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1、大学驻校服务单位考核管理办法为加强对驻校服务单位的规范管理，不断提升驻校服务 单位的工作效率和服务质量，更好地为师生们服务，特制定 本办法。一、考核范围各驻校服务单位。包括物业公司、食堂托管经营单位、 热水供应公司、穿梭巴士公司、超市经营公司、保安公司、 电信公司、植物租赁公司等。二、组织领导和职责成立驻校服务单位考核领导小组，负责组织、指导、监 督考核工作，审核考核等次意见。组长：分管校领导组员：党政办公室、党委保卫部、工会、国有资产管理 处、网络安全和信息化小组办公室、基建后勤管理处负责人。三、考核方式驻校服务单位的考核采用民主评议与师生满意度问卷 调查相结合、日常考核与定期考核相结合的方
2、式、采取量化 考核测评的方法进行。四、考核内容.驻校服务单位合同履行情况。（20分）（由监管部门打分）各驻校服务单位须认真履行与我校签订的合同，严格按 照合同条款提供相应的服务内容。年底考评时考核领导小组 将根据合同条款逐一对照检查，合同执行率达到100%给予 20分，合同执行率达90%-99%给予15-19分，合同执行率达 80%-89%给予10-14分,合同执行率达70%-79%给予5-9分, 合同执行率达60%-69%给予1-5分，合同执行率低于60%的 不得分。1 .驻校服务单位安全生产情况。（10分）（由监管部门 根据实际情况打分）驻校服务单位要强化落实企业安全生产主体责任，建立 健
3、全各项安全制度和体系，定期开展安全教育培训，经常化、 制度化做好安全隐患排查治理。生产安全事故，是指生产经 营单位在生产经营活动（包括与生产经营有关的活动）中突 然发生的，伤害人身安全和健康，或者损坏设备设施，或者 造成经济损失的，导致原生产经营活动（包括与生产经营活 动有关的活动）暂时中止或永远终止的意外事件。出现一次 安全生产事故扣5分，出现一次及以上安全生产事故取消全 年评优资格。2 .驻校服务单位业务开展情况。（10分）（由分管校领 导打分）由驻校服务单位考核领导小组根据本年度驻校服务单 位在我校的业务经营整体情况，给予相应的评分，总分10 分，由分管校领导根据实际业务开展情况综合打分
4、。3 .驻校服务单位服务质量和师生满意度。（60分）（由 师生打分）年底将委托校学生会权益服务部在师生中组织开展驻 校服务单位满意度问卷调查，根据问卷调查的统计结果对各 驻校服务单位进行综合打分。4 .加分项目（由驻校服务单位申报，经监管部门审核, 经专题研究后给予加分）驻校服务单位配合学校双一流建设提供的超合同范围 的服务或在全市行业评比中获得奖项或评委优秀等情况，每 项可加0.2分，加分项累计最高为5分，超过5分按5分计 算。5 .负面清单（由监管部门根据实际情况给予扣分）（1）出现安全生产事故，按考核内容第2条处理。（2）因提供的产品或服务被师生投诉并确认存在问题, 每次扣0.1分，累计最高为5分，超过5分按5分计算。（3）因驻校服务单位提供的产品或服务引发群体性事 件或负面舆情的根据情况一次扣1-5分，可累计扣分。若在 社会上引起不良影响的取消当年评优资格。