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1、第1页/共25页核心优势团队经验案例展示客户评价咨询服务培训服务相关研究目录第2页/共25页IT行业行业研究 从上世纪30年代开始，IT业的发展短暂却势头越来越猛，现在已经成为国民产业中的主导产业。虽然IT技术的创新还在婴儿期，但就如计算机科学先锋人物雷库兹韦尔（Ray Kurzweil）指出的那样，它的增长事实上是以指数形式增加的，一开始可能并不引人注目，但潜力非凡。在中国，互联网商务、宽带家庭上网、互联网用户、IT 支出以及电信支出等方面的增长速度非常快。去年全行业继续保持持续、稳定、快速的发展态势，上半年累计生产增长27.2%，虽然与一季度相比增幅有所回落，但比去年同期提高10多个百分点
2、，高于全国工业整体增幅水平11个百分点，对全国工业增长的贡献率达到14.9%，拉动全国工业增长16.2个百分点中的2.4个百分点，仍是拉动全国工业增长的主要力量。但中国总体上还是一个发展中国家，中国在全球IT 支出上占的比例仍然比较少，这需要IT行业不断改革创新，需要企业不断完善管理和调整战略。中大咨询长期关注IT行业，关心IT企业的发展与需求，用心帮助企业消除在发展路上遇到的各种困扰，充分展示企业自己产品的优秀价值，在行业中树立自己的品牌优势和地位。第3页/共25页IT行业核心优势l 丰富的IT行业咨询经验 中大咨询为多家IT企业提供过咨询服务，为客户提供专业、理性的管理咨询服务，为IT业的
3、发展赢取广阔的空间，由此获得企业的良好口碑。l专业的咨询顾问 中大咨询IT行业咨询顾问团队来自国内外一流商学院与世界500强跨国公司，拥有良好的管理学及商科教育背景，多数咨询顾问在加入中大咨询前，拥有IT业实际管理经验。出色的管理咨询顾问必须是睿智的分析家，拥有敏感的商业触觉，具有多样化的背景和极具创造力的人格魅力。对中大咨询而言，追求卓越与实效是我们每一位咨询顾问不可或缺的品质。我们的成长体系专注于帮助每一个成员不断成长，释放潜能，确保我们所提供的是创新领先的、最具实效的咨询服务。这使我们能企业持续提升组织能力，推动企业可持续发展。l研究中心进行行业研究及数据库建设 我们成立研究中心，拥有I
4、T业的专家研究团队，团队内部保持协调高度默契的分工合作，在IT业发展战略、市场环境分析、人力资源、政府政策导向等方面进行细致分析，为客户咨询服务提供专业长远的专家深度咨询支持。第4页/共25页IT行业核心优势l成熟的服务模式我们以实际市场分析为基础，在以往丰富的咨询服务经验中逐渐形成一套成熟的服务模式。我们定期举办的专题工作坊、有针对性的培训方案将保证企业内每一个成员都熟知并掌握我们的方案细节，极大的保证了方案的实施落地。我们根据不同的企业需求组建项目组，包括多位行业内专家和各类专业人才，准确满足客户需求。l详实的数据库资源中大咨询凭借强大的专家团队，运用科学高效的信息收集和处理工具，搜集并沉
5、淀出丰富而具有实践指导意义的文化传媒业行业信息，从不同地域、不同层次和不同角度深入调查、收集、整理形成专业的IT业研究数据库，同时拥有国内外众多专业技术资源数据库和资料。这为我们的IT业研究提供丰富的理论基础和现实研究依据。l传授工具与方法论，确保实施落地判定一份项目方案完美在于它本身的卓越设计，在于它在执行过程中符合客户的标准。中大咨询在对客户进行综合诊断分析之后，形成具有针对性的解决方案，全程跟进方案的落实情况，协助客户将方案运用到实践当中，并将工具与方法论全数传授给客户，真正做到为客户提供最具实际价值的咨询服务。第5页/共25页IT行业核心优势l高效灵活的项目模式 一个成功的项目需要运用
6、科学的技术方法进行前期综合分析，随之形成一套完整且执行力强的项目方案，在执行过程中需要不断跟踪并对项目进行有效控制，在项目完成后需要进行评估，一个完整的IT业咨询服务项目所涉及的细节项目和分工决定了项目的成败，这要求形成一个高度配合默契的项目团队，使整个项目运作井然有序而不失灵活。中大咨询在多年的IT业咨询服务中摸索出属于自己的项目模式，从项目初期、方案落实到最终的项目完成均配以专业的咨询顾问，并辅以应急处理方案，确保IT业咨询项目运作系统的高效、出色。第6页/共25页IT行业核心优势l专业的服务态度中大咨询工作理念在进行企业咨询服务时，我们坚持以下工作理念：效率至上，持续改善我们在项目期间和
7、项目之后均有严格的质量控制，可以保证我们所有的项目成果都符合“效率至上，持续改善”这一卓越标准。客户的满意是我们满意的唯一标准。团队合作，共同发展我们致力与企业客户建立诚挚互信的合作伙伴关系，并一直保持建设性对话。我们坚持不懈，用毫无保留的奉献精神与企业客户通力合作。我们每一个项目的每一个方案都与企业客户的管理模式无比契合。锐意进取，勇于承担对我们来说，“锐意进取，勇于承担”是咨询顾问的必备品格，是事业成功以及为追求成功而勇于承担责任的气概。只有这样，我们才能为企业客户创造巨大的商业价值和社会价值。这种气概是中大咨询迅速成长的基石，也是中大咨询与生俱来的特质。对企业客户来说，我们是一个专业和值
8、得信赖的伙伴。第7页/共25页IT行业团队经验l专业精神“引领IT产业咨询服务，用我们创新的思维、严谨的态度、强大的知识网络为企业客户排忧解难。”是咨询团队一直坚守的服务信念，秉持着敬业的态度，为广大IT企业开展咨询服务。l服务经验服务团队有多年的实践经验，已帮助国内多家大型IT企业顺利开展各种项目，通过调查客户的执行能力，为客户提供培训、指导等实施服务，帮助项目落地实施。第8页/共25页l 企业文化：深圳某知名IT信息科技公司企业文化咨询项目l 战略：某领先IT信息科技公司战略转型提升咨询项目IT行业案例展示第9页/共25页IT行业案例展示 深圳某IT信息科技公司企业文化咨询项目【主要问题】
9、1、对于公司如何建立具有自己特色文化的目标和步骤不明确；2、公司高层对于如何保证企业文化与企业发展相匹配，从而让企业文化发挥推动作用没有很明确的想法；3、建立好自己的企业文化后该如何经营使得文化不断激励员工，团结员工，不会轻易丧失文化生命力；4、企业文化中的不良因子产生的恶劣影响深刻又根深蒂固，对于改造的方向和方法不明确。【方案实施】1、成立项目小组，对公司内部环境、管理层和基层员工氛围、现有企业文化进行了考察调研和评估诊断；2、根据诊断结果，明确公司该公司在企业文化方面存在的问题：公司目前企业文化与战略发展的契合度不足；公司并没有对现有企业文化特征进行提炼，优秀文化因子和不良文化因子共存；分
10、离、割裂企业文化的精神文化、行为文化、制度文化和物质文化，尚未建立企业文化推广固化系统，对企业文化认识存在误区；3、针对发现的问题，提炼现有文化理念，创新企业文化体系，设计企业文化推广固化方案；4、对企业文化类别进行识别、文化内因子辨识以及成熟度测试，建立企业文化三要素模型；5、设立企业文化运行机制，评估运行效果并提出针对性改善；6、在公司发展总战略的指导下，调整与变革战略转型、公司改制的企业文化，提升与培养管理变革后的企业文化。第10页/共25页IT行业案例展示 某IT信息科技公司战略转型提升咨询项目【主要挑战】1、公司高层仅对企业发展方向有初步设想，而对发展战略缺乏前瞻性和系统性思考。2、
11、高层没有形成统一的战略意图，缺乏清晰明确的战略使命和愿景战略。3、公司缺乏能使发展方向付诸行动的战略支撑体系，核心竞争能力亟待提高。4、没有具体的竞争战略，也没有按产品、区域和客户等不同维度进行细化的业务组合规划。5、缺乏清晰明确的战略使命和愿景，无法发挥战略对员工的引导作用，组织内部驱动力严重缺失。【解决方案】中大咨询经过前期的调查、研究和磋商深入地了解了该公司的现行架构和问题情况，通过项目建议书清晰明了地针对该公司现存的各项管理问题初步提出了相应的专业解决方案。在明确了解决方案后，从公司的未来战略入手，针对现行组织架构的漏洞与问题进行改革，理清管理业务管理流程，优化战略人力资源管理部署，设
12、计和优化激励理念和机制，从而全面提升了企业的管理水平和质量。使企业清晰了未来的发展方向，明确了企业使命、愿景及核心价值观，形成具体的竞争战略。方案实施：1、成立项目小组，对公司以及外部市场、相关行业环境进行了深入的调查、整理和评估诊断；2、根据调查诊断结果，明确公司在行业中所处地位、公司内部架构以及运行中存在的问题，并针对公司现存各种问题提出了专业的解决方案；3、根据存在问题和解决方案，明确企业在社会发展中的意义、角色和责任。描述企业未来发展蓝图，明确长远发展方向；4、将公司的战略愿景转化为具体的战略目标，并将其落实到每一项具体业务上，明确各业务具体战略目标和财务目标。明确所保留业务如何发展，
13、剥离也如何退出，新行业如何切入明确如何做大做强，成为行业领跑者；5、明确职能战略，提高企业资源利用效率，是企业资源利用效率最大化；6、建立有竞争力的与战略相适应的组织体系，明确战略管理部门，保证战略落到实处。第11页/共25页IT行业客户评价感谢中大咨询历经多时对我们公司进行了全面、系统的咨询。帮助我公司制订了切合实际的战略目标和战略措施，同时，在项目实施过程中也给公司带来了先进的经营理念和科学的工作方法。中大咨询项目组成员在工作中兢兢业业，结合我公司的实际情况提供了切实可行的方案，具有很强的科学性和可操作性。深圳某领先IT信息科技公司营运总监第12页/共25页引领IT产业咨询服务，用我们创新
14、的思维、严谨的态度、强大的知识网络为企业客户排忧解难。我们的使命：我们以国内IT产业龙头咨询服务经验，用专业、理性的眼光协助客户奠定扎实的管理功底，打造IT行业知识服务第一品牌。我们的观点：如今，IT产业在经济发展舞台上扮演的角色越来越重要，众所周知，IT产业带来的经济利益和社会效益十分巨大。一方面IT产业巨大的魅力吸引了许多企业投资，而另一方面是中国IT产业发展水平不高，遇到的难题重重。因此，IT产业急需专业的指导和规划，以保证其健康、稳定、快速发展，中大咨询以其深厚的IT产业管理咨询经验，过硬的专业团队指导帮助客户在竞争中占据一席之地，分享IT产业发展带来的甜蜜果实。我们的优势：中大咨询依
15、托优秀的服务团队和多年深刻的实践经验，深入了解IT产业客户的棘手问题，以合理完善的规划和适应当今IT产业大发展趋势的运行机制为依托制定可行的策略，帮助客户实现理想，走向成功。IT行业咨询服务第13页/共25页IT行业发展战略定位服务将获得的收益：清晰企业未来的发展方向，明确企业使命、愿景及核心价值观，形成具体的竞争战略。各部门统一认识企业的战略目标，及时作出业务规划。清晰的战略规划推动战略的落地实施。第14页/共25页IT行业组织结构优化中大咨询从IT企业的战略梳理入手，深刻理解农合机构的组织结构设置现状，结合IT业内先进企业的最佳实践范例，结合企业需求，通过传统的组织设计方法和基于流程的组织
16、设计方法，对组织结构问题进行诊断，并对组织结构进行优化。第15页/共25页流程再造和优化是对流程的全面彻底完善。中大咨询分四大阶段进行流程重组和优化，采用七维度流程评估方法系统评估流程的质量和效率，从流程路线图、流程规则和制度三个方面重新优化流程。IT行业流程再造和优化第16页/共25页IT行业人力资源战略规划通过明晰企业战略规划，明确战略与业务模式对企业各层面人员的能力要求，为人力资源规划提供明确指引。在此基础上，根据战略能力要求和人力资源现状，对员工队伍进行规划，并通过管理机制和制度的规划，保证战略目标、业务活动、业绩结果要求得到人力资源的有力支持。第17页/共25页IT行业薪酬管理体系优
17、化中大咨询从行业特色和社会环境出发，兼顾薪酬的外部竞争力和内部公平性，以战略和业绩为导向，参考岗位价值和所需能力，优化工资结构、规范薪酬梯队，帮助企业建立更符合股东和员工利益的薪酬管理体系。第18页/共25页IT行业绩效管理体系优化一个合格的绩效体系需要具备良好的操作性、客观性和应用性。中大咨询从考核指标、考核方式、考核流程及结果应用等多方面进行优化，并将绩效体系固化到IT系统，实现咨询、培训、IT的结合，确保绩效体系易操作、好应用、有公允。第19页/共25页IT行业人才梯队建设对企业当前人才状况进行盘点，了解员工使用和管理上的不足，发掘具有发展潜力、综合素质较好的人才，搭建企业人才梯队，提供
18、与之配套的培训和轮岗机会，开发人才发展通道，制定高管层后备干部培养计划、管理层干部储备计划、基层骨干继任计划。第20页/共25页IT行业培训服务l 培训体系：中大咨询通过全方位的诊断分析，依据科学的方法论，遵循合理的设计流程，为企业搭建个性化培训体系。培训系统优化 师资体系建设课程体系建设 企业大学建设人才体系建设 从学习地图到课程内化 l 培训项目：中大咨询为客户提供定制化培训项目，针对不同群体的多样化需求，用最有效的方法设计出最适宜的培训课程和学习方式，配套项目监控实施和项目质量保证体系，全程保证培训效果。中大特色系列项目中大AMBA项目领导力系列项目跨界学习项目人才培养系列项目关键人才培
19、养计划后备人才培养计划新员工培养计划内部培训师TTT职能系列提升项目人力资源专题市场营销专题财务管理专题流程管理专题第21页/共25页IT行业培训服务l 培训课程：中大咨询将持续对课程进行筛选和优化，挑选行业最富效果的经典课程形成经典内训课程，并帮助企业定制开发关键课程，并培养该课程的内训师。全方位培养精品课程 财务会计 人力资源 市场营销 生产管理 团队沟通 研发管理 内训师培养 战略与文化 领导力 职业素养 投资理财 身心关怀 情商管理 项目管理 思维方法 人文修养 风险内控管理层级精品课程后备人才中基层管理者中高层管理者高层管理者第22页/共25页IT行业培训服务l 培训基础：为了服务于企业的战略执行力，中大咨询通过多视角寻找和提炼培训信息和要素，为后续培训体系规划和培训项目开发提供科学的理论依据和充分的数据信息参考。同时它们本身也是成熟的培训关联产品。培训诊断调研岗位胜任力模型人才素质测评中高管领导力测评系统学习系统建设e-learning教务管理系统培训效果评估第23页/共25页IT行业研究中心资深专家团队、专业的行业知识、行之有效的方法论，中大咨询IT行业研究中心，致力于为国内IT企业提升组织管理能力，创新商业模式，协助IT企业适应新的行业态势，在行业转型的分岔路口赢得先机，创造辉煌。第24页/共25页感谢您的观看！第25页/共25页