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1、1+X商务数据分析模拟题库与答案1、单选题（分值：1分）市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展 开。（）A、店铺运营数据B、竞争对手销售及活动数据C、行业发展数据D、目标客户数据答案：A市场数据监控报表需要结合行业发展数据、市场需求数据、目标客户数据、 竞争对手销售及活动数据展开。2、判断题（分值：2分）数据的表现形式有两种：数字和符号。A、对B、错答案：B3、单选题（分值：1分）将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客 户等，是按（）状态划分。A、按购买地域划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分答案：B4、判断题（分值：2分）客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测 客
2、户需求、监测客户流向等，进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务, 有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节，最终达到提 升企业盈利能力的目的。A、对B、错答案：A客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需5、单选题（分值：1分）数据分析需求分析的可以分解为（）。A、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求树立、需求透视、需求实现C、需求筛选、需求透视、需求排序D、需求收集、需求罗列、需求整理答案：C答案：D49、判断题（分值：2分）数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项 原则：规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则。A、对B、错答案：B50、单选题（分值：1分）
3、制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。 搭建报表框架构思报表的大纲明确数据汇报的需求进行报表数据指标 的选择报表填制与美化A、B、C、D、答案：D制作报表的一般工作流程：步骤L明确数据汇报的需求；步骤2：构思报 表的大纲；步骤3：进行报表数据指标的选择；步骤4：搭建报表框架；步骤5： 报表填制与美化。51、判断题（分值：2分）面向执行层的数据报表更需要的是实际工作 中应该如何做，才可以避免当前存在的问题再次发生。A、对B、错答案：A52、单选题（分值：1分）异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。A、对异常数据进行清洗B、获取诊断的相关数据C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、制定优化对策答案：A
4、异常数据鉴别的一般步骤：步骤L获取诊断的相关数据；步骤2：对比分 析，找出差距，分析异常原因；步骤3：制定优化对策。53、单选题（分值：1分）运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段， （）。A、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长D、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化答案：C54、单选题（分值：1分）报表的组成要素不包括（）A、报表主题B、报表目录C、报表指标D、分析维度答案：B55、单选题（分值：1分）撰写数据分析报告时应注意（）。A、要基于可靠的数据源B、根据数据的特点选择
5、图表的配色方案，风格越多样越好C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性答案：A撰写报告时的注意事项：（1）数据分析要基于可靠的数据源；（2）数据 分析报告尽量图表化，且风格统一；（3）数据分析报告分析结论要明确、精简、 有逻辑；（4）站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性。56、单选题（分值：1分）如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力, 以下哪个是关键指标（）。A、新增粉丝数B、引导支付人数C、内容互动次数D、内容浏览人数答案：B57、单选题（分值：1分）狭义电子商务主体一般指（）。A、电子商务企业B、政府机构C、教育机
6、构D、个人答案：A58、判断题（分值：2分）产品结构比例侧面反应了产品的销售比例， 通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。A、对B、错答案：B59、单选题（分值：1分）（）是针对某时期内产生两次及两次以上购 买行为的客户进行的比例统计。A、下单转化率B、重复购买率C、支付转化率D、点击率答案：B60、单选题（分值：1分）主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、 积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（）。A、物流部门B、商品部门C、客服部门D、运营部门答案：C61、判断题（分值：2分）产品搜索指数是衡量一款特定商品搜索热度 的一个指标，并不是指数多少就是被搜多少次，但是这
7、个指数能反映该产品的 竞争程度和冷热门情况。A、对B、错答案：A62、判断题（分值：2分）对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是 唯一能提升和改变的手段。A、对B、错答案：B63、单选题（分值：1分）以下关于数据采集说法正确的（）A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可 信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D、数据采集渠道无所谓优劣，主要看能否获取到所需数据答案：B64、判断题（分值：2分）在获取数据分析需求的过程中，需要对需求 的提出者
8、、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。A、对B、错答案：A65、判断题（分值：2分）行业数据分析凭借着对目标行业的整体判断, 有机会找到电商企业后期销售额提升的“蓝海”机会A、对B、错答案：A66、单选题（分值：1分）研究目标行业市场的整体规模是（）。A、行业集中度分析B、市场趋势分析C、市场容量分析D、客户品牌偏好分析答案：C67、单选题（分值：1分）对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用 的数据采集工具或渠道为（）。A、企查查B、生意参谋流量板块C、生意参谋市场板块D、店铺后台用户运营答案：B68、单选题（分值：1分）对客户特征进行归类分析，能够形成（）， 帮助企业了解客户群
9、体特征。A、分类B、客户画像C、群体D、社群答案：B69、单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供 所需数据的工具为（）。A、店铺后台B、物流行业调查报告C、生意参谋物流板块D、店数据答案：C70、单选题（分值：1分）下列属于客户事实标签的是（）。A、年龄B、产品偏好C、购物需求D、购物趋势答案：A71、单选题（分值：1分）数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、直接B、简洁C、确切D、数字化答案：D数据分析报告的标题要符合直接、确切、简洁三点基本要求。72、单选题（分值：1分）（）是针对某时期内产生两次及两次以上购 买行为的客户进行的比例统计。A、下单转化率B、重复购买
10、率C、支付转化率D、点击率答案：B73、单选题（分值：1分）某电子商务网站为了能够获得更多用户信息， 以下做法可能违法的是？（）A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息答案：C74、单选题（分值：1分）迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确 的是（）。A、迷你图也有坐标轴B、迷你图可以设置图例C、迷你图占用空间小D、迷你图可以设置数据标记答案：C75、单选题（分值：1分）关于1688采购指数和淘宝采购指数，下列说 法正确的是（）
11、。A、前者反映1688市场供应情况，后者反映淘宝市场的成交数量B、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映C、二者均体现了淘宝市场的采购数量D、前者反映1688市场搜索频率，后者反映淘宝市场的采购数量答案：D76、判断题（分值：2分）行业集中度又称为市场集中度，各个行业的 市场集中度均不相同。A、对B、错答案：A77、单选题（分值：1分）进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。A、指标B、指数C、任务D、数据表答案：A78、判断题（分值：2分）电子商务经营者对收集到的客户数据可以任 意使用。A、对B、错答案：B79、判断题（分值：2分）
12、在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、 名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者公平交易权的侵犯。A、对B、错答案：B80、单选题（分值：1分）以下不属于客户特征分析作用的是（）。A、精准营销B、产品销售C、客户研究D、竞争对手识别答案：D81、单选题（分值：1分）通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命 周期中的（）oA、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期答案：B82、单选题（分值：1分）在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成 的是（）A、对需求加以提炼、整合B、对需求进行筛选C、对需求进行排序D、对需求进行规划答案：A83、判断题（分值：2分）提升客户忠诚度，可以通过划分会员等级
13、、 确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。A、对B、错答案：A84、单选题（分值：1分）客户价值分析的过程为（）。A、1.数据处理2.数据清洗3.数据计算4.数据分析与展示B、1.数据清洗2.数据计算3.数据处理4.数据分析与展示C、1.数据计算2.数据清洗3.数据处理4.数据分析与展示D、1.数据清洗2.数据处理3.数据计算4.数据分析与展示答案：D85、单选题（分值：1分）现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要 预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。A、分组分析法B、频数分析法C、平均分析法D、图表趋势预测法答案：D86、单选题（分值：1分）以下关于数据采集
14、说法正确的是（）A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据答案：c87、判断题（分值：2分）数据化运营是指，通过数据化的工具、技术 和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化 运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。A、对B、错答案：A88、单选题（分值：1分）在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转 而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）oA、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期答案：C89、判断题（分值：2分）一般来说，利
15、润产品流量大，关注度高、对 访客的吸引力高。A、对B、错答案：B90、单选题（分值：1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等, 是按（）状态划分。A、按购买地域划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分答案：C91、多选题（分值：2分）对淘宝平台某类商品销量数据进行分析，以下 数据采集方式可行的是（）A、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集B、使用生意参谋C、使用1688指数工具D、使用百度指数工具答案：AB92、多选题（分值：2分）以下不属于产品类指标的是（）。A、客服转化率B、客户留存率C、客单件D、产品交易指数答案：AB93、多选题（分值：2分）关于
16、新客点击量，下列说法正确的是（）A、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计B、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关 重要C、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高D、可用于判断产品所处的阶段答案：ABD94、多选题（分值：2分）对于等待处理的违规，网店应积极自行处理， 处理的对策有（）。A、编辑B、删除C、下架D、申诉答案：ABCD等待处理的违规是需要进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录。95、多选题（分值：2分）电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作 流程，监控方式大体可分为（）。A、人工监控B、网络监控C、安防监控D、工具自动监控答案：A
17、D电子商务数据指标的监控方式主要包括人工监控和工具自动监控。96、多选题（分值：2分）在进行市场数据分析时，经常需要计算同比数 据及环比数据，如果以月为周期进行计算，下列说法正确的是（）。A、同比数据的时间跨度长B、同比数据的时间跨度短C、环比数据的时间跨度短D、环比数据的时间跨度长答案：AC97、多选题（分值：2分）报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查 看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正 确的是（）A、对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操 作B、向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示C、对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案
18、，一方面要协助管理者向 下安排工作，解决具体问题D、对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出 现的具体问题答案：ACD98、多选题（分值：2分）影响关键词展现量的因素有（）。A、商品定价B、关键词数量C、关键词市场情况D、关键词推广创意匹配模式答案：BCD99、多选题（分值：2分）店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。A、开店历史B、宝贝与描述相符C、卖家服务态度D、物流服务的质量答案：BCD店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态 度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。100、多选题（分值：2分）通过对（）等的分析，可以判断其所处的阶
19、段时投入期、成长期、饱和期还是衰退期。A、产品价格B、产品销量C、利润D、用户特征答案：BC101、多选题（分值：2分）采集某独立商城上行业竞争对手商品的销售 价格，可使用以下哪些数据采集工具（）。A、百度指数6、判断题（分值：2分）报表的监控包括两个方面：报表管理的监控与 使用情况的监控。A、对B、错答案：A7、判断题（分值：2分）小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一 定能发展的很好。A、对B、错答案：B8、判断题（分值：2分）如果经过一个生命周期（半年或一年），客户 的活跃率还能稳定保持在2%-3%,则是比较好的客户活跃表现。A、对B、错答案：B9、单选题（分值：1分）关于竞店分析，下
20、列说法正确的是（）。A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自 身店铺可以提升的点C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店答案：B10、判断题（分值：2分）SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品 有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。A、对B、错答案：A11、单选题（分值：1分）某电商企业想要预测2020、2021年的销售额, 现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020 年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2
21、020、2021年 的预测销售额分别是（）。A、2020=188. 792 （万元）2021=215.849 （万元）B、2020=53. 507 （万元）2021=107.014 （万元）C、2020=188 （万元）2021=215 （万元）D、2020=215.849 （万元）2021=188. 792 （万元）B、八爪鱼C、店侦探D、火车采集器答案：BD102、多选题（分值：2分）店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到 商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响
22、应速度以及 良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题答案：ABC103、多选题（分值：2分）数据采集工具选择过程中需要注意（）。A、使用范围B、数据类型C、功能需求D、技术实力答案：ABC104、多选题（分值：2分）影响客户忠诚度的主要因素有（）。A、客户满意度B、客户年龄段C、客户贡献度D、客户依存度答案:ACD影响客户忠诚度的主要因素主要有：客户满意度、客户贡献度、客户依存 度。105、多选题（分值：2分）常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）A、专题分析报告B、综合分析报告C、行业数据报告D、日常数据通报答案：ABD106
23、、多选题（分值：2分）对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的 是（）A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B、判断产品数量是否适中、是否需要补货C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力答案：ABC107、多选题（分值：2分）对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的 是（）A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B、判断产品数量是否适中、是否需要补货C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力答案：ABC108、多选题（分值：2分）下面哪些属于客户画像数据指标？（）A、
24、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好答案：ABCD109、多选题（分值：2分）电商企业在分析商品市场价格时，其中较为 重要的依据包括（）。A、商家超过50%的利润率B、消费者的价格偏好C、消费者的消费层次D、消费者的价格承受能力答案：BCD110、多选题（分值：2分）对于企业而言，想要让用户产生持续的购买 行为可以通过（）方法。A、提升产品竞争力B、加强用户体验C、打造会员体系D、打击竞争对手答案：ABC111、多选题（分值：2分）运营数据监控报表需要综合呈现（）等数据。A、交易数据B、服务数据C、竞争对手销售及活动数据D、市场需求数据答案：AB112、多选题（分值：2分）关于数据监控报
25、表设计要点，说法正确的是（）0A、面向决策层人员的报表要求：重点突出，分析详细深入B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简 过程操作，突出显示结果C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性D、面向管理层人员的数据监控报表要求精简，重点显示结果答案：BC报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不 同的目标用户需要有不同的设计偏向。（1）决策层人员：简洁明了、精简过程 操作，突出显示结果；（2）管理层人员：重点突出，分析深入；（3）执行层 人员：解决具体问题，注重实用性。113、多选题（分值：2分）市场需求分析包括（）这几项内容。A、行业集中
26、度分析B、客户属性偏好分析C、客户品牌偏好分析D、需求量变化趋势分析答案：BCD114、多选题（分值：2分）下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）0A、产品的搜索指数B、产品的交易指数C、产品的销售成本D、产品的销售收入答案：CD115、多选题（分值：2分）市场需求分析包括（）这几项内容。A、行业集中度分析B、客户属性偏好分析C、客户品牌偏好分析D、需求量变化趋势分析答案：BCD116、多选题（分值：2分）以下属于用户运营的指标体系的是（）A、收入B、流失用户C、登陆用户D、新注册用户答案：BCD117、多选题（分值：2分）下列不能体现市场数据分析价值的是（）。A、有助于电商企业降低人员薪酬
27、，减少运营成本B、有利于电商企业发现新的市场机会C、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模D、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考答案：AC118、多选题（分值；2分）电子商务数据化运营的价值不包括（）。A、完全了解用户B、科学的数据预测C、完全控制未来D、完善数据化管理答案：AC119、多选题（分值：2分）下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问 题。A、商品价格B、商品详情页C、客服引导D、商品评价答案：ABCD下单转化率下降幅度很大，说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客 服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题。120、多选题（分值：2分）下列指标属于市场指标的是（
28、）。A、复购率B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价答案：BCD121、多选题（分值：2分）电子商务数据采集与处理方案中通常需要包 含（）？A、项目背景B、分析目标C、数据来源渠道D、数据指标答案：ABCD122、多选题（分值：2分）衡量关键词推广效果的指标包含（）A、展现量B、点击率C、点击转化率D、投入产出比答案：ABCD123、多选题（分值：2分）在对数据需求进行分析时，其过程包括（）？A、需求筛选B、需求罗列C、需求透视D、需求排序答案：ACD124、多选题（分值：2分）下列属于数据造假的行为有（）A、刷单B、刷分C、刷好评D、搬运原创内容答案：ABCD125、多选题（分值
29、：2分）电商企业进行竞争数据分析的目的包括（）。A、了解整个行业的竞争格局B、把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手C、分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前的战略，制定更有针对 性的竞争战略D、对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判答案：ABCD126、多选题（分值：2分）利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面 说法正确的有（）。A、新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段B、新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段C、若新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶D、若新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于
30、下滑衰退阶答案：AD127、多选题（分值：2分）下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）。A、生意参谋B、阿里指数C、店侦探D、百度统计答案：AC128、多选题（分值：2分）一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋 势，其可以采用的数据渠道有（）A、某权威数据公司最新发布的含有该行业市场趋势的行业分析报告B、电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据C、百度指数相关关键词搜索指数D、生意参谋中该行业的市场交易指数答案：ABCD129、多选题（分值：2分）关于竞品分析，下列说法错误的是（）。A、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部 分B、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借
31、助工具C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量I）、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度答案：BC130、多选题（分值：2分）对客户进行分类的维度主要有（）。A、按购买数量划分B、按购买状态划分C、按客户属性划分D、按购买行为划分答案：ABCD答案：A12、单选题（分值：1分）某行业市场规模预测公式为 “y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y,说法正确的是（）。A、x代指每个年份B、x是对应年份市场规模C、y代指对应年份的数据点D、y是对应年份市场规模答案：D13、单选题（分值：1分）采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用 以下哪个数据采集渠道（）。A、生
32、意参谋交易板块B、店侦探C、店铺后台交易管理D、生意参谋流量板块答案：C14、单选题（分值：1分）一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道 进行采集的是（）。A、行业数据B、市场数据C、运营数据D、人群数据答案：A15、判断题（分值：2分）电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据 机构、个人网站。A、对B、错答案：B16、单选题（分值：1分）某行业前50家企业集中度为0.0112,说明该 行业（）。A、集中度较低B、集中度较高C、已经趋于垄断D、是垄断市场答案：A17、单选题（分值：1分）分析父行业下各子行业的市场容量占比情况， 适合选用的可视化图表是（）。A、雷达图B、饼状图C、折线图D、气泡
33、图答案：B18、单选题（分值：1分）以下不属于推广数据指标的是（）A、直通车转化率B、展现量C、点击率D、库存周转率答案：D19、单选题（分值：1分）以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分 析工具（）。A、百度指数B、生意参谋C、店侦探D、逐鹿工具箱答案：B20、单选题（分值：1分）市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展 开。（）A、店铺运营数据B、竞争对手销售及活动数据C、行业发展数据D、目标客户数据答案：A市场数据监控报表需要结合行业发展数据、市场需求数据、目标客户数据、 竞争对手销售及活动数据展开。21、单选题（分值：1分）下列属于竞争对手的是（）。A、销售医用外科口罩的不同网店B、
34、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店C、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店D、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店答案：A22、单选题（分值：1分）对于违反电子商务法规定的行为，电子商 务经营者应承担的法律责任类型包括（）。A、民事责任、行政责任、刑事责任B、民事责任、行政责任C、行政责任、刑事责任D、民事责任、刑事责任答案：A23、单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供 所需数据的工具为（）。A、店铺后台B、物流行业调查报告C、生意参谋物流板块D、店数据答案：C24、判断题（分值：2分）专题分析报告具有深入性，应深入分析问题 产生的原因并
35、提出切实可行的解决方法。A、对B、错答案：A25、单选题（分值：1分）以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告 优势的是（）。A、结果可实时更新B、可含有动态图表C、适合演示汇报D、适合日常数据通报答案：CExcel结果可实时更新，EXCEL可含有动态图表，WORD和EXCEL适合制作 日常数据通报。26、单选题（分值：1分）下列关于电子商务数据表述不正确的是（）。A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、 供应链数据等C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据答案
36、：C27、单选题（分值：1分）如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些 行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。A、加快市场推进速度，迅速占领市场B、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额C、迅速退出该行业D、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入答案：B28、单选题（分值：1分）下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供 的是（）A、店侦探B、生意参谋C、店侦探D、逐鹿工具箱答案：B29、单选题（分值：1分）下列不能提升客单价的方式是（）。A、更换物流公司B、提供附加服务C、开展促销活动D、加强客服推荐答案：A30、判断题（分值：2分）市场需求是指客户对计划购买的
37、商品所表现 出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等。A、对B、错答案：A31、单选题（分值：1分）数据分析报告的正文部分不应该包括（）。A、评估分析结果B、数据展示C、具体分析过程D、附表和术语解析答案：D附表和术语解析是数据分析报告的结论部分的内容。32、单选题（分值：1分）店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。A、骗取他人财物行为B、侵犯知识产权行为C、待您处理的违规D、违规记录答案：C33、单选题（分值：1分）产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度 的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）oA、购买频次B、购买能力C、购买偏好D、关注度和兴趣度答案：D34、单选题（分值：1分
38、）下列不属于竞争对手的是（）。A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店答案：D35、单选题（分值：1分）当市场需求扩大时，商品价格（）。A、处于上涨趋势B、相对稳定C、毫无变化D、处于下跌趋势答案：A36、单选题（分值：1分）数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、时间维度B、空间维度C、情感维度D、产品维度答案：C数据监控报表中的分析维度除开时间和空间维度，更细化的产品维度、服 务类别维度等等对于更具体地定位问题有着重要作用。37、判断题（分值：2分）整体来看，电子商务企业客户的行为路径
39、从 前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付 订单等。A、对B、错答案：B38、判断题（分值：2分）从广义上看，电子商务运营是一个很大的范 畴，指一切与企业电子商务运营相关活动的总称。A、对B、错答案：A39、单选题（分值：1分）产品交易指数是产品在平台（）的体现。A、交易热度B、交易难易度C、价格满意度D、用户满意度答案：A40、判断题（分值：2分）一份完整的数据分析报告，应当围绕目标确 定范围，遵循一定的前提和原则，系统地反映存在的问题及原因，从而进一步 找出解决问题的方法。A、对B、错答案：A41、单选题（分值：1分）活动促销的本质是什么（）。A、免单B、秒杀
40、C、销售D、折扣答案：C42、单选题（分值：1分）（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析 用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。A、品牌词B、核心词C、长尾词D、搜索词答案：D43、单选题（分值：1分）下列属于客户动态属性标签的是（）。A、性别B、婚恋阶段C、活跃度D、出生日期答案：C44、判断题（分值：2分）复购率的统计分析和统计周期息息相关，需 要结合产品的品类特性来综合考量。A、对B、错答案：A45、单选题（分值：1分）数据监控的工作流程顺序是（）。明确监 控的主要指标制定监控目标数据预警分析各指标的影响因素A、B、C、D、答案：B数据监控的工作流程顺序是：制定监控目标明确监控的主要指标分 析各指标的影响因素数据预警46、单选题（分值：1分）数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面 的内容（）。A、标题、目录及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趋势及整体结论D、目的、思路及框架答案：B47、判断题（分值：2分）运营在网店工作中需要做到对网店流量监控 分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些 工作A、对B、错答案：A48、单选题（分值：1分）（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售 量都极高，用于获取更多自然流量。A、形象产品B、利润产品C、常规产品D、人气产品