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1、药品工作工作总结参考6篇一份详细的工作总结可以使大家一看便知，为了让自己的工作不 足得到合理的表达，我们要认真面对工作总结的写作，以下是职场我 精心为您推荐的药品工作工作总结参考6篇，供大家参考。药品工作工作总结篇1时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。 不知不觉中已来医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如 下总结：一、观念的转变。观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观 念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是， 不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销 售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开
2、发客户 等很多观念。二、落实岗位职责。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己 在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点 一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产 品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营 销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场 情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己去领悟了.而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来. 那么这个月开始，就是我发挥的时候了.成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时 等原因销量普遍下滑.9月份：no
3、 excuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季 度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂 钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务 还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要100%完成， 就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就 没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验，这 点儿量我还是有办法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的 位置。10月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端 建设和其他产品的销售
4、。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的 陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用 了 grow思考模式：g（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。r（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得 非常好，其他产品由于有。tc产品但还没有otc标志，以及保健品没 有上促销员等原因，一直陈列得不太好。（有什么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。 但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪 费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有otc 和保健品，内
5、服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分 开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那 么大，但对各产品的销量增长都有帮助。w（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得效果，并尽量争 取更多的利益。最后，我除了按照第二个选择，一共做了 5个产品，每个产品都争 取到的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他 产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领 导的一致好评。11月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一 直不理想，面临着退场的尴尬。
6、这个连锁在广州，以平价卖场为主, 因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。 我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断 货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广 州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采 购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影 响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一 下，以2： 3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货， 又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理 既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下
7、的 情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了 100乐 连带着其它产品的销量 也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好 经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我, 有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如 果没什么意外将会是公司年度销售冠军。展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来 公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外16年我的岗位也 将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理 的方向努力了！药品工作工作总结篇6药店的工作结束
8、了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽 然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新 的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、存在的问题1 .以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂 号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道 医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高 但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。2 .顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有 缺货断货的情况。二、销售业绩分析(1) 20xx年与20xx年对比;年份成药销售毛
9、利器械毛利保健品毛利20xx 年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 2306620xx 年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661(2) 20xx年完成情况：20xx年元月一11月销售额1670807. 22o完成全年的80%。在上面的两年间对比和20xx年完成情况来看，20xx年的销售情况 并不理想。三、准备改进的措施1、药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提 出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾 客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以
10、后，明白药物特 性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向 为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一 点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。2、微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑 与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就 是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服 务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。(3) 品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化, 对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有 柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基
11、础上，尽量保证下次报 计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药 品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。四、下一年度的工作计划1、真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。 整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查 记录及近效期药品的催销记录。2、提高销售意识:加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对 毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录, 及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每 一位会员。3、人员管理：做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工
12、的积 极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。 增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4、店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作， 为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽 可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑 和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的 每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸 福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领 导的
13、悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了 一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正！在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良 好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下 按时完成任务。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务。2、努力完成销售管理办法中的各项要求。3、负责严格执行产品的各项手续。4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵守公司的各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。三、明确任务目标，力
14、求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都 一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时, 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。药品工作工作总结篇21、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长 机会(1)医院产品覆盖率及新客户开发(2)目标科室选择及发展(3)处方医生选择及发展(4)开发新的用药点（5）学术推广活动带来的效应（6）竞争对手情况（7）政策和活动情况2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测3、与主管讨论（1）了解公司销售和市场策略，本
15、地区销售策略（2）确定指标4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生5、制定行动总结和相应的工作总结，并定期回顾1、制定月/周拜访行程总结（1）根据医院级别的拜访频率为基本标准（2）按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间（3）将大型学术会议、科内会纳入总结2、按总结实施1、拜访总结：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作总结制 定每月工作重点和每月、每周拜访总结2、访前准备（1）回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目 前处方状况，与公司合作关系进行初步分析（2）制定明确的可实现可衡量的拜访目的（3）根据目的准备拜访资料及日常拜访工具（名片、记事本等）（4
16、）重要客户拜访前预约3、拜访目标医院和目标医生（1）按总结拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况， 向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品（2）熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧（3） 了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义（4） 了解竞争产品信息（5）按总结拜访药剂科（药库、门诊病房、病区药房），以及医院 管理部门（院长、医教科、社保科）相关人员a、了解产品库存和进货情况b、了解医院政策管理动向c、了解竞争产品信息d、与以上所有提及人员保持良好客情关系4、拜访分析及总结（1）整理及填写拜访记录（2）拜访目标、销量达成情况分析（3）制定改进方案（smart）和根据
17、工作总结1、目标医院（1）与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合 作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通。（2）与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支 持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者。（3）与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。2、目标医生(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结。(2)根据总结开展科室和医生的增量活动。(3)根据总结拓展医院、科室和目标。1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等。2、举行科内会。(1)按科室、产品制定科内会覆盖总结。(2)按总结举行科内会，熟
18、练运用讲课技巧和学术知识达到产品 宣传目的。(3)每月回顾科内会执行效果。3、执行大型学术会议(1)按科室、产品制定学术活动覆盖总结。(2)按照覆盖总结邀请客户。(3)会前准备、总结、分工。(4)按照分工担任相应会议组织职责。(5)保证被邀请客户到会率90%以上。(6)会后总结、评估会议效果，提出改进建议和总结。(7)按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科 会。1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通。2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议。3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学 术演讲资料。4、认真学习理解公司提供的q
19、2、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户.但我并没有抱 怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错.会后第二天，经理 把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他认 为我是有一个有责任心的人.成绩：成功“卖身”给公司2月份：万事开头难成为员工后，被分到了公司的总部所在地一一佛山，负责100家终 端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离 职了.那么等待着我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己当作 产品了，呵呵）：s（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作 是有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的可能.w（劣势）：无工作经验，专业是
20、药学，无市场营销知识.o（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经 验，我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底，说明它 有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.t （威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还 多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品 了，只剩下极少数的“顽固分子”依然雷打不动，而这些药店正是当地 较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访, 不断地向他们陈
21、述我们产品的优势.”皇天不负有心人”，终于在后来 的一次拜访中发现其中一个“顽固分子”开始经营我们的品种了 .回到 家我把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：”你会成功 的，因为你已经把工作和情感连在了一起成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进 行上量工作.4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎 么多奖金，对自己越来越有信心了.开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也 才700多，指标却要1200,要怎么才能完成指标呢？由于我们的产品在本地来说是该领域的no. 1,但好卖的产品通常 都没有什么利润可
22、赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到 的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的 产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购 买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购 买率;2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用. 于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在 介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公 司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高
23、峰时, 突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根 本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却 没能很好地销出去，以至现在终端这么多货,没办法，只有老老实实 继续做店员的工作，店员教育，做陈列.但同时也对自己上个月的压 货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响 到后面的销售.成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指 标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适 当的利用压货可以增加销量的技巧.6月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第 三季度的任务指标，再加上
24、工作细分，我开始做重点产出，目标药店 由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长，达 到以前的166. 6%-200%.但是，积累了之前的经验，再加上终端的存 货基本已经销出去了，我却有信心完成.就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药 店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据 月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药 店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太 高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩.7月份：otc三要素，缺一不可在完成了上个
25、月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸 好我从6月份已经开始注意到olc三要素（客情、陈列、店员教育） 的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销 出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是， 我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由 于没有计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩.成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司连续两月完成任务 的人.而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新 高.8月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了 一个坏消息, 我的主管由于家庭的原因辞职了 .我在我主管身上学习到了很多，而 且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我