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1、小区年度管理考核表年 月 日序 号考核项目考 核 内 容标准分扣分标准存在问题得分-安全管理安全、消防制度规范健全，基础档案齐全。20 分档案不齐扣3分员工会正确使用安全消防器材，持证上岗，一年两次消防演练。少一次扣2分有突发事件工作预案，及时妥善处理紧急情况。预案不完善扣2分全年保障安全，无重大责任事故。有一起扣3分， 重大事故扣10分日常管理管理规章制度健全、人员岗位职责明确，记录详尽。员工配备齐全。30 分对照合同，缺一名扣1分热情为业主服务，对装修严格监督。对装修违章的及时发现，及时阻止, 处理并做好记录。有一起违章扣2分成立物业管理矛盾调解投诉中心，应急维修服务机制。有业主到居委会
2、投诉物业服务的。理由正当的投诉 有一起扣1分保安人员稳定，人员变动报居委会记录。若随意变动，有一人扣1分小区外来车辆严格出入登记、检查、并将处理情况记录。管理不严格有一次扣3分设立值班牌、值班电话，随时接受咨询。值班人员脱岗一次，扣5分责任区范围内无乱张贴、乱涂写、乱吊挂、乱堆放、乱停车，无乱摆摊 点、占道经营，及时将发现的五乱现象清理到位一项不符合要求扣2分小区内各类公示栏设施整洁完好，定期更换内容，无乱张贴广告现象。有一处扣2分小区内不准养家禽家畜，保证小区的美观整洁。有一处不符合要求扣1分三保生责任区路段、绿化带内无白色垃圾、无杂物堆积、无碎石砖块、无野广 告残留、无成堆或散在垃圾，保洁
3、到位。20 分有一处不符合要求扣1分对社区的封闭式果壳箱实行定期清理，垃圾按时收集，日产日清，无污 水横溢，基本无蝇、无臭味。有一处不符合要求扣1分运输车辆车体整洁、覆盖严密，无抛洒现象，清运及时。有一处不符合要求扣1分公共部位、楼宇外立面、公厕、管理规范，环境整洁，有专人清扫管理。有一处不符合要求扣1分定期消毒，无害虫滋生源。有一处不符合要求扣1分水面干净、无水花生、漂浮物；岸坡无乱堆杂物，无建筑、生活垃圾有一处不符合要求扣1分四绿化养护植物生长良好，植冠完整，无乱种植蔬菜。10分有一处不符合要求扣1分无死树、缺株，无在绿化带内乱晾晒现象。有一处不符合要求扣1分季节性杀虫，施肥，无出现大面积
4、虫害。有一处不符合要求扣1分五设施维护维修和管理制度健全，有报修档案，报修档案记录清晰。20 分有一处不符合要求扣1分电梯、监控等重要设备有异常，及时发现、报告、查处、修缮。处置不及时的有一起扣3分公共部位照明灯具和零星的维修及时完成。维修不及时的有一起扣2分小区楼宇内的公共财物齐全、无人为损坏。有一处不符合要求扣1分水电气、消防器材定期检查、保养，并做好台账。有一处不符合要求扣1分六特色 服务 加分 项目小区内公共部位的美化。10分有一项加2分有方便业主的零星服务。有一项加1分做好社区重大活动的配合工作。有一次加2分综合得分(100+10)分社区管理办考核人员签名：所属村委负责人员签名：备注：1.每项按标准分为限额，扣分和加分都不超过相应标准分。2.每月考核不低于1次，采取明查和暗访相结合的方式。3,未整改到位的相同问题，次月双倍扣分。