互联网业务培训材料.ppt

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1、互联网业务培训材料互联网业务培训材料二二00九年八月九年八月互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍小区互联网宽带接入小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网故障处理流程互联网典型案例互联网典型案例目目 录录InternetInternet的产生与发展的产生与发展Internet是由是由ARPA（美国国防部高（美国国防部高级研究研究计划局）划局）创建和建和发展的展的ARPANET网网络转化而来，后化而来，后经NSF（美国国家科学基（美国国家科学基金会）从金会）从ARPANET的民用部分中形成了的民用部分中形成了NSFNET网网络，后，后经商商

2、业用途而用途而变成今天的成今天的Internet。Internet是集是集现代代计算机技算机技术、通信技、通信技术于一体的全球性的于一体的全球性的开放的信息互开放的信息互联网，它是一个网，它是一个庞大的、大的、实用的、可享受的信用的、可享受的信息源，是由世界范息源，是由世界范围内的各种大大小小内的各种大大小小计算机网算机网络通通过网关网关或路由器相互或路由器相互连接而成的。接而成的。它使用它使用TCP/IP协议进行信息通信。行信息通信。InternetInternet的特点的特点Internet是一个巨大的信息源，是一个巨大的信息源，处于其上的用于其上的用户既可以接收信息既可以接收信息也可以提

3、供信息。也可以提供信息。使用使用TCP/IP协议簇：簇：连网的各网的各计算机借用算机借用TCP/IP进行信息通信。行信息通信。开放性：没有开放性：没有统一的管理机构，一的管理机构，Internet上的功能、服上的功能、服务均由用均由用户开开发经营及管理，所以及管理，所以说Internet是一个用是一个用户的网的网络。透明性：通信的用透明性：通信的用户不需要知道通信的不需要知道通信的过程及与其通信的主机位程及与其通信的主机位置。置。交互性：用交互性：用户选择和系和系统应答是交互的，信息的答是交互的，信息的传递是双向的。是双向的。服服务方式采用客方式采用客户机机/服服务器模式（器模式（C/S）：系

4、）：系统的客的客户端端应用程用程序的服序的服务器部件分器部件分别运行在不同的运行在不同的计算机上，易于算机上，易于对系系统进行行扩充。充。接入技术（一）接入技术（一）(1）电话拨号接入方式号接入方式通通过公用公用电话交交换网接入网接入Internet。接入前。接入前应该选择合适的合适的Internet服服务供供应商（商（简称称ISP），），拨号接入的用号接入的用户还需要有需要有一台微机，一个一台微机，一个Modem（调制解制解调器），一根与器），一根与电信局相信局相连的的电话线和一条数据和一条数据电缆。电话线连接到接到Modem，再通，再通过数据数据电缆把把Modem和微机的串行口和微机的串行

5、口连接起来。接起来。（2）ISDN专线接入接入ISDN的中文名称的中文名称为综合合业务数字网，俗称数字网，俗称“一一线通通”，是基于，是基于传统电话网基网基础上的上的综合合业务数字网，也是一种集数字网，也是一种集语音、数音、数据于一身的据于一身的电路交路交换网网络。ISDN的特点是速度快、安全可靠、的特点是速度快、安全可靠、业务综合能力合能力强、经济、多用途等。、多用途等。ISDN的安装只要在原有的安装只要在原有的模的模拟的的设备上（如：普通上（如：普通电话、传真机等）配真机等）配备一部一部ISDN终端适配器（端适配器（ISDNTA），将），将现有的有的设备连接到接到ISDNTA上，上，就可以

6、通就可以通过ISDN上网，它的好上网，它的好处之一是在上网同之一是在上网同时也能打也能打电话，其，其传输速率速率为64K或或128K。接入技术（二）接入技术（二）（3）ADSL宽带接入接入ADSL称称为非非对称数字用称数字用户线路，它是运行在原有普通路，它是运行在原有普通电话线上的一种新的高速、上的一种新的高速、宽带技技术。安装。安装ADSL时，只需在原有的，只需在原有的电话线上加上加载一个复用一个复用设备，用，用户不必再加一条不必再加一条电话线，紧接在接在这个个Modem之后用之后用户的的计算机需要安装一算机需要安装一块普通的网卡普通的网卡连接接这个个Moem。所。所谓非非对称主要体称主要体

7、现在上行速率在上行速率（640K1M）和下行速率（）和下行速率（1M8M）的非）的非对称性上。称性上。（4）DDN专线接入接入DDN（数字数据网）是一种数字（数字数据网）是一种数字传输网网络。DDN网网络用用户可可以从中国以从中国电信的信的chinaDDN（中国公用数字数据网），或中（中国公用数字数据网），或中国国电信地方机构在当地开信地方机构在当地开设的的DDN本地网得到本地网得到DDN线路路资源，源，其其传输速度速度为64K2M。一般来。一般来说，DDN数字数字线路距离越路距离越长费用越高，最好就近通用越高，最好就近通过DDN接入接入InternetIPIP地址是什么地址是什么1-Ip地址

8、其实就是互联网分配的类似电话号码一样的地址标识，通过这个IP地址，互联网中的计算机就可以相互访问，而不会发生错误。2-互联网上的IP地址，在全球范围内是唯一的 IP地址的分类：地址的分类：A类地址：类地址：第一段为网络号码，剩下三段为本地计算机的号码 B类地址：类地址：第一、二段为网络号码，剩下二段为本地计算机的号码 C类地址：类地址：第一、二、三段为网络号码，最后一段为本地计算机号码 子网掩码的作用：子网掩码的作用：将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分 网关的作用：网关的作用：一个网络通向其他网络的IP地址 DNS的作用：通俗的作用：通俗的说就是把网址转换为IP地址的机制Intern

9、etInternet地址和域名服务地址和域名服务Internet网网络系系统为每台每台连到到Internet上的上的计算机、路由器算机、路由器规定唯一的定唯一的IP地址，从而使地址，从而使协议能能够利用利用这个地址在主机之个地址在主机之间传递信息。信息。Internet的地址有的地址有IP地址和域名两种表示，两种地址之地址和域名两种表示，两种地址之间存存在着一种相互映射的关系。在着一种相互映射的关系。互联网互联网IP地址IP地址IP地址IP地址网路域名什么叫什么叫“宽带宽带”什么是什么是宽带？其？其实并没有很并没有很严格的定格的定义，一般是以目，一般是以目前前拨号上网速率的上限号上网速率的上限

10、56Kbps为分界，将分界，将56Kbps及其及其以下的接入称以下的接入称为“窄窄带”，之上的接入方式，之上的接入方式则归类于于“宽带”。宽带目前目前还没有一个公没有一个公认的定的定义，从一般的角度理解，从一般的角度理解，它是能它是能够满足人足人们感感观所能感受到的各种媒体在网所能感受到的各种媒体在网络上上传输所需要的所需要的带宽，因此它也是一个，因此它也是一个动态的、的、发展的概念。展的概念。目前的目前的宽带对家庭用家庭用户而言是指而言是指传输速率超速率超过1M，可，可以以满足足语音、音、图像等大量信息像等大量信息传递的需求。的需求。宽带包括：光包括：光纤，xDSL（ADSl，HDSL），）

11、，ISDN（严格来格来说不算是不算是宽带）什么叫什么叫ADSLADSLADSL是非是非对称数字用称数字用户线路（路（AsymmetricDigitalSubscriberLine）的）的缩写，有写，有时也作非也作非对称数字用称数字用户环路（路（AsymmetricDigitalSubscriberLoop）。）。它是一种在它是一种在电话铜缆上上进行行较高速率数据高速率数据传输的方法，是的方法，是DSL的一种形式。它以普通的一种形式。它以普通电话线路做路做为传输介介质，既，既在普通双在普通双绞铜线上上实现下行高达下行高达8Mbit/s传输速度；上行速度；上行高达高达640Kbit/s的的传输速度

12、，我速度，我们只要在普通只要在普通线路两端加路两端加装装ADSL设备，既可使用，既可使用ADSL提供的高提供的高带宽服服务，通，通过一条一条电话线，便可以比普通，便可以比普通MODEM快一百倍速度。快一百倍速度。PSTNMODEMADSLADSL接入类型接入类型专线入网方式：用入网方式：用户拥有固定的静有固定的静态IP地址，地址，24小小时在在线。虚虚拟拨号入网方式：并非是真正的号入网方式：并非是真正的电话拨号，而是用号，而是用户输入入帐号、密号、密码，通，通过身份身份验证，获得一个得一个动态的的IP地址。地址。目前目前这种方式种方式较为常常见。带宽的含义带宽的含义带宽又叫又叫频宽是指在固定的

13、的是指在固定的的时间可可传输的的资料数量，亦即在料数量，亦即在传输管道中可以管道中可以传递数据的能力。在数字数据的能力。在数字设备中，中，频宽通常以通常以bps表示，表示，即每秒可即每秒可传输之位数。在模之位数。在模拟设备中，中，频宽通常以每秒通常以每秒传送周期或送周期或赫赫兹Hertz(Hz)来表示。来表示。频宽对基本基本输出入系出入系统(BIOS)设备尤其尤其重要，如快速磁重要，如快速磁盘驱动器会受低器会受低频宽的的总线所阻碍。所阻碍。单位位时间内能内能够在在线路上路上传送的数据量，常用的送的数据量，常用的单位是位是bps(bitpersecond)。计算机网算机网络的的带宽是指网是指网络

14、可通可通过的最高数据率，即每秒多少比特。的最高数据率，即每秒多少比特。严格来格来说，数字网，数字网络的的带宽应使用波特率来表示（使用波特率来表示（baud），表示），表示每秒的脉冲数。而比特是信息每秒的脉冲数。而比特是信息单位，由于数字位，由于数字设备使用二使用二进制，制，则每位每位电平所承平所承载的信息量是的信息量是1(以以2为底底2的的对数，如果是四数，如果是四进制，制，则是以是以2为底的底的4的的对数，每位数，每位电平所承平所承载的信息量的信息量为2)。因此，在数。因此，在数值上，波特与比特是相同的。由于人上，波特与比特是相同的。由于人们对这两个概念分的并不是很两个概念分的并不是很清楚，

15、因此常使用比特率来表示速率，也正是用比特的人太多，所清楚，因此常使用比特率来表示速率，也正是用比特的人太多，所以比特率也就成了一个以比特率也就成了一个带宽事事实的的标准叫法了。准叫法了。描述描述带宽时常常把常常把“比特比特/秒秒”省略。省略。例如，例如，带宽是是10M，实际上是上是10Mb/s。这里的里的M是是106。上行流量与下行流量上行流量与下行流量 上行流量就是本机向上行流量就是本机向inter网发送的字节数网发送的字节数 下行流量就是从网络中下载的字节数下行流量就是从网络中下载的字节数 如果是按流量计费的如果是按流量计费的GPRS，那么计费流量上行流量下行流量，那么计费流量上行流量下行

16、流量 上行速度是指上传文件时的速度上行速度是指上传文件时的速度,比如把自己电脑里的电影放到网比如把自己电脑里的电影放到网络硬盘里时络硬盘里时,会有一个上传速度会有一个上传速度.下行速度是指下载文件时的速度下行速度是指下载文件时的速度,如下载歌曲时如下载歌曲时,会有一个下载速度会有一个下载速度.如何查看如何查看IPIP地址地址 第一步第一步 第二步第二步 第三步第三步常用网络测试命令常用网络测试命令ping ping 进入进入DOS状态状态准备输入准备输入DOS指令指令网络异常（不通）网络异常（不通）网络畅通网络畅通常用网络测试命令常用网络测试命令IpconfigIpconfigPing网关掩码

17、网关IP地址输入命令查看IP作用：在作用：在DOS下显示本机的下显示本机的IP地址信息。地址信息。常用网络测试命令常用网络测试命令tracerttracert可以详细显示从本地计算机到目标网站所经过的每一次跳跃，及每次跳跃所使用的时长互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍小区互联网宽带接入小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网故障处理流程互联网典型案例互联网典型案例目目 录录FTTBFTTB介绍介绍FTTB即即FibertoTheBuilding（光（光纤到楼），它是利用数字到楼），它是利用数字宽带技技术，光，光纤直接到小区里，再通直接到

18、小区里，再通过双双绞线（超五（超五类双双绞线或或4对非非屏蔽双屏蔽双绞线）到各个用）到各个用户。FTTB采用的是采用的是专线接入，无需接入，无需拨号，号，安装安装简便，客便，客户端只需在端只需在计算机上安装一算机上安装一块网卡即可网卡即可进行行24小小时高高速上网。速上网。FTTB提供最高上下行速率是提供最高上下行速率是10Mbps（独享）（独享）特点：特点：速度快速度快：光：光纤到楼，网到楼，网线到到户，上下行速率均达到，上下行速率均达到10Mbps，是普，是普通通56K调制解制解调器的器的180倍。倍。容量大容量大：每：每户可独享双向均衡可独享双向均衡10M带宽，相当于普通，相当于普通电话

19、带宽64K的的156倍。倍。价格低价格低：宽带功能、窄功能、窄带资费，访问因特网因特网实行包月制。行包月制。让您无限您无限上网，有限支出。上网，有限支出。FTTBFTTB简单传输方式简单传输方式ONUA1A2A3ONUB1B2B3OLT上端信号分光器ONUC1C2C3光纤传输网线传输EPON ONU-F820EPON ONU-F820上联接口：上联接口：1/21/2个标准个标准EPONEPON接口或者接口或者GPONGPON接口（接口（SC/APCSC/APC）,支持支持PONPON上联口保护上联口保护线路端线路端:1.25Gb/s:1.25Gb/s对称（上下行）对称（上下行）链路距离：链路距

20、离：0 020km(MAX)20km(MAX)重量：重量：15kg15kg功耗：功耗：80W80W供电：供电：48V DC48V DC、9090250V AC 250V AC 可配置可配置工作温度工作温度：-5-54545工作湿度工作湿度：5%5%95%95%安装方式：支持壁挂，支持放置在机架内。安装方式：支持壁挂，支持放置在机架内。常见网络故障常见网络故障网网络连接超接超时，错误代代码-678故障原因故障原因：1.用户电脑网络水晶头没插好用户电脑网络水晶头没插好2.网线不通网线不通3.ONU设备故障设备故障解决办法：解决办法：1.检查电脑网络水晶头是否检查电脑网络水晶头是否插好插好2.用测线

21、仪检测网线是否畅用测线仪检测网线是否畅通通(或拨打或拨打10086报故障报故障)3.拨打拨打10086报故障报故障注-ONU设备故障的原因主要有：【只需要了解】一、设备断电一、设备断电二、光路不通二、光路不通三、网络端口假死三、网络端口假死 四、设备数据丢四、设备数据丢失失常见网络故障常见网络故障用用户名或密名或密码错误，错误代代码691故障原因：故障原因：1.用户名输入错误2.密码输入错误解决办法：解决办法：1.请用户认真核对宽带连接时候的用户名密码，确保用户名和密码都正确2.请用户带本人身份证到营业厅做个密码复位常见网络故障常见网络故障网网络连接失接失败，错误代代码769故障原因：故障原因

22、：1.本地链接被禁用2.网卡损坏解决办法：解决办法：1.打开网络连接，右击本地连接选择启用后，在进行宽带拨号连接2.更换新网卡注：注：错误代码为7*开头的，都是由于电脑本身网卡方面问题，跟网络无关。常常见故障故障详解解宽带连接成功，所有网接成功，所有网页打不开，打不开，QQ能上能上故障原因：故障原因：1.电脑IE浏览器中病毒。2.网络上端数据产生错误解决办法：解决办法：1.将电脑的IE浏览器进行修复2.拨打10086上报故障如果普遍用户反映这种情况，就直接联系工维部协助处理常常见故障故障详解解移移动网速慢网速慢故障原因：故障原因：1.移动网络外端口网络带宽窄，导致网速慢2.自身电脑机器老化导致

23、数据传输慢3.目前移动各方的资源服务器太少解决方法：解决方法：1.扩容，增大外端口网络带宽2.给电脑扩大内存，扩大显存，可以增快点浏览速度3.增加移动网络资源服务器互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍小区互联网宽带接入小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网故障处理流程互联网典型案例互联网典型案例目目 录录光纤发器光纤发器集团接入方式集团接入方式光口协转光口协转SDH传输设备交换机城区、乡镇专线接入方式一城区、乡镇专线接入方式一CISCO3550交换机烽火B2112R集中式2M-以太协议转换器DDF架节点机房内基站里传输架自办营业厅光端机

24、光端机华为155/622h协议转换器交换机DCN线路以太网线PC机光纤合作营业厅专线2M传输线光纤收发器光纤收发器Metro3000设备SDH设备城区、乡镇专线接入方式二城区、乡镇专线接入方式二CISCO3550交换机烽火B2112R集中式2M-以太协议转换器DDF架节点机房内基站里传输架合作营业厅华为155/622hDCN线路以太网线PC机光纤2M传输线光纤收发器光纤收发器协议转换器也可用光口协转替换Metro3000设备SDH设备城区、乡镇专线接入方式三城区、乡镇专线接入方式三CISCO3550交换机烽火B2112R集中式2M-以太协议转换器DDF架节点机房内基站里传输架自办营业厅华为15

25、5/622h协议转换器交换机DCN线路以太网线PC机光纤合作营业厅专线2M传输线光纤收发器光纤收发器Metro500设备（放在营业厅）SDH设备Metro3000设备SDH设备光纤收发器常见故障光纤收发器常见故障正常工作情况：正常工作情况：RLK，TLK ，PWR，LINK亮绿灯。亮绿灯。如左图如左图 故障现象故障现象：RLK亮绿灯，TLK不亮，如右图：处理方法处理方法：光路只通一芯或对端设备有问题，环回本端。故障现象故障现象：LNK不亮。处理方法处理方法：检查网线做法是否正确或交换机是否有电烽火烽火协转格林威尔格林威尔光端机光端机其它设备其它设备互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍互联网基础

26、知识介绍小区互联网宽带接入小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网故障处理流程互联网典型案例互联网典型案例目目 录录小区宽带故障处理流程小区宽带故障处理流程结束结束客户投诉客户投诉10086受理受理工单转移到工维工单转移到工维小区代维人员小区代维人员上门服务上门服务故障处理完毕故障处理完毕请客户确认请客户确认向报故障人反馈向报故障人反馈故障处理结果故障处理结果集团宽带故障处理流程集团宽带故障处理流程结束结束客户投诉客户投诉客户经理报故障客户经理报故障10088受理受理工单转移到工维工单转移到工维集团代维人员集团代维人员上门服务上门服务故障处理完毕故障处理完

27、毕请客户留意见请客户留意见向报故障人反馈向报故障人反馈故障处理结果故障处理结果故障恢复的确认标准：必须是客户，而不能是其他任何环节故障恢复的确认标准：必须是客户，而不能是其他任何环节集集团故障故障处理理时限限金牌集团金牌集团银牌集团银牌集团铜牌集团铜牌集团标准集团标准集团小于小于2小时小时小于小于3小时小时小于小于4小时小时小于小于6小时小时互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍小区互联网宽带接入小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网故障处理流程互联网典型案例互联网典型案例目目 录录案例一：案例一：小区宽带错误小区宽带错误678678原因

28、分析原因分析:1.ONU(F820)设备是否正常运转 2.网线是否有损坏。处理步骤处理步骤:1.检查ONU(F820)设备电源是否正常。经检查设备通电正常2.检查ONU(F820)设备光路(PON灯)是否正常。经检查设备光路(PON等亮)正常。3.检查网线是否正常。经检查发现网线6芯绿色线不通，网线主体无损伤。然后把网线两端水晶头重新做一编，再检测网线8芯全通。最后连接用户电脑，用户可以正常连接上网，问题解决。故障现象故障现象:用户甲宽带连接超时，显示错误678。故障小结故障小结:此起故障产生主要原因是网线水晶头做不成功所致，以后要加强基本功练习，以确保避免此类故障发生。案例二：案例二：互联网

29、案例分析互联网案例分析路由器路由器移动互联网移动互联网小交换机小交换机主交换机主交换机局长室局长室主任室主任室小交换机小交换机无线路由器无线路由器科长室科长室副科长室副科长室用户端内网结构拓展图案例二：案例二：互联网案例分析互联网案例分析企业名称企业名称:宿迁市机关事务管理局故障现象故障现象:企业内部局域网络一天当中频繁出现网络时断时续情况企业内部局域网络一天当中频繁出现网络时断时续情况故障分析故障分析:1、企业局域网中是否某些电脑中病毒、企业局域网中是否某些电脑中病毒 2、路由器，交换机是否工作不稳定、路由器，交换机是否工作不稳定 故障原因故障原因:企业内部两台路由器地址相同，导致分配的企业

30、内部两台路由器地址相同，导致分配的IP地址相冲突地址相冲突 因此局域网出现时断时续的现象因此局域网出现时断时续的现象案例二：案例二：互联网案例分析互联网案例分析处理步骤：处理步骤：断开用户的内网用笔记本电脑单接移动线路测试最上端网络是否正常，接断开用户的内网用笔记本电脑单接移动线路测试最上端网络是否正常，接好之后开始查看内网在登录用户端路由器时发现在多次登录这个地址时会出现两好之后开始查看内网在登录用户端路由器时发现在多次登录这个地址时会出现两个不同的路由器界面。个不同的路由器界面。通过这个问题可以大概确定网络内部有两台地址相同的路由器，故障原因通过这个问题可以大概确定网络内部有两台地址相同的

31、路由器，故障原因应该是两台地址相同的路由器分配的应该是两台地址相同的路由器分配的IP地址相冲突导致，带着问题开始查看用户地址相冲突导致，带着问题开始查看用户端内网，询问相关人员之后终于摸清楚大概网络结构就是如上图所示，在询问的端内网，询问相关人员之后终于摸清楚大概网络结构就是如上图所示，在询问的过程中也发现了一个问题就是科长室无线路由器，是为了笔记本电脑方便上网新过程中也发现了一个问题就是科长室无线路由器，是为了笔记本电脑方便上网新装的，估计就是这个路由器在捣鬼。装的，估计就是这个路由器在捣鬼。查看之前单接测试的外网情况，网络正常基本无丢包，拿着笔记本电脑接查看之前单接测试的外网情况，网络正常

32、基本无丢包，拿着笔记本电脑接入科长室无线路由器，输入：果然登了进去，进去关了路由器的入科长室无线路由器，输入：果然登了进去，进去关了路由器的PPPOE拨号设拨号设置和置和DHCP设置，把路由器重新连接内网后，测试网络恢复正常可以上网，在观设置，把路由器重新连接内网后，测试网络恢复正常可以上网，在观测了半个小时之后网络未出现问题，故障排除，网络恢复正常。测了半个小时之后网络未出现问题，故障排除，网络恢复正常。故障总结：以上的问题还有个简单办法就是不接无线路由器的故障总结：以上的问题还有个简单办法就是不接无线路由器的WAN口，直接上联口，直接上联的的LAN口接无线路由器的口接无线路由器的LAN口，

33、把路由器当口，把路由器当AP使用，可省去关闭路由器的使用，可省去关闭路由器的DHCP等相关功能，现在随着笔记本电脑的逐渐普及，企业内部将越来越多的出等相关功能，现在随着笔记本电脑的逐渐普及，企业内部将越来越多的出现有线路由器与无线路由器一起工作的情况，如何正确规划企业内部网络的结构现有线路由器与无线路由器一起工作的情况，如何正确规划企业内部网络的结构及相关路由器的地址分配是摆在我们网络维护人员面前的问题。及相关路由器的地址分配是摆在我们网络维护人员面前的问题。案例三：案例三：DNS的正确配置的正确配置20092009年年8 8月月3 3日，泗洪永达电源集团投诉互联网速度慢，严重影响日常办日，泗洪永达电源集团投诉互联网速度慢，严重影响日常办公公.同时要求当天必须回复正常同时要求当天必须回复正常,否则退网否则退网.经了解，该公司依靠互联网保持与总部的正常联系。经了解，该公司依靠互联网保持与总部的正常联系。在工维部后台技术人员的配合下，通过对在工维部后台技术人员的配合下，通过对DNSDNS重新指向省蓝讯，半小时后重新指向省蓝讯，半小时后顺利解决故障顺利解决故障常用常用DNS省蓝讯省蓝讯DNS第三方第三方DNS感谢聆听感谢聆听！