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1、个性个性心理心理及对安全的影及对安全的影响响戈明亮戈明亮 博士后博士后副教授副教授主要内容主要内容一、生产事故一、生产事故的的危害危害二、个性心理及对安全影响二、个性心理及对安全影响三、事故发生时的不安全心理效应三、事故发生时的不安全心理效应一、生产事故的危害事故的现场照片交通事故现场海南南海农场水井坍塌事故三人遇难记 湖南凤凰桥的倒塌现场建筑工地脚手架倒塌现场事故遇难者家属的悲痛悲痛欲绝的家属死难者的母亲失去儿子的悲伤母亲广东省梅州市大兴煤矿“”特别重大透水事故中失去亲人的祖孙。二、个性心理及对安二、个性心理及对安全影响全影响安全事故随时可能发生，它就在你我身边为什么有人总是出事故？这与每个
2、人的个性心理有关！这与每个人的个性心理有关！（一）、个性心理概述（一）、个性心理概述 在生产活动中，大部分事故都是与人为在生产活动中，大部分事故都是与人为因素有关的，某部门对其所属企业发生因素有关的，某部门对其所属企业发生事故的原因作了统计。结果表明，事故的原因作了统计。结果表明，86的事故都是与操作者个人麻痹或违章等的事故都是与操作者个人麻痹或违章等因素有关的。日本的警察机构对日本因素有关的。日本的警察机构对日本1969年的全国交通事故作了统计和分年的全国交通事故作了统计和分析，结果发现，析，结果发现，98的事故都是由驾驶的事故都是由驾驶员直接引起的员直接引起的 人人的的个个性性心心理理结结
3、构构主主要要由由个个性性倾倾向向性性和和个个性性心心理理特特征两部分组成。征两部分组成。个个性性倾倾向向性性主主要要包包括括需需要要、动动机机、兴兴趣趣、理理想想、信信念念和和世世界界观观等等。个个性性倾倾向向性性是是人人活活动动的的基基本本动动力力，是个性结构中最活跃的因素。是个性结构中最活跃的因素。个个性性心心理理特特征征表表明明一一个个人人稳稳定定的的类类型型特特征征，主主要要包包括括气气质质、性性格格、能能力力。气气质质主主要要表表现现人人的的自自然然性性的的类类型型差差异异；性性格格是是人人稳稳定定的的心心理理风风格格和和习习惯惯的的行行为为方式；能力是保证活动顺利进行的潜能系统。方
4、式；能力是保证活动顺利进行的潜能系统。（二）、需要、动机与安全（二）、需要、动机与安全1、需要和动机的概念、需要和动机的概念 需要需要 人的存在和发展，必然需求一定的事物。像衣、人的存在和发展，必然需求一定的事物。像衣、食、住房、劳动、人际交往等，都是作为社会成食、住房、劳动、人际交往等，都是作为社会成员的个人及社会存在和发展所必需的。这种必需员的个人及社会存在和发展所必需的。这种必需的事物反映在个人的头脑中就成为他的需的事物反映在个人的头脑中就成为他的需要要。因。因此，需要是个体和社会生行与发展所必需的事物此，需要是个体和社会生行与发展所必需的事物在人脑中的反映在人脑中的反映 动机动机 动机
5、是需要的发展。当人的某种需求意识激起动机是需要的发展。当人的某种需求意识激起并维持人的一定活动时，需要便成为活动动机并维持人的一定活动时，需要便成为活动动机 2、需要的层次需要的层次安全需要是人的基本需要之一安全需要是人的基本需要之一 低层次的需要与安全低层次的需要与安全 高层次的需要与安全高层次的需要与安全 动机与安全动机与安全 3、需要、动机与安全、需要、动机与安全（三）、（三）、气质与安全气质与安全1、气质及其类型、气质及其类型气质的概念气质的概念 气质是一个人生来就具有的心理活动的动力气质是一个人生来就具有的心理活动的动力特征：所谓心理活动的动力是指心理活动的程特征：所谓心理活动的动力
6、是指心理活动的程度度(如情绪体验的强度、意志努力的程度如情绪体验的强度、意志努力的程度)、心、心理过程的速度和稳定性理过程的速度和稳定性(如知觉的速度、思维如知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时间长短的灵活程度、注意力集中时间长短)以及心理以及心理活动的指向性特点活动的指向性特点(如有的人倾向于外部事物，如有的人倾向于外部事物，从外界获得新印象；有的人倾向于内心世界，从外界获得新印象；有的人倾向于内心世界，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象)等等。人们气质的不同就表现在心理活动的等等。人们气质的不同就表现在心理活动的动力特征上的差异动力特征上的
7、差异 气质类型气质类型 气质在安全生产中的作用气质在安全生产中的作用 特殊职业对气质的要求特殊职业对气质的要求 2、气质与安全、气质与安全2某些特殊职业，如大型动力系统的调某些特殊职业，如大型动力系统的调度员、机动车及飞机驾驶员、矿井救护度员、机动车及飞机驾驶员、矿井救护员等，具有一定的冒险性和危险性，工员等，具有一定的冒险性和危险性，工作过程中不确定和不可控的干扰因素多，作过程中不确定和不可控的干扰因素多，从业人员负有重大责任。要经受高度的从业人员负有重大责任。要经受高度的身心紧张。这类特殊的职业要求从业人身心紧张。这类特殊的职业要求从业人员冷静、理智、胆大心细、应变力强、员冷静、理智、胆大
8、心细、应变力强、自控力强、精力充沛，对人的气质提出自控力强、精力充沛，对人的气质提出了特定要求。了特定要求。（四）、（四）、性格与安全性格与安全性格决定命运性格决定命运1、性格概述、性格概述 性性格格是是个个人人对对现现实实的的稳稳定定的的态态度度和和习习惯惯化化了了的的行行为为方方式式。性性格格贯贯穿穿在在一一个个人人的全部活动中，是构成个性的核心部分的全部活动中，是构成个性的核心部分(1)、性格的概念、性格的概念(2)、性格的结构性格的结构性格的静态结构：性格的静态结构：理智特征理智特征、情绪特征情绪特征、意志特征意志特征、态度特征态度特征性格结构的动态特性：性格结构的动态特性：完整性、矛
9、盾性、可塑性完整性、矛盾性、可塑性 人性格的形成主要受以下几个因素的制约：人性格的形成主要受以下几个因素的制约：人的生理素质人的生理素质、经历和环境、教育经历和环境、教育(3)、性格的形成与发展性格的形成与发展 从性格的意志特征方面来看，他们处理问题从性格的意志特征方面来看，他们处理问题轻率、冒失、不沉着，遇紧急情况易惊惶失轻率、冒失、不沉着，遇紧急情况易惊惶失措；优柔寡断胆小怯懦，不勇敢：缺少理智，措；优柔寡断胆小怯懦，不勇敢：缺少理智，自我控制能力差；容易气馁、缺少坚韧不拔自我控制能力差；容易气馁、缺少坚韧不拔的精神。的精神。2、性格与安全性格与安全(1)(1)、性格的特征与安全、性格的特
10、征与安全从从性性格格的的情情绪绪特特征征方方面面来来看看，感感情情易易冲冲动动，容容易易兴兴奋奋，容容易易头头脑脑发发热热；易易恼恼怒怒，易易焦焦躁躁；心心情情易易随随自自然然环环境境的的改改变变而而变变化化无无常常；易大喜大悲。易大喜大悲。从性格的理智特征方面来看，反应迟钝；从性格的理智特征方面来看，反应迟钝；理解力差；独立作出判断的能力差，思维理解力差；独立作出判断的能力差，思维不敏捷；独立分析和解决问题的能力差；不敏捷；独立分析和解决问题的能力差；对工作易安于现状，不思进取。对工作易安于现状，不思进取。从从性性格格的的态态度度特特征征方方面面来来看看，缺缺少少正正义义感感；自自负负；喜喜
11、欢欢显显示示自自己己；缺缺少少责责任任感感；自我要求不严；心胸狭窄。自我要求不严；心胸狭窄。容易出事故的人，在性格上往往具有容易出事故的人，在性格上往往具有以上某一种或几种特征，这些特征均是以上某一种或几种特征，这些特征均是导致事故的潜在心理原因。导致事故的潜在心理原因。人的性格可以因经历、环境、教育等因人的性格可以因经历、环境、教育等因素的影响下而改变。在经历、环境、教素的影响下而改变。在经历、环境、教育因素的影响下，人可以不断地克服不育因素的影响下，人可以不断地克服不良性格，培养优良的性格特征良性格，培养优良的性格特征一些危险性较大或负有重大责任的工作一些危险性较大或负有重大责任的工作岗位
12、，应对上岗人员进行性格上的认真岗位，应对上岗人员进行性格上的认真了解了解(2)(2)、性格的可塑性与安全、性格的可塑性与安全（五）、（五）、能力与安全能力与安全没有金刚钻不要揽瓷器活没有金刚钻不要揽瓷器活1、能力概述、能力概述 心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的那心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的那些心理特征，称为能力，能力反映着人活动的些心理特征，称为能力，能力反映着人活动的水平。水平。一般能力和特殊能力一般能力和特殊能力 一般能力是在许多基本活动中都表现出来、且一般能力是在许多基本活动中都表现出来、且各种活动都必须具备的能力。比如观察力、记各种活动都必须具备的能力。比如观察力、记忆
13、力、想象力、操作能力、思维能力等，都属忆力、想象力、操作能力、思维能力等，都属于一般能力。这几种能力的综合也称为智力。于一般能力。这几种能力的综合也称为智力。特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，例如绘画能力、交际能力等。例如绘画能力、交际能力等。心理学家已经提出了很多的能力测验方法，心理学家已经提出了很多的能力测验方法，比如各种智力测验法、各种特殊能力以及比如各种智力测验法、各种特殊能力以及创造力的测验法等创造力的测验法等 进行专门能力测试，是向被测试者提出一进行专门能力测试，是向被测试者提出一系列的课题，根据完成情况，可以预测他系列的课题，根据
14、完成情况，可以预测他是否擅长于从事此项职业是否擅长于从事此项职业 能力测验也有一定的局限性，信度和效度能力测验也有一定的局限性，信度和效度被用来评价心理测验的结果。测验的信度被用来评价心理测验的结果。测验的信度是指测验的可靠性；验的效度是指测验的是指测验的可靠性；验的效度是指测验的有效性。有效性。2、能力的测定能力的测定特殊职业对能力的要求特殊职业对能力的要求普通职业对能力的要求普通职业对能力的要求为保证安全生产，普通职业对于特殊能为保证安全生产，普通职业对于特殊能力也有一定要求力也有一定要求3、能力与安全能力与安全人的能力上差别，还可以在操作动作方面表现人的能力上差别，还可以在操作动作方面表
15、现出来出来 首先，最容易理解的是，能力的不同导致人体首先，最容易理解的是，能力的不同导致人体力消耗的不同力消耗的不同 其次，从情绪上看，能力强的人在工作上有信其次，从情绪上看，能力强的人在工作上有信心，精神乐观；而能力差的人则会因心，精神乐观；而能力差的人则会因“不称职不称职”而感到苦恼，情绪低落而感到苦恼，情绪低落 第三，从操作行为上看，能力强的人工作起来第三，从操作行为上看，能力强的人工作起来从容不迫，注意分配均衡，动作规范；而能力从容不迫，注意分配均衡，动作规范；而能力差的人则易紧张，手忙脚乱，拿东忘西，顾头差的人则易紧张，手忙脚乱，拿东忘西，顾头顾不了尾，易产生操作失误顾不了尾，易产生
16、操作失误 三、事故发生时的不三、事故发生时的不安全心理效应安全心理效应1恐慌效应恐慌效应恐慌是指在一段特定时间内，有强烈害怕恐慌是指在一段特定时间内，有强烈害怕或不适感受，产生恐慌心理。或不适感受，产生恐慌心理。了解和认识恐慌心理，是理智应对灾害、了解和认识恐慌心理，是理智应对灾害、突发事件，逐步消除恐慌心理的基础。突发事件，逐步消除恐慌心理的基础。产生原因产生原因（1）个体在灾害中的危险性以及灾害对个）个体在灾害中的危险性以及灾害对个体的威胁性的评估。当个体判断灾害刺激对体的威胁性的评估。当个体判断灾害刺激对人的危险性越大时，可能越容易出现恐慌。人的危险性越大时，可能越容易出现恐慌。（2）信
17、息的不确定性，信息越模糊，越容）信息的不确定性，信息越模糊，越容易形成恐慌，而恐慌时的不稳定情绪，很容易形成恐慌，而恐慌时的不稳定情绪，很容易使人相信传言，由此形成恶性循环。易使人相信传言，由此形成恶性循环。（3）对灾害的各种知识掌握得较少。知识）对灾害的各种知识掌握得较少。知识的缺乏会使人产生种种想象，从而产生极大的缺乏会使人产生种种想象，从而产生极大的不安全感，造成恐慌。的不安全感，造成恐慌。个体恐慌的心理过程个体恐慌的心理过程个体恐慌包括恐慌情绪和恐慌行为。个人个体恐慌包括恐慌情绪和恐慌行为。个人在做出某种行为反应之前，首先经历的是在做出某种行为反应之前，首先经历的是一系列的心理反应过程
18、。一系列的心理反应过程。强烈的危险刺激以及当时信息的模糊性首强烈的危险刺激以及当时信息的模糊性首先对个体构成了巨大的心理压力，个体就先对个体构成了巨大的心理压力，个体就会产生惊恐情绪，先是震惊，接着是害怕会产生惊恐情绪，先是震惊，接着是害怕和慌乱，并且出现认知空白和智力迟钝。和慌乱，并且出现认知空白和智力迟钝。在惊恐之后，个体会进行认知判断，然后在惊恐之后，个体会进行认知判断，然后再表现出某种行为。再表现出某种行为。2鸵鸟效应鸵鸟效应据说鸵鸟是一种很有趣的动物，当它遇据说鸵鸟是一种很有趣的动物，当它遇到危险的时候，就把头埋到沙子里，以到危险的时候，就把头埋到沙子里，以为这样别人就看不见自己了，
19、殊不知，为这样别人就看不见自己了，殊不知，自己大大的屁股露在外面，更加引人注自己大大的屁股露在外面，更加引人注目。目。鸵鸟这种自欺的策略，鸵鸟这种自欺的策略，即即发生安全管理发生安全管理政策制定上。上有政策，下有形式，安政策制定上。上有政策，下有形式，安全文件的不落实、责任意识不强全文件的不落实、责任意识不强；也是；也是在事故发生时，人们的一种下意识的心在事故发生时，人们的一种下意识的心态选择。态选择。3羊群效应羊群效应羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右扭，但一旦有一只头羊动起来，盲目地左冲右扭，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索
20、地一哄而上，全然不其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾旁边可能有的狼和不远处更好的草。在一顾旁边可能有的狼和不远处更好的草。在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟粉跳过去第二只、第三只也会跟粉跳过去;这时，把这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应羊群效应”。羊群效应就是比喻人都有一种从众心理。羊群效应就是比喻人都有一种从众心理。发生原因发生原因已有的理论研究大都把已有的理论研究大都把“羊群效应羊群效应”的的原因归为信息的不对称。原因归为信息的不对称。由于事故发生时，处于信息劣势的行为由于事故发生时，处于信息劣势的行为人缺乏相关信息，只能根据相关信息的人缺乏相关信息，只能根据相关信息的概率分布形成一定的预期判断及做出相概率分布形成一定的预期判断及做出相应的行为。应的行为。谢谢！谢谢！Email：手机：手机：13533919779