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1、论文名称对星巴克的薪资激励制度调查分析选题理由（研究的目的和意义、背景及研究现状等）一、研究的目的和意义（-）研究的目的薪酬已不是单一的工资，也不是纯粹的经济性报酬。从对员工的激励角度上讲，可以将薪 酬分为两类：一类是外在激励性因素，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的 福利项目等;另一类是内在激励性因素，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。 如果外在性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘 不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但 这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。薪酬是一种非常
2、重要的激励手段，在市 场经济条件下，企业的竞争归根结底是人才的竞争，谁在人才的竞争中占有优势，谁就能在经 济竞争中抢占先机。促进员工努力实现组织目标。科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳 的潜能，为企业创造更大的价值。目前，民营企业日渐成为国民经济结构中占据重要地位的市 场主体，民营经济的快速、和谐、协调发展对于国民经济全局发展具有直接影响。有利于科学 发展观的落实，有利于企业员工经济利益的维护，在使员工收入水平提高、生活状况改善的同 时，有利于对科学发展观的全面贯彻和切实落实。员工的工资收入要同国家发展经济的速度相 适应，更要同企业变化的经济效益相适应，在使薪酬制度公平性得以提高的同时，也
3、要使劳资 双方得以实现“双赢”（二）研究的意义1 .合理的薪酬激励制度可以调动员工工作的积极性与主动性。合理的薪酬对于员工在工作 上的表现有着极大的激励作用，员工对工作有着很大的动力，提高了工作的效率与工作质量， 保证了个人绩效的提升，进而促进了企业的绩效，员工在工作上的优秀表现，薪酬就会不断的 增加，薪酬增加了，积极性与主动性又在不断提高，又能够很好的完成工作任务，这样循环往 复，员工的工作积极性与主动性就能够长远的保持。2 .合理的薪酬激励制度可以加强企业的凝聚力。激励作用不仅能影响到个人，也能够影响 到其他人，一个人通过薪酬激励而更好的完成工作任务，为自己在工作方面提供了很大的动力, 渐
4、渐的也会影响其他人，员工与员工之间达成了共同进步的目标，加强了员工与员工之间团结 协作的能力，在此情况下企业就自然而然形成了向上力与凝聚力，通过激励机制，在促进企业 员工的团结凝聚力发挥着不可替代的作用。3 .合理的薪酬激励制度可以帮助企业不断的吸引人才。拥有人才是企业提高竞争力的主要 动力之一，对人才的招揽，再进行一定得培训，符合企业对人才的要求，在薪酬方面对员工加 以鼓励，避免了人才的流失，以及一定程度上避免员工跳槽的现象，让员工能够感受到在企业 的有用之地，在企业能够最大化的提高自己的能力与发展空间，员工在企业中能够享受到其他 企业所没有的福利，让员工能够尽心尽力为企业服务，企业在员工心
5、里留下了很好的口碑，一 传十十传百，企业的名声在外，自然而然的吸引着大量的人才，因此一个有效的激励机制是吸 引人才的重要因素。二、背景及研究现状（一）背景当今，经济发展已跨越农业经济时代，飞跃到工业经济、信息经济时代。同时，企业的管 理重心和模式，发生了深刻的质变：从物质资本的管理为主转向对人力资本的管理为主，从以“物”为中心管理转向了以“人”为中心的管理的。现如今，习近平总书记一次次强调的“以 人为本”已经成为企业管理的共识，是现代企业构造新的激励机制，最大限度的发挥劳动者积 极性，形成具有持续发展能力的主题管理模式。在如今这样一个人本管理的时代，薪酬管理已 不是简单地讲薪酬发给员工或者增加
6、薪酬水平的过程，企业必须树立全新的薪酬管理模式，运 用新生的薪酬管理方法，使薪酬成为满足员工需求、留住人才、保持竞争力、构建组织与个人 生命共同体的有效工具，让企业保持源源不断的活力。（二）研究现状1 .国外状况：国外对于激励机制的研究特别是薪酬激励制度的研究比较早，管理学激励理论最早可追溯 到20世纪初，它以心理学和组织行为学为基础，在经验总结和科学归纳的基础上形成的。20世纪30年代梅奥（George Eltonmayo）著名的“社会人”命题的提出，把管理理论引入 到行为科学，激励问题成为管理理论研究的核心。70年代以后，以交易费用、产权理论、企业 理论等为核心内容的新制度积极学取得飞速发
7、展，如何解决代理问题成为激励问题的核心研究 问题。20世纪80年代以来，西方企业薪酬管理受到普遍关注的主要原因在于其能够实现对经营战 略的配合，完成企业所要求的各种不同的目标，从而影响员工的工作积极性，薪酬因随着环境 的变化而调整，从而提高员工的工作效率。90年代初，对激励问题的研究呈现出两方面的特点: 一是在激励机制设计方面，综合运用经济学和管理学理论；二是重视对激励效应的研究。20世纪90年代末以来，如何管理和激励只是工作者成为理论与实践面临的重要课题。2 .国内状况：我国的企业薪酬制度经历了一个从无到有，从高度统一到多样化和市场化的巨大变革过程。 伴随着知识经济的到来和我国加入WT0后面
8、临的越来越激烈的全球化竞争和挑战，我国企 业越来越重视薪酬的重要地位，不少企业已经开始将薪酬从过去的平均主义的简单支付逐渐转 变为与环境、组织的战略目标相适应的薪酬体系，努力通过吸纳、维系和激励优秀人才以赢得 并保持企业竞争优势为目标。但是i前我国部分企业薪酬的激励制度普遍还存在以下问题：（1）薪酬水平普遍偏低。特别的关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺 乏相应的竞争力，导致技术骨干和部分关键管理人员的流失，造成企业人力资源的浪费。（2）薪酬结构单一。目前我国企业大都执行岗位技能工资制度，岗位技能工资制度中工资 是与岗位直接相关联的。在此制度下，也或许会对员工的积极性有一定的压制
9、。（3）薪酬激励制度效果不够显著。企业对其的长期激励效果不够明显，对员工的工作成果 缺乏实际测量和相应的评价分析，最终使得员工的工作成果缺乏保障，导致员工缺乏工作热情 和动力。（4）经营者收入分配不规范。一是对经营者的奖励带有一定的随意性，奖励标准与相对应 的业绩并没有进行科学的设计。二是政府部门与企业经营者之间的信息不对称，经营者的实际 收入不能和真正的经营业绩挂钩。三是经营者收入的非货币比，造成经营者收入之间分配的不 合理。三、自己的观点尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要、被人运用 最为广泛的方法。相同的薪酬，面对不同的支付方式，得到的结果也会大不相同。薪
10、酬所发挥 的激励作用是基于一个复杂而又多变的系统，合理的发挥薪酬的激励作用并使其激励的效果处 于可控状态，留住人才，用好人才，最终实现企业与员工的双赢，是一个非常值得研究的课题。本文通过实地调查、问卷调查与文献搜集，对星巴克目前所采用的激励制度的研究，分析 存在的问题，探寻解决之对策。主要内容（研究内容、重点难点及解决措施）一、研究内容（一）、对国内星巴克的薪资激励制度状况调查概述1、调查目的和意义2、调查的内容3、调查的对象及范围4、调查方法及程序（二）、对国内星巴克薪资激励制度的调查1、星巴克简介2、星巴克薪酬制度现状（三）、对国内星巴克薪资激励制度目前存在问题的分析1 .薪资构成是否合理
11、，如若不合理，存在哪些问题2 .目前的薪资激励制度知否真正具有激励性3 .任职期间所受到的激励制度等。（四）、对改善国内星巴克薪资激励制度存在问题的建议1 .大力推进在职员工的股票投资计划2 .制定咖啡店期权计划3 .完善股票期权奖励二、重点难点及解决措施（一）、重点：1 .激励强度不足。主要体现在以下几个方面：一是企业本身的行为较为规范，经营者挤我约束力将强，同时受制于国家的分配政策，改革的 难度较大；二是平均主义在企业的经营层中难以打破；三是越优秀的企业经营者激励越是不足。2 .短期激励加强而长期激励不足。一般来说，经营者追求片面的、短期的利益，可能会影 响到企业的长期发展。如果企业内没有
12、相应的长期激励制度，就有可能引发企业的经营者的短 期行为而做出损害出资人的根本利益的时间。（二）、难点；1 .考核制度相对落后。目前，我国的大多数企业对业绩的考核还采用着传统的目标考核法。 此外，由于产业的不同、地域的不同所造成的考评指标之间的横向可比性差。2 .企业管理制度不合理。我国资本市场上，政企分开不彻底等现象，是企业经营缺乏有效 的监理，止匕外，还存在着公司治理结构不健全、监督管理机构难以起到应有作用的问题。（三）、解决措施：1 .薪酬制度的变革和发展要与企业的发展阶段相适应，要遵循历史的继承性和延续性。在 结合企业生产经营时间的基础上，引入系统思考的观点，对改革和完善新手激励机制进
13、行探讨。2 .坚持“人本管理”的思想，真正做到“以人为本”。真正做到“以人为本”，在薪酬激励 上更应该注意外在薪酬和内在薪酬的有机结合。3 .一个好的激励体制必须不断检测、不断更新，必须引入新的竞争机制和先进技术。建设 科学合理的、高信度的绩效考核体系，严格制定并认真执行绩效考评体系，充分发挥薪酬激励 对员工的激励作用，充分调动员工的积极性。调查方案（调查的内容、调查的对象和范围、调查的方法和程序等）一、调查的内容针对星巴克目前的薪酬水平和薪资激励制度进行抽样调查，采用问券调查的方式对其现任职 员工或已离职员工进行调查和访问，进行数据和问题收集，分析星巴克在我国的薪资激励状况。二、调查的对象和
14、范围（一）调查对象：星巴克在职员工和已离职员工（二）调查范围：昆明长水国际机场星巴克（昆明机场店）、星巴克正义坊店、星巴克金鹰 天地购物中心店三、调查的方法和程序（一）调查方法：问卷调查、研究谈论。（二）调查程序1 .确定问卷所涉及题目；2 .明确所选择的题目的针对性以及目的、意义；3 .整理问卷题目顺序，确定是否可以发出；4 .到星巴克门店请工作人员帮忙填写；5 .收回问卷后，分析资料和不同答案，并得出相应的结论；6 总结调查结果，撰写调查分析报告。研究方法：一、问卷调查法：确定问卷所涉及题目，有目的、有意义、有针对性的设计问卷题目并发放。二、定性分析法：主要采用文字语言的方式，对问卷结果进
15、行剖析、归纳总结分析对象的性 质以及发展规律；分析，综合，归纳。三、文献搜集研究法：搜集、查阅、整理相关文献，做相应笔记并整理，得出写作条理和头 绪。完成期限和采取的主要措施：一、完成期限：2018年9月30日-10月15日 填写并提交开题报告2018年10月16日-10月20日开题报告审核及修改2018年12月1日-2019年1月10日 第二批学生论文撰写2019年3月初提交论文2019年3月底答辩二、主要措施1 .通过在网上搜集相关资料和在图书馆查阅相关文献为此项论文工作的基础；2 .设计合理的问卷调查，并在确认无误后在相关企业、人员中进行发放；3 .得到问卷答案都结合相关书籍、文献进行整
16、理、归纳。4 .带有问题的向老师进行请教，听取老师的建议和知道，做出最后分析，整理后完成该论文。主要参考资料：1姚露.如何发挥人资薪酬的激励作用J.企业改革与管理,2018 (02) : 102-103.2徐仁芳.企业绩效考核中存在的主要问题及对策.经贸实践,2017,0(24) ： 217-218.3星巴克的员工为什么挖不走？.五金科技,2017, 45 (3)： 78-80.4程诗旋.激励理论在现代企业管理中的运用J.企业改革与管理,2018 (01) : 21+23.5王玲.以激励为导向的现代企业薪资管理问题及改进策略J.企业改革与管理,2017 (16).6揭秘星巴克隐形福利理想和现实
17、都丰满.现代营销：经营版,2016, 0(9)： 52-53.7王洪波，何丽君.企业中层骨干激励机制研究.办公室业务,2018, 0 (10)： 167-167.8安吉斯索特纳斯.“不劳而获”的变动薪资要改一改.中外管理,2018, 0(1)： 129-130.9钱丽娜.解密星巴克“隐性价值”.企业文化,2016, 0(8)： 56-58.10曹中渝.薪酬增长机制与员工责任感提升的关系研究J.管理观察,2014(20): 105-106.11王尊丽.薪酬激励机制对人力资源管理效果的影响研究J.财经界(学术版)，2018 (09).12何丽.薪酬激励机制对人力资源管理效果影响分析J.现代商贸工业,2016, 37(31).13郑桂梅.企业人力资源激励性薪酬机制的构建智富时代,2018(07):103.14王莉秋.薪酬管理与职工激励J.经济研究导刊，2018 (19) : 124-125.15马俊峰.高管权力、薪酬粘性与企业投资行为研究D.中央财经大学,2015.指导教师意见(研究的理论意义和应用价值、创新之处、研究方法可行性等):开题报告会纪要时间地点与会人员姓名职务（职称）姓名职务（职称）姓名职务（职称）会议记录摘要（学生阐述的主要内容，开题小组所提问题及学生的回答等）:指导小组意见院系十4 思 见负责人签名：年 月 日负责人签名：院（系）盖章：年 月 日