个性与管理(管理心理学).pptx

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1、第三章 个性与管理目标要求了解个性的概念、特征和理了解个性的概念、特征和理论；把把握个性心理特征：气握个性心理特征：气质、性格、性格&能力能力的基本知的基本知识及其在管理中的及其在管理中的应用。用。目目录第一第一节 个性的基本概述个性的基本概述第二第二节 气气质及其在管理中的及其在管理中的应用用第三第三节 性格及其在管理中的性格及其在管理中的应用用第四第四节 能力及其在管理中的能力及其在管理中的应用用请大家描述：我是怎样一个人？第一节 个性的一般概述（1）概念）概念：具具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心倾向性与心理特征的总理特征的总和。即和

2、。即一个人完整的精神面貌一个人完整的精神面貌。个性个性个性倾向性兴趣 爱好 动机信念 理想个性心理特征气质 性格 能力一、个性的概念及其特征一、个性的概念及其特征（2）特征：）特征：1.独特性独特性 每个人的个性都具有自己的独特性，即使是同卵双生子甚至每个人的个性都具有自己的独特性，即使是同卵双生子甚至连体体婴儿儿长大成人，也同大成人，也同样具有自己个性的独特性。具有自己个性的独特性。2.整体性整体性 一个人的各种个性一个人的各种个性倾向、心理向、心理过程和个性心理特征都是在其程和个性心理特征都是在其标准准比比较一致的基一致的基础上有机地上有机地结合在一起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作合在

3、一起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作为整整体来体来认识世界并改造世界的。世界并改造世界的。3.稳定性定性 从表从表现上看，人的个性一旦形成，就具有相上看，人的个性一旦形成，就具有相对稳定性。定性。4.倾向性向性 个个别差异是由内在的差异是由内在的倾向性所致，外露的各种行向性所致，外露的各种行为特征是我特征是我们推推断内在断内在倾向性依据。个性心理是行向性依据。个性心理是行为的内的内驱力，行力，行为时个性心理的外在表个性心理的外在表现。心。心理向行理向行为转化化过程中程中总是表是表现出一定的出一定的倾向性。向性。个性 二、个性的形成及其影响因素二、个性的形成及其影响因素（一）个性的形成过程（一

4、）个性的形成过程 个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。社会化社会化个体在特定的人类社会物质文化的生活中，个体在特定的人类社会物质文化的生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。的过程。社会化三时期：个性婴幼儿期学生时期社会时期3.社会社会时期期 生活圈子不断增大，个性生活圈子不断增大，个性发展展产生影响作用的因素增多生影响作用的因素增多。个体个体获得整体性的同得整体性的同时，增添了，增添了复复杂性性。2.学生学生时期期以以学校学校为中心中心 社会社会环境逐境逐渐扩大大。家庭影响日益

5、减小，逐家庭影响日益减小，逐渐成熟。成熟。1.婴幼儿期幼儿期 婴儿儿家庭生活家庭生活 幼儿幼儿幼儿园幼儿园 家庭家庭为中心，中心，深刻深刻影响影响人的一生。人的一生。“三三岁见老老”（二）影响个性形成的因素（二）影响个性形成的因素1.先天遗传因素 生理因素是决定个性差异的一方面生理因素是决定个性差异的一方面2.家庭因素 最初根源，父母个性最初根源，父母个性&教养方式教养方式 双生子双生子3.文化传统因素 如如东西方文化差异西方文化差异 外企外企4.阶级&阶层因素 一定社会一定社会阶层的特色的特色个性三、个性理论特质论社会学习论心理分析论个性类型论个性 主要代表人物：阿主要代表人物：阿尔伯特、艾

6、森克、卡特伯特、艾森克、卡特尔 阿阿尔伯特伯特对人的特人的特质的分的分类1.首要特首要特质：一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的多愁善感。2.中心特中心特质：构成个体独特性的几个重要特质，在每个人身上大约有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、孤僻、敏感等。3.次要特次要特质：个体不太重要的特质，往往只有在特殊情境下才表现出来。如有些人虽然喜欢高谈阔论，但在陌生人面前则沉默寡言。特质论艾森克外外倾性性(extraversion)：内、外：内、外倾的差异；的差异；神神经质(neuroticism)：情：情绪稳定性的差异；定性的差异；精神精神质(psychoticism)：为孤独、冷酷、孤独、

7、冷酷、敌视、怪异等偏于、怪异等偏于负面的人格特征。面的人格特征。艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷(EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986)特质论卡特尔 卡特卡特尔认为：人有：人有表面特表面特质&根源特根源特质，人的行，人的行为之所以具有之所以具有一致性和一致性和规律性就是因律性就是因为每一个人都具有根源特每一个人都具有根源特质。为了了测量量这些根源特些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精，他首先从各种字典和有关心理学、精神病学的文献中找出神病学的文献中找出约4,500个用来描述人个用来描述人类行行为的的词汇，从中，从中选定定171项特特

8、质名称，名称，让大学生大学生应用用这些名称些名称对同学同学进行行行行为评定，因素分析后最定，因素分析后最终得到得到16种人格特种人格特质。卡特。卡特尔认为这16种特种特质代表着人格代表着人格组织的基本构成。的基本构成。（16PF）本测验在国际上颇有影响，具有较高本测验在国际上颇有影响，具有较高的效度和信度，广泛应用于人格测评、的效度和信度，广泛应用于人格测评、人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作领域。该测验已于领域。该测验已于19791979年引入国内并由年引入国内并由专业机构修订为中文版。专业机构修订为中文版。特质论卡特尔16PF 题目举例2222、在工作中，

9、我愿意、在工作中，我愿意 和别人合作和别人合作 不确定不确定 自己单独进行自己单独进行3535、在公共场合，如果我突然成为、在公共场合，如果我突然成为大家注意的中心，就会感到局大家注意的中心，就会感到局促不安。促不安。是的是的 介于介于 之间之间 不是的不是的4444、当领导召见时，我、当领导召见时，我 觉得可以乘机提出建议觉得可以乘机提出建议 介于介于 之间之间 总怀疑自己做错了事总怀疑自己做错了事1.在特定情况下的行在特定情况下的行为主要取决于情况主要取决于情况环境的特殊境的特殊性。通性。通过观察前人相同情况下的察前人相同情况下的处理是否受肯定。理是否受肯定。2.行行为习得：直接学得：直接

10、学习、观察学察学习3.强调个人行个人行为&别人的关系。如彼此坦人的关系。如彼此坦诚社会学习论强调强调环境和情况环境和情况对个人行为和性格起决定作用。对个人行为和性格起决定作用。试验：观看暴力行为电视试验：观看暴力行为电视班杜拉本我本我 快快乐原原则 盲目地追求盲目地追求满足。足。自我自我 本我与外部世界的本我与外部世界的联络者与仲裁者，在者与仲裁者，在超我的指超我的指导下下监管本我的活管本我的活动，按照，按照“现实原原则”行行动，既要，既要获得得满足，又要避免痛苦。足，又要避免痛苦。超我超我 理想化的自我，良心、理想自我，确定理想化的自我，良心、理想自我，确定道德行道德行为的的标准。超我的主要

11、准。超我的主要职责是指是指导自我自我以道德良心自居，按以道德良心自居，按至善原至善原则活活动。心理分析论超我超我自我自我本我本我弗洛伊德 骑手&马心理分析论荣格外外倾型型心理能量的活心理能量的活动倾向于外部向于外部环境境内内倾型型心理能量的活心理能量的活动倾向于自己向于自己 个性的个性的发展并不展并不取决于人本能的取决于人本能的冲冲动，而是由于，而是由于个人个人为达到达到自我自我实现的内在潜力的内在潜力所引所引导。荣格荣格 瑞士心理学瑞士心理学家和精神分析医家和精神分析医师。早年曾与弗师。早年曾与弗洛伊德合作，后洛伊德合作，后由于两人观点不由于两人观点不同而分裂。与弗同而分裂。与弗相比，荣格更

12、强相比，荣格更强调人的精神有崇调人的精神有崇高的抱负，反对高的抱负，反对弗洛伊德的自然弗洛伊德的自然主义倾向。主义倾向。机能类型：感感觉、思、思维、情感、情感和直直觉感感觉告诉你存在着某种东西；思思维告诉你它是什么；情感情感告诉你它是否令人满意；直直觉则告诉你它来自何处和向何处去。心理分析论阿德勒阿德勒 奥地利心理学家奥地利心理学家个体心理学创始人，人本主义心理学的先驱。精神分析学派内部第一个反对弗洛伊德的本能无意识是人的动力的看法，个人争取优胜意识才是人行为的主要动力。在人的结构中起核心作用的是意识，而非潜意识。“超越自卑”思想是从生活中孕育出来的思想是从生活中孕育出来的阿德勒个性类型论性格

13、决定命运。思想的动摇并非正确与错误之间左右不定，而是一种理智与非理智之间徘徊。当爱支配一切时，权力就不存在了；当权力主宰一切时，爱就消失了。两者互为对方的影子。适用于一切的生活处方并不存在。由于具有思考的能力,人便得以迈出了动物界。没经过激情炼狱的人从来就没克服过激情。文化的最后成果是人格。外向直觉型个性适合于当今许多革新领导人物。荣格荣格 个性分个性分为内外向，大多数人属于中内外向，大多数人属于中间型。型。针对人人际交往中表交往中表现的性格又分的性格又分为：敏感型、感情型、思考型：敏感型、感情型、思考型&想想象型。象型。麦迪麦迪 出生后受到出生后受到环境境压力的不同而分力的不同而分为高高忧虑

14、、低、低忧虑。结合内、外向形成四种个性合内、外向形成四种个性结构构个性类型论高高忧虑低低忧虑外外向向紧张、激、激动、情、情绪不不稳、爱社交、社交、依依赖镇静、有信心、信任、适静、有信心、信任、适应、热情、情、爱社会、依社会、依赖内内向向紧张、激、激动、情、情绪不不稳、害羞害羞镇静、有信心、信任人、适静、有信心、信任人、适应、温和、温和、冷淡、害羞冷淡、害羞第二节 气质及其在管理中的应用一、气质的概念和类型概念：概念：个人与个人与神经过程的特征神经过程的特征相联系的行为特征。相联系的行为特征。一个人天生就有的、稳定的、反应个体心一个人天生就有的、稳定的、反应个体心理活动的动力特征的心理特点。理活

15、动的动力特征的心理特点。表现在心理活动上的指向性、速度和稳定性、表现在心理活动上的指向性、速度和稳定性、心理活动的强度心理活动的强度神经过程的基本特性神经过程的基本特性神经过程的强度神经过程的强度神经过程的平衡性神经过程的平衡性神经过程的灵活性神经过程的灵活性 神神经过程的特征必然在心理活程的特征必然在心理活动中表中表现出来，出来，成成为稳定的心理特点。定的心理特点。这些典型而又些典型而又稳定的心理定的心理特征，就是气特征，就是气质。高级神经活动类型高级神经活动类型 气质类型气质类型强而不平衡 （兴奋型）强而平衡、灵活 （活泼型）强而平衡、不灵活（安静型）弱型胆汁质多血质粘液质抑郁质多血质（活

16、泼型）利：利：活泼，好动，活泼，好动，灵活，敏感，敏捷，灵活，敏感，敏捷，随机应变，善于交随机应变，善于交际际弊：弊：注意力容易转注意力容易转移，情感易变，比移，情感易变，比较浮躁。较浮躁。胆汁质(兴奋型）利利：热情，率热情，率真，精力旺盛，真，精力旺盛，敢想敢干敢想敢干，思思维敏捷维敏捷 弊：弊：准确性差准确性差 易冲动，脾气易冲动，脾气躁，方式方法躁，方式方法往往过于简单往往过于简单。黏液质（安静型）利：利：安静，稳重，安静，稳重，情绪不易外露，情绪不易外露，注意力稳定，忍注意力稳定，忍耐，有毅力耐，有毅力 弊：弊：沉默寡言，沉默寡言，反应迟纯，反应迟纯，有有时会显得冷淡、时会显得冷淡、保

17、守。保守。抑郁质（抑制型）利：利：感情细腻，感情细腻，情绪体验深刻，情绪体验深刻，动作动作准确性高准确性高弊：弊：孤僻，敏感，孤僻，敏感，好猜疑，动作迟好猜疑，动作迟缓。缓。气质类型猜一猜：他们是什么气质呢测一测我属于哪一种类型的气质？二、气质在管理中的应用无好坏之分，各有利弊气质的优缺点相伴而生，本身无好坏，关键扬长避短不能决定一个人的成就高低 气质相同，成就大小不同同样成就，气质类型可能不同对工作性质、效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用 动力特征（强度、速度、灵活度）心理倾向性（内、外倾）（一）气质在实践中的地位与作用1.在安排在安排特殊工作特殊工作人人员时，注意气，注意气质

18、要求的要求的绝对性性（飞行行员、宇航、宇航员）；2.在在一般的工作一般的工作安排和人安排和人员优化化组合合时，必，必须注意气注意气质要求的要求的互互补性性；一般工作，一般工作，满足工作足工作对同一个体具有几种气同一个体具有几种气质特征的互特征的互补性要求性要求在工作分工中，要注意不同在工作分工中，要注意不同职位位对气气质的互的互补性有不同的要求性有不同的要求在人在人员优化化组合合时，要注意集体，要注意集体对不同个体气不同个体气质类型的互型的互补性性3.人人员培培训中，既要注意气中，既要注意气质的的顺应性性，也要注意气，也要注意气质的的发展性展性。既定方向，但可改既定方向，但可改变。二、气质在管

19、理中的应用（二）气质的应用必须注意的几个问题第三节 性格及其在管理中的应用（一）概念（一）概念：个体对现实具有评价意义的、稳定的态度和习：个体对现实具有评价意义的、稳定的态度和习惯化了的行为方式。性格是个性中比较稳定的、独特的、惯化了的行为方式。性格是个性中比较稳定的、独特的、起核心作用的心理特征。起核心作用的心理特征。人的个性差异首先表现在性格上。人的个性差异首先表现在性格上。如：公交车让座，如何选择？如：公交车让座，如何选择？一、性格的概念及其特征结构（二）性格（二）性格VS气质气质区别：（1）从）从生理基生理基础上看，气上看，气质以人的神以人的神经活活动的特性的特性组成的高成的高级神神经

20、活活动类型型为生理基生理基础；性格是神；性格是神经类型的特点与后天形成的型的特点与后天形成的暂时神神经联系的系的“合金合金”。（2）从）从稳定性定性上看，气上看，气质的的变化化较慢，可塑性慢，可塑性较小；小；性格的可塑性性格的可塑性较大，大，环境境对性格的塑造作用是明性格的塑造作用是明显的；的；（3）从）从评价方面价方面上看，气上看，气质无好坏善无好坏善恶之分；性格之分；性格有好坏善有好坏善恶之分。之分。联系（1）气质影响性格的动态方面）气质影响性格的动态方面（同样是助人，胆汁质与粘液质的表现不一样）（2）性格对气质的影响）性格对气质的影响 （可以在一定程度上掩盖or改造气质，使其服从生活的要

21、求，如，所需的沉着对胆汁质外科医生的影响）（二）性格（二）性格VS气质气质（三）性格的结构（三）性格的结构态度度特征特征意志意志特征特征情情绪特征特征理智理智特征特征知、情、意知、情、意+态度态度（三）性格的结构（三）性格的结构1.1.性格的性格的性格的性格的态态度特征度特征度特征度特征 表表表表现现在在在在对现实对现实的的的的态态度方面的性格特征，是性格的重要度方面的性格特征，是性格的重要度方面的性格特征，是性格的重要度方面的性格特征，是性格的重要组组成成成成部分。部分。部分。部分。主要包括：主要包括：主要包括：主要包括：对对社会、社会、社会、社会、对对集体、集体、集体、集体、对对他人他人他

22、人他人态态度特征；度特征；度特征；度特征；对对学学学学习习、劳动劳动和工作的和工作的和工作的和工作的态态度特征；度特征；度特征；度特征；对对自己的自己的自己的自己的态态度特征。度特征。度特征。度特征。（三）性格的结构（三）性格的结构2.2.性格的性格的性格的性格的意志特征意志特征意志特征意志特征 指一个人在自指一个人在自指一个人在自指一个人在自觉调节觉调节自己行自己行自己行自己行为为的方式和水平上表的方式和水平上表的方式和水平上表的方式和水平上表现现出来出来出来出来的心理特征。的心理特征。的心理特征。的心理特征。主要表主要表主要表主要表现现在：在：在：在：行行行行为为目的明确程度的特征；目的明

23、确程度的特征；目的明确程度的特征；目的明确程度的特征；行行行行为为自自自自觉觉控制水平的特征；控制水平的特征；控制水平的特征；控制水平的特征；紧紧急或困急或困急或困急或困难难情况下表情况下表情况下表情况下表现现出的意志特征；出的意志特征；出的意志特征；出的意志特征；对对已作出决定已作出决定已作出决定已作出决定贯彻执贯彻执行方面的特征。行方面的特征。行方面的特征。行方面的特征。（三）性格的结构（三）性格的结构3.3.性格的性格的性格的性格的情情情情绪绪特征特征特征特征 人人人人对对情情情情绪绪的控制水平和方式方法的特征。的控制水平和方式方法的特征。的控制水平和方式方法的特征。的控制水平和方式方法

24、的特征。情情情情绪强绪强度方面的特征；度方面的特征；度方面的特征；度方面的特征；情情情情绪稳绪稳定性方面的特征；定性方面的特征；定性方面的特征；定性方面的特征；情情情情绪绪持久性方面的特征；持久性方面的特征；持久性方面的特征；持久性方面的特征；主主主主导导心境方面的性格特征。心境方面的性格特征。心境方面的性格特征。心境方面的性格特征。（三）性格的结构（三）性格的结构4.4.性格的性格的性格的性格的理智特征理智特征理智特征理智特征 表表表表现现在感知、在感知、在感知、在感知、记忆记忆、思、思、思、思维维、想象等、想象等、想象等、想象等认识认识方面的性格特征方面的性格特征方面的性格特征方面的性格特

25、征就是性格的理智特征。就是性格的理智特征。就是性格的理智特征。就是性格的理智特征。（冷静、幻想、独立、依存）（冷静、幻想、独立、依存）（冷静、幻想、独立、依存）（冷静、幻想、独立、依存）二、性格的二、性格的类型及其在管理中的型及其在管理中的应用用概念概念：一类人身上所共有的性格特征的独特结合。：一类人身上所共有的性格特征的独特结合。分类：分类：4种分类方式种分类方式（一）性格的类型（一）性格的类型（一）性格的类型1.按按心理机能心理机能分类分类 培因培因(A.Bain)和里波特和里波特(T.Ribot)提出根据理智、情绪、提出根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性意

26、志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性格分为：格分为：理智型理智型 情绪型情绪型 意志型意志型 （一）性格的类型（一）性格的类型2.按心理活动的按心理活动的倾向性倾向性分类：分类：荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格类型，里比多指个人内在的、本能的力量。里比多活类型，里比多指个人内在的、本能的力量。里比多活动的方向可以指向于内部世界，属于动的方向可以指向于内部世界，属于内倾型内倾型；也可以；也可以指向外部世界，属于指向外部世界，属于外倾型外倾型。（一）性格的类型（一）性格的类型3.按独立性程度分类：按独立性程度分类：威特金威特金(H.A.W

27、itkin)等人根据场的理论，按照等人根据场的理论，按照个体独立性程度，将人的性格分成个体独立性程度，将人的性格分成场依存型场依存型和和场独立场独立型型。前者也称。前者也称顺从型顺从型，后者又称，后者又称独立性独立性。（一）性格的类型（一）性格的类型4.结合四种结合四种气质类型气质类型分类：分类：活泼型活泼型性格（多血质）性格（多血质）力量型力量型性格（胆汁质）性格（胆汁质）完美型完美型性格（粘液质）性格（粘液质）和平型和平型性格（抑郁质）性格（抑郁质）（二）性格的应用必须要重视的方面（二）性格的应用必须要重视的方面1.要重视管理者自身性格的锻炼要重视管理者自身性格的锻炼 毎增加一个劳动力经济

28、效益是 1:1.5；毎增加一个技术人员经济效益是1:2.5；毎增加一个管理人员经济效益是1:6。有效的管理者必须有健康的人格：自我广延能力（社交）；与人热情交往能力（亲密但无占有感、嫉妒心等）；情绪上的感全感&自我认可；表象上的现实性知觉；自我客观化的表现；一致的人生哲学。（二）性格的应用必须要重视的方面（二）性格的应用必须要重视的方面2.要重视对组织成员性格的了解和把握要重视对组织成员性格的了解和把握 性格的鉴定除了凭经验之外，还要对其行为和环境作系统的观察研究，从中选择典型的行为方式。同时，还要区分一时性的偶然行动和体现性格动力特征的方式。最常用的方法是综合研究法。谈话直接直接or间接接鉴

29、定定搜集被搜集被鉴定者定者资料料、日日记、自、自传等等相关人相关人员的的访问统合材料，合材料，综合分析。合分析。（二）性格的应用必须要重视的方面（二）性格的应用必须要重视的方面3.要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构 首先，重视不同性格类型人员在领导班子中的搭配；（如：均为情绪型、独立性太强）其次，重视普通组织成员的性格类型互补性，以利于良好的人际关系。4.要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。工作环境和方式对培养、改造人的性格有作用。（例：老年公寓）第四节 能力及其在管理中的作用一、能力的概念及其制约因素一

30、、能力的概念及其制约因素 （一）概念（一）概念：人顺利完成或实现某种活动所必须的心：人顺利完成或实现某种活动所必须的心理条件。是个性心理特征的重要方面。理条件。是个性心理特征的重要方面。人能顺利完成某种活动，前提就是具备某种能力。人能顺利完成某种活动，前提就是具备某种能力。能力与知识、技能的关系能力与知识、技能的关系能力能力与与知知识、技能技能既有区既有区别又有又有联系系区区别：（1）三者分属不同的范畴。）三者分属不同的范畴。（2）三者的）三者的发展是不同步的。（高分低能展是不同步的。（高分低能现象）象）（3）三者不能等同。知）三者不能等同。知识多不一定能力多不一定能力强。联系：系：（1）知）

31、知识、技能是能力、技能是能力发展的基展的基础，能力形成与，能力形成与发展展依依赖于知于知识、技能的、技能的获得，那些能广泛得，那些能广泛应用和迁移的用和迁移的知知识技能可技能可转化化为能力。能力。（2）能力高低影响掌握知）能力高低影响掌握知识、技能的速度和、技能的速度和质量。量。能力与知能力与知识技能相互技能相互联系、相互影响。系、相互影响。能力、气质与性格性格性格更多地受社会生活条件的制更多地受社会生活条件的制约，气气质更多体更多体现先先天的影响。天的影响。性格性格&能力：能力：能力的能力的发展可以促使其性格特点的形成，展可以促使其性格特点的形成，性格特点又能性格特点又能补偿能力的某些弱点。

32、（勤能能力的某些弱点。（勤能补拙）拙）能力能力&气气质：气气质影响能力的形成与影响能力的形成与发展，表展，表现能力能力的各种活的各种活动，都在不同程度上要求一定气，都在不同程度上要求一定气质。二者相。二者相符，促符，促进。各有不同，互相制约、彼此统一。各有不同，互相制约、彼此统一。（二）制约能力形成和发展的因素（二）制约能力形成和发展的因素素素质先天生理先天生理条件条件 发展展的自然前的自然前提（提（聋哑、呆小症）呆小症）教育教育掌握知掌握知识、技能，尤技能，尤其是能力其是能力的提高。的提高。社会社会实践践对各种特各种特殊能力的殊能力的发展起着展起着重要作用，重要作用，是制是制约能能力形成力形

33、成发展的决定展的决定性因素。性因素。勤勤奋主主观上的上的勤勤奋是事是事业成功的成功的必由之路。必由之路。兴趣趣心理活心理活动的的倾向性。向性。吸引个人吸引个人对感感兴趣趣事物的不事物的不断追逐与断追逐与学学习。二、能力的结构、差异、及其应用二、能力的结构、差异、及其应用（一）能力的（一）能力的结构构二因素二因素说群因素群因素说三三维结构模型构模型说二因素说斯皮斯皮尔曼曼 智力二因素：一般因素、特殊因素一般因素、特殊因素一般因素一般因素（G因素）在相当程度上是因素）在相当程度上是遗传的，是人完成各的，是人完成各项实践活践活动所必所必须的首要因素，是基本的心理潜能，决定一的首要因素，是基本的心理潜

34、能，决定一个人的能力高低。个人的能力高低。特殊因素特殊因素（S因素）因素）仅是完成特定活是完成特定活动所需的智力因素。所需的智力因素。群因素说 瑟斯瑟斯顿 大多数人的智力可以分解大多数人的智力可以分解为7种种 原始因素：原始因素：计算、言算、言语流流畅、词语理解、理解、记忆、推、推理、空理、空间知知觉和知和知觉速度。速度。各因素之各因素之间互相互相联系，相互系，相互组合构成独特智力合构成独特智力结构。构。三维结构模型说三维结构模型说 吉尔福特吉尔福特 智力结构可分为智力结构可分为3个维度，个维度，即内容（即内容（5种）、操作（种）、操作（5种）种）和产品（和产品（6种）。种）。3个维度及其个维

35、度及其形式的存在构成智力三维结构形式的存在构成智力三维结构的立体模型，智力可在理论上的立体模型，智力可在理论上区分为区分为150种（种（565）内容内容智力活智力活动的的对象象操作操作智力活智力活动的的过程程产品品智力操作所得智力操作所得到的到的结果果听听觉、视觉、符号、符号、语义和行和行为认知、知、记忆、发散思散思维、聚合思聚合思维、评价价单元、分元、分类、关、关系、系、转换、系、系统、应用用我国学者三个不同角度对能力结构的分类我国学者三个不同角度对能力结构的分类基本能力基本能力某些某些单因素能力（如感知、思因素能力（如感知、思维、记忆）综合能力合能力多种基本能力的多种基本能力的结合（如管理

36、、合（如管理、飞行能力）。行能力）。再造能力再造能力人人们顺利掌握前人所利掌握前人所积累的知累的知识经验和生和生产技能技能创造能力造能力 人人们根据社会的需要，在根据社会的需要，在总结前人的基前人的基础上，独立的上，独立的创造出造出对社会有一定社会价社会有一定社会价值的、独特的的、独特的东西的心理素西的心理素质。基本能力基本能力综合能力合能力 认识能力能力人人们认识自然、社会和思自然、社会和思维的基本心理素的基本心理素质，包括感知能力、，包括感知能力、记忆能力、想象能力、思能力、想象能力、思维能力等。能力等。实践能力践能力人人们自自觉调节个体外部行个体外部行为以以为作用于外部世界作用于外部世界

37、环境的基本境的基本心理素心理素质，如日常生活能力、社会工作能力。二者相互作用、相互制，如日常生活能力、社会工作能力。二者相互作用、相互制约。再造能力再造能力创造能力造能力认识能力能力实践能力践能力（二）能力的个别差异（二）能力的个别差异能力能力类型型差异差异同一能力，不同的人可以采取不同的途径；同一活动，可有能力的不同结合而保证。能力水平能力水平差异差异能力低下一般能力才能天才 能力能力发展展早晚的差早晚的差异异人才早熟大器晚成（三）能力的应用要注意的几个问题（三）能力的应用要注意的几个问题1.在在安排工作安排工作时，注意，注意对组织成成员的能力的能力进行全面了解，做到人尽其才。行全面了解，做

38、到人尽其才。（用其所用其所长 避其所短避其所短 人尽其才人尽其才）2.招聘人招聘人员，注意，注意职业对能力要求的能力要求的阈限性限性，避免，避免要求要求过高高or过低。（影响工作低。（影响工作满意度）意度）3.在在优化化组合合时，注意能力，注意能力类型差异的型差异的互互补性性，以，以发挥团体的体的协作作用。刘邦：作作用。刘邦：张良、良、萧何、何、韩信）信）4.培培训人人员时，注意，注意处理好理好基本能力和基本能力和综合能力合能力的的关系以提高培关系以提高培训效果。效果。本章小结本章小结心理过程心理过程心心理理学学个性心理个性心理个性倾向性个性倾向性个性心理特征个性心理特征气质气质性格性格能力能力The End