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1、第九节 人际交往的礼仪v一 女性之间的礼仪v1、对年长的女性v 在交往中，无论何时何地年轻女性都要对年长女性表示出对她们阅历的尊重，年轻女性对年长女性要使用尊语和敬语，不能直呼其名。v 在发表意见时，要认真听，并表示：“我还年轻，什么都不懂，请多指教。”这样容易给对方留下谦虚、真诚、有理的印象，并在交谈时留意她们流露出的信息，并不时地夸奖她的子女和家庭，一般来说，母亲们都认为自己的孩子是最优秀的。v当年长者进屋时，要主动站起来打招呼、欢迎，遇到和中老年妇女同时进门或出门时，要主动站到一边，请年长者先通过，并说“您先请。”第九节 人际交往的礼仪v一 女性之间的礼仪v2、对年轻女性的礼仪v 同年轻
2、女性交往，要积极、主动、热情。在人际交往中，“热情”最能打动人，是人最具吸引力的品质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性热情传染给别人。v 赞美年轻女性要掌握分寸，赞美的最佳方式是间接赞美，如赞美服装、小饰物、发型、香水、手包等，赞美注意细节、眼光独到、格调高等，这样的交往往往容易拉近距离。v 第九节 人际交往的礼仪v一 女性之间的礼仪v2、对年轻女性的礼仪v v 对缺乏自信的年轻女性，要给予适当的鼓励。如：“我觉得很好。、我觉得你很不错。”v 努力记住对方的名字很重要，这是对他人的尊重和重视，也是细心、有教养的标志。多替别人着想，不要对同性冷嘲热讽，挑三拣四。异性之间的交往礼仪中国有“男
3、女授受不亲”的传统，即使在今天，异性之间的交往仍是一个值得注意的问题。第九节 人际交往的礼仪v二 异性之间的交往礼仪v1、女性同男性交往的礼仪v 首先，仪容得体，女性注意妆容浓淡相宜、穿着端庄得体，不穿过于暴露的衣服。v 其次，注意言谈举止，注意措辞文雅，不讲粗俗的话，不打打闹闹。v 第三，同异性交往时，对男性细心周到的帮助和微笑致意并表示感谢，不要轻易拒绝男性为你服务的好意，对男性彬彬有礼的行为视作理所当然是没有教养的表现，过分的矜持和清高都是不礼貌的。第九节 人际交往的礼仪二异性之间的交往礼仪三2、男性对女性交往的礼仪。v 青年男性在与女性的接触中，一定要养成“女士优先”的意识。通常，男性
4、应该为女性开门，为女性提较重的物品或皮箱，让女士先走、为女士让路、让座等。v 男士要注意不必要的身体接触。第九节 人际交往的礼仪v二 异性之间的交往礼仪v 与女性交往一定要守时，男性的守时观常常是与信用联系在一起的。如因故不能按时到达约定地点，一定要打电话说明情况，与女友另约时间，千万不要让人家在约会地点苦苦等待。v 同女性交往时避免询问年龄，与女性在马路上行走，男性要走在靠近车辆的一侧。与女性一同乘车，男士应为女士开门，等女士做好后，关上车门，绕过车后，再开门上车。进电梯要帮女生挡住电梯门，女士进入自己再进入，然后按“关门”按钮，再按电梯层。第九节 人际交往的礼仪v二 异性之间的交往礼仪v3
5、、恋爱礼仪v 男女相爱，无可厚非，在公共场合，不要当众做一些过于亲昵的动作，否则，会引起他人的反感。公共场合恰当中的恋爱礼仪公共场合中不恰当的恋爱礼仪公共场合中不恰当的恋爱礼仪第十节 参加宴会v常见的宴会分为：v1、工作宴会：按用餐时间可分为早、中、晚。v是非正式的宴会形式，这种活动一般只请与工作有关的人员，不请配偶。利用进餐时间，边吃边谈问题，这种宴会往往按照参加者的职务高低安排坐席。第十节 参加宴会v2、冷餐会：通常用于宴请人数众多的场合。这种宴会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可以用热菜，客人可以自由活动。第十节 参加宴会v3、酒会：在早中晚均可举行，请柬上往往注明整个活动的延续时间
6、，客人可在其间任何时候到达和退场，来去自如，不受约束，多用于大型活动，招待以酒和饮料为主，略备小吃，酒会多不设座椅，仅设小桌或茶几，以便客人随便走动。第十节 参加宴会v常见的宴会分为：v4、家宴：即在家中设宴招待客人，以示友好，通常用于招待亲朋好友。v5、茶话会：是更为简便的招待形式。常设在客厅或会议室，若专门为贵宾举行的活动，入座时应将主宾同主人安排坐在一起，其他人可随意入座。v 茶会对茶叶、茶具的选择应有所讲究，具有一定的特色。略备点心或地方风味小吃，也有用咖啡的，其组织安排与宴请相同。第十节 参加宴会v一 怎样确定合适的宴请时间v一般根据主客双方方便，宴客的性质和宴会的种类来确定。v1、
7、宴会应选择主客双方都有合适和方便的时间，小型宴请应首先征得主宾意见，最好当面约请，也可电话联系。v就我国而言，宴请客人一般以晚间为多，是因为晚上时间比较宽裕，宴请后利于客人休息，又显得庄重。第十节 参加宴会v一 怎样确定合适的宴请时间v2、就宴请性质而言，若是为了交流情况和洽谈工作，宴会可在中午或晚上，时间可适当长些，但这种商洽工作性质的宴会最好在双方感情比较接近，商洽的事情已有眉目的情况下举行。v3、便宴比较随便、亲切，可在中午或晚上举行。邀请的客人比较多，又需广泛接触交谈，可选用鸡尾酒会，时间在晚上5点8点之间。v4、宴请也可选择在有意义的时间，如重大节日、传统节日。若宴请外宾，不选13号
8、的日子，尤其忌讳13日、星期五。v伊斯兰教在斋戒日内白天进食，宴请宜安排在日落之后举行。第十节 参加宴会v二 宴会礼仪v1、入席v 走进主人家或步入宴会厅首先向主人打招呼，对其他客人，不管相识与否，都要笑脸相迎，点头示意或握手寒暄，见长者要起立，让座问好，入席就座时，应向其他客人表示礼让。v 出席西式宴席，入座时应由长辈或领导领先，当服务员拉出椅子后，要从椅子左侧入座，然后将椅子调整到距餐桌20cm的合适距离，应先与主人或两边的客人轻声交谈几句，再打开餐巾。第十节 参加宴会v二 宴会礼仪v2、敬菜v 当第一道菜端上桌时，主人可简单介绍一下这道菜的名称及特色，介绍时，应热情招呼客人动菜。v 每上
9、一道才时，主人应请主客或长者先品尝。v 当客人相互谦让，不肯下箸时，主人可站立起来，用公匙公筷为客人分菜，首先分给长者，忌讳用自己的匙、筷为别人劝菜。第十节 参加宴会v二 宴会礼仪v3、饮酒v 饮酒要控制饮量，碰杯时，先和主人碰杯，人多时同时举杯示意，不一定碰杯，在主人和主宾祝酒时，应暂停进餐。v 饮酒前后，适当说令人愉快、健康的谈资和真切的感受，以保持宾主间亲切、热烈、欢乐的气氛。第十节 参加宴会v二 宴会礼仪v4、退席和告辞v恰当的退席时间是在大家都吃完后，若有事先走，走前应向主人道谢、告辞，并劝别的来宾多叙谈一些时间。v注意事项：提出退席后，就应该站起来离开，不要口里说走，身子却不动。v
10、当告辞退席并致过谢意后，不要拉住主人说个没完，影响主人招待其他客人。v一般情况下，退席时，男宾应与男主人告别，女宾则与女主人告别，然后交叉再与主人家的其他成员告别。v如退席人数较多时，只需与主人微笑握手告别即可。第十一节 作客与会谈v一 走亲访友应注意的礼仪v1、白天走访亲戚，最好事前同对方预约时间，应避开对方吃饭、睡觉的时间，如果相约内容就是到家里吃饭，则应提前12小时到亲戚家，一则双方拉拉家常，二则帮忙准备菜肴。晚上走访亲戚，谈话时间不宜过长，以免影响其休息。v2、作客时，坐要有坐姿。第十一节 作客与会谈v一 走亲访友应注意的礼仪v3、拜访长辈，要彬彬有礼，主人未坐下，自己不能先坐。进屋后
11、，要先与老人打招呼，如有很多人在场，先与熟人打招呼，对不熟悉的人，经主人介绍后，要一一问候。v4、遇到主人端茶或招待时，应表示感谢。v5、节假日拜访亲友，如果不是请吃饭，应尽量缩短时间。第十一节 作客与会谈v一 走亲访友应注意的礼仪v6、走访亲友时，应适当准备礼物，比如看望老人送牛奶、看望病人送水果、营养品，看望孕妇送水果，看望产妇送鸡蛋、红糖，看望新生儿送儿童衣服、小被子、看望老师送鲜花、水果、拜访领导送茶叶、水果、土特产，拜访同事送水果、看望小朋友送玩具、儿童读物、衣服等。总之，尽量不要两手空空。第十一节 作客与会谈v二 迎客v客人进门时，主人要起身相迎，请客人入座，随即，主人应端茶倒水、
12、拿出水果、零食招待客人。第十一节 作客与会谈v三 送客v1、客人告辞时，应真诚挽留。v2、客人告辞时，如需乘坐公交车，主人应助其察看或分析时间，以免客人误车。v3、客人带礼物来访，应表示感谢，若有某种考虑不方便收礼的话，要坦诚说明原因，婉言谢绝。收亲友的礼物时，若手边有合适的礼物时，在客人告辞时，可回赠客人。第十一节 作客与会谈v三 送客v4、客人告辞时，主人应提醒客人别遗忘所携带的物品。v5、送客一般至少送到家门口，对长辈、老年客人、稀客、贵客，住楼房的要将客人送到楼梯口或楼房以外，住平房或别墅的要将客人送出院外，握手告别后，要目送客人远去。v6、如刚握完手就马上转身返回，或客人前脚刚走，后
13、边就把门关上，而且关得很响，是非常失礼的。第十二节 探病与吊唁v一 探病v1、探病前的准备v1）了解病情。v2）弄清楚病人住在什么医院，什么病区、床号，医院的探病时间，避开病人休息、用餐和治疗的时间。v3）物品准备：鲜花、水果、轻松有趣的书籍。第十二节 探病与吊唁v一 探病v2、探视v1）探视病人的时间不宜过长，以1020分钟为宜。v病人住院，一同去看望的人不要过多，既影响病人休息，又会妨碍其他病人休息。v2）进病房前先敲门，得到允许再进入，对医疗器械切莫大惊小怪。v3）与病人交谈要以鼓励病人为主，多说让病人高兴的话。第十二节 探病与吊唁v三 探病忌讳事项：v1）详细的向病人了解病情；v2）当
14、着病人的面向主治医生询问治疗方法；v在病人面前吞吞吐吐，以及故作神秘地与其他人耳语，会刺激病人。v2）探病就是为了使病人暂时忘记病痛，多说鼓励的话，因故不能亲自去探望病人，可委托他人转告自己的问候，也可写信表示慰问，或打电话慰问。第十二节 探病与吊唁v三 吊唁v吊唁有其特殊性，应比其他场合更注意礼仪。v1、参加殡葬活动或追悼会，应着素装，最好是深色衣服，在吊唁现场，要保持庄重肃穆的气氛，动作要稳重，缓慢，不可举动失态。v2、对死者家属的慰问也要简单真挚，即使是自己十分亲密的亲友，也不可嚎啕大哭，要有节制，劝其节哀。v3、对于前来吊唁的人，死者家属在事后应表示感谢，重要的也可登门致谢。求职应聘礼
15、仪v 第一节 简历、自荐信的制作求职应聘礼仪v第一节 简历、自荐信的制作v一 写好简历的必备要素v1、个性化v1)引起阅读者的好奇心，有试图一见的欲望与好感。v2）不着痕迹让招聘者认为，我是他需要的最合适人选，雇用我他尽可放心。v3）写作突出特点重点。求职应聘礼仪v 第一节 简历、自荐信的制作v一 写好简历的必备要素v2、真实性v读出一个真实的你，是招聘方最大的愿望。v3、度身简历v为提高办事效率，现代求职者会根据不同的岗位设计多份简历，分门别类的投送，在经历的陈述中，重点强调与求职有关的工作经历和业绩，低调处理不相关的工作、技能、培训经历和业绩。求职应聘礼仪v第一节 简历、自荐信的制作v举例
16、说明：v职业顾问认为：简历度身定做有助于提高和招聘效率。对求职者而言，假象制作简历就是在推销自己，你就是产品，而简历就是广告，一千个顾客就有可能有一千种要求，不可能对同一份广告表示满意，因此求职者要求针对不同的顾客策划出不同的广告。求职应聘礼仪v第一节 简历、自荐信的制作v二 简历的内容v1、个人材料v姓名、性别、年龄、身高、婚姻状况、身体健康、有意义的早期背景、有助于求职的个人爱好等，或与你身份相关的其他内容。v2、职业目标v说明你希望承担的工作，以及你正在寻求的具体职业或职业类型，你对职业责任、要求的看法等。求职应聘礼仪v第一节 简历、自荐信的制作v二 简历的内容v3、教育背景v列出你就读
17、过的学校、时间、获得的学位、文凭、证书、重点在最高学位、与你的职业目标有关的专业培训以及在此期间获得的各种奖励。v4、工作经历v介绍你的工作经历，如工作单位、雇主姓名、起止时间，并阐述清楚工作的性质，职业名称等，主义强调与你职业目标相关的工作经历。v学生则可将其从事的暑期或兼职工作以及志愿参加的一些有意义的工作、社会活动尽可能列出。v5、证明材料求职信例文（第一部分）v尊敬的人事主管：v您好!我叫郑微，是职业中专电工电子专业一名即将毕业的中职生。怀揣一颗赤诚的心和对未来人生事业的美好向往，向您推荐自己。v入学以来认真学习专业课程的同时熟悉了计算机办公自动化并学习了应用文写作等多门课程。所学专业
18、课程有：企业供电、电机与变压器、电力拖动控制线路与技能训练、仪表与测量、机械与电器识图、可编程程序控制器及其应用等。在班内曾担任班长、团支部书记。待人诚恳，具有团队精神。v节假日长期做兼职工作，曾在长安医院、头沃尔玛、大润发工作过，参加过2009至2010美的豆浆机推广，2010银桥液奶推广活动，仕诺电器西安分销促销活动。具备良好的沟通能力和组织领导管理能力，熟悉各种办公软件，熟知PLC编程程序指令，有一定的识图和制图能力，熟知各类常用应用文档写作，能够有效地利用互联网资源。求职信例文（第二部分）v我是一个精力充沛，思想开放，追求完美的人。有责任心和协作意识，对朋友真诚，信守承诺是我做人原则;
19、沉着、反思是我遇事的态度!很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。v我的信条是：走出去，走下去。v作为一名即将毕业的中专生，经验的不足或许会使您犹豫，但是请相信，我诚心的学习与努力将能弥补暂时的不足。真诚的希望贵公司能给我这个展现自己和完善自己的机会!过去的并不代表未来，相信在今后我会做得更好。v此致v敬礼!v 自荐人：郑微v 2013年7月1日求职应聘礼仪v四、面试自我介绍的内容v1、先问好。v2、介绍自己的名字，所学专业。v3、自己在校时的表现（有奖励或任职的就说）。v4、介绍自己的专业能力。v5、介绍一下自己的打工经历（内容，心得）。v6、介绍自己的特长、爱好。v7、感谢结束语。
20、求职应聘礼仪v第一节 简历、自荐信的制作v三 投送简历v1、有目标投送v2、随意性投送v注意事项：v身份、学历以及过去的一切都是次要的，最重要的是你面对招聘者所表现出来的气质、谈吐、智慧以及能力。求职从某种意义上来说就是如何在面试时展示最佳的自我。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v一 第一印象v 第一印象可以从外在和内在两个方面来认识，但它们有较为具体的体现在服饰、言语、行为等方面。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v一 第一印象v内在形象的自然流露v 内在形象指应聘者发自内在无任何掩饰的行为举止，折射出应聘者的素质和让人看不见的内心世界，表现出他所特有的气质与性格。v 第一印象不仅要注意外
21、在美，更要注意内在美，时时刻刻都要做一个有高尚情操和爱心的人。v 面试千千万万，关键是你以不变应万变，注意平时的修炼。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v一 第一印象v外在形象的主观设计v 外在形象具体的表现在服饰的穿着和发式等方面，必须注重自己的外在设计和礼仪。一方面得体的着装可以弥补自己身体的某些不足，树立光彩照人的形象，帮助主考官对你另眼相看，一方面得体的着装也是应聘者对用人单位、主考官的礼节与尊重的体现。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪v1、服装的款式v裙装太长，显得不利落，裙子太短或低胸、紧身、或太过暴露又显得轻佻，不庄重。v最明智、最合适的选择是职业套装
22、。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪v2、服装的色彩v一般不宜穿抢眼的颜色，能表现出青春气息和典雅的格调即可。女士面试服装（1）女士面试服装（2）求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪v3、丝袜v以透明近似肤色的颜色为宜，并注意不能有脱线或破损，最好带上一双备用。v4、鞋子v最好样式简单无过多装饰的皮鞋，鞋跟不宜过高，颜色注意和套装颜色相近，如不知如何配色，穿黑色皮鞋即可。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪5、包v随身携带适合自己服装和气质的包。女士面试鞋、包求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪v
23、6、化妆与发型v化妆是有必要的。v香水选用清新、淡雅型，忌浓烈、奇异的。v头发梳洗干净、整齐，适合自己的身份、年龄、发饰不宜过多。女士面试妆容、发型求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v二 女性面试时的服饰礼仪v7、饰物v佩带饰物数量少而精，注意整体搭配，如胸花、围巾、丝巾等，忌昂贵的珠宝与饰品。v8、整装v出门前从头到脚检查一遍。求职应聘礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v1、款式v春秋冬季最好着合体、正式的西装。v夏季穿长袖衬衫、系领带，勿穿短袖衬衫或休闲衬衫。求职应聘礼仪v 第二节 面试应对礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v2、质地v不要穿过于廉价、质地太差的西服。v3、服装色彩v选用给人稳重感
24、觉的深素色为主，如藏青色、黑色、深灰色、深蓝色、衬衣最好选用白色。v因为白色衬衫比较容易选领带，也可选条纹衫。男士面试装春秋冬和夏季穿着求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v4、领带应选丝质的v最方便的选择是单色，它能和各种西装、衬衫颜色相配。v单色打底、有规律重复的小圆点领带显得格调高雅，斜条纹显得精明。v领带的长度在胸前以达到皮带为好，领带夹已经过时，最好不用，若要用，在第三和第四颗扣子之间。v韩式窄版领带显年轻时尚，欧式宽版领带显大气稳重。男士领带（欧式宽领带、韩式窄领带）求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v5、鞋子v穿西装的话，要选正式
25、的硬底系带皮鞋，无论新旧，一定要擦得干净、光亮。穿正式西装不能穿套鞋，因为套鞋是休闲鞋。v6、袜子v袜子的颜色与西装的颜色相配，因为面试时大多穿深色西装，所以袜子多为黑色适宜。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v7、皮带v选黑色皮带与西装相配，皮带头样式要简单。v8、头脸v胡子刮干净，头发梳洗干净、整齐，眼睛要与脸型相配、镜片要擦干净。求职应聘礼仪v第二节 面试应对礼仪v三 男性面试时的服饰礼仪v9、饰物v不能插在西装上衣口袋里，那个口袋是起装饰作用的。西装的上衣（胸前的）口袋是起装饰作用。左右两侧的口袋也是起装饰作用的，不能剪开。外露的商标必须剪去。v10、整装v出
26、门前从头到脚检查一遍。男士面试发型、眼镜、包、鞋男士面试发型（1）男士面试发型（2）面试大忌发型洗剪吹求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v一 接听面试通知电话v正确方式：态度热情，语气温和，反应迅速，作出回答。v具体做法：一接听电话首先说：“您好！”待明白对方意图，确认面试时间、地点和其他要求后，对通知方表示感谢，待对方挂断后再放下电话。求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v二 说好第一句话v常用开场白：v非常感谢贵公司（您）给我这次面试的机会，如果贵公司聘用我，我一定会努力工作，有出色表现。求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v三 经典问题的巧妙回答v必须把握的三个环节v1、听清楚并明确主考官提出的问
27、题是什么。v2、必须尽快对主考官的意图做出反应。v3、迅速理清应答的思路和要领。求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v四 说好最后一句话v想留下完美的印象，临别的最后一句话一定记住，礼貌地强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的决心，然后面带微笑地感谢面试官的接待及对您的考虑。v切记答话完毕后，就匆匆起立不打任何招呼便离开面试考场，及时发挥不理想，也要坚持不懈的努力做好每个环节，以显示你做事的风格和做人的基本原则。求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v五 注意事项v1、倾听和询问v 倾听就是对对方说的话表示出兴趣，主考官的每一句话都很重要，倾听时，记住说话人强调的内容重点，了解其意图所在，聆听时应做到以下
28、几点。v用目光注视说话者，保持微笑；v身体微微倾向说话者，以示尊重；v集中注意力，了解说话者谈话的主要内容；适当的做一些反应，如点头、会意地微笑，提出相关的问题。v记住说话者的姓名。v主动地交谈和询问能很好地表明你对应聘单位的了解或关心程度，有技巧的的提出还可传达出你的知识面以及对该公司背景、动向等方面的关注，适当的传递出招聘方需要的信息，同时也展示出你的能力和风采。求职应聘礼仪v第三节 语言的魅力v五 注意事项v2、避免同主考官争论v有时主考官为了测试对方的人品或性质，会故意制造一些有争议性的问题，或你明明对了，但他故意坚持说你错了，这时，应聘者一定要表现得冷静，巧妙应对，避免争论发生。求职
29、应聘礼仪v第三节 语言的魅力v五 注意事项v3、向主考官要名片v面试结束后，可大胆去向主考官要名片，因为可以从中了解许多信息，如主考官的电话，职务、还有公司简介及业务范围。求职应聘礼仪第四节 举止要得体求职应聘礼仪v一 站姿求职应聘礼仪求职应聘礼仪v第四节 举止要得体v二 坐姿v 入座，动作要轻缓，不要随意拉动椅子，背部与椅背平行，沉着而冷静。v 入座后，上身保持直立状，双手自然下垂，五指并拢，如果是沙发或柔软的椅子，也尽量控制自己不要陷下去。v 男士可以微分双脚，给人自信、豁达的感觉，双手可以自然放置。v 女性一般要双膝并拢，或小腿交叉端坐，这样给人以端庄、矜持的感觉，双手放膝上。求职应聘礼
30、仪坐姿（场内、场外）面试坐姿（男士坐姿、女士坐姿）求职应聘礼仪v第四节 举止要得体v三 走姿v身体重心微微前倾，挺胸收腹，上身保持正直，双手自然摆动，脚步轻而稳，两眼平视前方。v注意：v若同行的有公司职员或接待小姐，不要走在他们前面，应走在他们斜后方1米左右。求职应聘礼仪走姿求职应聘礼仪v第四节 举止要得体v四 握手v若对方要和你握手，要恭敬握之。如此时，又有一位较高职员参加进来，也有握手意图，你才能伸手相握，一般不要抢先握手。v注意：v不要坐着，要起身立正，目光专注热情，面带微笑，嘴里互道问候。求职应聘礼仪握手求职应聘礼仪v第四节 举止要得体v五 面部表情v 尽量展示你的笑容，与人交谈时，必
31、须学会把目光集中在对方身上，这是最起码的礼貌。v注意：v回答问题时，不要让目光随意离开提问者，目光席位的变化，都逃不过提问者的眼睛，当比提问者职位高的人出现在你的视野里，也要控制自己的目光不要游移到那人身上，否则有高攀之嫌，会让提问者不悦。v一些习惯性动作，如挠耳朵、挠头等，在面试中，一定要管好自己的手。求职应聘礼仪v第五节 到场注意事项v一 时间v一般于面试前10分钟到达为宜。v二 注意观察周边环境v有的单位为考察求职者的主观能动性或者求职者的人品，常故意设置一些障碍和情节来考验求职者。第六节应聘常见问题问答攻略应聘常见问题问答攻略v1、请你自我介绍一下自己好吗？、请你自我介绍一下自己好吗？
32、回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。应聘常见问题问答攻略v2、你觉得你个性上最大的优点是什么？、你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默
33、感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。应聘常见问题问答攻略3、说说你最大的缺点？、说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。应聘常见问题问答攻略v4、你对薪资的要求？、你对薪资的要求
34、？回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。应聘常见问题问答攻略4、你对薪资的要求？、你对薪资的要求？回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准
35、的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。求职应聘礼仪v5、你对加班的看法？、你对加班的看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。应聘常见问题问答攻略v6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你
36、怎么办？回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。应聘常见问题问答攻略v7、谈谈你对跳槽的看法？、谈谈你对跳槽的看法？回答提示：v正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。v频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。应聘常见问题问答攻略v8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？回答提示：我会
37、服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。应聘常见问题问答攻略v9、你对于我们公司了解多少？、你对于我们公司了解多少？回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。v如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品
38、牌的部分则透过海外经销商。应聘常见问题问答攻略v10、最能概括你自己的三个词是什么？、最能概括你自己的三个词是什么？回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释 应聘常见问题问答攻略v11、你的业余爱好是什么？、你的业余爱好是什么？回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。应聘常见问题问答攻略v12、作为被面试者给我打一下分？、作为被面试者给我打一下分？回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任
39、人的缺点是不会有人介意的）。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人
40、生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种
41、忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能
42、力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定
43、要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。