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1、 宾馆管理信息系统 课程名称：信息系统分析与设计 班 级:07 信息管理与信息系统 组 员：毕文婧 胡晶鑫 季晓雪 姜文萱 孔露 张闪闪 周琴 指导教师：毛 平 系统分析说明书（需求规格说明书）目录 1 概述.1 1。1 编写目的.1 1.2 背景 1 1。3 参考资料.1 1。4 术语和缩写词 1.2 需求.1 2.1 功能需求.1 2。1。1字典管理子系统 1 2.1。2预定管理子系统 4 2.1。3入住管理子系统 7 2.1。4收银管理子系统 12 2。1。5财务管理子系统 18 2.2 数据需求.23 2.2。1住宿管理系统的ER图 23 2.2.2 财务系统的 E-R 图 25 2。
2、2。3业务中最重要的三张表 26 2.3 性能需求 27 2。4故障处理 27 3 环境.28 3.1 运行环境.28 3。1.1 操作系统 28 3。1。2确定数据库配置 28 3。2 开发环境.28 需求说明 1 1 概述 1。1 编写目的 本文档的编写目的是为宾馆管理系统项目的开发提供：a。软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间了解的基础;b.功能、性能、接口和可靠性的要求，作为软件人员进行设计和编码的基础；c。验收标准，作为用户确认测试的依据。1。2 背景 随着我国计算机应用的普及，宾馆服务业也应该信息化管理。在信息时代川，更重要的是必须要有一个完善的管理信息系统,便于为客人提供更好
3、的服务和更好地管理宾馆。本文按照面向结构化的方法，先进行宾馆管理信息化的需求分析，了解系统的功能需求，进而进行系统的整体设计,再进行功能分解，划分系统的功能模块，进行详细设计及代码开发,最终实现一个实用的小型宾馆管理信息系统。该系统的实现,能实现宾馆管理的自动化、规范化，提高管理效率,体现现代信息技术在经济社会生活中的应用价值.1。3 参考资料 1 邝孔武，王晓敏。信息系统分析与设计M.清华大学出版社，2006 2 孙立强。酒店管理信息系统的设计与研究D.中国海洋大学，2009。3 朱辉生.大型数据库系统概论(Oracle 9i）.M。高等教育出版社,2006 1。4 术语和缩写词【宾馆夜审】
4、:夜审是指在夜间进行核算工作。主要工作内容是审查客房收入即客房入住情况。对当日入住的宾客数、开房数进行统计,同时对在店宾客、客房出租状况进行分析，修改系统日期和参数状态，以保证系统的正常运行，这是每天必须进行的工作之一.【VPN】：英文全称是“Virtual Private Network”，虚拟专用网。通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。2 需求 2。1 功能需求 2。1.1 字典管理子系统 数据流程图 需求说明 2 管理员登记信息处理顾客信息顾客登记信息一览表登记单回执客房管理客房分配一览表员工管理修改、删除信息员工信息已
5、登记客房信息已登记客房登记表员工信息 数据字典 数据流条目 名称：顾客登记卡 编号：简要说明：顾客入住宾馆时或预定房间时管理员填写的登记卡 数据流来源：前台服务员 数据流去向:顾客信息管理 包含的数据结构:流通量:500 份/月 旅客信息 姓名 性别 级别 是否会员 是 否 类型 普通顾客 普通会员 铂金会员 证件类型 证件号码 预定房间号 入住时间 预住天数 退房时间 备注 需求说明 3 数据存储条目 名称:客房分配表 总 编号：说明：当顾客预定或登记房间后汇集的信息 编 号:结构：房间编号 有关的数据流：房间型号 标准间 普通间 总统套房 信息量：60 份/年 商务套房 有无立即查询：有
6、是否预定 是 否 预定金 处理过程条目 1 名称:处理顾客信息 编号：说明：登记顾客信息后进行相关处理 输入：前台服务员 输出：顾客 处理:顾客预定房间或登记入住后，前台服务员将信息登记后，根据登记表作相应的房间安排处理 处理过程条目 2 名称:处理客房信息 编号:说明：顾客登记后进行相应房间分配处理 输入：管理员 输出:顾客 处理：顾客预定房间或登记入住后，前台服务员将信息登记后，根据登记表作相应的房间安排处理 处理过程条目 3 名称：员工管理信息 编号:说明:输入员工信息后作出添加、删改等相应措施 输入:管理员 输出：处理：将员工信息存入后，若有添加或删改的根据相应信息进行处理 外部实体条
7、目 名称：顾客 编号：说明：输出数据流:个数：约 2000 个 输入数据流：需求说明 4 数据结构条目 名称：顾客登记卡 总编号：说明：顾客入住宾馆时填写的卡 编 号：结构:有关的数据流、数据存储：姓名 预定表 性别 身份证号 入住登记表 联系电话 房态信息表 预定客房号 入住时间 数量:预住天数 备注 数据元素条目 1 名称：顾客姓名 总 编号：别名：Cname 编 号：说明：入住顾客姓名 有关编码说明：数据值类型：离散 XXXX XX XXX XX 类型：字符 长度：10 有关数据结构：顾客登记卡 数据元素条目 2 名称:房间编号 说明：宾馆房间编号 数据值类型：离散 类型:数字 长度:1
8、0 有关数据结构：房间信息表 数据元素条目 3 名称：员工编号 说明：宾馆员工编号 数据值类型：离散 类型：数字 长度:10 有关数据结构：员工信息表 2.1。2 预定管理子系统 业务流程图 编号 楼层号 入住日期 需求说明 5 数据流图 网上预订者预订申请表P2.2查询当前住房信息C2房态信息表P2.3分配适合房间支付预订金退订通知单成功预订单D2预付金单A1预订信息表P2.1退订处理预订信息收银子系统预订无效 网上预订者 预订申请单 工 作人员 房态信息 成功预订通知单 网上银行支付单 预付金单 收银模块 需求说明 6 数据字典 数据结构条目 名称:预订信息表 总编号：xx 说明：网上预订
9、者的信息登记表 编号：A1 结构：有关数据流、数据存储：房态信息表、预订信息表 姓名 性别 年龄 手机号 身份证【会员卡号】房间类型 单人间 标准间 豪华间 商务间 行政间 双套间 多套间 房间价格 入住日期 最后入住时间 离店日期 处理过程条目 1 名称：查询当前住房信息 总编号:xx 说明:查询住房信息，有符合条件的通知预订者 编号：P2。2 输入:房态信息表 输出:预订信息 处理:查询房态信息表，根据预订者的要求，查询是否有符合条件的房间，若有则通知预订者，若没有符合的房间则拒绝预订者的要求，并向预订者返还拒订通知单 需求说明 7 处理过程条目 2 名称:分配房间 总编号:xx 说明：分
10、配房间，将分配结果通知给预订者 编号:P2。3 输入：预订信息 输出：预订信息表 处理：根据预订信息，给预订者分配好房间，修改预订信息表，进入收银模块，通知预订者缴纳预订金 处理过程条目 3 名称：退订房间处理 总编号：xx 说明:查询住房信息，没有符合条件的通知预订者 编号：P2.1 输入：房态信息表 输出：退订通知单 处理:查询房态信息表,根据预订者的要求，查询若没有符合条件的房间,通知预订者取消预订，并返还退订通知单给预订者 处理过程条目 4 名称：逾期处理 总编号：xx 说明：在规定期限内未到宾馆的预订者，取消其预订 编号:P2.4 输入：逾期规则 输出：逾期通知单 处理:根据逾期规则
11、,对在规定时间内尚未入住的预订者，取消其预订资格，通过收银模块，修改预订金单，返还预订金给预订者 2。1.3 入住管理系统 业务流程图 需求说明 8 一层数据流图 旅客P3.1入住管理有效证件P3.2房态查询房态信息C1入住登记表房卡C2房态信息表 二层数据流图 房态信息表 有效证件 入住登记表 前台 预定信息表 房卡 旅客 周、月入住情况汇总表 需求说明 9 P3.1.1前台登记P3.1.2客房预定旅客有效证件、押金有效证件、预定资料C1入住登记表预定信息表入住信息房卡C2房态信息表P4 P3.1.3换 换P3.1.4换 换换 换C1换 换 换 换 换换 换 换 换 换 换 换 换 换C2换
12、 换 换 换 换换 换 换 换 换 换 换 换换 换 换 换换 换 换 换换 换P4需求说明 10 前台前台P3.2.1 客房入住情况查询P3.2.2宿费提醒房态信息表查询请求续费通知单收费通知单P3.2.3周入住情况查询查询周入住情况请求入住登记表P3.2.4月入住情况查询周、月入住情况汇总表查询月入住情况请求 数据字典 数据字典中主要包含以下几个方面条目.（1）数据流条目 名称：入住旅客清单 编号：C-001 简要说明：由入住管理部门将入住旅客信息提交到宾馆总系统 数据流来源：宾馆入住管理部门 数据流去向：p3.1 包含的数据结构：流通量：50 份/年 旅客信息 姓名 性别 身份证号 联系
13、电话 房态信息 客房编号 客房型号 朝向 入住时间 预住天数 预交押金 折扣 金额 结算日期 需求说明 11(2)外部实体条目 （3）处理过程条目 （4）数据存储条目 （5）数据结构条目 名称：客房占用表 总 编号：C-01 说明：关于客房占有情况的各类记载文档,是安排入住的依据 编 号：结构：客房编号 有关的数据流：P3.1-C2客房位置 信息量：10 份/年 客房种类 有无立即查询：有 金 额 占用状况 名称：办理入住 编号：C1.1 说明：入住管理部门为宾客入住的处理过程 输入：客房管理部门 输出：宾客 处理：酒店入住管理部门在得到入住宾客清单后，参考房间占用情况表为每位宾客安排房间。名
14、称：旅客 编号：S-1 说明：输出数据流：个数：20 个 输入数据流：P3 名称：旅客在宾馆的基本信息表 总编号：说明：旅客基本状况的表格 编 号：结构：有关的数据流、数据存储：订房编号 姓名 预定表 性别 入住登记表 身份证号 房态信息表 联系电话 客房编号 入住时间 数量：预住天数 折扣 金额 需求说明 12（6）数据元素条目 房间号 入住时间段 入住总时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 房间号 入住时间段 入住总时间 第一周 第二周 第三周 第四周 2。1。4 收银管理子系统 业务流程图 一层数据流图 名称：入住日期 总 编号：I-013 别名：rdate 编 号：说明：旅客
15、正式入住时间 有关编码说明：数据值类型：离散 XXXX XX XXX XX 类型：日期 长度：11 有关数据结构：入住登记表 编号 房间号 楼层 入住日期 客 房中 心 服 务部 门 旅 客 结帐单 前台服务员 退房信息单 加费单 预付金单 加服务通知单 退还单 需求说明 13 C1 入住登记表P4收银系统旅客客房中心D1 帐单结账方式退房信息账单信息P5 二层数据流图 P4.1结账操作P4.2客户退房P4.3预付金管理旅客客房中心D1 账单D3加服务单D2预付金单P4.4附加费管理结账方式加服务信息收取预付金信息结算及退还信息C1入住登记表退房信息打印加费信息预付信息账单信息P5 数据字典
16、数据项 数据元素条目 名称：姓名 总编号：11001 别名：Lname 编 号：1001 说明：旅客的姓名 有关编码说明：数据值类型：（连续/离散）离散 类型：（字符/数字）字符 长度：20 需求说明 14 有关数据结构：旅客信息管理 数据元素条目 名称：证件号码 总编号：11002 别名:Lno 编 号：1002 说明:旅客的身份证明 有关编码说明:数据值类型:（连续/离散）离散 类型：(字符/数字）数字 长度：18 数据元素条目 名称：性别 总编号:11003 别名:Lsex 编 号：1003 说明：旅客的性别 有关编码说明：数据值类型：（连续/离散）离散 类型：（字符/数字）字符 长度：
17、2 有关数据结构：旅客信息管理 数据元素条目 名称:证件类型 总编号:1-1004 别名：Lclass 编 号:1004 说明：旅客的证明身份的证件类型 有关编码说明：数据值类型：（连续/离散）离散 类型:（字符/数字）字符 长度：20 数据元素条目 名称:年龄 总编号：1-1005 别名：Lage 编 号：1005 说明：旅客的身份证明 有关编码说明：数据值类型：（连续/离散)连续 类型:(字符/数字)数字 长度：3 数据元素条目 名称:联系方式 总编号:1-1006 需求说明 15 别名:Lphone 编 号：1006 说明：旅客的联系方法 有关编码说明：数据值类型:(连续/离散)离散 类
18、型：(字符/数字）数字 长度：11 数据结构 数据结构条目 名称：旅客信息管理 总编号：2-01 说明：旅客预订或入住时登记的表单 编号:001 结构：有关数据流，数据存储：姓名：预付金单 年龄：帐单 性别：数量：证件类型：每年约 1000000 份 证件号码:联系方式：数据流条目 名称：结账方式单 总编号：302 简要说明:前台收录退房旅客的结账方式 编 号:0002 数据流来源：旅客 数据流去向：P4。2 包含的数据结构：旅客名称 流通量：200 份/天 旅客房间号 总费用 结账方式 数据流条目 名称：收取预付金信息单 总编号:3-03 简要说明：前台收录预定房间的旅客的定金消息 编 号：
19、0003 数据流来源:旅客 数据流去向：P4。3 包含的数据结构:旅客名称 流通量：200 份/天 旅客房间号 旅客年龄 旅客性别 预定房间号 需求说明 16 数据流条目 名称:收取预付金信息单 总编号：303 简要说明:前台收录预定房间的旅客的定金消息 编 号：0003 数据流来源:旅客 数据流去向：P4。3 包含的数据结构：旅客名称 流通量：200 份/天 旅客房间号 旅客年龄 旅客性别 预定房间号 数据流条目 名称:收取预付金信息单 总编号：3-03 简要说明：前台收录预定房间的旅客的定金消息 编 号:0003 数据流来源：旅客 数据流去向：P4.3 包含的数据结构：旅客名称 流通量：2
20、00 份/天 旅客房间号 旅客年龄 旅客性别 预定房间号 数据流条目 名称：结算及退还信息单 总编号:304 简要说明:前台收录退房的客人结算与退还的信息 编 号：0004 数据流来源:旅客 数据流去向：P4.3 包含的数据结构：旅客名称 流通量：200 份/天 旅客房间号 旅客年龄 旅客性别 总费用 应退费用 数据流条目 名称：加服务信息单 总编号：305 简要说明：旅客要求增加服务的信息 编 号：0005 需求说明 17 数据流来源：旅客 数据流去向：P4。4 包含的数据结构:旅客名称 流通量：200 份/天 旅客房间号 增加的服务 数据流条目 名称:退房信息单 总编号：306 简要说明：
21、前台收录退房的客人结算与退还的信息 编 号：0006 数据流来源：P4。2 数据流去向：客房中心 包含的数据结构：旅客名称 流通量:200 份/天 旅客房间号 应退费用 数据存储条目 名称：账单 总编号：4-01 说明：客人结帐时输出的单据 编 号：D1 结构：有关数据流：票号:P4.1账单 房间号：P4.2账单 入住时间：退房时间：附加费用:信息量：150 份/天 总费用：有无立即查询：有 数据存储条目 名称：预付金单 总编号:402 说明:旅客预订时交的金额 编 号:D2 结构:有关数据流：姓名：P4。3预付金 房间号:预交金额：信息量：150 份/天 订房时间：有无立即查询:有 数据存储
22、条目 名称：加服务单 总编号：4-03 说明：旅客增加服务时产生的费用 编 号:D3 结构:有关数据流：姓名:P4。4加服务单 性别：加服务单服务部门 需求说明 18 房间号：信息量：150 份/天 增加的服务：有无立即查询：有 处理过程条目 名称:结账操作 总编号：5001 说明：旅客预订或退房时产生的帐务记录 编 号：P4.1 输入:前台服务员P4.1 输出：P4。1D1 处理：打印账目清单，通知客户交钱.若预订则收订金,若退房,查询是否有余额 处理过程条目 名称:客户退房 总编号：5-002 说明:旅客退房 编 号：P4.2 输入：旅客P4.2 输出：P4。2D1,P4.2客户中心 处理
23、：旅客提交结账方式后，系统查找出该旅客住房信息提交给客户中心，客户中心对房间做出适当的处理 处理过程条目 名称:预付金管理 总编号:5-003 说明：旅客预订房间 编 号：P4。3 输入：旅客P4.3 输出:P4,3D2，P4，3旅客,P4。3P4。1 处理：旅客预订房间后，记录下相关信息，并安排房间，收取定金 处理过程条目 名称：附加费管理 总编号：5004 说明：旅客要求增加附加的服务 编 号：P4。4 输入:旅客P4。4 输出：P4，4P4。1，P4。4D3 处理:记录旅客要求的附加服务及收费 外部实体条目 名称：旅客 总编号:6-001 说明:来我宾馆入住的人 编 号:101 输出数据
24、流：旅客P4.2，旅客P4。3，旅客P4。4 个 数：约 1000000 个 输入数据流:P4。3旅客 2。1。5 财务管理子系统 业务流程图 需求说明 19 数据流图 财务人员P5.1夜审P5.2房租过账P5.5班次结帐 E3 财务报表E4 当日入住统计表客房入住信息财务信息E2 日记帐当日明细账现金 出纳P5.4汇总结帐财务信息P5.3统计员工工资总额E1 工资表C1入住登记表处理请求处理请求D1 账单处理请求 数据字典 数据元素条目 名称：客人总数 说明：酒店现已住客人总数 数据值类型:离散 类型：数字 长度：4 有关数据结构：财 务人 员 当日入住统计表 审查 日记帐 过账 财务报表
25、汇总 现金 财 务总 管 工资表 写入 客户入住登记表 审查 账单 登入明 细账 需求说明 20 数据元素条目 名称:住房收入 说明：已出租的房间所得收入 数据值类型:离散 类型：数字 长度：4 有关数据结构:数据流条目 名称：查询请求 简要说明：当财务人员要审查账目登陆到财务系统时,必须输入用户名和密码.数据流来源：操作人员 数据流去向：夜审 包括的数据结构:财务人员信息 用户名 密码 数据存储条目 名称：住房信息表 说明:夜审完之后，用于记录当天酒店入住人数、已出租出去 的客房数以及相关的分析说明。结构：审核人员姓名 员工号 有关的数据流:审核日期 夜审 客房入住表 年 客房入住表 夜审
26、月 日 旅客人数 已住房数 剩余房数 备注 需求说明 21 数据存储条目 名称：日记账 说明:纪录每天旅客人数，住房数，住房收入，每 项基本开支。结构：记账人员:员工号 日期 年/月/日 住房收入*有关数据流：房间编号 房租过账 日记帐 人数 日记帐 班次结帐 价格 日记帐 总结帐 收入 备注 总收入 开支项目 项目名称:原因 花费金额 该项总花费 总开支 审核人员签字 数据存储条目 名称：财务报表 说明:宾馆对每天，本周，当月及当年的财务信息进行 统计、汇总的报表。结构：记账人员 员工号 人员姓名 日期范围 总收入 有关数据流：收入项目 班次结账 财务报表 收入金额 汇总结账 财务报表 日期
27、 备注 总开支 开支项目 花费金额 备注 审核人员签字 需求说明 22 处理过程条目 名称：夜审 说明：审查当天旅客人数、已住房数来分析旅店当天的 编号：p5。1 营业情况 输入:经理 p5.1 输出:p5.1 E4 处理：经理提出查询请求进行夜审，统计旅客人数、已住客房数，同时对房租出租状况进行分析,数据保存在住房信息表。处理过程条目 名称：房租过账 说明：审查酒店当天收入、支出情况,审查信息是否正确 编号：p5。2 并作修改 输入：经理 p5。2 输出：p5。2 E2 处理:经理提出查询请求进行过账,从 E2 中读取数据,如有错误则进行修改，修改后或没有发现错误则财务人员签字确认无误,信息
28、输入日记账.处理过程条目 名称：统计员工工资 说明：统计员工工资分析员工工资作为一项开支在总开支 编号:p5.3 中的比例.输入：E1 p5。2 输出：p5.3 p5。4 P5.3 E3 处理:根据工资表统计员工工资并将统计结果写入工资表，再将统计结果输给 p5。4 作为统计报表的内容。处理过程条目 名称：汇总结账 说明：酒店每星期、每月、每年对日记账进行汇总分析 编号：p5。4 酒店赢利情况。输入:p5。3 p5。4 E2 P5.4 输出:E2 p5。4 处理：从日记账中统计这一段时间的一般支出及收入,同时纪录员工工资，然后将统计好的信息计入财务报表，打印财务报表.需求说明 23 处理过程条
29、目 名称：班次结账 说明：酒店每天对日记账进行汇总分析 编号：p5。5 酒店赢利情况。输入：E2 p5.5 输出：p5.5 E3 处理：根据日记账对每天的收入支出进行统计，打印日报表 2.2 数据需求 2。2.1 住宿管理系统的 E-R 图 实体属性定义：顾客（姓名、级别、性别、年龄、证件类型、证件号码）客房信息（房间编号、房间型号、房间价格、状态,朝向)员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、职称、部门、备注）账单（编号、发票号、押金额、房费、附加费、日期、经手人、摘要）预定单（顾客姓名、客房编号、客房类型、证件号码、预定日期、预定天数、预定金）房间类别（类型编号、名称、数量、收费标准、预定
30、住宿 顾客 m n 客房 类属 M 1 房型 预约 m 1 订单 1 1 1 核算 帐单 1 顾客 证件类型 证件号 级别 性别 年龄 姓名 需求说明 24 帐单 附加费 房费 摘要 发票号 编号 日期 押金额 经手人 客房 状态 房间编号 朝向 房间价格 房间型号 员工 年龄 备注 部门 工龄 级别 姓名 员工号 性别 需求说明 25 2。2.2 财务系统的 E-R 图 当日住房统计表（日期、旅客人数、已住房间数、剩余房间数)财务报表（报表编号、日期、收入、支出、支出项目、利润、银行存款、现金流）工资表(员工号、员工姓名、员工职称、员工基本工资、奖金、总工资)日记账(账目编号、日期、记账员工
31、号、记账员工姓名、当天总收入、当天总支出、备注）当日住房统计表 已住房间数 客户人数 剩余房间数 日期 财务报表 收入 支出 支出项目 利润额 现金流 银行存款 日期 需求说明 26 2。2。3 业务中最重要的三张表 住宿登记(房间编号、顾客姓名、房间型号、房间位置、顾客身份证号码、入住时间、预收押金、备注）它是以房间编号为主码的表中的其他数据分量是由主码房间号码和顾客身份证号码唯一标示的，所以他消除了非主属性对码的部分函数依赖，满足第二范式。退宿登记（房间编号、顾客姓名、客房型号、住宿日期、退宿日期、折扣、总金额）它是以顾客姓名和房间号码为主码的，消除了非主属性对主属性的部分函数依赖和传递函
32、数依赖,所以满足第三范式。预定单（顾客姓名、客房编号、客房类型、证件号码、预定日期、预定天数、预定金）房间编号 住宿登记 顾客姓名 客房型号 房间位置 押金 入住时间 证件号 备注 工资表 员工号 员工职称 员工基本工奖金 总工资 日记账 记帐员工员工号 记帐员工姓名 当天总收入 当天总支出 备注 日期 需求说明 27 (详细的数据库逻辑设计见系统设计说明书）2。3 性能需求 宾馆系统是实时操作的系统，平均响应时间应不超过 10 秒。2。4 故障处理 对于有些类型的错误,我们能够有效地隔离或者判断出故障源，但就像我们已看到的那样多数错误这样做会很困难或者不可能,所以此时我们只能试图把故障围在一
33、个范围内,将其影响限制在局部,防止引发更多故障和失效而造成进一步损害,而且即使我们已经判断出故障范围限定状况，仍要准确收集必须修复的软件或硬件单元。隔离：将故障源隔离在具体的硬件或软件单元中.注意这不是一定都可以做得到的,一般来讲隔离硬件故障比隔离软件故障相对要容易一些，然而许多研究表明，在大多成熟系统中软件故障数量要超出硬件故障，比例为 6 比 1。所以软件故障要普遍得多，并且很难将它进行隔离和处理.围堵：防止故障造成进一步损害.局部处理:判断故障的范围,如哪个硬件和软件会受到影响。识别：判断故障的类型，以此判定需要进行的修复操作，可以是修正，也有可能进行恢复。预定表 客房编号 顾客姓名 客
34、房型号 证件号码 预定日期 预定天数 预定金 退宿登记表 房间编号 顾客姓名 客房型号 折扣 总金额 退宿日期 住宿日期 需求说明 28 3 环境 3.1 运行环境 3。1.1操作系统 windows 2003 以上 以 windows xp 为优.3.1.2 确定数据库配置 本系统选用 oracle 数据库 为了提高系统性能，现根据应用情况将数据按照易变部分和稳定部分、经常存取部分和存取频率较低的部分分别在两个磁盘上存放。同时，考虑到本系统是多用户的，为了提高效率，数据库的备份的数据和日志文件将保存在磁带中。由于涉及到酒店的财务管理,数据的完整性和安全性显得尤其重要。系统中的数据一旦丢失，将需要很长时间进行恢复，有时甚至使信息系统不得不从系统初始化阶段重新开始运行。每天进行数据备份是保障系统安全的重要手段。数据备份需要严格按照事先制定的备份与故障恢复策略进行，并落实备份登记和检查措施。3.2 开发环境 最底要求 PII233MHZ，64M 内存，建议配置：服务器 P4 1.4G,128M 以上，客户端 P3 1G,64M以上。