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1、湖北省湖北省 20232023 年房地产经纪人之业务操作能力检测试年房地产经纪人之业务操作能力检测试卷卷 A A 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托 A 房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了 A 房地产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年 2 个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该
2、合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于 10 年)。A.有效B.无效C.效力待定D.该合同由李某个人承担责任【答案】B2、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拟开发一住宅项目，并将该项目定位为单身白领公寓。该项目总建筑面积 10000m2，固定总成本 2000 万元，单位变动成本 2500 元/m2。甲公司将该项目委托给专业能力较强的乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。乙公司针对该项目规模较小、所处片区不属于当前热卖区的特点，准备大力宣传周边即将规划建设的商圈来吸引客户关注，并计划通过
3、卖点的挖掘迅速打开销售局面。(2010 年真题)A.4590B.5294C.5765D.6353【答案】D3、针对住宅和写字楼销控的最大不同，（）是写字楼销售流程中的重点和难点。A.现场第一印象树立B.房号销控C.银行抵押贷款协助D.制作销售手册内容【答案】B4、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间【答案】B5、客源的构成要素包括客户及其（）。(2007 年真题
4、)A.出租要求B.卖房要求C.意向需求D.委托书【答案】C6、下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段【答案】B7、由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的()。A.客户非个体属性B.产品技术性C.与宏观经济正相关D.销售商务性【答案】C8、房地产销售阶段
5、市场调查的要点是()。A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D.价格调查、客户需求调查【答案】A9、房源的动态性主要包括两个方面，一是其价格因素的变动，二是其（）的变动。A.产权状态B.使用状态C.物理状态D.租售状态【答案】B10、下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易D.房源开拓和客源
6、开拓可以运用相同的营销手段【答案】B11、关于“个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的贷款政策和房款方式”的表述，错误的是（）。A.抵押消费贷款无论贷款额多少都要求打入第三方账户B.抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款C.个人住房抵押经营贷款的最低利率为基准利率上浮 20%D.抵押消费贷款利率低于个人住房抵押经营类贷款，最低为基准利率上浮 15%【答案】A12、业种组合的模式不包括（）。A.并列式B.互补式C.衍生式D.综合式【答案】A13、房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识，不包括()等方面的知识。A.物业管理、房地产测量B.房屋建筑、房地产金融与投资C.大众心理、消费心理D
7、.房地产市场营销、房地产估价【答案】C14、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。A.物业的用途B.物业的权属状况C.物业自身及其周边环境的物理状态D.委托方在委托过程中的心理状态【答案】C15、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务，吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为他同时还在其他经纪机构兼职。后来，吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。合同约定：吕某接受委托，代理王某购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇，甲公司和吕某本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金 5000 元;代理成功后，佣金按成交价格
8、的 2.3%收取。吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源，并与乙公司签订房屋买卖合同，合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某，转让价格为 90万元，其中 80 万元支付给丙公司，余下 10 万元吕某收取 1.8 万元佣金，8.2万元归乙公司。王某按吕某的要求分别支付 90 万元的房价款和 2.07 万元的佣金后，在房屋交付前吕某代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记，担保了丙公司的一笔 50 万元的建行贷款，该贷款半年后到期。王某因此与甲公司发生纠纷。A.给丙公司贷款的建行B.丙公司C.王某D.乙公司【答案】B16、我国房地产经纪机构中薪酬
9、的支付方式中，()奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。A.混合制B.计时薪金制C.佣金制D.固定薪金制【答案】C17、实脾散与温脾汤均有的功效A.温阳健脾B.益气健脾C.健脾止泻D.温阳止泻【答案】A18、房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（）日内开始销售商品房。A.5B.10C.15D.20【答案】B19、在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑()。A.品牌使命B.社会知名度C.资金回笼速度D.价格水平【答案】C20、购房者通过销售人员的介绍，选定自己购买的房屋单元后，需要以缴纳定金并签订（）的形式，来确定对房号的认购权、成交
10、价格等事项。A.前期物业管理服务合同B.房地产买卖合同C.临时业主公约D.房地产认购协议书【答案】D21、客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体，弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供（）的服务。A.连续性B.系统性C.针对性D.有效性【答案】C22、有一临街商铺，面积约 50mA.9B.10C.12D.15【答案】C23、决定营销人员分工和负责区域的依据是()。A.市场的需求B.市场的地理位置C.市场的供给量D.商品房的质量【答案】B24、根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（）。A.游离客户群
11、B.一般客户群C.重点客户群D.核心客户群【答案】A25、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。A.法人组织B.小业主C.自然人业主D.非自然人业主【答案】D26、下列文件中，属于新建商品房销售前销售文件的是（）。A.置业计划B.宣传手册C.房地产认购协议书D.宣传展板【答案】A27、下列
12、房源中，（）是面向中低收入者提供的普通住房。A.经济适用住房B.集资房C.商品房D.解困房【答案】A28、客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的（）特征。A.指向性B.时效性C.潜在性D.昭示性【答案】B29、下述关于急性炎症时白细胞渗出的描述中，哪项是错误的A.在炎症反中.中性粒细胞进入边流附壁B.内皮细胞收缩，使中性粒细胞从间隙游出血管C.中性粒细胞通过伸出巨大伪足逐渐从内皮细胞间隙游出血管D.在趋化因子作用下，中性粒细胞到达炎症部位【答案】B30、WT 对策是指()。A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使
13、优势因素趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势因素影响趋于最小，使机会因素趋于最大，劣势不成为机会的障碍D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这两种因素影响都趋于最小【答案】D31、地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是指（）。A.集资房B.商品房C.解困房D.房改房【答案】C32、纤维素性炎可以发生于（）。A.白喉杆菌感染B.痢疾杆菌感染C.肺炎链球菌感染D.脑膜炎双球菌感染【答案】A33、下列哪些较符合恶性溃疡的诊断条件？（）A.恶性溃疡好发在胃体小弯侧B.直径多大于 2cmC.X
14、线造影时显示龛影突出于胃腔外D.溃疡周围皱襞增粗和中断【答案】B34、对房地产项目的目标客户群体进行研究的主要方法是（）。A.市场行为记录B.SWOT 分析C.规划与建筑策划D.市场细分【答案】D35、下列不属于写字楼销售流程中的重点和难点的是（）。A.现场第一印象树立B.保障购房人的安全C.银行抵押贷款协助D.制作销售手册内容【答案】B36、市场营销组合 4P 策略是指（）。A.产品、价格、分销、促销B.产品、价格、渠道、促销C.产品、价格、服务、促销D.产品、价格、特征、促销【答案】A37、下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（）。A.地段要求B.购买意向C.户型要求D.经济收入
15、水平【答案】B38、房源的使用价值是由房源的（）决定的。(2010 年真题)A.法律属性B.经济属性C.物理属性D.心理属性【答案】C39、客户关系维护的核心在于（），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A.维护客户基本利益B.开发长期顾客C.长期有效的为客户提供良好的服务D.不定期回访老客户【答案】B40、业态组合定位需考虑的因素不包括（）。A.能聚集人气，形成商气B.要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况C.要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争D.要有利于企业发掘新的市场机会【答案】D41、项目定位阶段常用的调查方法有：座谈会
16、和()。A.讨论会B.二手资料调查C.实地调查法D.成交客户问卷调查【答案】C42、关于结核病引起的干酪样坏死，下列哪一项是错误的？（）。A.坏死中心结核菌少B.容易液化，容易吸收C.坏死灶呈淡黄色，均匀细腻D.镜下，坏死彻底，呈无结构的颗粒状物质【答案】B43、房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括()。A.固定薪金制B.佣金制C.福利制D.混合制【答案】C44、下列条款中，属于购房须知风险提示条款的是（）。(2011 年真题)A.楼盘紧邻集贸市场B.楼盘南侧 100m 为城市主干道C.楼盘东侧 100m 有一座加油站D.楼盘北侧 500m 有一所小学【答案】C45、不同区域的房地产价格水平
17、、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小，体现了房地产市场的（）。A.区域性B.交易复杂性C.供给滞后性D.不完全竞争性【答案】A46、完全脱位牙再植的最佳时机是A.60 分钟内B.30 分钟内C.40 分钟内D.70 分钟内E.50 分钟内【答案】B47、对按揭房屋进行财产保险是防范（）的关键措施，对银行与购房者都非常必要。A.利率变化风险B.房屋贬值风险C.无力继续偿还贷款本息风险D.购房者房屋处置风险【答案】B48、下列关于商业地产项目的表述，错误的是（）。A.商业地产项目是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式B.从经营模式、功能
18、和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式C.商业地产是一个具有地产、商业经营与投资三重特性的综合性行业D.按商业开发形式可将其分为“城市型”商业、“区域型”商业、“社区型”商业【答案】D49、写字楼项目的推广渠道不包括（）。A.户外广告B.活动营销C.楼体广告D.店面推销【答案】D50、下列关于抵押贷款还款方式的表述，错误的是（）。A.抵押贷款常用的还款方式有等额本息还款法和等额本金还款法两种B.等额本息还款方式是指每月以相等的金额偿还借款本息，每月还款额固定C.等额本金还款方式是指每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清D.等额本金还款方式下借款人可准确掌握收支预算【答
19、案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、房地产销售人员在上岗前需进行市场调查，了解（）等相关的情况。A.市场情况B.客户购买动机C.客户来源D.城市规划E.片区配套【答案】AD2、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（）。A.项目竞争对手的情况B.项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E.项目销售口径【答案】ABC3、采用人际关系法开拓客源的优点有()。A.成本小B.简单易行C.受众面广D.成交可能性大 E:不受时间场地限制【答案】ABD4、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政
20、策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。A.周边环境B.升值潜力C.商业总建筑面积D.投资回报和项目的可持续发展前景【答案】ABD5、衡量房地产经纪人销售
21、工作效率的指标有（）。A.销售量B.销售速度C.销售利润D.销售成功率 E:销售费用降低率【答案】BD6、销售人员销售的关键要点包括（）。A.对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业B.对不确定的信息不可信口雌黄C.对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户D.对于情感性顾客，一定要用细节感染客户E.销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资【答案】AB7、对业主来说，房屋租赁托管业务的优势有（）。A.保障稳定的房屋出租收益B.降低出租的时间成本C.增加出租房屋的租金收入D.免除与实际承租人之间的经济纠纷E.享受增值服务带来的收益【答案】ABD8、写字楼的产品特性主要包括（）等。A.
22、与宏观经济正相关性B.销售商务性C.客户个体属性D.项目运作专业性E.产品技术性【答案】ABD9、新建商品房核心均价的确定有很多种，包括()。A.市场比较法B.内部替代法C.二级市场比较法D.成本法 E:目标利润法【答案】ABD10、房源实物状况包括().A.户型B.建筑结构C.建筑面积D.装修状况 E:产权性质【答案】ABCD11、房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（）。A.客源信息较准确B.开拓成本较低C.获取信息量较大D.联系客户较方便E.信息时效性较强【答案】ABD12、对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员（）。A.了解项目规划设计的内容、建筑特色B.了解
23、公司背景C.加深对产品的熟悉和理解D.熟悉项目周边环境、公共配套设施E.明确项目推广目标及公司发展目标【答案】AC13、在空置率的计算中，对房地产市场上的空置楼盘理解正确的是()。A.既未售出，也未租出的楼盘B.只要是未被使用的楼盘都应计入空置楼盘C.已经出售的楼盘不应被计入空置楼盘D.已经出售但未使用的楼盘应被计入空置楼盘 E:空置楼盘的统计与其使用状态有关【答案】BD14、商业地产项目购买客户的特征为（）。A.企业或社会高端阶层B.有一定的投资或经商经验C.理财观念成熟D.对市场具有较高的前瞻性E.有资金实力【答案】BCD15、房地产经纪人在搜集社区交通流量资料时，应选择的时段有（）。A.
24、单号日与双号日B.周末与工作日C.节日与非节日D.上班前与上班后E.早晨、中午与晚上【答案】BCD16、项目 SWOT 分析中，属于机会分析的有（）。A.项目是单体建筑且无小区绿化配套B.主力户型以三室为主且总价较高C.项目处于次干道路口D.项目东侧 500m 处有一所重点小学E.项目西侧将兴建一个市政公园【答案】D17、房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。A.注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据 E:争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑【答案】ACD18、分析写字楼项目的产品定位可以从（）等方面分析其资源条件。A.景观资源分析B.项目规划指标分析C.路网情况判断D.类型属性判断E.项目经济指标分析【答案】ABC19、商业地产项目的功能一般有（）。A.娱乐功能B.休闲功能C.购物功能D.管理功能E.服务功能【答案】ABC20、替牙A.4.06.0 岁B.8.09.0 岁C.6.07.0 岁D.6.012.0 岁E.2.54.0 岁【答案】D