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1、 临床部分检验项目服务外包需求 对临床部分检验项目采用第三方外包服务形式完成，包括但不限于提供运输服务，配套车辆设备，配备服务人员，外送标本检测服务等全部工作,共约 174个项目。1、服务质量要求 1.1 供应商实验室具有完成本检测项目的检测设备平台。2、样本交接、保存要求 2.1 医院对采集的样本进行前处理和存储，并注明样本的检测信息，如：患者基本信息（姓名+病案号），样本类型、项目名称、采集时间等。2.2 医院将样本统一收集存放在指定地点，安排人员与供应商进行样本的交接、签收工作，医院收集样本所需的耗材由供应商提供。2.3 供应商应每天安排上门收取标本。若出现特殊情况，须按采购人时间节点执
2、行。2.4 样本的保存：供应商应按国家和行业标准对样本进行保存。检验类原始样本保存不少于 7 天、病理原始组织保存不少于 15 天、病理切片、蜡块和阳性涂片保存不少于 15 年。由于样本本身特性达不到保存期限或保存无意义的，另行约定。2.5 对体检等有大批量检测需求的情况，医院将提前 7 天通知供应商，供应商应及时做好准备工作，在规定时间内完成检测工作。2.6 入围供应商须根据采购人需求，免费提供采购人用于相关标本存放用品、耗材等，提供每次到货清单、合格证、医疗器械注册证等。3、运输冷链系统要求 3.1 所有样本的运送必须符合样本温度的管理要求，采用相应的冷链运送技术，特殊标本运输过程中需干冰
3、冻存。3.2 所有样本运送必须采用符合相关标准的冷链物流车或转送车辆及冷链物流箱，冷链物流车或转送车辆及冷链物流箱配备数量满足标本转送要求。3.3 提供可实时监控物流各个环节的温度的系统和终端设备，能够对物流的全程进行温度监控、告警及记录，能够对整个过程进行溯源管理，并能够提交相关记录的纸质文档，以留档备查。一年 3 次以上无法进行运送温度溯源，医院有权终止合同，并追究相关损失。3.4 供应商负责全程冷链运送现有的标本。3.5 样本交接及运送过程必须符合样本的安全管理要求。3.6 运输车辆拥有运输标本专业设备，可以应对突发生物安全事件的现场处置。3.7 系统对接要求：供应商在本项目服务期内，需
4、要按采购人要求负责将检验结果传送至医院 LIS 系统和 HIS 系统等系统，提供实施方案，相关软、硬件及网络接口费用由供应商承担。4、供应商在本项目服务期内，负责将检验结果传送至医院 LIS 系统。5、样本检测及报告样式依据按采购人 LIS 系统要求来执行。6、为保证检验结果实时网络传送，供应商须将检测结果按采购人要求传入医院 LIS 系统和 HIS 系统等系统，实现数字回传和特殊报告单的 PDF 回传功能。确保报告单可在网上查询。7、如医院对检测结果有异议，并在样本保存有效期内提出，供应商应无条件免费重新检测。8、服务期限 8.1 合同期：两年，合同一年一签。每年合作期满，采购人对入围供应商
5、进行年度考核（包括但不限于误验、漏检、误报、标本丢失、运送错误情况等），年度考核合格自动履行下一年合同，年度考核不合格，采购人有权终止合同。8.2 在合作期间，入围供应商由于自身能力不足等原因拒绝采购人提出的检测要求，拒绝超过 2 次及以上的，年度考核不合格，采购人有权终止合同。8.3检测内容出具报告时间为1-3个工作日，特殊情况可适当延长报告时间，但最多不得超过 5 个工作日。若出现危机值，在检验报告打出后 30 分钟内向采购人报备并说明情况。报告时间延迟1天扣检测费的50%，延迟 2 天检测费减免，如造成投诉纠纷需承担相应责任。五次以上延迟报告的，医院有权提前解除合同。8.4 检测结果的准确性：对结果明显有差异的，供应商应无条件免费复查。8.5 供应商对检验结果负责，因检验结果问题引起的医疗纠纷，对患方的所有赔（补）偿费用完全由供应商支付，同时供应商应对医院进行相应赔偿。8.6 供应商要做好与医院相关科室的信息双向对接，同时负责提供相应软硬件服务，按相关科室意见加以改进，并需在合同规定期限内完成安装、调试。8.7 供应商应根据医院的要求，为医院提供分析前样本的质量控制等相关内容的培训服务，按照医院的要求维护所有必需的质量控制项目，每季度提交质量控制数据记录。