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1、办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规 范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛 围。第二章细则第二条服务规范：1 .仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场 合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对 方。3 .用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时 间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接 待。5 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声， 如受话人不能接听，离之最近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公 司电
2、话时间太长。第三条办公秩序附表二:空调事业部商用空调公司办公用品申领计划表部门:名称城号数量单价金额名称编号数量单价名称编号数增单价金额名称编号数量单价文具盒30CM直尺灯书机传真武荣光笔卷尺回形针骨快记号笔白、蝌般时大头针白板白板第固体胶水裁纸刀12位计算机签字笔大中小票爽书钉函数计好机国珠笔文件夹不榜铜剪刀三角尺园珠宅芯文件箱书立起打机铅笔易事快5s水三格链料架自动铅笔反面夹大小号凝与第自动铅笔芯大透明股印油怅的大双面股卬台大、小小硬档案袋号码机大 小软抄20页资料袋涂改液解吉纸打孔机三层文件架说明1 .按分配顺慎,各部门自行拉制费用12 .本表需电脑编的打印,手写无效:3 .如领用的物M
3、栏上没有,请在空格上加上：4原槁归口管理部门.归 部 门 意 见本次领用合计（元）备注附表三:空调事业部商用空调公司生活用品申领计划表部门：年 月日名称数量小价金额名称数量单价金额名称编号数量单价金额名称编号数量单价金题不物钠热水融卫生纸毛巾喂用络水精盒装纸巾洗衣碗茶壶烟盅洗洁精大号茶杯牙膏洗洁箱中号茶杯放饭盒洗手液小号茶杯200$吞里草储大号胶桶700g香电茶叶中号胶桶特大草理小号胫桶防滑地板胶口罩股手套大号纸箝耐酸手套中号抵多战纱手补机小号纸号帆布于秣说明1 .按分配力度,各部门自行控制琳用;2 .本表需电脑编细打卬，手写无效;3 .如领用的物品栏上没有,请在空格上加上4 .原稿管理部门.
4、本次领用 合计（元）备注附表四:美的空调事业部申请单位:办公用品申领计划汇总表年 月日名称编号数数单价金就名称编号数量的价金额名称编号数殳单价金额名称漏号数量单价金!文具盒30cM 口尺钉书机传真纸莹光电卷尺目形针骨快记号吧白、黑胶刷大头针白板白板笼固体，鸵水裁纸刀12位计酬机签字转大中小票央书打函数计算机国珠宅文件夹不镌钢剪刀三角尺国珠形芯文件箱书立起钉机铅笔易事快舞水三格资料架自动错箜反而夹大小耳复写版自动铅卷芯大透明股印油帐一大双面胶印台大、小硬抄档案袋号码机大.小软杪20页资料袋涂改液用吉纸打孔机三层文件架说明1 .本农需电脑编热打印,手写无效：2 .本表于每月4日前交营运发展部（行政
5、）：3 .如表栏上没有.请在空格上加上；4,本表为归口管理他门烦亏，原福交财务，收卬一分交行政温制财务审核 就她本次领用 合计元）依出人管理部 审批意见备注附表五:美的空调事业部生活用品申领计划汇总表申请单位：年 月 日名称粮号数增单价金额名称漏号数量单价金额名称数量单价金额名称漏号数量单价金额不精掰造水粮卫生纸毛巾喂料热水瓶盘装纸巾洗衣勃茶壶烟盅洗洁精大号茶杯牙寻洗洁精中号茶杯胶饭盒洗手液小号茶杯200g香里草帽大号胶桶700g香皂茶叶中号胶桶特大草球小号胶桶防滑地板股口器胶手套大号纸笫耐酸手套中号做”战纱手补袜小号纸篓帆布于林说明1 .本表需电脑缓级打印,手写无效；2 .本表于每月4日前交
6、首运发展部行政）：3 .如表栏上没有，请在空格上加上；4 .本去为必口管理部门填写.明稿交财务,乂印一分交行政编例财务审核 意见本次X用 合计元）负而入管理部 审批意见缶注附表六:空调 事业部商用 空调公司办公用品报废单单位：部门：年 月曰注：I.本表需电脑编组打印，手写无效； 2.原稿交财务，归口管理就门、废品仓备一份序号报废办公用品名称、规格数量使用 年限报废原因备注填报人部门 负责人 意见专业维 修人员 意见财务 部门 意见归口管 理部门 意见一备注一1 .工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2 .职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、
7、会议 室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如 需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三 分钟（特殊情况除外）。3 .职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好 个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清 洁。4,部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公 共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑 等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以 便及时解决问题。第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同 执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。 本制度的最终解释权在公司。广东美的
8、商用空调设备有限公司文件美冷商字2002008号 签发人：曾克耀办公用品管理办法（修订版）第一章总则第一条 为规范公司办公用品的计划、购买、领用、维护、报废等管 理，特制定本办法。第二条 本办法适用于商用空调公司各部门。第三条 管理部是公司办公用品的归口管理部门，负责审批及监控 各部门办公用品的申购及使用情况，负责办公用品的验收、发放和管 理等工作。第四条 财务部负责办公用品费用的监控。第五条 使用部门和个人负责办公用品的日常保养、维护及管 理。第六条本办法所指办公用品包括：1 .耐用品：第一类：办公家俱，如：各类办公桌、办公椅、会议椅、档案 柜、沙发、茶几、电脑台、保险箱及室内非电器类较大型
9、的办公陈设 等。第二类：办公设备类，如：电话、传真机、复印机、碎纸机、电 视机、摄像机、幻灯机、（数码）照相机、电风扇、电子消毒碗柜、 音响器材及相应耗材（机器耗材、复印纸）等。2 ,低值易耗品：第三类：办公文具类，如：铅笔、胶水、单（双）面胶、图钉、 回形针、笔记本、信封、便笺、签字笔、白板笔、萤光笔、涂改液、 剪刀、钉书钉、复写纸、大头针、纸类印刷品等。第四类：生活用品，如：面巾纸、纸球、布碎、茶具等。第七条电脑、打印机及其耗材不适用于本办法。第二章办公用品的费用控制及申领流程第八条 办公用品申购实行费用预算制度，各部门本着实事求 是，节约经营成本的原则，于每年年初编制本部门本年度办公用品
10、费 用预算并报管理部审批，每月办公用品的购置应严格按照审批的部门 办公用品费用预算编制月度申领计划。第九条 第一、二类办公用品统一由归口管理部门负责申购，具 体流程如下：填写“办公用品购置需求表”一 部门负责人审核一 归口管理部门 财务部总经理审批购置使用第十条 第三、四类办公用品的申领流程：填写“办公/生活用品申领计划表”（各部门，每月2 度）部门负责人审核归口管理部门审批 汇总（管理部，每月4日前）一财务部审核归日常理部门审批营运发展部行政海权发放（每月10日后）第三章 办公用品的使用、保养、维修和报废第十一条 各类办公用品应爱惜使用、厉行节约，打印或复印资料时 纸张要双面使用；回形针、大
11、头针应重复使用，不得随意丢弃；圆珠 笔应更换笔芯使用。第十二条类办公用品的保养，主要由各部门自行负责，归口管理部 门将进行不定期检查。第十三条 各部门办公用品在日常使用中，发现有故障或损坏， 应及时通知归口管理部门安排维修（主指第一、二类办公用品）。第十四条 价值低于2000元的办公用品（主指第一、二类）的报 废流程：填写“办公用品报废单”一部门负责人审核一专业维修人员 鉴定一归口管理部门复核一总经理审批一废品公司回收精品文档精心整理第四章附则第十五条属固定资产范围（价值2000元以上）的办公用品的购 置、维护、报废等，按事业部相关制度执行。第十六条 个人使用的办公用品，因调动或辞职时，须到本
12、部门 资料员或兼职管理人员处办理清还手续。第十七条 归口管理部门负责根据实际情况对员工级别变动后的 办公用品进行增补或削减。第十八条本办法由管理部修订并解释。第十九条本办法自下发之日起实施，原办公用品管理办法（美 商用字2000003号）作废。附表：附表一：办公用品购置申请表附表二：办公用品申领计划表附表三：生活用品申领计划表附表四：办公用品申领计划汇总表附表五：生活用品申领计划汇总表附表六：办公用品报废单广东美的商用空调设备有限公司二。二年四月十六日发：商用空调公司各部门送：曾总、伍副总、王总助报：营运发展部印发份数：11份其中存档1份附表一:空调 事业部商用 空调 公司办公用品购置申请表申请单位： 部门：年 月曰序号办公用品名称、规格单价数量金额用途申 请 人部门 负责人管理 部意见财务 部门 意见总经 理意见注：1 .本表适用于单一物品价格低于2000元的物品申购，超过2000元填写固定资产申购 表；2 . 一式三份：原稿交财务部，申请部门、归口管理部各执一份；精品文档精心整理3 .本表需电脑编制打印，手写无效：