校园网网络运行值班制度.docx

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校园网网络运行值班制度一、检查监测网络运行情况，保证网络正常安全运行。 主要包括：查看各交换机、路由器、终端设备、线路等网络 设备运行情况，出现问题，及时处理；查看各服务器运行日 志，并做异常记录；监测校园网出口数据流量及各网段、终 端流量情况，发现流量异常，立即处理解决。定时检查网络 运行机房温度、湿度及电源情况，保证设备安全、稳定运行。二、监测学校主页、数字校园平台、OA等应用系统的 运行情况，出现情况及时处理并报告中心领导。三、检查、处理黑客攻击、病毒、有害数据信息，检查 并清除垃圾邮件不良邮件及非法邮件，处理各类突发事件。四、解决全校各部门网络、子网和入网终端出现的网络 故障和问题。五、接受各类用户技术咨询、解决相关问题。六、接听报修电话，做好电话记录，并对出现的问题及 时予以解决。