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1、中国职业经理人的诚信问题(doc5) (1)A:关于经理人的诚信问题,现在很多企业都在谈,从经理人的性格谈到经理人的学历与 社会经验,大概每一块都能与经理人的诚信挂沟。作为国内知名的职业经理人,您是如 何懂得经理人的诚信呢?郑文斌博士:经理人的诚信最要紧的,是与企、业的诚信与个人职业道德操守有关。我们能够孤立地看待经理人的诚信,能够对经理人提出许多貌似神圣庄严的理由,但这 是一种单向的要求,而经理人的诚信与企业的诚信却必定是双向互动的。经理人的诚信与企业的诚信是对等的,我是说人们在要求经理人诚信的同时也务必 要求企业诚信,作为一种经济存在形式,企业与经理人是一对挛生兄弟,他们的诚信互 为前提,
2、缺一不可。我个人认为单向的诚信要求,不管是企业的或者者经理人的诚信, 都是不公正不平等与不现实甚至不道德的。当然,经理人的诚信还与个人的道德信念有关。以我个人为例,我早年在从事采购 管理工作时,由于受风气所感,曾经收过不多的一点回扣,但我本人的根本道德信念没 变,那就是诚实正直与凭自己的劳动能力吃饭。大约五年前我的思想基本成熟了,我对 自己立下了誓言,对自己提出了严格的要求,不管时何地,永远做到三不:不拿不应该 拿的公司一分钱,不引进一个个人关系的人,不做一件损害公司利益的事。当然,在许 多经理人看来,这是很迂的,但这却是我个人的道德信念,与环境与他人的行为无关。B:作为职业经理人,郑老师经常
3、会与国外的经理人打交道,您认为中国经理人与他们相比有优点与缺点?郑文斌博士:我们在工作中会接触到一些国外经理人。但我认为,各国经理人事实 上没有什么大的不一致点,大家的工作、职能与实质性的社会地位没有什么本质差别。 马克思说得好,经济基础决定上层建筑,地位相同的人差异自然不可能太大。事实证明, 中国有好的经理人,国外也有好的经理人,中国有烂经理人,国外甚至有更烂的,具体 例子近年来已经太多了,业界人士相信都能举出一二。当然,区别还是有的。区别要紧在于国外经理人要紧是欧美经理人的价值得到了企 业与社会更多的认可,他们享受到更为完善合理的经理回报。但高薪在多大程度上有助 于养廉,则乂是另一个值得关
4、注的好话题了。总的来说,在经理人制度健全得多的西方 发达国家,经济人要不诚信,要面临更多风险,要付出更大代价,因此,他们还是诚信 一些。诚信的原因是他们从他们的经理工作中,比中国经理人更多地拿到了他们想拿到 的东西。这与经理人薪酬谢机制有关,与个人操守没有太大关系。C:职业经理人作为公司的一个构成部分,在做有关决策的时候,难免有些问题会与自己的个人价值观发生冲突,面对这种情况,作为职业经理人该如何处理会更好?郑文斌博士:人都是有自我概念的,这个自我包含了情感喜好与个人价值偏好两大 部分。因此,人们在处理特定问题时,或者多或者少会受到自我的影响。这就是我们生 活与管理的现实。但作为经理人,他们务
5、必是成熟的理智的,他们务必当好自己在企业 中的领导与管理者角色,即要象一名优秀的演员那样从事自己的职业。这就要求职业经理人们学会非个人化或者者非个性化。演员在演出时是怎么做的? 他是在做自己吗?不是。他是在用尽他自己的全部自我,来支撑他所担当的角色,他并 非没有了自我,而是将自我尽量完美地融化于自己的角色。美国管理学家明兹伯格在很 多年往常,己经论述过经理人的十一大类角色,这是一个好的理论,职业经理人务必好 好学习管理学中的这一章。因此,我对经理人的建议是:一,只选择跟你的风格与价值观相同或者接近的企业 工作,除非你想迎接更多的职业或者个人挑战;二,不管在管理生活中,还是在日常生 活中,都要学
6、会摆平自我,防止自我中心的错误出现。管理者与领导者都有很强的能力 或者意志,但伟大的领袖恰恰是非常重视别人的感受,处处从别人的需要来着想的。总 结一句话,做什么事就象什么样,别把个人与社会角色搞混淆了。这象演员,要达到化 境,需要持续地修炼。D:随着市场经济的迅速进展,中国WTO的进程加快,越来约多的跨国企业将涌入 中国,那么,做为中国职业经理人,他们需要迫切的需要改变与提升的是那些?郑文斌博士:关于WTO我是这么看的。WTO的实质是经济国际化全球化。中国经 理人,特别是有志于在国际化市场及企业中获得职业成功的经理人们,做出一些改变是 必要的。改变的东西包含观念与能力结构。观念要改变的很多,但
7、最要紧的要改变地区区域性及传统计划经济体制下的旧经济 观念,承认现实并积极认识与习惯新的企业现实,固守原有的东西大概是很难在新经济 生活中打开局面了。值得一提的是,改变并非全盘西化。这是我近年来深刻反省所获得 的经验。中国人有很多好东西,中国管理特别是往常的社会主义企业管理比较人性化, 中国人讲究平衡,等等,西方人正在天天学呢。在新的形势下,能力结构的改善是比较迫切的。我本人十年来深有体会。重要的心 得有两点。一是要习惯并融入网络化。网络已经极大地拓宽了我们的世界,大量信息无 偿放在网上让我们取用,这是一个无比巨大的宝藏。经理人务必触网。信息化己经是企 业与社会的一股主导力量。第二是要强化专业
8、学习能力。我个人感受到学习与成长的压 力在新经济时代是空前巨大的,经理人务必通过学习,让自身的变化跟上时代与企业的 快速变化。以变应变,这是易经里面说的道理,党都说了,与时俱进吗。E:最后,请郑老师对中国职业经理人提出几点意见!郑文斌博士:建议我是不想提了。我想谈谈经理人与管理的责任。我之因此至今一 直还在商业界奋斗,是由于我个人认为经理人与管理者对人类社会是有责任与有使命的。按照古人的说法,经理人与管理者都是群羊的牧羊人,或者者一个组织团体的父母官, 社会要紧就是由这些组织构成的。因此,各类组织的管理者经理人,关于人类社会的进步与人们当代生活的改善负有责任。 管理者与经理人并不是为他自己一个人工作的,他将对千万人发生影响。我热烈地提请 各位经理人注意这一点,我相信,经理人的人生价值假如能够与制造更良好的社会联系 在一起,他将实实在在地看到自己的工作在为他人做出什么样的真正的奉献。我想,这 应该是许多经理人与我本人所热烈追求的成就感与自我实现。