《2023年金牌店长训练营全方位打造善销售懂管理会经营型店长.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年金牌店长训练营全方位打造善销售懂管理会经营型店长.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1 .明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提高员工效率2 .学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧.如何赢得忠诚顾客，保证门店连续经营3 .学会销售数据的管理与分析.了解库存积压对生意的危害4 .掌握货品在门店快速流转的销售策略.掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手金牌店长训练营（魏承承）全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长直面挑战： 店铺销量严重下滑，怎么办？ 店铺管理账目混乱，怎么办？ 店员服务意识很差，怎么办？ 店铺员工人心涣散，怎么办？ 店铺货品流动性差，怎么办？ 店铺货品陈列不合理，怎么办？等等针对以上问题，我们特邀门店实
2、战销售培训讲师魏承承女士，与我们一同分享金牌店长训练营的精 彩课程，本课程“聚焦店长平常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，|可去就能用，行动就见效” 系统解决店长在销售方面、管理方面、经营方面来全面提高店长的综合能力，使店长在剧烈的竞争中发挥巨 大作用，带领团队为完毕业绩指标,打赢前线第一仗。 培训内容：第一阶段：金牌店长必修篇-销售型店长第一单元：“卖手”的特质一、自我心理修炼1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？二、快速赢得顾客信任的策略1、“引君入瓮” 一一15/5 /I接近法则2、“策略关怀”一一快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7
3、%的黄金影响术第二单元:3. 0时代的顾客促成策略一、门店四类顾客的特性与对策：1、全拟定型顾客的特性与应对:要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价,三招搞定客人2、半拟定型顾客的特性与应对:巧妙打击时手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术3、不拟定型顾客的特性与应对：用“531策略” 一网打尽“外行”客人4、随意型顾客的特性与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心二、“见人说人话，见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略三、如何纯熟运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？第二阶段：金牌店长核心篇-管理型店长第一单元：“猴子穿衣不算人”一、店长的苦恼：“猴子穿衣不算人我怎么
4、啦？二、作为门店领头羊的“四好”角色：1、好“太太” 一做好本职树楷模2、好“媳妇” 一上司职务代理人3、好“她婵”一部门协作创绩效4、好“妈妈”一带人带心还带性三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换：1、首要任务2、工作关系3、角色转变4、工作范围四、明确店面营运的四大目的1、销售目的2、赚钱目的3、员工满意目的4、客户满意目的五、你知道店长天天开门7件事吗？1、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理方法2、你属于哪一幅：店长的1 8张通病画像第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力一、为什么我叫不动员工？二、店长服众威信的来源：1、树立店长权威的1 2 3工程：一颗公心两手专业
5、三身楷模2、店长服众由弱到强的五种权力来源头衔权 利益权人事权专业权典范权三、分派工作技巧与培训方法1、分派工作三原则2、OJT教导四步法:我说你听-我做你看-你做我看-我检查你3、门店最有效的培训方法:角色扮演与个案分享会的操作4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招:三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚）四、有效的领导激励方法1、以人为本的四性沟通法2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法3、店面现场人事问题解决的PSP思绪与方法4、激励员工工作积极性的“10台发动机”5、十种“刺头”店员的管理艺术6、IQ高EQ低90后店员的管理方法五、快速提高门店执行力1、我说你做游戏的启示2、为什么我的部属执
6、行力总不到位?五大因素分析3、有效解决部属执行力的五大策略与工具4、门店执行力问题案例分析第三单元:打造狼性团队的“1 36部队”一、门店团队认知明星队与冠军队，你选谁？二、团队协作的困难分析1、“三个和尚”扛水过桥启示录2、漏水木桶启不录三、狼性门店团队与凝聚力塑造的“136部队”1、一个观点2、三个阶段3、六个指标四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则团队游戏：报数与明镜高悬的深刻启示第四单元：门店高效运营的七大“核心武器”一、七种武器之一：激情四射的早会经营表1、晨会内容-决定销售目的的关键2、晨会流程- 5分钟晨会推动俏售的技巧3、晨会主持“推土机”：一做士气，二做品牌，三
7、做服务二、七种武器之二：店面客户满意评价表操作1、如何衡量顾客的满意度？2、让顾客满意的两个条件三、七种武器之三：员工岗位规范检查表操作四、七种武器之四：货品陈列的AIDCA原则操作：1、陈列的规定:人的运动化、货品的生动化、场地的节R化2、十五项原则教会你陈列五、七种武器之五：工作待办单操作1、工作繁忙，怎么办？2、最有效的时间管理工具：工作待办单六、七种武器之六：周目的纠偏检杳表操作1、为什么要做目的管理？2、店铺目的管理方法目的分解贯彻学会用目的激励部属达标3、门店目的管理中应注意几个问题4、激励部属达成业绩目的的12 3方法：案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目的PK,发明销
8、审奇迹。七、七种武器之七：VIP客户信息包拉动销量的操作1、V IP顾客发展方案2、客户信息包的档案内容建立3、活用VI P顾客关系管理十大策略，连续拉动门店销量案例分析：X X著名咖啡连锁店的VI P顾客关系管理法使生意源源不断。第五单元：树立优质服务的经营理念一、服务的理念1、谁是我们的顾客？2、顾客的分类二、优质顾客的价值1、失去一个顾客的代价2、不满意的顾客怎么做？3、满意顾客带来的价值三、顾客在购买什么？1、顾客对价格质疑的主线因素在哪里？2、哪些行为在为品牌加分？哪些行为在为品牌减分？四、店面服务中的四类明星与四大恶人五、电话、上门顾客抱怨解决的“五步消气法”演练第三阶段:金牌店长
9、高阶篇-经营型店长第一单元：明白：老板要销量，更要毛利一、不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点二、牢记开源节流：利润=收入一支出1、学会成本控制意识：“干毛巾再扭扭看”2、掌握砍掉门店不必要开支的1 0把“利剑”第二单元:进店客人少，如何提高客流量？一、理解决定销量三指标:销量=客流量X成交率X客单价 二、店长提高客流量的五个方法 第三单元:培训后“落地”工具说明与应用工具一：短信复习法操作工具二：531行动表培训跟进工具三：门店问题改善提案书应用讲师简介魏承承老师零位终端高级讲师门店销售系统研究专家PTT国际职业培训师资格曾先后担任某著名运动鞋品牌专卖店导购、店长、零售培训督导6年，著
10、名汽车4s店销售顾问2年工作经 历。是一位百分百由一线销售人员成长起来的实战派女讲师。专业从事皮鞋/皮具/服饰/家居建材等品牌公 司零售终端培训与辅导。魏老师的培训专长对零售门店的“销售心理学”特别是对“FABE销售”有 进一步的研究与应用；也是国内最早将“狼性特性”成功引入到“门店销售系统”的实战派讲师之一。主讲 的课程有：门店销售业绩倍增实战特训营、从心出发的优质客户服务技巧、商务礼仪培训、打造 金牌店长特训营等实用课程。魏老师的课程特色一-上课内容轻松活泼，生动有趣，注重演练，由点到面 融会贯通，易于现场消化。从案例到理论，从理论到实践，进一步浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形 式：课
11、堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。特别与学员互 动的上课风格备受好评，同时现场解决管理难题,对于公司门店实际工作带来立竿见影的效果。培训过的客 户涉及:耐克鞋、李宇鞋、卡帝乐鳄鱼男鞋、卡美多鞋业、德尔惠运动、逸臣图书连锁、眼镜直通车、金冠 发型、玛莎美容、天娇文化、巧匠手建材连锁、福田电器、松业电器、赛威尔热水器等公司。培训时间:全年循环开课,更多培训时间请联系!2023年5月1 5-16日 广州 2023年5月22-2 3日 上海 2023年5月29 3 0日 深圳【培训时长】第一天上午9 :0012:0 0 下午：13： 3 0-1 7: 0 0第
12、二天 上午 9:0012： 00 下午：1 3:3 017： 00【适合对象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提高系统门店经营 管理水平的人士【报名征询】敖先生【报名热线】（0 7 55）.8 6 22 2 4 15 移动电话:135 1 0 9 36 819 在线 QQ:476 3 0 489 6【承办单位】华晟培训xom【培训费用】240 0元/人，（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）【培训地址】如需报名参与，我会将课程报名表发给您，您填好后发给我，收到报名表后我会将参与培训的 确认函发给您，上面有培训报到指引，以及具体的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现 场交费【报名回执】本公司共有 人参与 年 月 日于 市举行的主题为 的培训，报名人员如下：单位名称经办人员联系电话传真号码参与人员姓名职务手机号码邮箱