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1、2023年主班护士工作心得体会从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事 中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕 不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊 科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体 会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里 名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病 人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特 性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断 不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠 葛。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊 不
2、同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及 时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及 家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任 感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的 言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救 治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不 急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最 重要的东西。南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺 术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病2023年主班护士工作心得体会众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自 己的意思，加上儿科平常护理工作
3、量大且繁琐，家属不易理 解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工 作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8 年，根据经验所得，谈以下4点体会总结：一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴 幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加 药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着 急往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班 时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生 厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还 要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付 的想法，觉得工作永远也没可
4、能干完、干好，只要当班时没 出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热 爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信 自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花 朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要 一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿 童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患 儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日 康复。二、理解家属，正确处理好护患关系许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家 属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、 “小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、
5、 妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管, 就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你 气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要 保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解 他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父 母心”嘛!其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”， 使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行 为的发生。三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二 点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的, “一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸 妈地心头肉，打
6、在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠 葛也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索, “熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工 夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做 到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化 前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情 都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时 地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报, 使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于 观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据 患儿的疾病有的放矢地进
7、行观察，减少不必要的疏忽。因此 护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好 地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工 作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正确处 理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本 领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿 科护士。人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对 护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知， 像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒 他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按 时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上 避免因为液体没有及时更
8、换了与患者家属产生矛盾。其次， 要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础 上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热 情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其 用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对 于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明 病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而 并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的 告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然， 一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼 痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照 顾的心理需求，从而
9、便于我们开展下面的护理工作。最后， 通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确 地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人 争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询 问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医 生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多 很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历， 教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急 诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、 丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到 紧急情况时禁得起考验的保证。2023年主班
10、护士工作心得体会回首一年来的工作，虽然有辛劳有付出，但给予我更多 的是收获，在院领导重视及护理部主任正确指导下，本人在 工作中有了长足进步。经过全体护理人员的共同努力，本着 ”一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成 了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理 核心制度，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任 护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱每天双人查对，每周 护士长参加总核对12次，并
11、有记录；（2）护理操作时要求 四查十对；（3）坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不 出错。3、认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据 登记本。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。二、提高科室工作质量及管理水平1、坚持了护士长手册的记录：护士长手册按时交护理 部进行考核，并根据护理部规定及科室实际情况制订出的适 合科室的年计划、月计划，对重点工作进行督促实施，并监 测实施效果。2、成立质量与安全控制小组，每月对科室工作质量进 行考核，并对存在问题进行分析整改，总结经验，不断改进 科室工作。3、加强责任制护理，将病情分为两个区，设责任小组 长两名。组长负责本组患儿的所
12、有治疗护理工作，负责安排 督促本组成员的工作。4、责任组所有治疗工作下到病房，减少了护理人员往 返护士站和病房的时间，减少了护理人员的工作量，增加了 护理人员在病房的时间，保证了护理人员能随时观察患儿病 情变化，及时提供患儿所需帮助，同时杜绝了家属自换输液 瓶的现象。5、加强病区管理和基础护理。因为服务对象的特殊性, 小儿活泼好动，生活用品繁多，病房不易保存整洁，床单元 易被大打湿，家属喜欢乱搭乱挂，针对这一难题，科室规定 每天除开晨间护理，下午增加一次整理病房并长期坚持，并 且将床单上下均铺中单，发现污迹及时跟换床单，现病房整 洁度已大幅度提高，取得了一定成效。6、每月进行一次护士培训，理论
13、学习及护理查房；每月 进行一次操作技能考试，每季度参加护理部组织的理论考试 一次。提高科室护理人员基础理论知识及常见护理操作技术 水平。7、每月开展一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾 病的健康宣教，征求病员意见和建议，从多方面来改进和提 高科室工作。开展满意度调查及出院病人回访工作，对患儿 进行连续不断的健康追踪。三、加强了院内感染管理1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一 管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空 气消毒，严防了医源染。2、坚持新生儿室，传染病房每晚紫外线消毒，其他病 房每三天消毒一次。3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒液消毒， 病房床单元按规定
14、进行终末处理，病区每天用含氯消毒液拖 地。4、紫外线灯每月监测效果，含氯消毒液每周监测浓度 并记录。除做好科室管理工作外，还配合护理部做好月护理质量 检查、护士长夜查房，按达标创建工作标准进行日常工作， 准备达标创建工作相关资料。在近一年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和 帮助，取得了一定得成绩，但也存在一定的缺点：整体护理 尚处于摸索阶段，护理书写欠规范，病区管理尚不尽人意， 护理人员才静脉穿刺水平待进一步提高；另外由于科室护理 人员大部分都是低年资护士，临床经验欠缺，基础知识不牢, 个别护士责任心缺乏，工作间出现了一些差错，引发了纠葛, 对科室及医院造成了一定的损失和影响。在以后的工
15、作中，我一定要吸取经验，加强科室工作管 理，努力提高科室人员以及自身的业务素质及水平，杜绝差 错事故的发生，为科室的发展及医院的达标创建工作尽一份 微薄之力。2023年主班护士工作心得体会护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传 递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形 式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种 原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高 护理质量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪 表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得 体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立 迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，
16、给病人的渴 望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀 和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响 着患者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时, 时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境， 在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解 决实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取 得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易 懂。护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工 作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面 的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和 安全感。学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不 同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的 态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士 的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌 意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓 励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己 的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医 疗纠葛的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心 理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证 病人的身心健康。人生格言：追求完美的服务，做病人的知 心朋友。