工，工期的延误执行合同规定。配合问题现场施工总布置由总承包统一管理，在合同中明确各分包商在不同施工阶段 中的使用场地，各分包商不得擅自随意乱用材料堆场或堵塞道路。所有垂直运输 机械均由总承包单位布置与管理，同时组织协调好各分包商的施工时间；错开使 用垂直运输设施的时间，以确保垂直运输设施的有效、合理使用
19、，发挥其最大使 用效率。施工现场建立用水、用电审批制度，分包商须提前两天填报用水用电审 批表，列明使用部位、使用时间及使用量送交总承包商生产科审批，以便做好统 一协调管理.，避免磕碰事件。对分包单位的质量管理本工程承包质量管理任务将主要是针对各分包商分别负责的系统功能质量 的监控，以及由此而形成的最终产品质量跟踪而展开的。在施工中，重点围绕以下几个方面进行管理。技术质量的管理分包商的对本专业施工图进行仔细审核，对发现的设计缺陷、质量问题及矛 盾部位应及时报总包单位，由总包单位会同监理、业主、设计单位重新修改，避 免因设计引起的质量问题。材料设备质量管理分包商采购的材料、设备等的品牌、产地、规格
20、、技术参数必须与设计及合 同中规定的要求一致，不符合要求的材料, 设备必须退场。进场材料的报检程序分包商进场的材料、设备，必须在第一时间（24小时内）填报材料/构配 件报验单及工程设备报验单，报总包单位进行核实，无误后，由总包单位 报监理.、业主进行核查，通过后方可入库或使用；要求分承包方依据总承包商材料采购程序进行材料设备的采购及使用管理, 保证材料在运输、使用和储存中严格标识，妥善保管，防止错用、损坏、变质和 丢失。分承包商及材料供应商提供材料时，必须根据合同，向业主、监理、总承包 商提供产品说明书，即材料的使用范围、性质、注意事项、出厂日期及有效日期 等。并根据其材料进行标识，此标识必须
21、牢固、清楚和明显，这些标识必须保证 不被表面处理或涂层所覆盖，而且不能影响物质的使用功能，对于会随时间迅速 变质的材料和物质，必须做出标识以表明使用期限。要求分承包商采购材料时根据标识，对材料分类堆放，防止使用、滥用和错 用不正确的或者有缺陷的材料。材料运抵现场时，要求其分承包商必须按制定材 料的储存管理程序设专人负责对材料进行发放、使用和回收，并根据其标识、材 料的性质分区进行堆放，以防止材料腐蚀、污染、变质；对有特殊要求的材料, 进行特殊的贮存。对于易变质的材料在贮存期间要进行定期检查，按照规定在有效期内使用， 超过使用期限或变质的材料，不准使用到工程上。施工过程的质量管理首先，各分包商应
22、配备足够的现场质量管理人员，并将人员名单书面上报总 包方。总包方同样有专职质安员对分包商的过程质量开展面对面的监督与认可, 同时分包商对产品质量进行三检制（自检、互检、交接检）检查，并做好检 查记录，凡达不到质量标准的，总包方不予以签证付款并促其整改，对一些成品 与半成品的加工制作，总承包将抽派人员赶赴加工现场进行检查验证。成品、半成品保护分包商在施工过程中及工程完工后，对产品的保护进行系统管理，己完成并 形成系统功能的产品，经验收后，分包商即组织人力、物力和相应的技术手段进 行产品保护，直至形成最终产品，并指派专人看护直至交付业主使用为止。对分包单位的工期管理总承包对该承包工程工期目标的最终
23、依据是合同工期，即在约定的时间内必 须向业主交付最终产品，为此总承包技术、工程部门必须对总进度计划进行周密 策划和严格管理，各分包商的计划工期必须实现投标书承诺的合同工期要求。在排总进度计划时，各分包商的主要负责人员均共同参与，对总承包所排的 计划进行论证、提出意见。同时充分预计为实现预定计划可能产生的技术、质量， 安全及施工进度等问题，事先制定方案，确保总进度计划的顺利实施。在总进度计划中标明各分包商最迟应开始的时间及最迟应完成的时间，同时 注明关键工序的节点工期。当情况有变化，需要调整进度计划时，必须经过双方协调，并得到总承包的 同意。并报监理和业主签认。对分包单位的安全及文明施工的管理如
24、果工程建筑面积较大，专业分包单位较多，为确保施工正常有序的进行, 各分包商应做到以下儿点：从思想上和组织上把安全生产管理纳入我公司统一的安全管理体系之中，进 场的管理人员与员工都要接受总包方的安全教育，并由总包方质安部门制定统一 完整的安全、保卫管理制度，如：人员登记制、人员进出场制度、区域通行证制 度、生活区管理制度、门卫制度等，分包商必须遵守，以确保施工现场安全、文 明施工。分包商配备足够数量的安全、保卫人员，对本方的材料库房、成品、半成品 进行看护；分包商的现场安全员名单须书面报总包方，其主要职责为监督本单位 施工人员的安全生产，发现违规、违章操作的（如机械操作、用电操作、高空作 业等）
25、，必须予以制止并处理，总包方亦有专职安全员进行现场监督检查，发现 隐患或违章将予以严肃处理。分包商必须遵守合同中有关文明施工的规定，做到工完场清。教育并监督现 场施工人员，不得在现场打架斗殴、赌博、喧哗嬉闹，严禁在现场随地大小便或 在建筑物上乱写乱画，违者将予以重罚并清退出场；严禁任用不明身份的人员施 工或留宿非本工程施工人员；居住在生活区内的施工人员不得生火做饭，宿舍保 持清洁卫生，不得污染墙地面，垃圾集中入桶，禁止随地乱扔。对分包项目的竣工验收管理分包单位保证其分包工程的质量达到本工程要求的质量标准；负责保证其分 包工程的工期满足总承包分的要求，负责保证其分包工程验收申请及竣工验收。在工程
26、竣工后或投入使用前，总承包负责组织，监督分承包人对业主的进行 机电设备、设施等的操作和维护的培训，以确保业主在工程投入使用后，能独立 操作设备和系统并对其进行维护。对分包单位的技术资料管理各分包单位必须配齐本专业的施工规范、验收规范和标准图集，以便在施工 过程中有据可查；负责具体施工的管理人员每日填写施工日记，记录当天施工的 详细情况及存在问题；分包商根据本行业的现行标准或验收规范独立做好资料，在工程竣工时将竣 工资料（包括质量保证资料、质量检验资料、质量评定资料）一式六份原件移交 总包方。所有资料必须与施工口记及现场施工情况交圈对口，及时准确不得作假; 并保证竣工验收时资料无问题。对于需要办理隐蔽验收或其他专业部门验收的工序，分包商应在工序完成并 自检合格后，书面报总包方，标准表格使用工程质量报验单，需要质监站或 其他职能部门参加的，在报验单上予以说明，由总包方复核后报送监理及业主审 批及组织相关部门检查验收。有关工作联系函，各分包商的联系函一式3份原件报总包方；总包方以通 用申报表形式向监理方报送，监理会同业主协商后，在48小时内将审批结果 以书面形式发给总包方。第五节、对专业分包人、独立承包人及供货商的服务、协调措施应满足该分包单位要求的水、电压及容量；提供测量、放线控制点，每层平 面不少于3个网格水准点，每根柱提供1.0m线；提供存放物资、材料、设备的