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1、管理学原理（第2版）一在线作业一、单选题1. （5分）196 1年12月，（）发表了管理理论丛林，成为西方现代管理理论形成的标 志。C A.巴纳德B.西蒙C C.孔茨。D.德鲁克（5分）某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利 率分别是3 15%, 2. 98%, 3. 21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（）。 C A.拟定型决策B.不拟定型决策C C.风险型决策C D.经验型决策（5分）由霍桑实验的结论发展起来的学说是（）。C A.决策理论学说C B.科学管理学说C C.管理过程学说C D. 人际关系学说（5分）当员工人数较少，或者组织是新建
2、的、环境简朴的时候，（）结构效果较好。C A.直线职能型C B.直线型C.任务小组D.矩阵（5分）以组织产品、地区和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称 为（）。 C A.事业部制组织结构C B.矩阵制组织结构C.纯粹直线制组织结构0 D.职能制组织结构2. （5分）在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪 种解释最有说服力（）。 厂A.现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案 B.决策中尚有充足的时间寻找最优方案 C.管理者对最优方案无法达成共识C D.最优方案经常由于代价太高而得不偿失（5分）根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非
3、常不利时，采用（）方式领导为适宜。A.以关系导向型的领导B.任务导向型领导管理学原理（第2版）_在线作1匕4一、单选题（ 5分）下面对的的陈述为（）。C A.战术计划时间跨度大，覆盖范围窄C B.战术计划时间跨度大，涉及范围广C C.战略计划时间跨度大，涉及范围广D.战略计划时间跨度小，没盖范围窄（5分）某公司试图改变其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于（）。A. 战略决策 B.战术决策C C.业务决策 C D.平常决策（5分）双因素理论中的双因素指的是（）。 A.人和物的因素B.信息与环境的因素C C.保健因素与激励因素,D.自然因素和社会因素4 .（5分）在公司收购决策中，管
4、理者必须全面分析拟购公司的目前状况及也许的发展余地,这时管理人员需要的技能重要是（） C A.诊断技能C B.人际关系技能C C.概念技能C I）.技术技能（5分）对经常发生、因素明确的结构性问题，应制定明确的政策，规则和程序来解决。在下述问 题中，哪个属于政策层面的问题（）。 0 A.百货公司解决顾客退货问题，对在何种情况下可以，何种情况下不可以退货的规定 b.某公司提出：“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。” C C.某公司为控制加班失控问题而指定的由本来负责审核、批准的规定0D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日300元5. （5分）科学管理之父是（）0A.泰勒
5、 r B. 法约尔C.梅奥0D.福特6. （5分）地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为（）。 C A.基层管理者C B.非管理雇员 C C.中层管理者C D.高层管理者（5分）弗鲁姆提出的激励理论认为（）。 C A.激励力=盼望值X效价B.人是社会人C C.对一主管人员来说，最重要的需 求是成就需求D.激励因素一定能带来员工满意（5分）瑞士 1 9 6 9年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为,石英表没有发 展前程，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大 批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在20世纪70年代后5年就挤垮了 100多
6、家瑞士 手表厂。这个例子说明了（） 0A.决策对公司发展影响至关重要B.技术比管理更能给公司带来竞争力6 C.技术要发挥作用离不开资本的投入 D.技术要发挥作用离不开社会环境条件7. （5分）（）理论指出了有效的领导形态与被领导者的成熟度有关。 C A.费德勒领导理论C B.领导的生命周期理论 C.管理方格理论C0领导行为四分图二、多选题1 . （5分）以下关于群体决策优缺陷的说法中对的的是（）。 厂A.群体思维是群体决策中常见的现象厂B.群体决策总是优于个人决策 厂C.群体决策有时比不上杰出的个人所做出的决策厂D.就决策效率来说，群体决策总是劣于个人决策2. （5分）霍桑实验涉及（）。 厂A
7、.电话线圈装配工实验厂B.继电器装配室实验厂C.工场照明实验厂D.大规模的访问与普查 口 E. 搬运生铁实验（5分）进行控制时，一方面要建立标准。关于建立标准，下列四种说法对的的是（）。 厂A.标准应考虑实际情况厂B.标准应越高越好F C.标准应考虑实行成本厂D. 标准应考虑可行限度3. （5分）不属于直线型结构特点的是（）。 厂A.结构简朴、命令统一LB.在命令统一基础上可充足发挥专家的作用厂C.强调结果，会提高效率厂D.对于环境的适应性高三、判断（5分）组织的决策很少受到过去决策的影响。（X） 错误1. （5分）匿名性是头脑风暴法的一个特点。（X） 错误（5分）霍桑实验的实验结果大大出乎人
8、们的意料，影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发 展起来的人群关系，而是工作中的物质因素。（X） 错误2. （5分）正强化就是奖励，负强化就是处罚。（X） 错误（5分）人员稳定原则是指无论什么时候、无论对什么工作，一个下属都应接受并且只应接受一个 上级的命令。（X） 错误3. （5分）中层管理者的概念技能最重要。（X）错误 c c.资源导向型领导C D.职位导向型领导（ 5分）某研究所中存在许多不同的非正式群体，并由于需求不同而发生冲突，以致影响组织的 发展。作为该研究所所长，你认为应当采用的措施是（）o C A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧C C.严禁非正式
9、群体的活动C D.引导非正式群体的活动8. （ 5分）某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3. 2 1%。假如这三家银行都存在倒闭的也许，但不知道倒闭的概率，则这种决策属于（）。 1A.拟定型决策C B.不拟定型决策C c.风险型决策C【）.经验型决策9. （5分）管理的二重性是由（）0C A.生产管理和经营管理两部分决定的 B.管理的科学性与艺术性决定的 C.生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的 D.公司管理具有自然性决定的二、多选题（5分）下列属于运用前馈控制的是（）。 厂A.公司根据现有产品销售不畅的情况，
10、决定改变产品结构厂B.猎人把瞄准点定在疾驰的野兔的前方 厂C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速,提前踩加速器1. （5分）冲突的解决方有（）。 厂A.强压厂B.裁决厂C.培训厂D.改变组织结构（5分）事业部制的优点有（）。 厂A.便于横向协调 厂B.便于调动各部门的积极性厂C.利于管理人才的培养厂D.便于集中统一指挥2. （5分）下列关于计划描述不对的的是（）。 厂A.公司目的是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益厂B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到 厂C.计划与决策没有什么必然的关系厂D.计划工作在各级管理工作中普遍存在三、判断（5分）管理
11、人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才干与组织成员进行有效的沟通,并实行有效的管理。错误（5分）组织必须严禁任何非正式沟通渠道。错误（5分）管理学的不拟定性指的是管理者需要广博的知识才干进行有效管理。错误（5分）综合性计划是长期的，专业性计划只能是短期的。错误（5分）组织的生命周期到了成熟后阶段，肯定就是衰退。错误（5分）马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为:安全需要、自我实现需要、生理需要、社交需要、尊重需要。错误管理学原理（第2版）一在线作业_2一、单选题1. （5分）现场控制是（）。C A.把注意力集中在历史结果上的控制C B.在计划执行过程中实行的控制C C.在计划执行过程的
12、输入环节上的控制C D.对制定工作细则的控制（ 5分）控制活动应当（）。 C a.与计划工作同时进行 C b.先于计划工作进行C C.在计划工作之后进行C D.与计划工作结合进行2. （5分）以下是某公司制订的若干目的，其中最为合理的是（）。 A.未来5年内，公司产值达成1 000万元0 B.机械车间本月的制造费用大幅度减少C.每个职工每班生产5 0个零件，合格率10 0% -D.年终精神文明建设史上一件阶（5分）下列有关激励理论表述对的的是（）。 1A.强化理论不考虑目的、盼望、需求等因素，只关注个体采用某种行动后产生的结果B.亚当斯的公平理论认为,作为员工比较参照对象的只是别人的报酬 C.
13、双因素理论认为保健因素可以带来员工的满意r D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次3. （5分）组织中存在着非正式组由于有（）的存在。1A.社会人B.经纪人 C C.复杂人C D.理性人（5分）许多组织设故意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。 C A.上行沟通B.下行沟通C C.非正式沟通D.反馈沟通（5分）（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 C A .技术技能1B.人际技能C C.决策技能C D.概念技能（5分）某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增长到1 0 0人,最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也
14、有异议，但又找不到确切的因素，从管 理的角度看，你认为出现这种情况的最要因素也许在于（）。 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况C B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了见解 C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6 d.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通4. （5分）那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目的的管理者被定义为（）。1A.高层管理者 C B.中层管理者 C C.基层管理者 C D.并管理雇员（5分）用数字表达预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。 C A.专题计划 C B.专项计划 0 c.预
15、算 D.程序二、多选题1. （5分）以下关于管理幅度的说法对的的是（）。A.高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大r B.管理幅度的增长，有助于组织扁平化 P C.能力较强的管理人员，可以在不减少组织效率的前提下,管理幅度适当大一些r D.管理基础比较好，管理者个人能力强，管理幅度应适当小一些2. （5分）关于领导行为四分图的说法对的的是（）。 1A.将领导行为分为四类厂B.两个坐标分别是依赖组织和体贴精神厂C.高体贴的领导风格最佳厂D.高体贴的领导风格最佳3. （5分）玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提高为领班。她极想在新的岗位上取得成功,所以去位朋友的意见。
16、这位朋友向她道出了三大成功要素:第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能 在部门内外和别人一起工作;第二,能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目的，并将其转换为 本部门的目的，可以预见问题并对之进行解决；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权 威，尊重管理阶层。玛丽朋友所提出的建议中涉及到人际技能的是（）。 厂A.第一厂B.第二厂C.第三厂D.所有（5分）下列应使用程序化决策方法的是（）。 厂A.公司纳税申报的安排r B.组织结构的调整厂C.生产计划的安排厂D.采购工作的开展三、判断. （5分）对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于概念技能。（X）错误1. （5分）以追随者对领导的认同感
17、为基础的权力是属于个人影响力。（J ）对的（5分）组织生命周期涉及三个阶段，分别是创业阶段、聚会阶段和成熟阶段。（X）错误2. （5分）决策是有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。（J） 对的（5分）法约尔的管理理论同以前的管理理论的着眼点不同，他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究，并取得了辉煌的成果。（X） 错误（5分）社会人假设认为人在进行工作时将物质利益当作次要因素，重视的是和周边人的和谐相处, 满足社会和归属的需要。（J ）对的管理学原理（第2版）在线作业_ 3一、单选题1. （5分）外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种
18、需要（）。A.生理需要C B.安全需要C C.社交需要C D.尊重需要（ 5分）决策按起点分为（）。A.初始决策和追踪决策C B.集体决策和个人决策C.拟定型、风险型和不拟定型决策, D.战略、战术和业务决策2. （5分）泰勒提出的挑选“一等工人”，指的是要实现（） C A.工作定额C B.标准化管理C C.科学选人C D.专业分工3. （5分）一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑 按什么因素来划分部门（）。 C A.职能B.产品C C.地区C D.矩阵结构（5分）记录分析表白，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。 A
19、.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度6 c.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作4. （5分）组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运营，这体现了组织工作的（）。 卜.目的统一原则 C b.责权一致原则C C.管理幅度原则 D.集权与分权相结合的原则5. （5分）法约尔认为（）。 A.管理就是明确地知道要别人干什么 b.管理就是决策C C.管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 C D.管理就是制定科学工作程序6. （5分）根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。C A.晋升 C B.工作的成就感r C.工资水平 D.责任感（5分）某公司在推行
20、目的管理中，提出了如下的目的：“质量上台阶，管理上水平，效益创一 流，人人争上游。”该公司所设定的目的存在看哪方面的欠缺（）。 A.目的缺少鼓动性0 B.目的表达逻辑性不强C.目的无法考核, D. LI的设定得太高7. （5分）某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行 培训，你认为培训的重点应当放在（）。 C A.总结他们在基层工作的经验教训C B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度r C.促进他们更新结识管理职能的重点所在C D.帮助他们完毕管理角色的转变二、多选题（5分）不属于法约尔十四条管理原则的是（ 厂A.例外原则厂B.团结原则厂C.纪律原则厂D.管
21、理跨度原则（5分）根据需要层次理论，可以满足员工社交需要的激励措施涉及（）。 厂A. 和谐的工作小组厂B.同事的友谊厂C.团队活动制度 r D.高额的奖金（5分）关于非正式组织说法对的的是（）。 厂A.也许集体抵制上级的政策或目的 厂B.可以提高士气厂C.有助于信息沟通厂D.使个人有表达思想的机会1. （5分）下列属于反馈控制方法的是（）。 厂A.资本预算厂B.财务报告分析厂C.标准成本分析厂D.质量控制分析三、判断1. （5分）领导连续统一体理论将领导形态分为四大类。（X）错误（5分）法约尔是科学管理理论的代表人物。（X） 错误2. （5分）成语所说的“亡羊补牢”的含义就是同期控制。（X） 错误（5分）计划为控制提供衡量的标准，没有计划，控制就成了无本之末。（J）对的3. （5分）滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法。（J）对的（5分）根据复杂人假设，管理者要最大限度地把责任交给工作者，相信他们可以自觉完毕任务。（X） 错误