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1、XX市XX局门户网站网络平安应急预案根据XX市政府办公厅关于加强部门网站防护措施的紧急通知 的要求,为切实加强xx市xx局网络平安管理工作，确保网站平安运 行，特制定本应急预案。一、总那么（一）编制目的为提高处置网络与信息平安突发公共事件能力，形成科学、有效、 反响迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的运行平安和数 据平安，最大限度地减轻网络与信息平安突发公共事件的危害。（二）组织保障办公室：XX, XX（三）技术保障负责人：XX（四）事件分类根据网络与信息平安突发事件的发生原因、性质和特征，网络与 信息平安突发事件可分为以下三类：1、网站、网页出现非法言论事件。2、网站因病毒感染、黑客
2、攻击导致数据被篡改、丧失、泄密，系 统不能正常运行。3、因硬件故障、自然灾害、失窃等原因造成数据丧失、系统瘫 痪。（五）工作原那么1、积极防御，综合防范。立足平安防护，加强预警，从预防、监 控、应急处理、应急保障，以及法律、管理、技术等层面，采取多种 措施，共同构筑网络与信息平安保障体系。2、高效防范，快速反响。网络与信息平安突发事件发生时，应 按照快速反响机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决 策，迅速处置，尽快控制局面。3、预防为主，加强防控。积极做好日常平安工作，提高对突发 网络与信息平安事件的能力。建立和完善信息平安监控体系，加强对 网络与信息平安隐患的日常监测，重点监控网页
3、是否被篡改、信息发 布是否异常、网站运行是否异常等问题。二、应急预防保障措施1、加强对网站信息的日常监测、监控，强化平安管理，对可能 引发的网站信息平安事件的有关信息，要认真收集、分析判断，发现 有异常情况时，及时处理并逐级报告。2、加强对主机平安方面的优化，如关闭不需要的服务，更改默 认管理员账户名等，降低黑客攻击的可能性。3、数据库备份，网站管理员负责每周对网站文件及数据库进行 一次完整备份，每天对数据库进行一次增量备份。对备份数据采取异 地保存。4、特殊时期启动网络与信息平安应急值班制度。在特殊时期进 行24小时应急值班，对网络和信息数据加强保护，进行不间断监控， 一旦发生网络与信息平安
4、事件，立即启动应急预案，判定事件危害程 度，采取应急处置措施，属于重大事件或存在非法犯罪行为的，及时 向公安机关报告。三、应急响应流程网站应急响应流程主要分为：分析确认、启动应急预案，故障修 复、恢复运行、详细备案。四、应急处理措施（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施1、网站、网页由网站管理人员随时密切监视信息内容。2、发现网上出现非法信息或内容被篡改，网站管理人员应立即 向部门负责人通报情况，将非法信息或篡改从网络中隔离出来，情况 紧急的应先及时采取删除等处理措施。3、情况严重，保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网 络服务器，立即向公安机关报警。4、网站维护人员同时做好必要记录
5、，追查非法信息来源，清理 或修复非法信息，妥善保存有关记录，强化平安防范措施，并将网站 重新投入运行。（二）黑客攻击时的紧急处置措施1、当有网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在 进行攻击时,应详细记录有关现象和出现的信息，立即通知具体负责 人。将非法信息或篡改信息从网络中隔离出来。2、情况严重，保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警。3、召集相关技术人员共同分析攻击现象，提供解决方法，主机 系统管理员和应用软件系统管理员负责被攻击或破坏系统的恢复与 重建工作。4、网站管理人员应同时作好必要记录，追查非法信息来源，清 理或修复非法信息、妥善保存有关记录
6、，强化平安防范措施，并将网 站重新投入运行。（三）系统软件遭受破坏性攻击或因其他原因造成硬件瘫痪的应 急措施1、系统软件遭到破坏性攻击，网站瘫痪，立即向网站技术维护 人员和主管领导报告，并将系统停止运行。2、情况严重的，应保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断 开网络服务器，立即向公安机关报警。3、待公安机关提取相关资料后，技术维护人员会同技术服务人 员检查日志等资料，确认攻击来源。4、修复系统，重新配置运行环境，恢复数据。5、做好相应的记录，实施必要的平安加固措施，将网站重新投 入运行。6、局系统干部职工如发现网站出现异常，应及时向网站管理人 员报告，联系人：XX, XX, XXo联系 ：XXXX, XXXX, XXX（四）网站无法访问发现网站无法访问的情况后，立即通知具体负责人。具体负责人 接到通知后，应及时确定故障原因。如因主机设备或软件系统故障导 致且不能再2小时内解决，应及时启动备用网站。