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1、 一、选题简介、意义与背景 1.1 选题背景 研究背景 当前我国物流行业机遇与挑战并存。随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在经济发展中的重要性日益突出。我国经济持续快速发展和对外开放的不断大为物流行业带来了巨大的发展空间，据中国物流信息中心预计，中国社会物流总规模处于快速增长阶段，但同时我们也应当看见到，目前国内的物流企业正在“红海”中挣扎。在竞争残酷的“红海”中脱颖而出，开创自己的“蓝海”，是我国物流企业面临的一大挑战。德邦物流是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家、仓储为一体的 第三方物流服务性企业，拥有 2-30 吨车辆有 600 余台，可调度车辆近 2000 余台，并配有超
2、过 13000 平方米的标准大型仓库和近 16000 平方米的场地免费为长期客 户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。每晚 8-10 点准时发车，误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务，一票到底，保价货物货损、货丢按保价赔偿。随着国内物流业的竞争加剧，对于物流企业营销策略的研究很有必要，因此本文以德邦物流为研究对象。对其营销策略进行深入的研究。以期为我国物流企业的发展提供一些参考。1.2 研究内容 1）通过对物流及营销策略相关文献进行深入来对其理论知识掌握较好。2）运用 SWOT 分析方法，分析德邦物流发展的优势、劣势、竞争力。3）利用 4P 理论来分析德邦物流的营销策略 1.3
3、研究目的及意义 1.3.1 研究目的 1.3.2 研究意义 物流作为生产性服务业重要的组成部分，对国民经济的发展有着重要的战略 意义。近年来，物流业的兴起和快速发展，更是带动了物流产业和物流企业的发 展，同时也带来了诸多问题，这对物流业的竞争主体提出了新要求。作为中国本 土经营速递物流业务的大型物流企业，德邦物流在其中的活动空间巨大，也因承担相应的责任。将营销策略理论与快递业发展有机结合起来，根据快递业务市场环境分析，制定德邦物流营销策略，能进一步丰富和完善营销策略的内容。因为德邦物流在业界具有一定的地位，因此针对他存在的问题提出一些营销策略的改进可以能对其他的物流公司起到一定的借鉴意义，进而
4、促进物流业的整体进步。1.4 创新及不足等 本文以营销策略的相关知识的理论基础，结合我国物流行业的发展现状，研究德邦物流的营销策略。对于德邦物流以及国内其他物流企业的发展有一定的借鉴意义。但是由于相关资料的不完善以及个人学术能力的不足导致在分析德邦物流时还存在偏差，可能提出的优势，劣势，机遇和威胁还不够全面。二、文献综述 20 世纪初，国外理论界就开始逐步重视快递服务的研究。然而将市场营销知识同快递服务进行综合研究仅仅只有十几年的时间。日本是最先提出物流服务概念的国家（1984 年），随后对于物流服务的相关研究逐渐被各国学者所重视。其间，对于快递营销及相关问题的研究和分析仅仅涉及一些基本的营销
5、原理、营 销管理以及 4P 的初步研究中国国内关于快递服务问题的研究开始较晚，20 世 纪 60 年代从日本引入物流概念以来，直到 20 世纪 80 年代初期，国内的学术界才开始从不同的角度研究和探讨快递问题。国内对于快递的研究侧重于概念、定价、质量评价与绩效、模式等几个方面；涉及到营销战略的研究也以其概念、营销原理、营销基本问题为主要对象，对于系统地研究快递业务的营销战略还不多见。目前国内关于快递企业营销策略的研究，仅仅限于探讨旨在满足客户需要的微观层面，在市场细分、市场定位、品牌传播、服务设计以及市场调查、目标市场选择、增值业务服务等方面进行了详尽的研究和探讨。快递争霸战的作者，以一个新闻
6、工作者的视角，分析了以国际四大快递企业为首的中国快递行业市场，由此提出了建设性的竞争策略，以此促进大型国有快递企业的发展，提高其竞争实力。由中国快递市场发展研究课题组编著的 中国快递市场发展研究报 告指出了快递行业的发展情形，预测中国物流市场及增长速度，最终得出我国快递市场确实蕴藏着巨大商机的结论。该课题组用 4P 营销策略和 4C 营销理论，分析指出快递业务要瞄准客户的需求，要在与客户保持良好沟通的基础上，为客户提供更加便利的服务，从而获取更大的市场分额，达到快递企业的规模效益。论文体系、结构（大纲）第一章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究意义和目的 1.3 研究内容和方法 第二章 物流
7、及营销策略国内外研究现状 第三章 德邦物流发展现状及其存在的问题 3.1 德邦物流发展现状分析 3.2 德邦物流发展存在的问题 3.3 德邦物流发展的 SWOT 分析 第四章 基于 4P 理论的德邦物流营销策略分析 4.1 德邦物流的产品策略 4.2 德邦物流的价格策略 4.3 德邦物流的渠道策略 4.4 德邦物流的促销策略 第五章 总结与展望 5.1 论文创新点 5.2 进一步研究方向 参考文献 致谢 参考文献：1 Dan Andersson,Andreas Norrman.Procurement of logistics services-a minutes work or a multi
8、-year project?J.European Journal of Purchasing&Supply Management,March 2002,8(1):3-14.2 Timo Pirttil?,Janne Huiskonen.A framework for cost-service analysis in differentiationof logistics servicesJ.International Journal of Production Economics,1 August1996,45(1-3):131-137.3 Jukka Korpela,Markku Tuomi
9、nen,Matti Valoaho.An analytic hierarchy process-based approach to the strategic managementof logistic service:An empirical study in themechanical forest industryJ.International Journal of Production Economics,20September 1998,56-57:303-318.4 陈平.物流服务 J.XX 远洋船员学院学报 ,1997(4):59-62.5 金真.物流服务初探 J.物流技术,2001(1):38-40.6 翁心刚,魏新军.论现代物流服务与企业竞争力 J.中国流通经济,2003(11):50-53.7 石宇.汽车制造企业物流服务指标体系研究 D.XX 理工大学,2008.8 顾文莲.浅谈企业物流客户服务管理 J.XX 科技纵横,2009(1):49-61.9 兰永红.物流服务定价博弈分析 J.物流科技,2004(1):42-44.10 姚海韵.物流服务产品定价策略 J.XX 商论,2007(11):61-63.