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1、E学职业礼仪与沟通考核考核一.选择题1.戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过（）单选题*A.2件B.3件C.4件D.5件E.6件答案:B2.握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为（）单选题*A.平等式握手B.死鱼式握手C.控制式握手D.手套式握手E.以上都不对答案:A3.（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成, 既为人们所认同，又为人们所遵守的。单选题*A.礼仪B.礼节C.朴素典雅D.活泼大方E.gfiS答案:C29 .自我介绍时，应注意时间最好不超过（）单选题*A.lminB.2 minC.3 minD.5 minE.以上都不
2、是答案:C30 .能以西装相配的衬衫很多，最常见的是（）衬衫。单选题*A.蓝色B.白色C浅色D.深色E红色答案:B31 .三礼是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列（）不属于三礼。单选 题*A.仪礼32 周礼C礼记D.表记E.i箍答案:B32 .正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为（）单选题*A.白色B.灰色C.蓝色D棕色E.红色答案:A33 .培养礼仪修养的途径不包括（）单选题*A.注重个性修养B.丰富科学文化知识C.提高心理素质D.适当增加体育锻炼E.追求高尚的道德境界答案:D34 .关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）单选题*A
3、.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B.非语言信息往往比语言信息更可靠C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D.非语言信息可以强化语言信息的含义E.以上都不是答案:B35 .站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是（）单选题*A.双手垂握于下腹部36 双手相握于中腹部C.一臂垂于体侧，一手置于腹侧D.双臂交握叉于胸前E.以上都不对答案:D36.公务型注视是指注视对方（）的位置单选题*A.额头至眼睛B.额头至嘴唇C.额头至胸部D.额头至腰部E.全身答案:A37.首饰不宜与什么服饰搭配（）单选题*A.晚礼服B.套裙C.运动服D.旗袍E.制服答案正38.男士在穿着西装时，名片夹应该放在
4、哪里为宜（）单选题*A.西装上衣的内侧口袋中B.西装裤子的侧面口袋中C.西装裤子的后面口袋中D.西装外套下面的口袋中E.西装上衣的外侧口袋中答案:A39.就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个（）的环节。单选题*A.可有可无B.至关重要C.相互搭配D.无关紧要E.以上都不对答案:B40.握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为（）单选题*A.平等式握手B.死鱼式握手C.控制式握手D.手套式握手E.以上都不对答案:A41.用名片介绍时下列哪项有错（”单选题*A.起身站立，用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示请多指教D.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者E.双
5、方交换名片时，应由位低者首先把名片递给位高者答案:E42.无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为（）单选题*A.新潮前卫B.青春可人C.朴素典雅D.活泼大方E.融答案:C43.美国著名人际关系专家（）曾说过：一个成功的企业家,只有15%是靠他们的专业知识，而85% 是靠他的人际关系和领导能力。单选题*A戴尔卡耐基B.费雷德曼C.罗杰斯D.纽曼E.南丁格尔答案:A44.燕式帽的帽檐距前额发际（）单选题*A.2-4cmB.23cmC.25cmD.4-5cmE.l-2cm答案:D45 .护患沟通时，护士与患者目光注视的时间最好是保持在全部谈话时间的单选题*A. 30%40%B. 30%50%C. 3
6、0%60%D. 30%70%E. 30%80%答案:C46 .患者男性，25岁。急腹症入院。护士张某在询问患者腹痛情况时,还特别注意观察患者的非语言表现，这是因为非语言沟通比语言沟通更加单选题*规范严谨易懂D.真实而难以掩饰E.艺术答案:D47 .护士在运用非语言沟通技巧时做法不妥的是单选题*A.与患者交流时注意身体等高B.倾听时应注视对方眼部C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素D.对于异性患者，每次注视时间不超过10秒E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度答案:B.非语言性沟通技巧不包括单选题*A.微笑B.提问C.拥抱患者D.触摸E.眼神交流答案:B48 .触摸应用于辅助疗法时,
7、主要作用是单选题*A.健康评估B.止咳C.降低体温D.促进血液循环E.缓解心动过速答案:E.非语言沟通的特点是单选题A.持续性B.局限性C.专业性D.生动性E.多边性答案:A二、多选题.护士拾捡物品时,下列哪几项描述正确多选题*A.对面有人时，面对他人下蹲B.屈膝蹲位C.护士服下缘不能触地D.上身挺直，双脚前后分开E.以上都正确答案:BCD1 .实习中护士应采用不同的沟通方式与患者进行沟通，以下说法错误的有（）多选题*A.在与患者沟通时面带微笑B.可以采用语言期E语言沟通的方法C.护士与患者沟通时，让患者阅读知情同意书，采用的是非语言沟通的技巧D.实习生只要能做好操作就可以，无需与患者进行沟通
8、E.与患者沟通时语言要得体答案:CD.面试中不正确姿态有哪些（）多选题*A.坐满椅子B.频繁使用手势，并用手比画一二三C.鞠躬90度D.随意懒散的站姿E.以上说法全不正确答案:ABCDE2 .实习护士在实习中应该注意哪些内容（）多选题A.尊师重教B.爱戴患者C.工作认真仔细，做好查对工作D.操作前要做好解释工作，取得患者的配合E.以上说法全不正确答案:ABCD.非语言沟通运用策略多选题*A真诚B.尊重患者C.适度得体D.因人而异E.具有目的答案:ABCDE6 .乘坐电梯时应注意哪些礼节（1 多选题A.乘坐电梯时先下后上B.超载时不可强行挤入C.手扶电悌应单人乘坐,切勿多人并行D.有老弱病残乘坐
9、电梯时应给予礼让E.乘坐扶梯时应站在扶手左侧，留给他人右侧，紧急情况自由上下答案:ABCD.非语言沟通包括以下哪几种？多选题*A.仪容.仪表C. 口语D.书面语E.仪态答案:ABE8 .护士的人性美体现在哪几方面多选题*A.心灵、风度美9 .有谋求事业成功的最大乐趣C.正确的从业动机D.坚强的意志E.美好的情感答案:ABCDE关于实习生在实习前准备及角色转换的说法正确的有（）多选题C礼貌D行礼E有礼答案:A4.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）单选题A包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.帽子与皮鞋E.以上都不对答案:B.关于握手时的先后顺序不正确的是（）单选题
10、*A.上级与下级，上级先伸出手B.长辈与晚辈握手时,长辈先伸出手C.女士与男士，男士先伸出手D.已婚与未婚，已婚者先伸出手E.与会时先到者与后来者，应由先到者先伸出手答案:C5 .有关协调和谐的人际沟通不正确的是（）单选题*A.利于提高护理人员的工作效率B.有利于产生积极向上的工作情绪C.增强护士工作的主动性,减少不必要的护患纠纷A.培养健全的人格B.踏实学习C树立信心D.拥有清晰的头脑和准确的认知E彳微笑的工作答案:ABCDE10 .经人介绍的顺序为（）。多选题*A.先将男士介绍给女士B.先将年轻者介绍给年长者C.先将地位高者介绍给地位低者D.先将地位低者介绍给地位高者E.先将客人介绍给主人
11、答案:ABDE.求职交谈中需要引起注意的是（）多选题*A.注意交谈时的语速B.注意倾听面试官的谈话C.注意口齿清晰D.注意语言简练、易懂E.以上都不对答案:ABCD11 .在教室保持安静的基本要求是（ 多选题A.说话要轻B.走路要轻C.开关门要轻D.放东西要轻E.没有什么特殊要求，随意即可答案:ABCD13 .实习生在工作中应做到（）多选题*A.语言得体B着装整洁C.尊重和关心患者D.姿态优美E.尊重带教教师答案:ABCDE14 .患者进入病区后，下面的护理工作礼仪哪些说法正确（）多选题*A.热情地对病人予以问候并自我介绍15 双手接过病历以示尊重C.多使用礼貌用语D.微笑迎接E.以上说法全部
12、正确答案:ABCDE15.介绍别人是介绍的一种形式，即自己作为第三者替不认识的双方做介绍，下列关于介绍别人的说法 哪种正确（）。多选题*A.介绍他人时，应先向年长者介绍年幼者B.介绍他人时，应先向男士介绍女士C.介绍他人时，应先向客人介绍主人D.介绍他人时，应先向社交地位高者介绍社交地位低者E.介绍他人时，应先向领导介绍求职者答案:ACDE16.介绍别人是介绍的一种形式，即自己作为第三者替不认识的双方做介绍，下列关于介绍别人的说法 哪种正确（）。多选题*A.介绍他人时，应先向年长者介绍年幼者B.介绍他人时，应先向男士介绍女士C.介绍他人时，应先向客人介绍主人D.介绍他人时，应先向社交地位高者介
13、绍社交地位低者E.介绍他人时，应先向领导介绍求职者答案:ACDE17.治疗性沟通包括多选题*A.指导性沟通B.非指导性沟通C.一般沟通D.深度沟通E.收集资料答案:AB18.患者进入病区后的护理工作礼仪与沟通有哪些（）多选题*A.新入院患者的接待礼仪与沟通B.办理完有关住院手续C.举止端庄D.语言文明E.动作轻准答案:ABCDE。D.有利于增进群体间的团结合作E.能起到发挥个体效能，提高工作效率的作用答案:E7 .上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）单选题*A.强迫性8 .回避性C.折衷性D.合作性E.以上都不是答案:D8 .自我介绍时，应注意时间最好不超过（）单选题*A.lminB.2 m
14、inC.3 minD.5 minE.以上都不是答案:C9 .鞠躬时，目光应该向（）看。单选题*A.上B下C左E.前答案正10 .领带的下端应（）单选题*A.在皮带上缘处11 在皮带上下缘之间C.在皮带下缘处D.比皮带下缘略长一点E.以上都不对答案:C11 .护士小张给患者王某做健康宣教时的距离（）单选题*A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离E.一般距离答案:B12 .握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为（）单选题*A.平等式握手13 死鱼式握手C.控制式握手D.手套式握手E.以上都不对答案:A13.女性穿裙装时，应该（）单选题*A光脚B.穿健美裤C.穿单色的丝袜或高统袜D
15、.把九分裤当长袜穿E.以上都不对答案:C14.公务通话的最佳时间是（）单选题*A.上午7点以前B.晚上10点以后C.用餐时间D.工作时间E.节假日答案:D15.衬衫袖子的长度一般应（）单选题*A.与西服袖子同长B.长出西服袖子二寸C.长出西服袖子2公分D.略短于西服袖子E.以上都不对答案:D16 .人与人的交往，运用非语言沟通技巧占（）单选题*A.50%B.55%C.60%D.65%E.70%答案:B17 .在服装的各种元素中，对人的刺激最快速而强烈的是（）单选题A.色彩B款式C.面料D.搭配E.以上均不是答案:A18 .对于圆脸型的修饰,下面说法不正确的是（”单选题*A.加强面部立体感19
16、偏深的粉底涂面部两侧C.眉毛最好是上挑圆弧形D.最好选用浅色眼影加深面部凹凸感E.以上均不对答案:D19.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切（）单选题*A.稳健有力B.端庄优雅C.轻盈敏捷D.风姿绰约E.雷厉风行答案:C20.交换名片时应注意哪项礼仪？（）单选题*A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D.向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送E.以上都不是答案:C21 .胸花也是一种增添魅力的饰物，你认为下面哪种关于胸花的说法不正确（）
17、单选题*A.穿西服时胸花应佩戴的左侧领上B.穿无领上衣时胸花应别在左侧胸前C.胸花的具体高度是第一和第二纽扣之间D.发型偏右时，胸花也应偏右E.梳马尾时，胸花应在正中间答案:E22 .下列属于护理礼仪的特点为（）单选题*A.强制性B.专业性C.服从性D.灵活性E.操作性答案:A23 .穿黑皮鞋忌穿（）的袜子。单选题*A黑色24 白色C.蓝色D.灰色E.棕色答案:B24 .护士在推治疗车时，其重心应当集中于（）单选题*A.下肢B.前臂C脚D手E.腰部答案:B25 .交换名片时应注意哪项礼仪？（）单选题*A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B.若对方是外宾，递送名片时
18、应将印有英文的一面对着对方C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D.向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送E.以上都不是答案:C26 .接听电话中要求（）单选题*A.多使用简略语以提高效率27 要养成复述的习惯C.不必注意自己的语气和语调D.不必注意姿态表情E.以上都不是答案:B27.俯视他人，则往往带有自高自大之意，或对对方不屑一顾，因此，在一般交际场合应注意避免使用 俯视。护士在（）情况下可以用俯视表示爰护、宽容之意单选题*A.病人入院时B.接待农村病人时C.卧床病人做治疗时D.家属来访时E.接待身材矮小患者答案:C28.无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为（）单选题*A.新潮前卫B.青春可人