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1、I、成功应用SWOT分析法的原则 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景； 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的 竞争对手； 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析二 SWOT分析法因人而异。 SWOT 分析法可与 PEST analysis 和 Porters Five-Forces analysis 等工具一起 使用。五、SWOT分析法案例应用案例1：某跨国零售企业（A公司）SWOT分析优势 Strengths. A公司是著名的零售业品牌，它以物
2、美价廉、货物繁多和一站式购物而闻 名。 A公司的销售额在近年内有明显增长，并且在全球化的范围内进行扩张.（例 如，它收购了英国的零售商ASDA）A公司的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统. 例如，在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的相关质 量本合同支付资金服务、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息 技术同时也加强了 A公司高效的采购过程。 A公司的一个焦点战略是人力资源的开发和管理管控。优秀的人才是A公司在商业上成功的关键因素，为此A公司投入规定时间和金钱对优秀企业 员工进行培训并建立忠诚度。劣势 WeaknessesA公司建立了世界上最大的食品零售帝
3、国。尽管它在信息技术上拥有优势, 但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。 因为A公司的商品涵盖了服装、食品等多个部门机构，它可能在适应性上 比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。机会 Opportunities采取收购、合并或者战略联盟的正式正式生效与其他国际零售商合作，专 注于欧洲或者大中华区等特定市场。 A公司的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此，拓展市场（如中国, 印度）可以带来大量的机会。 A公司可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近 消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过
4、去仅仅是大型超市 的经营正式正式生效变得多样化。 A公司的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。威胁 Threats A公司在冬售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。 A公司的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。 多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低 的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争，并 在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。案例2：企业员工满意度SWOT分析某公司企业员工满意度SWOT分析优势S认同并遵守公司规章制度 热爱学习，力求上进劣势W薪酬待遇在行业中偏低 加班较多，导致企业员工疲惫机会0组织结构
5、正在调整 股份制改造和上市机会SO战略成立人力资源部，强化人力资源管理管控 后备干部的选拔、培养W0战略聘请管理管控顾问，大力推进企业文化 建设威胁T技术人才和熟练工流失 相关人员素质低ST战略成立培训部，通过持续的培训提升员 工素质；引入高素质人才WT战略 高薪挽留部分人才该公司决定确立三个改进弱项,由新成立的人力资源部和培训部开展弱项改进: 第一：改变公司目前使用的工资规章制度，建立科学合理的绩效考核与薪酬规章制度；第二：建立内部培训规章制度,进行全员素质教育;第三：大力推进企业文化建设。SWOT分析法战略规划和竞争情报的经典分析工具说明：SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进
6、行分析，找出企 业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能 够做的”）：S代表strength （优势），W代表weakness （弱势）；外部因素（“可能 做的”）：0代表opportunity （机会），T代表threat （威胁）。目录一、SWOT分析法理论介绍3（一）SWOT基本定义3（二）SWOT理论背景及详细介绍3（三）SWOT分析法内涵4二、SWOT分析步骤5第一步：分析因素5第二步：构造矩阵6第三步：制定计划8三、SWOT分析法的特征、价值及局限性9四、成功应用SWOT分析法的原则10五、SWOT分析法案例应用10案例1：某跨国零售企业（A公司）
7、SWOT分析10案例2：企业员工满意度SWOT分析11、SWOT分析法理论介绍（一）SWOT基本定义SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优 势、劣势及核心竞争力之所在，并寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略 的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表strength （优势）, W代表weakness （弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity （机会）, T代表threat （威胁）。HtipM to achieving the objectiveHarmful罚遑成目标喜实的 to achieving 收 obje
8、ctiveInternal 内献糊出 attrbutesofStrengths:侵势Weaknesses:劣势VWExternal 外饿强琬 dttrbutesef the fermentOpportunities:Threats:威官（SWOT分析模型示意图）（二）SWOT理论背景及详细介绍SWOT分析法又称态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理管 控学教授提出来的，SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单 位现实情况的方法。SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身 的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略
9、的完 整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的” （即环境的机会和威胁）之间的有机组合。在战略规划报告里，SWOT分析应该 算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业 的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。 因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进 而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。著名的竞争战略专家迈克尔波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业 “可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理管控学
10、家则运用价 值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析， 就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即 20世纪80年代中期管理管控学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表） 与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯 与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。（三）SWOT分析法内涵S （Strength优势）：是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充 足的财政来源；良好的企业形象：技术力量；规模经济；质量本合同支付资金服 务质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。W （
11、Weakness弱势）：是指在竞争中相对弱势的方面，也是组织机构的内部因 素，具体包括：设备老化；管理管控混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金 短缺；经营不善；质量本合同支付资金服务积压；竞争力差等。O （Opportunity机会）：是组织机构的外部因素，具体包括：新质量本合同支 付资金服务；新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。T （Threat威胁，）：也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代 质量本合同支付资金服务增多；市场紧缩；行业政策变更修改；经济衰退；客户 偏好改变；突发事件等。潜在外部威胁（T）潜在外部机会（O）外部环境市场增长较慢纵向一体化竞争压力较大不
12、利的政府政策新的竞争者进入行业替代质量本合同支付资金服务销售额 正在逐步上升用户讨价还价能力增强用户需要与爱好逐步转变通货膨胀递增及其它市场增长迅速可以增加互补质量本合同支付资金服务能争取到新的用户群有进入新市场或市场面的可能有能力进入更好的企业集团同行业中竞争业绩优良拓展质量本合同支付资金服务线满足用户需要及其它潜在内部优势（S）潜在内部劣势（W）内部条件产权技术成本优势竞争优势特殊能力质量本合同支付资金服务创新 具有规模经济良好的财务资源高素质的管理管控相关人员公认的行业领先者 买主的良好印象 适应力强的经营战略 其他竞争劣势设备老化战略方向不同竞争地位恶化质量本合同支付资金服务线范围太窄
13、技术开发滞后营销水平低于同行业其他企业管理管控不善战略实施的历史记录不佳不明原导致的利润率下降资金拮据相对竞争对手的高成本及其他二、SWOT分析步骤第一步：分析因素运用各种调查研究方法，分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和 内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境中直接 影响企业发展的有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和 弱点因素，它们是企业在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素在调查分析这些因素时，不仅要考虑企业的历史与现状，而且更要考虑企业未来的 发展。洛益奔源力法洛及粪源弱点公司潜A机会外部济友啦胁希力的比电奇利的iU环处奇利
14、的品H形象 。吴暮被广泛认可的市 场4会多地依未利技术成本纥募强势广告卢旦包新技能此城东户服多优男产品城支站.4%双与并的 i. 6则稀的成电 等向法切的设各超演负借与恐帏 的卷户负值太 越线克争对1手的 高就戊Higher缺少关优技能 加寿格能力 利泗的坝头加分 内在的运.徐因死落冷R&D能力 N分佚空的卢国 审坨规划能力的 缺乏房芬北北的东新的也要区或广张产品如含的“生姓心技能勺产M 姐合的格化 整互整合的优唾?代 分享克争圮牛的 击场誉诵 七1对手的艾里 收电欧虬与斗的*来的婢凝侵JL新技表开发通珞 M蟀恭父友;的 遹路 他节或争左的更人 林代舄，1起的销名 下降 市场增长的*、戒 灾况
15、率和贯为政札 的不十！转抬 由新规划，1足的成 才.增加 商泉用刈的好W 金户和供应商的 松奸作圮的加强 清年也购买需求的 下降 人。与坏地的变化第二步：构造矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。 在这个过程中，要将那些对企业发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远 的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的 影响因素排在后面。以下为某物流公司SWOT矩阵分析图:内部能力外部因素优裕 Strength)劣势(Weakness)作为国家机关，拥有公众的佶任以客对邮政服务的高度亲近感与信任感拥有全国范BI的物流网(几万家邮政局)具有众
16、多的人力资源具有创造邮政/金融synergy的可能性 上门取件相关人力及车箱不足 市场及物流专家不足 组织、预算、费用等方面的灵活性不足 包裹破损的可能性很大 追踪查询服务不过完善机会(Opporl Unities)1陂着电子商务的普及，对寄件需求增 加(年平均增加38%)能修确保应对市场开放的事业自由度物流及IT等关健技术的飞跃性的发 展以部政网络为基础，枳板进入宅送市场进入shopping mall配送市场 ePOST活性化开发灵活运用关键技术的多样化的邮政 服务-构成邮褥包裹专门组织过实物与信息的统一化进行实时的追踪 (Track & Trace)及物流控制(Command & Cont
17、rol)-将增值服务及一般股务差别化的价格体 系的制定及服务内容的再整理风险(ThretD叵1通信技术发展后，对邮政的需求可能 减少现有宅送企业幡懒售蒲代理增多WTO电如始瞬阂眼力国外宅送企业进入国内市场灵活运用苑国宽广的邮政物流网络，树 立积极的市场战略-通过与全球性的物潦企业进行故略联盟提高国外邮件的收益性及服务为了确保企业顾客，树立积极的市场依 略根据服务的特性，对包裹详情单与包裹 运送网分别运营-对已经确定的邮政物流运营提高效率 (BPR),由此提高市场竞争力优势一一机会(SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略， 是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境
18、又为发挥这种 优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的质量本合同支付资金服务市 场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配以企业市场份额 提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。弱点一一机会(WO)战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而 获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机 会，可采取措施先克服这些弱点。例如，若企业弱点是原材料供应不足和生产能 力不够，从成本角度看，前者会导致开工不足、生产能力闲置、单位成本上升， 而加班加点会导致一些附加费用。在质量本合同支付资金服务市场前景看好的前 提下，企业可利用供应商
19、扩大规模、新技术设备降价、竞争对手财务危机等机会, 实现纵向整合战略，重构企业价值链，以保证原材料供应，同时可考虑购置生产 线来克服生产能力不足及设备老化等缺点。通过克服这些弱点，企业可能进一步 利用各种外部机会，降低成木，取得成本优势，最终赢得竞争优势。优势一一威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成 的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力：同时材 料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高质量本合同支付资金服务 质量；企业还要支付高额环保成本；等等，这些都会导致企业成本状况进一步恶 化，使之在竞争中处于非常不利的地位，但若企业拥有充足的现
20、金、熟练的技术 工人和较强的质量本合同支付资金服务开发能力，便可利用这些优势开发新工艺, 简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外， 开发新技术质量本合同支付资金服务也是企业可选择的战略。新技术、新材料和 新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高质量本合同支付 资金服务质量，从而回避外部威胁影响。弱点一一威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防 御性技术。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变 劣势的主要措施。当企业成本状况恶化，原材料供应不足，生产能力不够，无法 实现规模效益，且设备老化，使企也在成本方面难
21、以有大作为，这时将迫使企业 采取目标聚集战略或差异化战略，以回避成本方面的劣势，并回避成本原因带来 的威胁。第三步：制定计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造之后，便可以制定相应的行动计划 了。制定计划的基本思路是：发挥优势因素,克服弱点因素，利用机会因素，化 解威胁因素;考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的方法，将排列与考 虑的各种因素相互联系并加以组合，得出一系列企业未来发展的可选择对策。三、SWOT分析法的特征、价值及局限性（一）SWOT分析法特征及价值SWOT分析具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言,首先在形式上, SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵
22、的不同区域赋予了不同分析 意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业 的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代, 就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些 变更修改因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献就在于用 系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计 划的制定更加科学全面。SWOT方法自形成以来，广泛应用于企业战略研究与竞争分析，成为战略管理 管控和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没 有精确的数据支持和更专业化的分析工具
23、，也可以得出有说服力的结论。（二）SWOT分析法局限性1.SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通 过罗列S、W、0、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依 据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。2 .与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代 的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织相 关流程。SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资 源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。3 .在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。 因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会 导致反常现象的产生。基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。