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1、销售工作述职报告的销售工作述职报告的范文尊敬的各位领导：时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XX年的工 作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都 能够正常开展，现就XX年的工作情况总结如下：一、在XX年的工作中努力拓展自己知识面做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的 顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好 的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之， 就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想 如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功 永远与我无缘。在XX年我参加了好几次公司组织的
2、专业培训，在 平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己， 现在我已经可以自信的介绍每款机型。作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产 品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交 率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作， 向同事学习。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、 不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一 位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要 当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我 要感谢工作，让我在工作中学会了眼观
3、六路、耳听八方的本领，让 我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不 但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学 家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的 面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能 表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟 通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提 升。五、培养人脉，增加顾客回头率在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟
4、通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把 握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心 的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分 的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从 没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质, 加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质 的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工 作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真 正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常 热爱自己的工作。新的一年里
5、，我会以更加饱满的热情投入到工作 当中，为公司贡献出我的光和热！我的述职到此结束，谢谢大家！尊敬的各位领导：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产 品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售 技巧提高。1 .精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾 客一种积极的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情 绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那 么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款合适的手机。2 .身体的准备我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工 作，我们强健的体魄，我们还是一个
6、有活力有朝气的团队所必备的。3 .专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不足，在顾客要什么 样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型 号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店 长告诉我：“你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他 的产品提供给他。”所以产品知识在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有 方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同 样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做 到有问必答。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现 热河的差错，这对我是必须要要求的。希望九洲在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的未来 更加的美好。我的述职到此结束，谢谢大家!