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1、人力资源管理与开发人力资源管理与开发第一讲第一讲 第1页，本讲稿共10页管理管理:计划、组织、指挥、协调、控制计划、组织、指挥、协调、控制n n人力资源管理人力资源管理:基本原理基本原理/特征特征/发展发展 组织设计组织设计/工作分析工作分析人力资源管理的基础业务人力资源管理的基础业务 /人力资源计划人力资源计划 招聘招聘/培训培训/绩效考核绩效考核/薪酬福利薪酬福利给糖的学问给糖的学问人力资源管理的核心业务人力资源管理的核心业务 沟通沟通/时间管理时间管理/职业心理健康与安全等职业心理健康与安全等人力资源管理的其他工作人力资源管理的其他工作 n n核心核心:以人为本的战略性激励以人为本的战略
2、性激励n n高效执行力高效执行力 n n系统论系统论/控制论控制论/博弈论博弈论/运筹学运筹学/心理学心理学第2页，本讲稿共10页人力资源管理涵义涵义n n现代企业的人力资源管理，就是依据事先在战略层次上确现代企业的人力资源管理，就是依据事先在战略层次上确定的人力资源规划，从外部劳动力市场招聘引进企业所需定的人力资源规划，从外部劳动力市场招聘引进企业所需的特定人力资源后，通过制定和实施适合本企业情况的绩的特定人力资源后，通过制定和实施适合本企业情况的绩效考评、薪酬分配、教育培训等，激励使用、有效开发和效考评、薪酬分配、教育培训等，激励使用、有效开发和控制调动企业人力资源，以最大限度实现组织发展
3、的既定控制调动企业人力资源，以最大限度实现组织发展的既定目标。目标。n n选人育人用人留人第3页，本讲稿共10页人力资本理论 西奥多西奥多.舒尔茨舒尔茨n n人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率。n n资本包括物质资本和人力资本。人力资本表现为体力、智力和能力等素质的总和。n n人力资本投资核心是提高人口质量，教育培训投资是人力资本投资的主要部分。n n培训的极致-学习型组织第4页，本讲稿共10页西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施“经济人经济人经济
4、人经济人”假设假设假设假设XX理论理论理论理论任务管理任务管理任务管理任务管理金钱加皮鞭金钱加皮鞭金钱加皮鞭金钱加皮鞭“社会人社会人社会人社会人”假设假设假设假设 人际关系理论人际关系理论人际关系理论人际关系理论 参与管理参与管理参与管理参与管理调节人际关系调节人际关系调节人际关系调节人际关系“自动人自动人自动人自动人”假设假设假设假设YY理论理论理论理论民主管理民主管理民主管理民主管理内在激励内在激励内在激励内在激励“复杂人复杂人复杂人复杂人”假设假设假设假设权变理论权变理论权变理论权变理论灵活多变管理灵活多变管理灵活多变管理灵活多变管理因人而异因人而异因人而异因人而异第5页，本讲稿共10页
5、人力资源管理原理人力资源管理原理n n同素异构原理同素异构原理同素异构原理同素异构原理-组织组织组织组织n n能级对应原理能级对应原理能级对应原理能级对应原理（用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）（用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）（用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）（用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素）n n要素有用原理（没无用之人，只有没用好之人）要素有用原理（没无用之人，只有没用好之人）要素有用原理（没无用之人，只有没用好之人）要素有用原理（没无用之人，只有没用好之人）n n互补增值原理（知识互补、能力、性格、年龄）互补增值原理
6、（知识互补、能力、性格、年龄）互补增值原理（知识互补、能力、性格、年龄）互补增值原理（知识互补、能力、性格、年龄）n n激励强化原理激励强化原理激励强化原理激励强化原理n n公平竞争原理（公平适度良性）公平竞争原理（公平适度良性）公平竞争原理（公平适度良性）公平竞争原理（公平适度良性）n n动态适应原理动态适应原理动态适应原理动态适应原理 （岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、（岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、（岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、（岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合）一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合）一人多岗一专多能有
7、序流动、动态优化组合）一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合）n n信息催化原理信息催化原理信息催化原理信息催化原理-创新创新创新创新n n主观能动原理主观能动原理主观能动原理主观能动原理-目标持恒目标持恒目标持恒目标持恒n n文化凝聚原理文化凝聚原理文化凝聚原理文化凝聚原理-团队团队团队团队第6页，本讲稿共10页激励理论激励理论n n马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论:生理需要生理需要生理需要生理需要/安全需要安全需要安全需要安全需要/社交需要社交需要社交需要社交需要/尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要/自我实现需要。自我实现需要。自我实现需要。自我实现需
8、要。n n阿德佛的需要理论阿德佛的需要理论:生存需要、相互关系需要、成长需要。生存需要、相互关系需要、成长需要。生存需要、相互关系需要、成长需要。生存需要、相互关系需要、成长需要。n n麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论:权力需要、友谊需要和成就需要。权力需要、友谊需要和成就需要。权力需要、友谊需要和成就需要。权力需要、友谊需要和成就需要。n n双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论n n期望理论期望理论n n公平理论公平理论公平理论公平理论n n目标理论目标理论目标理论目标理论n n强化理论强化理论强化理论强化理论 n n归因理论归因理
9、论归因理论归因理论 第7页，本讲稿共10页人员管理特征人员管理特征n n（1）战略层次上的管理；n n（2）以人为本的管理；n n（3）全员参与的民主管理；n n（4）讲究科学和艺术性的权变管理。第8页，本讲稿共10页人员管理发展层次人员管理发展层次n n（1）支持型n n（2）引导型n n（3）驱动型第9页，本讲稿共10页中国人力资源管理的现状与发展趁势中国人力资源管理的现状与发展趁势n n现状：现状：现状：现状：总量过剩与结构性短缺；总量过剩与结构性短缺；缺合格经营者，更缺企业家；缺合格经营者，更缺企业家；缺拔尖技术人才、技术工人；缺拔尖技术人才、技术工人；合格政府公务员；合格政府公务员；缺精神支柱；缺精神支柱；激励差激励差n n趋势：趋势：趋势：趋势：（1 1）逐渐成为企业战略性部署的角色）逐渐成为企业战略性部署的角色（2 2）信息化趋势）信息化趋势（3 3）人力资源管理职能的变革）人力资源管理职能的变革业务外包业务外包（4 4）知识型员工成为人力资源管理的核心对象）知识型员工成为人力资源管理的核心对象（5 5）学习型组织的兴起）学习型组织的兴起第10页，本讲稿共10页