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1、2022年1月10日江西事业单位真题(九江市)第1题“回顾2021年,如果用一个词语来总结的话,您想到了什么? ”岁末年终之际,一那么这样的 提问出现在互联网问答社区上,一位网友写下这样的回答:“2021年的中国应该用奋进和振 奋两个词来形容”。请联系实际谈谈你的看法。第2题你是一个十人工作小组的组长,你底下的成员工作懒散,态度不积极,你现在应该怎么办?第3题为进一步加强单位作风建设,切实落实文明办公制度,提高工作效率和服务质量,你单位准 备开展“文明科室”创立活动。领导让你负责,你会怎么组织?第4题你是办事大厅的工作人员,你正在服务一名老人,她突然蹲在地上大哭,说你态度不好,周 围的群众也对
2、你指指点点。你该怎么办?第1题解析与参考答案:得分要点1、说明态度:(1) 一往无前,才是真正的归途2、奋进分析:(1)年轻人实现梦想,在城市奋勇拼搏的缩影(2)基层干部无私耕耘,埋头苦干的写照(3)科学家不畏艰难,持之以恒的剪影3、振奋分析:(1) 深海一号正式投产,带来科技突破(2)抗新冠药物研发使用,预示医药进步(3)神舟十二号发射成功,刷新航天历史4、总结提升:(1)不负青春,不负好时光思维导图用一个词总结2021,并谈谈对“奋进和振奋”的看法一往无前,才是真正的归途年轻人实现梦想,在城市奋勇拼搏的缩影 基层干部无私耕耘,埋头苦干的写照 科学家不畏艰碓,持之以恒的剪影”深海一号“正式投
3、产,带来科技突破 抗新冠药物研发使用,预示医药进步 神舟十二号发射成功,刷新航天历史不负青春,不负好时光参考解析回顾2021,印象中网络上被谈到最多的词应当是“内卷”。毕竟社会竞争激烈,如百舸争流, 不进那么退,慢进也退。在2021年,我们在“卷”知识面,“卷业绩,看交际圈,在卷的过程 中,很多人慢慢迷失自我,无法找准方向,开始产生了挫败感和失落感。但如果能够理性看 待“内卷”,就会发现这个过程中也能够见证自己的成长,锻炼自己的羽翼,找准自己的道路, 坚持走下去,带着拼搏的毅力,永不服输的斗志,一往无前,才是真正的归途。有的网友认 为,“奋进和振奋”才是2021的底色。我认为这个网友是非常阳光
4、积极的,充满正能量的。“奋进”展示了中国新时代的青年人在过去一年真抓实干,努力开拓的面貌。我们不难看到, 有很多年轻人为了实现自己的梦想,过上更好的生活在城市打拼着;有很多基层干部在农村 默默耕耘,夯实脱贫攻坚的成果;有无数的科学家们在不畏艰难,无私奉献,为科学技术进 步、人民生活改善、中华民族开展作出了重大贡献。他们都在用实际行动说明,“奋进”是新 时代的主旋律,在实现自我的同时,也在改变世界,创造美好。“振奋”彰显了中国速度,中国开展,中国变化。2021年是“十四五”开局之年,在全国人民和 中国政府的共同努力下,中国发生了翻天覆地的变化,在科技创新、生物医药、航天航海都 取得了傲人的成绩。
5、这一年,我国首个自营勘探开发的1500米深水大气田“深海一号在海 南陵水海域正式投产,这标志着我国海洋油气勘探开发迈向“超深水”;这一年,我国首款具 有自主知识产权的新冠病毒中和抗体联合治疗药物安巴韦单抗与罗米司韦单抗的获批, 为患者赢得长达10天的黄金救治期;这一年,搭载神舟十二号载人飞船的长征二号F遥十 二运载火箭,在酒泉卫星发射中心成功发射,这既是时隔5年,中国航天员再度进入太空, 更是中国空间站阶段的首次载人飞行任务。这些成就无一不让人振奋精神,我们一起见证了 中国的强大和繁荣,并骄傲于我们伟大的祖国,感动于生在最好的时代,生在最好的华夏。回首2021,展望2022,我们每个人都应当以
6、昂首向上的姿态,拼搏奋进的勇气,不畏艰辛 的心性,去开启属于自己的黄金时代,不负青春,不负韶华。第2题解析与参考答案:得分要点1、表态:(1)以身作那么,积极解决2、解决:(1)发动引导,心理辅助(2)团队协作,改变环境(3)制度管控,筑牢作风3、总结:(1)实干兴邦思维导图以身作那么,积极解决 发动引导,心理辅助小组成员懒散,工作不积极,如何处理 后总 团队协作,改变环境制度管控,筑牢作风 实干兴邦参考解析 作为一个组长,在工作中既要以身作那么,率先垂范,也要具备协调组员,做好基层管理的能 力。假设出现成员不积极,做事很懒散,势必会破坏工作气氛,影响工作进度。假设不加管理干 预,即是对组员的
7、不负责,也是自我工作的失职。具体我会这样来处理:第一,发动引导,心理辅助。成员会出现工作懒散,工作不积极,其中不乏一些心理诱因。 可能会存在一局部成员认为多干多错,少干少错,不干不错,所以通过这种消极怠工的方式 去进行自我逃避。那么对于这局部成员,我们就需要通过发动交流会等方式,让他们在思想 意识上认知到,对待工作,我们还是应该有真抓实干,还是应该有敢闯敢拼的精神,鼓励且 鞭策他们积极努力的转变工作作风,去更好的立足于本职工作的完成。第二,团队协作,改变环境。团队成员出现工作懒散,势必会影响我们的工作气氛,要改变 组员状态,就应先营造良好工作环境,建立团结友爱,团队合作以及向典范学习的工作风气
8、, 形成集体荣誉感。表扬先进工作者,让优秀成员提供工作心得,帮带懒散推诿成员,在潜移 默化中,让他们化被动为主动,多干,多学,多成长。第三,制度管控,筑牢作风。通过心理辅助及工作环境的优化,是无法完全保障小组成员的 积极性,管与疏相结合,才能事半功倍。因此,筑好制度和管理体制显得尤为重要。比方说 我们可以明确组内成员日常工作任务以及完成业绩指标等一些具体的要求,做好权责分工, 奖惩兼并,那么大家就会清楚地知道自己的工作量是怎样的,工作的截止时间是怎样的,自 然而然也能够通过制度去约束员工成员。此外,还可以设置容错纠错机制,针对一些创新的工作模式或工作思路,应给与鼓励和支持,才能在跳出固有思维,
9、收获更多成果,也能消除 成员顾虑,把想干事转为能干事。要想工作做得好,既要能想也要肯干,只有在岗位上做到知行合一,才能不负重托,收获成 长。第3题解析与参考答案:得分要点1、表态:(1)加强单位作风建设2、展开:(1)明确创立标准(2)做好宣传发动(3)确定评选流程3、扩大长效机制:(1) “文明科室”评选结果,进行公开公示,确保其公平性(2)在内部宣传文明科室的优秀楷模,做好典型示范工作思维导图加强单位作风建设“文明科室”创立活动方案“文明科室”创立活动方案明确创立标准 做好宣传发动 确定评选流程扩大长效机制参考解析开展“文明科室”创立活动可以进一步加强单位作风建设,切实落实文明办公制度,提
10、高工作 效率和服务质量。为营造良好工作环境,争做政治强,思想硬的优秀政府工作者,我会尽己 所能,把此次活动做到最好。此次文明科室”创立活动,我会采用内部评选的方式展开,通过“以赛促行”的方式鞭策各科 室成员积极从行动中向文明办公靠近,践行文明理念。第一,明确创立标准。要获得“文明科室”的称号,就需要满足一定的门槛。如:对科室成员 而言,要爱岗敬业,业务素质强,胜任本职工作,廉洁奉公,以公为先,注意个人仪表,做 到端庄大方,行为优雅;对全科室而言,要高效完成上级分配的各项任务,勇于承接有挑战 有压力的极难工作,遵章守纪,有创新性和开拓性。此外,科室内部卫生干净,空气清新, 各类办公用品摆放整齐,
11、不乱倒污水,不浪费公共资源。第二,做好宣传发动。利用墙报或内网加大宣传力度,传播“文明科室”创立评选活动,把一 些先进党员模范事迹进行推广,引导积极参与,培养各科室进一步加强文明意识和争先意识, 并从行动中,加强自我作风建设。自觉形成文明话”、“办文明事”、“做文明人”的良好形 象,使创立活动蔚然成风。第三,确定评选流程。“文明科室”的评选活动由创立领导小组组织实施,每季度组织一次考 核评比。首先,成立评选小组,由上级领导代表,各科室负责人构成;其次,各科室自查、 自评工作情况及文明办公创立完成情况,再进行民主测评;最后由评选小组进行审核评定, 经审定后,授予“文明科室”称号,并给予适当物质奖
12、励。第四,扩大长期效应。每次文明科室”评选结果,我们都会采用公示公开的方式确保其公平 性。与此同时,会在内部宣传文明科室的优秀行为楷模,每季度评选出的文明科室中,选择 最具有代表性的优秀成员,做好典型示范工作,以到达长效机制。习近平总书记说:“要全面贯彻党的十九大精神,重整行装再出发,以永远在路上的执着把 全面从严治党引向深入,开创全面从严治党新局面”。相信通过一系列的活动,能让我们单 位的气氛越来越好,用饱满的热情面对未来的工作。第4题解析与参考答案:得分要点1、说明态度:(1)耐心解答(2)提高服务水平(3)客观应对, 2、具体解决:(1)稳定心神, (2)多方协作, (3)诚恳交流,3、
13、总结提升:让群众能够满意 安抚老人 控制局面 消除误解(1)从群众中来到群众中去,密切联系群众思维导图耐心解答参考解析 作为基层政府工作人员,服务好每一位办事群众是我们的基本职责和义务。当人民群众有疑 惑时,我们应耐心解答;当人民群众有需要时,我们应该努力解决;当人民群众不满意时, 我们也应尽可能去自我反省,提高服务水平。因此,当出现了有老人大哭,反响我态度不好 这一情况,我也会客观应对,让人民群众能够满意。第一,稳定心神,安抚老人。针对周围群众的指指点点,我不会慌乱着急,相反会保持理性 沉着的态度,有节奏有效率地解决当下困局。如把蹲在地上大哭的老人扶起来,说明自己一 定会帮其解决问题,把她请
14、到办事大厅的群众接待室去,在相对安静的空间下,可以更好地 缓和老人的情绪,我们的沟通可以更加理性和平。第二,多方协作,控制局面。我会寻求同事的帮助,对办事大厅的秩序进行有效的管控,如 引导大家正常进行业务的办理,防止由此而引发更多舆论的争端,分流局部群众去其他柜台 办理业务,也让人民群众能够高效地解决他们的日常问题和诉求。第三,诚恳交流,消除误解。向老人耐心解释自己并非工作态度不好,可能只是一个误会, 同时以更加真诚、亲切、温柔的声音,向老人解释他所需办理业务的情况,如还需哪些流程 或办理业务的节点等。让老人清楚知道,我在很用心处理她的需求,解决她的问题,从而缓 解老人相对焦躁的情绪。在获得老人的认可后,我也会尽快地帮助老人去完成业务的办理, 毕竟对于年事已高的老人来说,长时间的等待难免有所不适。从群众中来到群众中去,密切联系群众是我党执政的基本宗旨。作为基层办事大厅的工作人 员,我也会坚定不移地把为人民群众服务这一思想核心贯穿到今后的每一天工作当中去,真 正收获人民群众的认可。