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1、护理管理学测试题与答案1、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、自由性C、规范性D、稳定性E公平性答案：B2、对护理岗位进行梳理，分析各护理岗位的服务范围和工作项目，并制 定岗位说明书，属于下列哪个步骤的内容A、工作分析B、岗位评价C、职位结构D、薪酬调查答案：A3、影响管理幅度的因素下列正确的是A、政策稳定性越强管理幅度越少B、授权明确管理幅度越少C、沟通渠道越畅通管理幅度越大D、管理人员的能力对管理幅度无影响答案：C4、在服务过程中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因在于服务特性 中的A、无形性B、差异性C、不可储存性D、不可分离性答案：B5、组织竞争和发展的关键是A、组织建立高
2、科技信息网络B、管理者有效进行时间管理C、人力资源有效利用和开发D、组织丰富的物质资源答案：C6、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于A、个案护理A、调查表法B、水平对比法C、排列图法D、流程图法答案：C52、下列哪项不是护理质量评价目的（）A、说明护理工作价值B、衡量护理标准是否达到C、为管理者决策标准提供依据D、为护士晋升评级提供依据答案：D53、不良事件报告系统建立的原则，错误的是A、以学习改善为主B、相关责任人匿名C、分析者有专业的分析能力D、分析个人问题答案：D54、组织设计的程序中最重要的环节是A、设计前评估B、提出组织结构框架C、确定组织运作方式D、决定人员
3、配备答案：B55、静脉输液流程属于规划的哪一种形式？A、目标B、策略C、政策D、程序答案：D56、护理指挥系统实施A、垂直领导B、平行领导C、多头领导D、交叉领导答案：A57、霍桑试验表明A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、正式组织对组织目标的达成是有利的C、应采取一切措施取缔非正式组织D、应重视非正式组织的存在E、非正式组织没有存在的价值答案：D58、标准预防是认定病人的（）具有传染性。A、血液B、体液C、分泌物D、排泄物E、以上都是答案：E59、用数字表示行动预期结果的计划是（）A、宗旨B、目标C、预算D、策略答案：C60、管理层次的存在是因为A、管理幅度的存在B、美学因素C、可使组
4、织更加灵活D、可以有效沟通答案：A61、一个有效的控制系统应该具备的特征是A、及时控制B、客观控制C、预防为主D、自我控制答案：ABCD62、规划在管理中的作用包括（）A、有利于实现组织目标B、有利于减少工作失误C、有利于合理利用资源D、有利于纠正偏差E、有利于提高质量答案：ABCDE63、护理质量常用的评价形式有（）A、医院外部评价B、上级评价C、同级评价D、自我评价E、服务对象评价答案：ABODE64、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是（）A、 whatB、whyC whoD、 whenE、 where答案：ABCDE65、下列属于领导者职位权力的是（）A、法定权力B、专家权
5、力C、强制权力D、奖赏权力答案：ACD66、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为（）A、一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故E、严重医疗差错答案：ABCD67、下列属于护理质量标准有（）A、卫生部颁发的医院管理评价指南B、医务人员岗位职责C、医疗护理技术操作常规D、医院规章制度E、护士条例答案：ABCDE68、企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是A、招聘人员只考虑其服务能力的大小B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训答案：BCD69、下列属于护理质量标准有()A、卫生部颁发的医
6、院管理评价指南B、医务人员岗位职责C、医疗护理技术操作常规D、医院规章制度E、护士条例答案：ABCDE70、管理的二重性是指A、社会属性B、科学性C、自然属性D、艺术性答案：AC71、影响规划执行的客观因素有A、政策改变B、上级不支持C、缺乏授权D、缺乏资源答案:ABCD72、衡量工作绩效的主体是A、工作者本人B、同事C、下级D、上级答案：ABCD73、提出备选方案时应考虑()A、与组织目标的关系B、社会效益C、经济效益D、公众的接受程度E、下属的接受程度答案：ABCDE74、规划在管理中的作用包括()A、有利于实现组织目标B、有利于减少工作失误C、有利于合理利用资源D、有利于纠正偏差E、有利
7、于提高质量答案：ABCDE75、正式组织的特点包括A、经过正式的组织规划和设计B、有明确的组织宗旨和目标C、有明确的角色关系D、领导没有法定的权力E、自发组成的团体答案：ABC76、管理的基本方法包括A、行政方法B、经济方法C、教育方法D、法律方法E、数据分析方法答案：ABCDE77、下列属于护理质量标准有()A、卫生部颁发的医院管理评价指南B、医务人员岗位职责C、医疗护理技术操作常规D、医院规章制度E、护士条例答案：ABCDE78、岗位说明书的工作关系描述的是A、此工作受谁监督，此工作监督谁B、此工作可晋升的职位，可转换的职位，可升迁至此的职位C、任职者的工作职责D、与哪些职位发生联系答案：
8、ABD79、组织的概念中包含有A、组织是实现目标的工具B、组织规定人员数量C、组织规定地理位置D、组织共同的目标E、组织包括不同层次的分工合作答案：ADE80、护理质量常用的评价形式有（）A、医院外部评价B、上级评价C、同级评价D、自我评价E、服务对象评价答案：ABCDE81、衡量工作绩效的主体是A、工作者本人B、同事C、下级D、上级答案：ABCD82、质量改进涉及以下哪儿个主要方面（）A、产品质量改进B、过程质量改进C、体系质量改进D、持续质量改进答案：ABC83、下列属于领导者个人权力的是（）A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力答案：BE84、PDCA循环的特点是（
9、）A、完整性B、大环套小环，小环保大环C、不断循环，不断提高D、统一性E、连续性答案：ABCDE85、下列情形哪些不属于医疗事故（）A、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的B、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的C、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的D、无过错输血感染造成不良后果的E、因患方原因延误诊疗导致不良后果的答案：ABDE86、下列属于现场控制的情形有A、科室护士长一日五查房B、护理部组织的午间、夜间和节假日查房C、护士在配置静脉输液时发现药液沉渣及时联系药房退换D、护理部每月检查结果反馈答案：ABC87、我国的医疗卫生组织分为A
10、、卫生行政组织B、卫生事业组织C、卫生福利组织D、群众性卫生组织答案：ABD88、管理者按照其所处的层次分为A、高层管理者B、中层管理者C、专业管理者D、基层管理者答案：ABD89、护理基础质量管理的基本要素包括（）A、仪器设备B、时间C、人员D、医疗护理技术E、药品物资答案：ACDE90、管理的二重性是指A、社会属性B、科学性C、自然属性D、艺术性答案：ACB、功能制护理C、责任制护理D、小组护理答案：C7、决策的实质是()A、目标B、过程C、选择D、动态答案：C8、下列不属于控制活动的是A、决策职能B、制定控制标准C、监督检查考核D、采取纠正措施答案：A9、整分合原则的前提是A、分工B、整
11、体C、综合D、协作答案：B10、关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响答案：B11、以下哪项属于质量策划()A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D12、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、缩短绩效考核周期B、增加人力、物力C、设置更为全面的指标D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标答案：D13、在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、科
12、学管理理论B、人的基本需要理论C、群体行为理论D、管理过程理论E、X-Y理论答案：E14、做好时间管理的目的是A、提高有效率B、抓住机会C、灵活应变D、改善效益答案：A15、以下哪项属于质量策划（）A、服务策划B、管理利作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D16、顾客满意度是指A、是指客户忠诚于企业的程度。B、是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品/服务的程度C、是指客户对企业利润的贡献程度D、是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度答案：D17、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？A、组织战略B、组织政策C、组织环境D、组织所处的发展
13、阶段答案：B18、按照组织目标设立合理的组织结构，并使组织结构有效运转，采取适 当的行动完成组织目标的系统过程为（）A、组织B、管理C、组织管理D、计划答案：C19、质量的含义一般包含（）A、规定质量B、要求质量C、魅力质量D、以上都是答案：D20、如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用（）清洗污染的皮肤？A、肥皂液B、流动水C、含氯消毒液D、75%酒精答案：B21、用数字表示行动预期结果的计划是（）A、宗旨B、目标C、预算D、策略答案：C22、要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、机构健全原则B、与计划相一致原则C、关键问题原则D、灵活控制原则E、适度控制原则答案：A23、目标管理的局限性不
14、包括A、目标制定有难度B、目标管理短期性C、限制管理水平发挥D、不利于实施有效控制E、缺乏灵活性答案：D24、一般认为理想的管理幅度是A、基层4-8人B、基层8-12人C、 13-15 人D、 16-20 人答案：B25、管理应有伸缩性，体现了管理的A、整分合原则B、能级原则C、弹性原则D、效益原则答案：C26、控制的基本过程不包括A、制定计划B、确定标准C、衡量绩效D、纠正偏差答案：A27、护理工作中的弹性排班遵循了管理的()A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、能级原理答案：C28、下列哪项不是护理质量评价目的()A、说明护理工作价值B、衡量护理标准是否达到C、为管理者决策标
15、准提供依据D、为护士晋升评级提供依据答案：D29、护士在执业活动中出现的情形，不适合依照护士条例进行处罚的是A、泄露患者隐私B、发生公共卫生事件不服从安排参加医疗救护C、因工作疏忽造成医疗事故D、发现患者病情危急未及时通知医师答案：C30、管理对象中的人是指A、被管理的下属B、被管理的领导者C、社会系统中的所有人D、被管理的劳动者及下属管理人员答案：D31 制定控制标准的前提是A、选择控制的关键点B、确定控制的方式C、确定控制的内容D、确定控制对象答案：A32、管理职能中最基本的职能是（）A规划B、组织C、人力资源管理D、控制答案：A33、关于管理幅度下列正确的是A、一个管理者能有效管理的下属
16、人员数目B、管理层次与管理幅度无关C、管理层次与管理幅度成正比D、不同管理层级的数量答案：A34、控制的含义不包括A、控制等同于管理B、控制是一个系统过程C、控制是通过监督和纠偏来实现的D、控制的目的是保证组织目标的实现答案：A35、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于A、服务过程B、服务的有形提示C、服务沟通D、服务流程答案：B36、目标管理首要的工作是A、确定高层管理目标B、协调分级目标C、组织定责授权D、形成目标责任答案：A37、控制可分为事前控制、过程控制和事后控制的分类依据是A、控制的性质B、控制信息的性质C、控制的来源D、控制点的位置答案：D38、管理职能中最基本的职能是（
17、）A、规划B、组织C、人力资源管理D、控制答案：A39、目标管理首要的工作是A、确定高层管理目标B、协调分级目标C、组织定责授权D、形成目标责任答案：A40、标准预防的原则是A、保护病人B、保护医务人员C、二者都是D、二者都不是答案：C41、属于一级医疗事故是（）A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的答案：A42、心电图检查“危急值”项目包括（）A、急性心肌梗死（超急性期，急性发展期）B、急性心肌缺血C、各种严重心率失常D、活动平板过程中出现严重不良反应（如心绞痛、
18、血压下降等）E、以上都是答案：E43、关于管理层次下列正确的是A、一个管理者能有效管理下属人员的数目B、管理层次与管理幅度无关C、管理幅度与管理层次成正比D、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量 E、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量 答案：E44、按照法约尔的观点，管理的职能有几种A、3B、4C、5D、6E、7答案：C45、功能制护理方式的优点不包括A、节省人力B、强调组织严明C、有效利用时间D、工作任务分配明确E、充分发挥护士主观能动性答案：E46、关于正式组织下列不正确的是A、有正式的机构编制B、经过正式的组织规划C、有明确的组织章程D、有不成文的规范来
19、控制成员行为E、有明确的角色关系答案：D47、影响管理幅度的因素下列正确的是A、政策稳定性越强管理幅度越少B、授权明确管理幅度越少C、沟通渠道越畅通管理幅度越大D、管理人员的能力对管理幅度无影响答案：C48、人的体温脉搏呼吸是借助于()来维持平衡的A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制D、自我控制答案：C49、管理者的管理幅度，随着层次的不同，一般的变化规律是A、高层管理者中层管理者基层管理者B、高层管理者中层管理者基层管理者C、高层管理者:中层管理者二基层管理者I)、高层管理者中层管理者基层管理者答案：B50、主要起咨询、合作、协调作用的组织类型是()A、直线型B、职能型C、委员会D、直线职能型答案：C51、在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法()