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1、 办公室总结和工作要点 Revised by Liu Jing on January 12,2021 中国环境管理干部学院办公室 2010 年工作总结和 2011 年工作要点 2010 年工作总结 一年来办公室在学院党委和行政的正确领导下，以争创“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，紧紧围绕学院中心工作，深入开展创先争优活动，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的桥梁和枢纽作用，不断加强和改进工作，较圆满地完成了全年的各项工作任务。现将 2010 年工作总结如下：一、集中精力，全力以赴，完成了以下三项重点工作（一）深入开展创先争优活动，推动办公室工作的效能升级。2010
2、年 5 月以来，办公室按照学院党委的要求，联系学院各部门认真开展创先争优活动，围绕“省部共建、征地建设新校区及申办全日制普通本科教育”的目标，再一次重温科学发展观的精神内涵，并在建设和谐校园、服务广大师生、加强基层组织等方面付诸实践。通过深入开展创先争优活动，确立了争创“学习实践型、优质服务型、高效廉洁型、开拓进取型、党员示范型”办公室的目标，使全体工作人员觉悟得到提高，思想得到升华，明确了成长的方向，进一步认清了奋斗的目标，积极参与、配合、协调学院创先争优活动的各项工作。共起草学院创先争优活动领导讲话、和各种文件 30 余份，编写创先争优活动简报 7 期，组织筹备创先争优活动过程中各种会议
3、20 余次。在开展“对标升级、认责承诺”活动中，办公室党支部围绕“学纲要，促发展，创先争优上水平”这一主题，通过建言献策、承诺上墙等形式，进一步营造争创优秀的良好氛围，较好的完成了学院党委布置的任务。（二）积极参与新校区征地与建设工作。2010 年是学院新校区征地与建设工作的关键一年，为保障新校区征地工作的高效进行、基本建设工程的顺利开工、学院发展按计划有序进行。办公室在学院党委和行政的领导下，合理分工、主动出击，与省、市、区、镇的有关单位和部门多次沟通，高效办理新校区工程开建前期的相关手续。在新校区规划设计方案确定后，与新校区建设指挥部配合，面向全院教师征集新校区规划设计方案优化修改意见，为
4、学院领导决策提供依据，为新校区工作的顺利推进做出了应有的贡献。（三）明确岗位职责，进一步提高人员素质。2010 年 9 月份以来，办公室人员变动较多，工作人员数量不足，同时，由于新校区建设、省部共建等工作的进一步深入，相应增加了工作量。针对这种情况，办公室在进一步明确人员岗位职责和分工的前提下，与“对标升级、认责承诺”活动有效结合，提出了一专多能的要求，通过开展各类学习活动，使全体工作人员的业务素质有了较大的提高，为充分发挥办公室工作职能和服务全院师生提供了坚实的基础。（四）凝心聚智，为三十年校庆做好筹备工作。2011 年是我院建校 30 周年华诞。为了做好筹备工作，确保各项活动有序、顺利开展
5、，根据学院领导的相关指示，在广泛征求学院各单位的意见和建议的基础上，由我办牵头起草了中国环境管理干学院建校 30 周年庆典筹备工作方案，并协调组织召开多次校庆筹备工作会议。为做好三十年校庆打下良好基础。二、耐心细致，规范有序的完成办公室日常工作（一）以高度负责的态度做好公文处理和文字工作。公文处理和文字工作是办公室日常工作的一个重要内容。面对新的形势，办公室工作人员在总结过往经验的基础上，进一步加强文字处理水平和能力，较好的完成了学院交予的各项任务。一是文稿起草质量明显提高。办公室通过不定期的业务学习，强化工作人员的业务素质，积极提高文字工作能力。撰写了一批高质量的文稿，特别是高质量地完成了学
6、院教代会工作报告、创先争优活动动员讲话及全院性会议的领导讲话等一系列重要文稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供了优质服务。二是公文处理规范有序。办公室在严格按照中国共产党机关公文处理条例和国家行政机关公文处理办法的前提下，结合学院实际，进一步规范公文处理程序和流程。公文处理效率进一步提高。全年共起草、审核印发了学院党政公文 200 余份；先后完成或参与起草了学院 2009 年工作总结及 2010 年工作要点、各种大型活动院领导讲话等 110 份重要文字材料；起草学院向上级主管部门的汇报材料 50 余份；做好党委会、院长办公会议记录 40 次,并整理各种会议纪要 20 余份；编制周安排
7、40 期。三是会风和文风进一步改进。采取措施切实精简会议和文件，凡是以学院名义召开的各种会议由办公室进行统筹安排，着力推进开短会、少开会和少发文，确保各级领导摆脱一般性事务，集中时间和精力抓大事、抓落实。撰写公文尽量避免穿靴戴帽现象，力求用词造句精简、准确。（二）以热情大方、服务周到、经济实效为原则，做好接待及会务工作。办公室认真做好各种接待和会议服务工作。全年共接待上级领导和兄弟单位客人100 余批次，共计 400 余人。认真做好学院领导外出的联络和安排工作，周密细致安排领导活动。同时，还圆满完成了老院长曲格平先生，龙庄伟、李靖、刘教民、王亚洲等省市领导，环境保护部陶德田等一行五位司长的接待
8、工作以及环境保护部组织的企业环境责任培训班等会议的会务工作。办公室工作人员在这些工作中齐心协力，自觉加班加点，努力将工作做细做好，发挥了窗口作用，树立了良好的对外形象。（三）完善机制，加强管理，认真做好学院采购工作。2010 年，办公室严格按照国家的有关规定和中国环境管理干部学院物资采购暂行办法进行物资采购工作，在总结 09 年工作经验的基础上，在保证采购质量的前提下，进一步提高物资采购工作的效率。为学院各部门提供优质服务的同时，圆满地完成学院交给的工作任务，有力的保障了学院工作正常运转所需。（四）认真做好档案管理工作。按照程序运转各级公文 1400 份，为领导传阅文件 1000 余份；为师生
9、借阅文件 100 余人次，250 余份；归档文件 191 件，汇编文件 4 本；党委会、院长办公会记录 3 本。确保了政令畅通和学院各类档案的完整归档。（五）认真做好学院印信管理和机要工作。办公室严格按照规范对各类文件、材料的审核用印，并坚持凭院领导签字用章，认真做好登记，严格谨慎地使用学院各类印章，本年共使用学院印章 1350 余次。开出介绍信、证明信 260 封次。同时，还及时完成了学院各类证件的年审工作。（六）认真做好信息和统计工作，为学院领导决策提供参考。全年紧紧围绕国际国内重大事件以及学院重点工作，按时按质完成了 2010 年高等教育基层统计报表和对外各级各类报表的审核报送工作。同时
10、，还较好的完成了学院 2010年大事记汇编工作以及学院报刊订阅工作。（七）认真做好信访与值班工作。根据中国环境管理干部学院领导接待日制度办公室安排了专人负责领导接待日和院长信箱。本年度共收到各类信访信件 30 封，接待信访来客 200 余人次，涉及到的重要事项送学院领导批示，大多数问题经有关部门阅办后，均给予了回复。同时，按照上级要求和学院工作需要，认真做好 610 办公室和安全稳定以及值班工作，积极协助学院领导和有关部门做好突发事件的防控、调解和处理工作。（八）认真做好综合协调和后勤保障工作。办公室充分发挥协调职能，为学院整合教学资源做了大量的具体协调工作。在日常工作中，办公室除了为学院领导
11、办公提供保障和认真完成院领导交办的各种具体事务外，还为学院领导和教职员工调派公务用车，并确保了学院五辆小轿车安全行驶四十多万公里无事故。此外，还做好了北戴河校区别墅和学院领导办公用品的管理、采购以及借用会议室、收发传真以及查询电话等服务。办公室坚持不断强化服务意识，努力提高服务水平，帮助院内各部门解决工作中的实际困难。（九）认真完成领导交办临时任务。办公室还有一个重要的职能，就是完成领导交办的临时任务。虽然其它部门也有这项工作职能，但是对于办公室来讲，它却是主要工作任务之一。2010 年涉及全局的事多，工作量大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室工作人员没有怨言，愉快接受任务，迅速开展
12、工作，圆满完成了各项任务。同时也锻炼了队伍，提高了工作能力。三、工作中的认识和体会。第一，学院领导的关心、支持是办公室顺利进行的重要前提。学院党政领导十分关心办公室，从提高办公室综合协调组织能力的高度出发，对办公室平时始终严格要求，重点指导。院领导对办公室寄予很大希望，这使我们既受鼓舞，又深感责任重大，从而更加坚定了我们全力以赴，做好本职的信念。第二，学院办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好办公室的基础。办公室任务重、头绪多、要求高，节假日、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天不一定能得到领导和师生的理解。但全体人员始终任劳任怨，第一、奉献第一，以热情周到的服务赢得广大师生的信任、理解和
13、支持。四、本年度办公室工作中存在的不足 总体来说一是由于办公室人员不足，特别是随着新校区征地建设工作的逐步深入，工作量迅速增加，致使的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、调查研究方面投入的时间和精力明显不足。二是办公室队伍整体素质与学校快速发展的要求，还有一定差距。从细节上说抓落实和监督不够到位，致使有些工作进展不够平衡，工作是环环相连的，一项工作的拖拉会带来多项工作不能按时完成，今后要加强对工作完成进度的监督。在新的一年里，办公室将在学校党委和行政的领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕学院中心，进一步加强调研和统计，加强工作作风建设，规范工作程序，强化咨询和参谋职能，强化
14、督察督办职能，进一步提高工作质量和效率，为学院发展做出更大的贡献。2010 年工作要点 2011 年办公室将紧紧围绕学院的工作中心，在总结以往经验的基础上，以学院新校区建设和迁址工作为契机，全面提升服务水平，建立健全各项工作制度，力争在咨询参谋和调查研究等方面做出突破，紧跟学院的发展步伐，以饱满的精神状态做好本职工作。一、围绕重点工作，发挥助手职能 新校区建设、省部共建、三十年校庆工作是学院 2011 年的重点工作，特别是新校区建设和省部共建工作更是关系到学院发展的长久大计。因此，在新的一年，办公室将围绕这三项重点工作，坚决贯彻学院党委和行政的工作意图，从组织策划、文件起草、工作调研、督察督办
15、、综合协调、后勤保障等方面积极主动的做好各项工作，充分发挥助手职能，有力的推进三项工作的顺利开展。二、健全工作制度，发挥示范效应 合理而有效地工作制度是开展各项工作的依据，更是各项工作顺利、有序开展的基础。办公室作为学院的党务和行政工作的枢纽，就应在制度建设工作中走在前列，做出表率。在 2011 年，我办将在归纳整理现有制度的基础上，结合新校区的实际情况，进一步查缺补漏，建立健全工作制度，把学院的各项工作纳入制度化、程序化的轨道。为学院各项工作能够大踏步的前进打好基础。三、开展调查研究，发挥参谋职能 2011 年我办将进一步加强与学院领导和各兄弟部门的联系，认真领会学院领导的意图，学习借鉴兄弟
16、院校工作中的成功经验，开拓视野，分析研究新情况、新问题，四、做好协调服务，发挥枢纽功能 在学院将搬迁到新校区的情况下，面对更大的校区和更多的学生所产生的更多的工作事物，我办将进一步提高服务水平，加强综合与协调管理，扎实做好三件工作。一是进一步为学院领导办公提供优质服务；二是在学院用车仍然紧张的情况下，合理安排，充分保障学院公务用车；三是探索新的方法，提高化解矛盾的能力，加强与学院各部门的沟通，协调推进各项工作顺利开展。五、强化自身建设，建设学习型组织 良好的个人素质和较高的业务水平是做好各项工作的基础，努力提高自身能力，并通过坚持不懈的学习这一行动来教育和引导身边学生也是办公室人员作为教育工作
17、者的一项重要工作。在新的一年里，我办将进一步探索新的工作模式，将工作和学习有机结合，培养及时总结经验的意识，营造良好的学习氛围，有力推进学习型组织建设。通过勤学苦练不断提升工作质量，做到会干、能说、善写，提高多层面服务全院师生的能力。五、合格高效履职，做好日常工作（一）进一步加强学习，提高公文处理效率，提高文字工作水平。同时，加强档案管理工作和文件传阅工作。（二）进一步提高接待和会务工作水平，将各项活动和工作安排的井井有条。（三）进一步加强会议决议和领导决策的督导落实与检查工作，使决策能有效执行。（四）进一步规范和加强学院的物资采购工作，确保学院资金使用效益最大化。（五）进一步加强印信管理和机要工作，想办法调解工作中遇到的矛盾，严守工作纪律，对不符合工作程序的做法耐心说服。（六）进一步加强节假日安全稳定和值班工作，做好信访工作。（七）进一步增强服务意识，为广大师生做好后勤保障和综合服务工作。同时，要按时按质完成各位领导交办的其他工作。办公室所取得的每一个进步都与学院领导的关心和信任，与各部门以及广大教职工的理解和支持是分不开的，办公室每一位工作人员也将以此为动力，发扬成绩，纠正错误，力争在新的一年里以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态为学院、为各兄弟部门提供更优质的服务，创造更好的业绩。