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1、采购询价必须了解的12个要点“询价(RequestforQuotation) ”是采购人员在作业流程 上的一个必要阶段。在接到请购单、了解目前库存状况及采购 预算后，通常最直接的反映就是马上联络供应商。如果这是常 态性的采购，需求的形态又是属于标准零件，对于供应商来说 比较不会有问题。但是在新产品开发时，对于那些不属于标准 品的部分，询价的时候就必须要特别注意是否有提供供应商足 够的资料，来方便其报价作业。为了避免日后造成采购与供应商各说各话，以及在品质认 知上的差异，对于询价时所应提供资料的准备上就不能马虎。 因为完整及正确的询价文件可帮助供应商在最短的时间提出正 确、有效的报价。一个完整的
2、询价文件至少应该考虑包括下列 12个主要的部分。品名与料号首先，询价项目的“品名”以及“料号”是在询价单上 所应必备的最基本资料。供应商必须知道如何来称呼所报价 的产品，这即是所谓的“品名”以及其所代表的“料号”， 这也是买卖双方在日后进行后续追踪时的一个快速查办以及 检索的依据。料号因为在每一客户中有其独特的代表性，在 使用上要特别注意其正确性。有些大型公司的料号动辄多达 十多个位数，其中更包括有数字及英文字母在内。料号中一 个位数的不同可能就是版本的不同，甚至可能变成另一个产 品的料号。品名的书写应尽量能从其字面上可以看出产品的 特性与种类为佳。数量通常供应商在报价时都需要知道买方的需求量
3、，这是因 为采购量的多寡会影响到价格的计算。数量资讯的提供通常 包括有“年需求量”、季需求量甚至“月需求量”、“不同 等级的需求数量“，如数量为500K, IM, 3M等等；每一次下 单的大约“订购数量”；或产品“生命周期的总需求量”。 除了让供应商了解需求量及采购的形态外，也可同时让供应 商分析其自身产能是否能应付买方的需求。规格书规格书是一个描述采购产品品质的工具，应包括最“新 版本”的工程图面、测试规格、材料规格、样品、色板等有 助于供应商报价的一切资讯。工程图面必须是最新版本，如 果图面只能用于估价也应一并在询价时注明。如为国际采 购，如果原始工程图面为英文之外的语文如德文、法文、日
4、文等，也应附上国际通用语言英文的译名，以双语形式呈现 以利沟通。若工程图面可以利用电子档案方式提供，则必须 向供应商询问其接受的程度，在提供时应注意以国际共通的 档案格式如DWG、IGES、DXF、PRO/E等等，以方便供应商转 换图档。不过，在利用电子邮件传递档案的同时，最好也同 时提供一份清楚绘在图纸上的工程图面，以避免在档案传递 时所可能发生的资料误失。“品质”要求表达询价项目品质规范要求的方式有许多种，通常可以 使用以下几种方式呈现。采购人员很难单独使用一种方式便能完整表达对产品或服务的品质要求，应该依照产品或服务 的不同特性，综合使用数种方式来进行。报价基础“报价基础”通常包括报价的
5、“币值”与“贸易条 件”，国内买卖比较单纯，通常都以人民币交易，贸易条件 不是以“出厂价”就是以“到厂价（运费是否内含则另 议）”来计算。国际贸易就比较复杂，报价币值方面供应商 多半以美元为计价基础，至于是否以采购当地币值计价，则 视汇率的稳定与否有弹性的作法。国际贸易通常的贸易条件有FOB、CIF等，在不同条件 下，买卖双方所负担的责任风险是不同的。FOB条件下，卖 方的责任是直到货物装上船为止。因此，卖方必须负担装船 的风险，但买方则需负责船运、海险等费用。在CIF条件 下，卖方除了必须负担装船的风险，还要负担货物运至指定 目的港口所需的运费及保险费。因此，在相同货物的交易 下，以CIF条
6、件的报价自然要较以FOB条件的报价高，买方 在询价时必须详加注明。采购方的“付款条件”有关付款条件，虽然双方都有各自的公司政策，采购方 希望付款时间愈晚愈好。相反，供应商当然是认为愈早愈 好。采购方有义务让卖方了解其公司内部的标准付款条件， 供应商也可在报价时提出其不同的要求，最后的付款条件则 需双方经协议后所订定。另外，对于付款条件尚需要明确注明其时间计算的“付 款起算日”，在国际贸易中通常国内供应商一般是以出货日 (ShippingDate).发票日(InvoiceDate)或装船日 (OnBoardDate)来起算付款到期的时间。这时如果国外买主 的认定为抵达日(ArrivalDate)
7、甚或到厂日(ReceivingDate) 为起算日，中间就有可能相差一个月的时间，买卖双方均不 可不慎。“交期”与“包装”交期的要求包括采购方对采购产品需要的时间，以及供 应商需要多少时间来准备样品、第一批小量生产，及正常时 间下单生产所需要的时间。供应商虽然可依采购方的要求来 配合，不过交期的长短关系着采购产品的价格，买方应视实 际需要来提出要求，而非一味的追求及时供货。包装方式在供应商估算价格时占有很大的一个比重，除 了形状特殊或体积庞大的客户订制品外，供应商对于包装都 有其使用的标准纸盒、纸箱以及栈板等包装材料。关于包 装，后面将有单独一方法进行论述。“运送地点”与“交货方式”运送地点的
8、国家、城市、地址及联络电话与传真都必须 要清楚的告诉供应商。国内买卖的交货方式常以铁路、公路 为主，国际采购中的运送地点与交货方式则决定了价格的计 算。如果要求卖方来以CIF报价，无论海运或空运，运输费 与保险费当然由卖方来负担。随运送距离的远近会有不同的 计费方式，除非买方指定空运，供应商通常以海运为基础报价，因为海运是最经济的一种交货方式。关于运送方式，后 面也将有单独一方法进行论述。“售后服务”与“保证期限”在采购一些机器设备如冲床、塑胶射出机、测试仪器、 半导体封装设备等时，供应商一般都会提供基本的售后服务 与保证期限。如果此时有特殊的要求，例如要求延长保证期 限，或改变售后服务的内容
9、等等，因其牵涉到采购持有成 本。报价到期日为了方便采购比价作业的时程，报价的到期日应该让供 应商有所了解，对于较复杂的产品，应该给予供应商足够的 时间来进行估价。“保密协定”的签署文件在一些新产品开发的询价上，由于牵涉到业务机密的缘 故，在对外询价时为了不让竞争对手知道而错失商机，会进 一步让供应商签署一份“保密协定”的文件，要求供应商在 一规范的年限内不能将新产品计划的名称、采购数量预测、 询价的技术要求、规格、图面等等资讯向外界透露。采购人员与技术人员的姓名及联络电话将采购人员与技术人员的姓名及联络电话告诉供应商， 并不是要主动暗示供应商有什么暗盘的需要，那时因为如果 采购的项目复杂且具技术性，则最好附上技术人员的姓名及 公司联络电话以供其咨询，以澄清规格要求上的问题。