寝室管理员工作心得体会.docx

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1、寝室管理员工作心得体会第1篇：寝室管理员工作职责杭州市长河高级中学学生寝室管理员工作制度寝室是我校住校生的基本生活区域和重要场所。寝室除了睡觉休 息外，还有部分社交、学习、娱乐等辅助功能。营造和形成良好的寝 室文化是培育人的重要环节，是校风学风的重要组成部分。优秀的寝 室文化的形成是形成良好寝风的基点，也是学生能高效的基础。学校 需要优秀的寝室管理员，能协助学校主管部门指导学生在共同甚或中 形成良好的精神面貌、大气的待人处事的原则、良好的生活作风和生 活习惯、厚实的合作能力，为学生的最有效进展打下最基础。为此， 学校为男、女生寝室各聘任两位寝室管理员。女生寝室管理员每天分 早班（6点30分至1

2、4点分）、晚班（14点分至21点30分）两班， 每人每天一班，以周为单位（周日至周六）调换。男生寝室不分岗, 24小时不间断管理。1、负责寝室楼内公共区域及园内公共区域、绿化带内的清洁卫 生工作。女生寝室每天早晚班各一次清扫区域内地面卫生；每周早晚 班各两次全面拖洗地面和楼梯，抹洗栏杆、扶手、窗台；每周早晚班 各一次擦门窗玻璃；及时清除区域内的杂草。男生寝室每天早晚班各 一次清扫区域内地面卫生；每周四次拖洗地面和楼梯，抹洗栏杆、扶 手、窗台；每周两次擦门窗玻璃；及时清除区域内的杂草。2、负责寝室的管理工作。学生上课时间应锁上大门，对持老师 长假，都有着我们忠诚的身影;哪怕在交接值班钥匙之时，在

3、寒风中， 在烈日下为彼此等很久的时间，不为别的，只因自主管理，只因为了 我们共同的家今后会更加的美妙。时光真的如水，转眼，大一学年就这样无声无息的走了，但是面 对我们这间自主管理并卓有成效的屋子，却总是显得那么亲切和熟悉。 走近这里，打开一扇窗，一缕丰硕的清风袭入心胸，作别这里，关闭 所有电器，窗扉紧掩，转身却带走迈向成功的安稳。同时，通过这个 自主管理的平台，也使我们在今后有了走向工作岗位时的阅历，感谢 老师和学姐源源不断的支持和鼓舞。相信在我们今后的服务中，会以最饱满的激情，最真诚的态度， 最伟大的责任，自主管理好我们和万千学子这份难寻的净土一一家。 第5篇：图书管理员工作心得体会图书管理

4、员的工作正是需要把万卷的诗书整理、编码、上架，以 方便读者取阅，以下是整理的图书管理员工作心得体会，欢迎大家参 考！图书管理员工作心得体会范文1 我进入学校图书馆工作已经 有一年时间了，在这一年里我努力工作，仔细履行着一名图书管理员 的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行，我决心做好 学校图书馆的各项工作，为学校广大师生进行良好服务，现将近一年 来图书馆工作进行以下总结。一、打造图书馆三年远景规划，使图书馆进展有方向我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不符合上级文件精神，如 果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识 到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带

5、动起我校图 书馆的进展。二、建立图书馆档案资料管理，力求完整明确我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我仔细地研读了 上海市中小学图书馆检查的内容及指标，针对评估内容我仔细划 分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料 及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料 的查阅和积累，做到未雨绸缪。三、把图书馆工作物化，更好地服务师生和教学图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图 书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。四、把图书清理、清洁、分类，使电子化管理前的图书能够流通清理一把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合 理，

6、老师更容易查找到需要的图书。清洁一把所有能阅读以前的图书, 用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。分类一分为四类：适合班级阅 读课使用的图书；适合班级图书箱传阅的图书；适合老师查阅的图书; 适合低、中、高不同班级中午来阅读的图书。其中适合班级图书箱的 书籍又分五个小类别：文学类（小说、散文）童话（童话、神话、寓 言）知识类（科学、自然、百科知识）小学生作文类；卡通漫画类; 拼音读物。五、人文化管理，让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务我在图书馆工作中，力争为师生做到全心全意地服务。平时注意 关怀老师，推荐书籍时做到心中有数，各有偏重。热心一老师们借书， 我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的

7、情况下，协助找到需 要的书。爱心一在老师需要的书实在找不到时，我采纳：或牢记在心； 或登记在册，日后购买；或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不 让老师空手而归。六、建立校图书管理员组织通过设立班级图书箱，使图书馆图书能周转起来。为了能让学生 看到自己喜爱的图书，在20xx年底我校成立了小小图书管理员组织， 并建立了每周一开会制度。在每次开会时，我都要了解各个班级图书 借阅情况,及时对班级阅读进行指导。另外，小图书管理员值周制度， 也为我增添了助手。在新的一年里，我要更加努力，使我校的图书馆 工作更上一层楼。图书管理员工作心得体会范文2 一学期来我担任图书管理员工作, 以前总以为图书室的工作只

8、是简单的借借还还，其实他是一种学术 性、技术性、制造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的 体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。一、重视学习，不断提高自身业务素质。图书室的工作看似简单的“借借还还“，但却是一种学术性、技术 性、制造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑 结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有 良好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注 重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提iWj O二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。科学管理是图书室工作的手段，而图书室的服务工作是它的最终 目

9、的。图书室服务的实质是为人找书、为书找人，为将图书收室 藏的各种书刊推荐给最需要的老师和学生，为尽量发挥藏书的资料作 用，图书室对师生实行开放服务，给师生带给更多、更自由地选书机 会。我平时注意倾听师生的意见，在此基础上，针对不一样班级、不 一样学科、不一样爱好的老师和学生主动推荐和带给他们最感爱好的 书刊。这些材料是老师备课、教育科研的良书益友，是他们更新知识、 开阔视野的有力助手。三、每周的读书活动顺利开展。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好 书的习惯将对一个人的进展产生终身影响。由于学生认知水平、个性 特点、爱好爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴 近

10、学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分 层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文大组给各个 班级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起 到用心配合学校教育教学活动的作用。例如，对低班级学生，我们向 他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且搞笑味的图画故事，图文并茂的 注音读物，如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等，以及适合儿童阅读 的刊物；对中、高班级学生，我们向他们推荐知识性、趣味性相结合 的优秀中外读物，既兼顾其资料的可读性，体裁的多样性，又照顾到 学生阅读的适应性，确保学生阅读爱好的持久性。学校透过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培 育学

11、生读书的良好习惯，扩大学生的知识面。以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵。读书活动的开展及步步深 化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把 知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提 高了素养。平凡的工作能够制造出不平凡的成绩，在今后的工作中，我将再 接再厉，以不断创新的精神风貌，服务教育教学第一线，力求把工作 做得更实，更好。图书管理员工作心得体会范文3 图书馆管理员工作是一项具有以 服务读者为最高宗旨的职业，要求馆员不仅仅应具备必须的知识水平、 业务技能和信息潜力，而且要具备良好的职业道德。为此，图书馆员 务必具备以下6种职业道德：1、忠于职守的敬业意识。作

12、为馆员，首先要充分认识图书馆在 整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都 是社会分工的不一样，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理 想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。2、助人为乐的爱业情感。图书馆工作本身就是一种后台职业， 管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝 聚在别人的成果中。这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见， 同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员务必树立做好 本职工作的强烈职责感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱 一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉，全心全意为读者服务。3、全心全意的献业精神。作为

13、馆员，务必树立“读者第一的思 想。在服务资料上，要从不一样的领域、不一样的层次、不一样的方 位为读者带给多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报 服务。在服务方式上，要用心主动开放，变静态服务为动态服务，变 封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。4、仔细负责的勤业作风。图书馆既是科学性、技术性、制造性 和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前, 不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。这就要求 馆员更要发扬艰苦奋斗的作风；要树立职业职责感，严格根据图书馆 各项规章制度办事；要坚守工作岗位，不玩忽职守；要互相支持，团 结协作；要发挥主观能动性，制造性地开

14、展工作。5、熟悉博深的精业潜力。当前，不少馆员现有的文化科学知识 和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技进展的客观要求。为此, 迫切要求图书馆员务必迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自 觉性,努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术， 培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。6、礼貌礼貌的乐业行为。图书馆作为公共文化场所，是精神礼 貌建设的重要窗口，应首倡礼貌礼貌风尚。首先，馆员要有庄重的仪 表。其次，要有礼貌礼貌的语言。第三，要有热诚的态度。第四，要 有良好的卫生习惯。第五，要有爱书惜时的优良品质。第6篇：网格管理员工作心得体会网格管理员工作心得体会（六篇）（篇一）家庭是社会

15、的细胞，社区是居民的家园。网格员是联系家庭和社 会的纽带，是家庭和社会的融合剂，是党和政府与人民群众联系的“勤 务兵。让每一个细胞更健康，让每一个家园更和谐。从我担任网格 员的那天起，我就深感肩上责任的重大。在我分管的第八网格有楼栋18栋，总户数452户，总人口 1816 人，单位3个，商铺70余个，封闭式小区4个，开放式小区1个， 重点场所1处，重点管控人员1人。从上岗以来短短的四个多月里, 我从一个对网格管理工作一点不熟悉的人，逐步地成为了能为社区居 民服务的网格管理员。今天有幸在此，与大家一起分享我当网格员以 来的点点滴滴：贴近百姓，细致入微，真心真意换民心。刚上任初，我最苦 恼的事就是

16、：老百姓见面不认识你，上门不理你，有事不找你，解 决事情不帮你，总感到“格格不入于是，我转变思路：贴近百姓， 多为他们办好事、办实事，用真心换真情，用“情争取群众的信任, 用行去赢得群众的理解和支持。近段时间，我们在做基础信息入户 采集，因为作息时间不全都，就只能利用早、中、晚错时到居民家中、 到各个小区、楼院，进行宣传、登记，期间常常遇到不愿意配合、不 提供信息、有的甚至把我拒之门外的情况不管受多大的委屈，我从不 发火，总是面带微笑，亲切称呼：大叔、大妈、大哥、大姐，打扰一 下，我是这片区的网格员赖颖，正在在做基础信息采集入户登记，请 你配合与支持。一次不行跑两次，两次不行跑三次，直到采集到

17、完整 准确的信息。到目前为止，我格内的信息采集量已达90%以上。真情关爱，心心相印，架起“连心桥。最近两个月来，在开展当 党的群众路线教育实践活动中，县直机关各单位党员进社区，许多的 机关党员们利用周末来到我们社区，开展一对一结对帮扶。我先后陪 同他们走访慰问三无老人罗中六等贫困群众20余户，并送上慰问金、 米面油、被褥等生活用品，为敬语欣、李小龙等12名留守儿童送去 了书包、文具、课外书籍，跟他们谈心，教育孩子们树立正确的人生 观；把党的温暖、政府的关怀，送进了千家万户。这事儿对我触动很 大，我想，如果不是怀着一种强烈的责任感，如果没有爱心，他们怎 么会对非亲非故的贫困群众有着如此的深情厚谊

18、呢？受此启发，在此后的工作中，我更加勤奋了。先后跑遍了格 内所有的小区。实行灵活多样的方法，以走访关爱架起连心桥，完成 了社区交给我的一个又一个任务。走访了格内困难家庭、空巢老人、 高龄老人、退休老干部、复退转军属等居民代表户计30余户；帮助 他们做些力所能及的的事，帮空巢、高龄老人整理一些内务，握着他 们的手，将爱心传递；陪他们聊天，作精神慰藉；关爱留守儿童，跟 孩子们谈人生、理想，慢慢地，我和居民们的关系近了，小区居民大 都认识我了，孩子们亲切地叫我“格格阿姨、年长的则叫我“小赖, 听着这样的称呼，我心里暖融融的。同时，许多居民主动找我咨询相 关政策：如异地就医的报账程序、社保年审需要的手

19、续、如何办理下 岗失业就业证等等；发现了治安问题、安全隐患、可疑人员的也向我 反映；邻里纠纷、甚至下水道堵塞也找我解决。这些琐碎的小事，我 都仔细对待，该向上反映的，通过手机及时向社区传递信息，能解决 的，我主动上门，及时解决。从上岗以来，我解答居民政策咨询无数， 成功调处了矛盾纠纷3起，解决居民遇到的民生难题6起。其中有几 件事让我至今难忘：一是本月初，太和镇城北集资楼南北楼改换水表, 期间遇到几户不愿意改换、拖拉扯皮的现象。得知情况后，我就挨户 上门，动之以情、晓之以理，做他们的工作，两天内就协调处理好, 并协助管委会乐观与川投水务公司协调，使改表得以顺利进行，同时 协助做好水管预埋、清理

20、垃圾等扫尾工作。历时5天，于5月15日 圆满结束，让居民用上了放心水，赢得了住户的好评。现在，我一到 小区，大叔大妈们就围了过来，有的还拉着我的手，亲切地对我说: 小赖呀，辛苦你了，你为我们做了一件大好事哟，你们这些网格员 儿，真的不错哎！ “莫得啥子，这是我应该做的，为你们服务是我的 职责，以后有啥子需要，尽管找我就是。话是这样说，心里却乐滋 滋的，辛勤的付出化成了居民开心的笑容，往日的苦累一扫而光。第 二件事是送三无老人李国林回老家。3月28日上午，我接到群众反 映，新华书店宿舍的车库前几天住进一位老大爷，吃了上顿没下顿, 据说老人以前在皇都酒店做过事。我立马赶到新华书店小区查问，可 老人

21、没在，我当即报告了社区，并同社区领导一起到皇都找餐厅老板 吴女士了解情况。原来老人叫李国林，68岁，无儿无女，广兴3村工 社人，两年前就没有在皇都做事了，酒店谟总见老人无依无靠，就把 酒店库房给老人栖身。由于现在餐厅的货要存放库房，吴总就给老人 另租了个房屋，前几天租期满了，老人就自己搬了出来。经我们协商， 吴总欣然答应另找住房，一切费用她负责。征得老人的意愿，他想回 老家，于是我们联系到广兴三村的罗主任，在广兴镇为老人找好了一 处住房。4月1日上午9时许，我们叫上拖车，会同办事处相关领导、 餐厅吴总等，将老人的家私物件装上车，把李大爷送回到广兴，安顿 好一切事宜后，才与老人依依道别，老人噫住

22、泪水，用朴实的语言不 停的说：谢谢、谢谢你们你们都大好人啊！ 我们也嘱咐老人保重身 体，并请罗主任务必将老人纳为农村低保，解决好老人的晚年生活。 在回来的路上，吴总十分动情地说我太感动了，你们好有爱心哦， 是真正的为民所想，为民所急，我一定要去做一面锦旗送你们。我 们当时就说，一件小事，不值一提，是我们应该做的。没想到，5月 14日上午10时许，吴总和她的员工们真的给社区送来了一面锦旗, 上面书写着八个大字：廉洁奉公一心为民。我深深地被感动了， 这是群众对我们工作的肯定、是对我们的褒奖、更是对我的一种鞭策, 它激励着我今后要更好地为群众服好务，也时时提醒我牢记“为人民 服务的宗旨、和一个共产党

23、员的神圣职责！我时常想，这份工作看似不起眼，可同样能体现人生价值。虽然 解决的都是人们生活中鸡毛蒜皮的小事，却与群众息息相关；居民遇 事找我，说明是对我的信任，一件小事的解决，也许就化解了一件信 访矛盾、就解除了一起安全隐患。办好群众的小事、大事，就是干了 不平凡的事；只有解决好群众关怀的问题，群众就会理解和支持我们, 签名的假条回寝室的学生进行登记，对因病在寝室休息的学生进行适 当的照顾。允许学生进出寝室的时间在大门口劝阻学生将方便面、快 餐等带入，防止其他学生进入。寝室管理员工作时间就餐应与管理学 生时间错开，每次因就餐离岗的时间不得超过35分钟，防止出现管 理空挡。对来寝室探视的家长予以

24、核实并登记。3、负责寝室区域内的安全保卫工作。常常检查区域内的各项设 施，发现安全隐患及时向德育处反映。进行巡视，防止外来人员进入 寝室，发现可疑人员，及时联系值班室。对学生中出现的或可预见即 将发生的突发事件进行先期处理，并及时联系值班室或德育处。4、寝室管理员须当面交接班，后一班的未到岗前一班不离岗， 直至完成接班。前一班较长时间不到岗交接，或常常交接迟到的须及 时向相关处室反映。第2篇：税收管理员工作心得体会希望本文对您有所帮助！税收管理员工作心得体会导读：本文是关于税收管理员工作心得体会，希望能帮助到您!我任职第三分局管理员，职责是对保税区内企业的日常税收的征 收和管理，具体来说是贯彻

25、执行国家税收法律、法规和有关制度，负 责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种 的普查、调查和征管情况跟踪。自从XX年11月开始实施贴近式 管理模式，消除以往“管事不“管户的局面，同时也无形地增强了管 理员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作 我们的工作才能变被动为主动，把各种矛盾消除在萌芽状态，我就是 这样用真情的奉献，以诚心、爱心、责任心赢得民心的。（篇二）网格化管理在服务基层群众方面，要求网格员做到热心、细心、 耐心，从而提升网格化服务管理水平。首先，要熟悉环境。包括人口、房屋和单位等等。熟悉了基本环 境，方可提供相应的服务。服务包括多方面内容。对

26、处在劳动年龄段（18-60岁）的人员， 要了解他们是否有工作。如果没有工作，就应与辖区内的职业教育机 构联系，为他们提供职业培训从而获得劳动就业岗位。对于65岁以 上的老年人，要为他们提供老年证的办理，以及免费健康体检。对于 80岁以上的高龄老人，还要为他们提供高龄补贴的办理服务。对于 孤寡老人、空巢老人，要提供相应的精神慰藉。对于育龄夫妻，要提 供优生优育知识，及帮助其办理准生证等等。对于没有享受到职工社 保的居民，要为其提供居民医保的办理（在校学生除外）。另外，还 有家庭困难的人员，对于这部分居民要向他们宣传党和政府的社会救 助政策，比如低保政策及医疗救助或教育救助等等。以上这些，都需 要

27、网格员在日常的服务工作中做到热心、细心和耐心，变被动要求为 主动上门。如此，居民就能感受到社区网格化工作的意义。仔细服务好居民，要求网格员不断加强学习，提高思想素质和业 务能力。服务工作是做人的工作。做人的工作离不开相关的心理学、社会 学等知识。这些都需要网格员在工作时间内或八小时之外不断地学习、 不断地充电。只有掌握了丰富的专业知识，才能在实际工作中做到游 刃有余。同时，网格化工作又是直通中南海和“钓鱼台的工作，也 就是政策性很强的工作。因此，要想做好这项工作，更需要不断地学 习相关的政策、法律、法规知识。这既包括向身边那些从业时间较长、 阅历丰富的同事学习，也包括向书本（专业书籍）的学习。

28、比如，今 年3月27日我省单独二孩政策正式落地后，次日的*日报刊 发了新“条例。笔者便仔细地阅读了新条例，尤其是其中新增的内 容。如此，在居民咨询如何办理“单独二孩手续时，就能及时准确地 给予答复。小社区、大社会，小网格、大担当。重视网格工作，维护社 会稳定，服务人民群众，任重而道远。她需要每一个网格员的不懈努 力，更需要各级党委、政府的关怀，同样离不开广大居民的认同与支 持。（篇三）网格管理员作为党的政策在基层的“宣传员；作为发现各类问 题的“信息员；作为化解矛盾纠纷的“调解员；作为生产经营单 位的消防员，一人多才的高效率的为居民群众帮困解忧。 *社区自*年1月1日正式开始运行网格化管理以来

29、，仔细 落实上级领导的工作安排，对我们每一位网格管理员都进行了上岗 培训，使我们不但能熟练的操作社区E通系统，对自己的职能 职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来， 有条不紊地 热心乐观地为辖区居民排忧解难。我们每天上班第一 件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存 在安全隐患，是否有 没有经 过登记的流动人员出入；查看楼院环境卫 生状况，地面是否 干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否根据 城市化管理要求 经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把 问题 解决在萌 芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。社区网络管理工作 是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好 的，

30、特别是在与居民关 系的建 立上，更要花一番心思。这就需要我们 做到四勤：一是 要做到腿勤:每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走;二是要嘴勤： 多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活 动态，不懂的问题 多问问相关部门与领导；三是要手勤：将每天的工 作记录在案，及 时写下工作日志；四是要脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网 管工作做到更好，要作一个工作的有心人！我服务管理的第*网格 内共有人口动人口人，有街巷条、楼栋人，其中常住人口人，流 处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、 大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处，协管帮教 对象 人。这四个多月来，我共录入基础信息

31、条，处理事件 起。下 面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。事件举例网格 管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福 生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩；我们要在平 凡的 岗位上，做出不平凡的事迹，为 我们的五彩人生更添一抹色彩！网 格管理员，我为自己代言！（篇四）记得刚接触的网格管理工作时，我的脑海里是一片茫然，不知道 从何下手，在社区领导、网格管理服务站站长及同事们的帮助下，我 渐渐的知道了网格管理工作的重要性，刚开始他们和我一起到网格内 做人口信息采集，很快我就进入了角色，自己每天穿梭在我的格格里, 和我的居民们沟通、谈心，从陌生到熟悉到相识再到相知。并熟练的

32、 掌握了手持终端机的使用。准确的录入了楼栋、户籍、特殊帮教人群、 育龄妇女、失业人员、重点场所等的基础信息。在我所管理的辖区内 共有居住户292户，有居民651人，其中，老年人69人，残疾人4 人，精神病人4人，低保户2户。网格管理工作看上去简单，但事实上却是复杂而繁琐的，做的都 是最基层的群众工作，通过我们的工作将政府关怀群众、服务群众, 为群众办实事的宗旨得到了体现和诠释。当自己的付出和努力得到群 众的肯定和认可时，我的心里比吃了蜜还甜。因为让感受到自己的人 生价值得到了真正的体现。为了做好网格管理员的工作，更好地为群 众服务，我利用电视、网络以及报刊书籍等了解和掌握各项新出台的 关于民生

33、方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提 高自身的业务能力，为居民详细、透测的解答他们所提出的各种咨询。 在群众问询的过程中，我坚持“热心、耐心、细心、诚心的工作作风， 多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众 的不知多说一次，群众的不快多管一管。当然也有一些居民对我们 的工作不理解，不给予配合，态度不友好，甚至还出言不逊。记得在 开展“一标三实工作入户的时候，有一次，我到一居民家里做入户登 记，开门的是这家的男主人，我向他讲明了来意，男主人很热情的将 我请进了屋，可是就在男主人给我拿户口簿和身份证的时候，女主人 出来了，她得知我是来入户登记的，马上把脸拉了下来

34、，我们不登, 登这个对我们有什么好处，你们给我们发多少钱？并将男主人手里的 户口簿和身份证抢了过去，没好气的说：谁让你拿出来的，我们不 登。当时的我委屈极了，泪水在眼眶里直打转。真想搭挑子不干了， 但是想想当初既然选择了做一名网格管理员，就已经想到会面对各种 困难和挑战的考验，要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、 无私奉献精神，只要用真心肯定能换来真情的，想到这些，我的心里 也就释怀了。当然，像这样的事毕竟是少数，更多的是对我们工作的 理解与支持。在工作中我始终坚持以网格管理员的工作规范严格要求自 己，坚持每日两巡查，仔细收集整理基础信息，详细询问居民有无烦 心事、有无矛盾纠纷，对居民反

35、映的各个问题能解答的就现场解答, 不能解答的我就将电话记下来，等弄清楚后再向居民回复。自开展工 作以来共采集各种基础信息329条，人口信息的采集量达到了 90%, 家庭户数采集量达到100%，为群众排忧解难12次，劝解各种矛盾纠 纷6起，排查安全隐患1处。在与辖区居民打交道的过程中，我们之间已经建立了一种相互信 任、相互认知的感情，那是对我们工作的理解与认同。在我的辖区内 有一居民王大琼，因本人患精神病常年住在医院治疗，其母亲现年 80多岁高龄，老人孤身一人身体不太好，还要照料王大琼（每天给 她送饭），因为王大琼的牙齿不太好，医院的饭比较硬，所有老人常 年坚持每天给她送饭，拆迁还房后要装修新房

36、，我了解到情况后，主 动为老人排忧解难，为其联系装修公司并谈好价格，在同等的条件下 节约了 2000多元钱，并随时帮她督促检查工期、质量和进度，使老 人顺利的住上了新房。她对此非常感激，饱含深情的拉着我的手说: 你就是我的亲孙女啊，要不是你帮助我，我一个老婆婆不知道什么时 候才能住进来啊。多么朴实的语言，却深深地温暖着我的心。这虽然 是一件极其平常的小事，可是在我看来这正体现了我们网格管理员的 最最平凡之处，帮助那些需要帮助的人，让他们的生活美满、让我们 的社区祥和安定，是我们的工作目标，今后我将会一如既往的尽职尽 责的做好本职工作，为党和政府排忧、为社区广大居民解难，把社 区的基层工作做得更

37、好，更完善！让我们的社区更加和谐、文明、幸 福、安定！用心用情做一名受百姓拥戴的、优秀的好格格。（篇五）转眼间，到社区工作已有一周多时间了。这是一个全新的工作环 境，工作内容、工作对象、工作要求都与之前经历的工作有很大的不 同，面对新事物充满了好奇与兴奋，也面临着挑战。需要我以乐观的 态度，饱满的热情去面对各项工作。来到这里，社区领导和干部都给予了我很多的关怀和帮助，舒心 的工作氛围让我们对新工作多了一份信心。社区领导为我们每位网格 员都安排了师傅，相应划分了我们负责的网格片区，有了师傅的帮带, 我们就很快熟悉了社区的环境和基本情况。这段时间里，师傅带着我 了解各个网格的区域位置，各楼栋情况，

38、网格内的工作重点等等，同 时也带着我熟悉各类文字资料，整理完善信息档案，这些工作都可以 让我尽快掌握网格的各类信息，了解自己所负责网格的基本情况。在 熟悉网格各类信息的同时，我还跟着师傅了解服务大厅的各项办事流 程以及一些专项工作，如清查辖区内的流动人口，发现有近期出生的 小孩或未建立信息的小孩要及时询问清楚情况，在计生信息系统里建 立信息卡等，通过这些工作的锻炼，我觉得这一周来收获很大。头堰社区是花果街办的“示范社区，也是全市的先进社区。上周， 我乐观参加了迎接省、市、区文化系统领导检查社区文化建设和区委 领导检查城建执法网格化建设的各项迎检准备及接待工作，通过这些 工作，我更详细地了解了网

39、格及社区文化工作的内容以及后期文化工 作的重点。同时通过观察其他同事的工作，我们也简单了解了社区接 待的流程及工作方法，这些都是需要我们积累的阅历。总之，这次活 动对我们熟悉网格工作，尽快进入工作状态是一次难得的锻炼。在不断学习的同时，我也在思考以后自己应该怎样做好这份工作。 比如，现在政府为80岁以上老人按月发放一定补助，要求老人三个 月要到社区签到一次，目的是让社区了解老人的生活状况，是否健在， 避开给国家财政造成不必要的损失。但是，很多老人的身体状况不好， 行动不方便，到社区签到是一件很困难的事情，那么，作为一名网格 员，我们以后就可以详细了解自己网格内老年人的情况，可以常常去 探望，每

40、三个月签到一次的工作可以由我们提供“上门服务，不用老 人出门在家就可以“签到，这样既核实了情况，又能方便老人。从这 类细小的事情做起，我们可以逐渐取得居民的信赖。网格的工作涉及 方方面面，与居民的日常生活息息相关，因此需要我们熟练掌握各 类知识（政策法规、民众关怀的热点问题等），我们要仔细、细心地 对待各项工作，工作不能流于形式、应付差事；我们要有爱心，关怀 居民的困难和疾苦，尽可能地合理利用各种政策，各类社会资源，帮 助他们克服困难，渡过难关；我们要有耐心，耐心解答居民的疑问, 耐心地处理各项繁琐事务，把任何一件居民的小事都要当成大事来 对待，从细微之处关怀他们的生活；并且对待工作我们要持之

41、以恒, 爱心不能间断，服务亦不能间断，要让居民感受到党和政府的关爱, 要尽力提高居民生活的幸福指数，为网格的安定团结，为国家的长治 久安贡献自己的一份力量。在接下来的工作中，我会继续仔细对待每一次机会，乐观学习各 项知识，多走，多看，多做，多说，多想，多学，尽可能细致地了解 网格及社区的各项情况，同时向其他同事学习，与居民沟通沟通，学 习处理矛盾纠纷及应对各种专项工作的方法，尽快进入工作状态，融 入社区，为后期独立开展各项工作打好基础（篇六）社区是服务群众的最基层单位，各项政策、方针、事项的落脚点。 各条各线工作任务繁重，还时常接到突发性任务。由于社区客观条件 所限，网格员还需要兼任某项专干事

42、物，或其他琐事，工作之繁杂和 艰辛想必大家都深有体会。网格员首先要做的就是清醒认识基层工作环境和工作职责，找准 自己在其中的定位，端正工作心态，以乐观、踏实、乐观、向上的态 度面对自己的工作和处理各种问题。网格员绝不是一项轻松的工作, 也绝不是一项简单的工作。网格员们不仅仅承担信息采集、宣讲政策 法规，还承载着调解矛盾纠纷、服务居民、对社会治安状况、安全隐 患、违建等相关事件进行摸底排查。社区工作千头万绪，稍不留神工作就有欠账，一天天积累下来就 变成一个大窟窿。为了不让工作有欠账，我定期查看系统中的指标完 成情况，看数据是否达标，中心工作是否按质按量完成。每项工作完 成后，我还回头看，查漏补缺

43、，及时纠正错误与不足。相信很多网格员在信息采集的时候都会遇到不被信任的情况，即 使再三解释我们已经签订保密协定，很多人依然不配合，拒绝网格员 入户。有时为了采集一家人的信息，得多次上门。因为网格员上门的 时间，也是居民上班的时间，所以白天去了也敲不开门。晚上上门是 常有的事，甚至连续一两个月上门才能碰到住户。白天顶着炎炎烈日， 晚上披星戴月，其中辛苦可想而知啊！有物业管理的小区，看起来似乎没有什么好巡查的，但我不这么 认为。我每天都会到小区转转，门店、地下车库入口都是我比较常去 的，因为这里往往是卫生、安全问题的高发地。居民反馈或自己发现 问题后，我会主动与物业经理反映，跟进处理结果。另外我还

44、将物业 和楼栋长进展成我的信息员，小区内谁家儿子结婚，谁家开了麻将馆, 谁家搬家了等等问题他们都会向我反馈，让我能更好的掌握居民的动今后，我将继续坚持“求真、务实是理念，踏踏实实为居民处理 好每一件琐碎的小事、急事、难事。当好政府和群众的桥梁，做好政 府与百姓沟通的纽带，不忘组织的重托，不符百姓的期盼。第7篇：税收管理员工作心得体会税收管理员工作心得体会我任职第三分局管理员，职责是对保税区内企业的日常税收的征 收和管理，具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度，负 责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种 的普查、调查和征管情况跟踪。自从20xx年11月开始实施“贴近

45、式 管理模式，消除以往管事不“管户的局面，同时也无形地增强了管 理员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作 思路和工作方法。下面就自己在工作中的阅历和体会与大家沟通。一、关于日常征管的方式（一）征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常, 催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务，“抄了税没有?、申 报了吗?这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每 位管理员经管的企业总有一些“钉子户，每月都是迟迟不来抄税、申 报，老是拖着分局的尾巴。对此，我们主动联系这类企业的法人或负 责人见面，向他们宣传相关的税收制度，普及纳税意识，告知其每月 按时完成抄税、申报的重

46、要性，使其自动自觉脱离“钉子户的帽子。 另外与企业有良好的沟通，了解企业最新的动态，特别是充分利用征 思路和工作方法。下面就自己在工作中的阅历和体会与大家沟通。一、关于日常征管的方式（一）征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常, 催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务，“抄了税没有?、申 报了吗? 这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每 位管理员经管的企业总有一些“钉子户，每月都是迟迟不来抄税、申 报，老是拖着分局的尾巴。对此，我们主动联系这类企业的法人或负 责人见面，向他们宣传相关的税收制度，普及纳税意识，告知其每月 按时完成抄税、申报的重要性，使其自动自觉脱离

47、“钉子户的帽子。 另外与企业有良好的沟通，了解企业最新的动态，特别是充分利用征 管数据信息化，通过征管希望本文对您有所帮助！软件的数据对企业进行详尽的分析讨论，结合与企业沟通时得到 的信息，更能准确地提高征管质量。（二）管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审 核。一份普一般通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实 在的经营状况，例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为 管理员当收到该份文书时，除了要审查文书的资料是否齐全、资料的 真实性以外，更重要的是通过在审核文书过程中，从中了解该企业在 近期购销货物情况,有否增加购进货物，销售渠道是否拓宽等等信息。（三）建立经管企

48、业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企 业基本资料外，管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台 管数据信息化，通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析讨论，结 合与企业沟通时得到的信息，更能准确地提高征管质量。（二）管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审 核。一份普一般通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实 在的经营状况，例如A公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为 管理员当收到该份文书时，除了要审查文书的资料是否齐全、资料的 真实性以外，更重要的是通过在审核文书过程中，从中了解该企业在 近期购销货物情况,有否增加购进货物，销售渠道是否拓宽等等信息。（三）建立经

49、管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企 业基本资料外，管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台 帐，更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业 绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业，这类企业有很大部 分会请中介机构代理申报，根据这个特点建立信息资料台帐，记载了 代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自 己建立的信息台帐，可以在日常征收管理中带来很多的便利，节省了 时间，提高了工作效率。（四）现在大部分的税务文书的审核，都要求管理员需到企业进行 实地核查，与纳税人进行约谈程序。最常见为;认定一般纳税人、首 次购买一般发票、增值税专用发票的升位等税务事项。日常开展此类 工作时，本人首先认为必须严格根据税发规定的政策和操