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1、客房卫生清扫制度 酒店客房房间卫生清洁效劳 第一条 准备 1房间单项方案卫生，按照方案循环时间进行。2房间周期大清洁以一季度为一个工作周期进行。3根据方案安排的清洁内容准备好清洁用具和清洁剂。4注意平安，防止事故发生。第二条 地板打蜡 1备齐打蜡的工具和用品。放在取用方便之处。将家具集中在指定地点。2砂擦：顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦。3除尘：四壁除尘、地板除尘。4上蜡：看气候上蜡、分部位上蜡、顺拼缝上蜡。5打光：用工具打磨光亮。第三条 家具采蜡 1除尘：擦净家具上的浮尘和污迹。2上蜡：将上光蜡抹在家具外表。3打光：用干净的细软布反复揩擦使之光亮。第四条 擦窗 1将窗框架的浮灰刷去，用湿布擦
2、净。2擦玻璃：水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。第五条 吸尘 1床的软垫。2厚窗帘。3软座椅、沙发靠垫。4床和家具下面的.地毯。5客房四周墙壁。第六条 擦拭顶灯 1准备好梯子、螺丝刀、抹布(一干一湿)。2切断电源，然后摘灯。3先用潮布擦，再用干布擦净。4用干布擦灯泡，严禁用湿布、湿手擦。5擦拭完毕，将灯具按原样装好。6开灯检查，如发现灯泡(管)不亮，要立即登记，并通知工程部修理。第七条 擦拭铜器 1用湿布擦去钢制门(窗)把手和房间号牌等灰尘、污渍。2再用少许铜油揩擦，使其发光。第八条 清洁 1拧开 筒盖清理，注意不要拧松内部零件。2用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒。3清洁至无污渍、无异味。第九条 刷洗墙纸 1用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸外表的灰尘和污渍。2特殊的污渍可用万能洗洁净特殊处理。第十条 洗空调网、出风口 1将连同排风口的小滤网一同拆下，用湿布擦净出口的边缘。2注意从滤网的反面冲水，以免把灰尘冲进纤维内。3一定待水干后再放回房间。4清洁至无尘、无霉点。