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医院门诊收费管理制度一、门诊收费必须严格执行医院统一收费标准，不得多 收、漏收和少收。二、收费人员接到病人交付处方、检查、治疗单或导诊 单时，核对病人信息、医生代码、治疗、检查工程和处方药 名信息，准确划价收费、打印出票据，在票据报销联加盖门 诊收费章。收费票据一式三联，一联交病人收执，一联存根 备查，一联随同处方、检查、诊疗单由病员交有关科室作为 检查、取药、核算的依据。三、每天结账时，收费员应及时打印交款单，核对票据 与所收现金是否相符。如发生收费（现金）过失，应及时向 财务科如实汇报，财会部门应及时帮助查找原因，并作出相 应处理。每天所收现金必须当天交存银行，不得坐支和白条 抵现。四、收费票据必须按编号顺序使用，不得缺号或跳号; 对作废的收据，经开单医生或检查科室签字后，将报销联和 核算联贴回存根上，并注明作废原因，加盖作废戳记（或注 明“作废”字样）；每天使用的票据存根联必须按编号顺序 装订，封面粘贴交款单。五、妥善保管印章，不得超范围使用六、对退费的处理。发生在当日结账前，能索回原票据，收费员将票据粘回存根联，开单医生、检查科室和药房应注 明退费原因，可在收费室直接退费；如退费发生在当日结账 之后，病员持已签字的发票到财务部办理退费。七、收费人员应备齐各种面额的零钞；收大面额钞，应 鉴别真伪，接受科本科不定期现金查库，凡长款交医院，短 款自行补齐，收到伪钞自行赔付。