客服服务专员个人简历制作.pdf

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1、个个姓名:姓名:出生年月:出生年月:学历:学历:工作经验:工作经验:毕业学校:毕业学校:住址:住址:电子信箱:电子信箱:*人人性别:性别:联系电话:联系电话:专业:专业:民族:民族:简简*贴照片处历历*汉自我简介:自我简介:1.具有良好的沟通协调和应变能力,工作主动认真;有责任心,执行力强。2 性格开朗乐观,具有亲和力,学习适应能力强,有良好的团队合作精神。3 能熟练使用电脑办公软件,如 Word、Excel、Powerpoint 等4 英文听说读写熟练求职意向:求职意向:目标职位:目标职位:目标行业:目标行业:期望薪资:期望薪资:期望地区:期望地区:到岗时间:到岗时间:经理助理秘书文员|会务

2、专员|商务专员商务助理|市场专员市场助理广告会展公关|贸易进出口|互联网电子商务|仪器仪表面议*1 周内工作经历:工作经历:20 xx20 xx*有限公司前台接待有限公司前台接待职责和业绩:1.用专业的沟通方式做好前台接待和服务器的运营工作2.设备设施的运营,包括:建筑物的括建筑的维修和保养,家具修理和维修,办公设备维修及保养等3.办公楼进出管理和标准化管理4.邮件和快递200 x200 x200 x200 x200 x200 x200 x200 x5 座位和钥匙的管理和协调6 全球设备设施的规范管理7.会议室的管理和协调8.办公物品的发放和管理9.其他团队行政支持工作*有限公司经理助理有限公

3、司经理助理职责和业绩:1 负责公司各地培训合作酒店及供应商的联系及关系维护、跟踪商务合同的执行,与财务对接,应收账款的催付。发票的开具和快递。2 负责各项培训项目的运营安排及支持,包括运营物品的采购、会场的安排与布置以及和各供应商的协调沟通,培训项目的费用结算等;3 组织、协调公司各部门召开项目立项会及各类协调会议,并做好会议纪要;协调公司内部与客户之间的各项事务,做好良好的沟通工作,保证各项培训项目的顺利进行;4 负责各项会务工作的组织和安排工作,处理临时的突发状况。做好讲师的助理工作,并搜集学员对培训项目的反馈信息。5 培训资料和合同的归档和管理,及时录入 CRM 系统,以确保资料的完整性

4、和归档的及时性;完成相关的培训项目报表。6 负责办公室物品的采购和管理,行政费用的控制。部门活动的组织安排。7 辅助部门经理进行日常管理,完成部门领导交代的其他工作*有限公司客服服务专员有限公司客服服务专员职责和业绩:1.通过电话接待,为客户提供各种咨询服务.按照标准工作流程提供客户专业的服务。负责外国客户的来访接待和参观。2 及时正确处理会所各种意外或突发事件;3 每月会所活动策划和执行,做好活动的宣传工作,活动成本的计算和分析,并及时把会员对活动的意见整理反馈给会所经理3 及时做好客户回访服务并积极处理客户投诉,及时搜集客户信息,通过询问关键问题,为客户提供完整的解决方案.并及时做好各部门的沟通工作。4.每月会所能耗和客流等报表的制作和分析,及时提交给运营经理并提出相应的控制成本的意见。.做好会所物品的出入库纪录,物品的清点等。5 协作完成团队的每月业绩指标。职业技能与特长:职业技能与特长:播音与主持

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